406265632／カスタマーサービス（医療機器）〈上場企業〉

職種

• 機械フィールド/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。 【職務詳細】 ・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング ・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供 ・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案 ・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓 【責任範囲】 ・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで ・与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申

求める能力・経験

【必須】 ・英語力：海外販売会社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 600点以上が望ましい） ■以下いずれかのご経験が3年以上 ・カスタマーサービスの実務経験／製造技術／設計経験 【尚可】 ・医療機器の取り扱い経験 ・テクニカルトレーニングの経験 ・テクニカルスキル（電気図面、メカ図面の理解）

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

500万円〜900万円

勤務時間

■勤務時間 8時30分～17時15分（所定労働時間：8時間） ※フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～14時45分） ■休憩時間 45分

残業手当

有

休日・休暇

128日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

夏季、年末年始、慶弔、GW

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：6ヶ月 ■給与 年収：500万円～900万円 賃金形態：月給制 月額：285000円～ 賞与：年2回（7月、12月） 昇給：年1回（4月）

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都板橋区

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分

制度

その他

寮・社宅

有

退職金

有

その他制度

時間外手当、通勤手当、住居手当、寮社宅、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、育児・介護休業、他

制度備考