【大型上場を果たした人気企業】カスタマーサクセスを募集開始！

職種

• IT/通信製品法人営業

• 人材/アウトソーシング法人営業

仕事内容

【業務内容】 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 　L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 　L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 　L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 　L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 　L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 【ミッション】 カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。 そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 同じ会社様の他店舗/事業所や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 【募集背景】 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。 飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 そこで、今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。

求める能力・経験

【必須】 法人営業経験2年以上 or カスタマーサクセス経験1年以上 （東京本社以外をご希望の場合）普通自動車運転免許 【歓迎】 無形商材の営業経験 社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだ営業経験

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜700万円

勤務時間

08時間00分

10:00〜19:00 フレックスタイム制（コアタイム 12:00〜16:00） 標準勤務時間 10:00〜19:00 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります

フレックスタイム制

有 コアタイム (12:00〜16:00)

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

・リラックス休暇 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※前職年収考慮いたします ※年2回の人事考課にて給与改定あり

配属先

転勤

東京本社

住所

東京都港区

備考

東京都港区東新橋1-5-2　汐留シティセンター35階

北海道支社

住所

北海道札幌市

備考

北海道札幌市中央区北2条西3-1-15　SKIビル4階

九州支社

住所

福岡県福岡市

備考

福岡県福岡市中央区大名2-2-13　ビーロット大名ビル 4F

制度

その他

その他制度

・各種社会保険完備 ・実績に応じて昇給有（年2回） ・従業員持株会（従業員が自社株を購入できる制度/持株会へ要加入） ・ダブミー（社員がタイミーを使って働くと報酬が2倍になる制度） ・通勤交通費支給（上限：30,000円 /月） ・タイミーランチ（シャッフルランチ費用補助） ・チームビルディング費用補助（1人当たり5,000円/月） ・部活動補助制度 ・書籍購入補助 ・セミナー費用補助 ・結婚祝い金/結婚ギフト

制度備考