405039517／【沖縄】カスタマーサポート〈U・I ターン歓迎〉

職種

• インバウンドコールスタッフ

• カスタマーサクセスマネージャー

• 総務

仕事内容

【職務概要】 同社のパートナーズサクセス本部にて適性に応じた業務を担当していただきます。 【職務詳細】 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応 ・案件発注後の配車サポート ・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ・発注前の見積もり作成 ※選考を通して適性や希望を踏まえて決定していきます。 ＜業務のやりがい＞ お客様の声や課題をキャッチアップしながら、自社商品やサービス品質・サポート体制・マーケティング手法などの改善点を洗い出し、実際に改善し、その効果（売上、リピート率、解約率、顧客満足度など）を実感出来る、やりがいのある役割を担っていただきます！ ★☆未経験からITに関するノウハウを身につけられます！★☆ ・プロダクト改善×CRMツールでのBPR ・ワークフォースマネジメント　等 ※フラットな組織の為、様々な事に挑戦出来る環境です！

求める能力・経験

【必須】 ・基本的なPCスキル（タイピング／Excel操作） ※下記いずれか必須 ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 ・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方 【尚可】 ・物流業界における実務経験 ・営業経験（商材・業種不問） ・カスタマーサポート関連経験者 ＜こんな方にオススメ！＞ ・未経験から新たなことにチャレンジしていきたい方 ・フラットな環境でスピード感を持って仕事をしていきたい方

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜540万円

勤務時間

■勤務時間 シフト制（9時00分～18時00分／12時00分～21時00分／21時00分～翌9時00分）※夜勤帯は、記載時間の内10時間以内の勤務 ■休憩時間 60分（10時間勤務の場合は120分）

残業手当

有

休日・休暇

120日

その他

有給、年末年始、慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：300万円～540万円 賃金形態：年俸制 賞与：※半期年俸制 昇給：年2回（4月、10月）

配属先

転勤

沖縄県勤務

住所

沖縄県那覇市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

沖縄県那覇市字天久905番地　琉球新報天久ビル2F ゆいレール「美栄橋」駅より車で7分

制度

その他

その他制度

マイカー通勤可、駐車場代：一部負担（上限10,000円）、ガソリン代：1ヶ月につき、自宅から事務所までの道のり、バス・モノレール交通費負担、CB budget（イベント／勉強会／書籍購入費用負担制度）、CB Reward（ピアボーナス）

制度備考