406315379/【東京:リモート】カスタマーサクセス(正看護師)〈土日祝日休み〉
301~462万
イチロウ株式会社
東京都千代田区
301~462万
イチロウ株式会社
東京都千代田区
介護福祉士
カスタマーサクセスマネージャー
【職務概要】 同社のカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。 【具体的には】 ●サービスマネジメント業務 ・お問い合わせされたご利用者様のアセスメント ・サービスの計画、コーディネート ・イチロウ独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 ・初回のサービス導入サポート ・ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 ・定期的なモニタリング/利用者のご家族等とのコミュニケーション ・ヘルパー登録説明会の運営/お仕事の紹介・斡旋 等 ●システム企画業務 ・サービス提供現場の課題をチーム内で起案 ・チームで課題に対する解決策を立案する ・東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する ・システム開発チームに開発要求を伝える ・開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する
【必須】 ▼資格 正看護師 ▼必須要件 ・PCスキル(Word/Excel)初級以上 ・何らかのセールス・オペレーター・カスタマーサクセス・ヘルプデスクの経験 ・介護業界に対する何らかの興味や関心 【尚可】 ・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験 ・サービス提供責任者の経験 ・介護業界での管理・マネジメント業務の経験 ・生活相談員・管理者としてのマネジメント経験
正社員
有
301万円〜462万円
■勤務時間 早番:7:00~16:00、通常:9:00~18:00、遅番:12:00~21:00 ■休憩時間 60分
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
夏季
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:301万円~462万円 賃金形態:月給制 月額:250166円~ 賞与:年2回(ただし業績・評価による) 昇給:年2回(ただし業績・評価による)
東京都千代田区
敷地内全面禁煙
〒102-0084 東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室 東京メトロ有楽町線「麹町」駅徒歩2分
・書籍購入補助・セミナー/勉強会参加補助・wantedly perk導入済 ・自社サービス利用割引・ウェルカムランチ(入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり)
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目2-17 トランスワークス青山
東京支社
1. 介護士シェアリング事業 2. 介護施設紹介事業 3. 居宅介護支援事業
最終更新日: