【札幌】社内情シス(客先常駐)/MS365関連の問い合わせ対応/平均残業月5H

職種

• 情報システム

仕事内容

顧客先に常駐し、エンドユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。 ■お任せしたい業務・Microsoft 365関連の問い合わせ対応 └ Teams、SharePoint、Exchange、EntraID 関連について、メールまたはフォームからの問い合わせ対応および問い合わせ管理 ※回答が不明の場合はエスカレーションが可能です ■プロジェクト例・大手IT企業に常駐し、常駐先の顧客からの問い合わせ対応(アカウント作成等)や社員支援

求める能力・経験

【必須】下記いずれかのご経験が3年以上ある方(OP/SV問わず) ■社内ヘルプデスクのご経験 ■Microsoft365におけるカスタマーサポートのご経験 【歓迎】■情シス部門で対応した経験、NW運用保守の経験 ■EntraID、Teams、SharePoint Online、Exchange Onlineなど広く知見をお持ちの方 【入社後の流れ】 入社研修：2～3日間(業務ルール・PC設定など) ※入社研修後は顧客先に常駐となります

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

年齢

～69歳※年齢の条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年のため））

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

400万円～488万円 月給制 月給 308,000円～376,000円 月給￥308,000～￥376,000 基本給￥266,000～￥304,000 固定残業代￥42,000～￥72,000を含む/月 ■賞与実績:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限20,000/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00 1ヶ月単位の変形労働時間制 月間総労働時間154～175時間

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：5時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日・休暇

年間123日

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他（当社カレンダーによる5勤2休制）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【勤務時間】変形労働時間制 8:00～18:00(実働8時間/休憩60分) 【平均残業時間】5時間程度/月 【賞与】年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分）+業績連動賞与（業績条件で決定） 【昇給】あり ※年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる 【固定残業代について】20～30H/月 ※グレードによって固定残業時間が変わります ■業務内容｜変更の範囲：会社の定める業務　■就業場所｜変更の範囲：会社の定める場所

配属先

転勤

当面無

札幌拠点

住所

北海道札幌市北区北7条西4-4-3札幌クレストビル3階

最寄駅

JR札沼線札幌駅 徒歩5分

喫煙環境

屋内全面禁煙

顧客先

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

リモートワークについて：原則出社（案件の状況によってはハイブリット勤務も可能です。）/ 出張：あり

制度

時短制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

制度備考

【休暇制度補足】 ・有給休暇 ・年次リフレッシュ休暇（※初年度は入社時期により1～3日付与） ・産前産後休暇・育児/介護休暇・慶弔休暇 ・年間休日120日以上 ・週休2日制(シフト制(週2日休み+祝日分))※案件により変動する可能性有 【待遇／福利厚生】 ・選択制確定拠出年金(企業型) ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・定年制度あり（70歳まで）