406383790／スーパーバイザー（事務アウトソーシング事業）〈従業員1000名以上〉

職種

• コールセンター管理/運営

• エリアマネージャー（スーパー/ホームセンター）

• その他福祉/介護

仕事内容

【職務概要】 ・新たな職域を開発し、これまで世の中にない新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと ・障がいのある方を含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること 【職務詳細】 ■メンバーマネジメント（社員の障がい特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など） ■業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施） ■各種管理ツールの作成（社員の障がい特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成 【具体的な業務の流れ】 ・入社1ヶ月～3カ月程度…障がいのあるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。 ・入社3カ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 ※入社時には導入研修及び障がい理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。

求める能力・経験

【必須】 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 ・スタッフ指導や教育、マネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連、スクールや塾の管理職の方

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

443万円〜516万円

勤務時間

■勤務時間 9時～18時（コアタイム10時～15時） ※フレックス適用有 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

122日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

夏季、年末年始、慶弔、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：443万円～516万円 賃金形態：月給制 月額：242000円～ 賞与：年2回 昇給：年2回（上期4～9月、下期10～3月）

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都豊島区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都豊島区高田2-17-22　目白中野ビル 2階 JR山手線「目白」駅より徒歩約9分／東京メトロ副都心線「雑司が谷」駅より徒歩約1分

制度

その他

その他制度

通勤手当、割増手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）、法人向福利厚生クラブ会員（レジャー施設・宿泊施設・スポーツクラブなど各種優待、スキルアップ・スクールの優待）、出産・育児支援制度、社員食堂・食事補助

制度備考