【マネ~プリンシパル採用】企画・構想フェーズ/戦略・業務コンサル(※開発経験不問)|株式会社ビジョ…
800~2500万
株式会社ビジョン・コンサルティング
東京都港区
800~2500万
株式会社ビジョン・コンサルティング
東京都港区
システムコンサルタント
ネットワークコンサルタント
SAP/ERP導入コンサルタント
現職で培われた企画力/構想力を活かし、上流から戦略/業務コンサルティングに参画いただきたいと考えております。将来的には、CEO/CXO級のお客様と折衝していくディレクター/パートナー候補として、弊社を牽引するコンサルタントとなっていただくことを期待しております。 プロジェクト事例 ・大手商社向け、ガバナンス修正/BPR/システム統合を含む、大規模業務改善PJ 一連をマネジメントし、年間15億円の費用削減、及び業務効率化による時間創出に成功。(※本活躍で、弊社コンサルタントがPJ全体のMVPを受賞) ・大手製造業向け、海外事業の長期戦略策定および、海外支社立ち上げ支援PJ 顧客役員陣と、国際情勢を踏まえ長期戦略策定。海外支社の立上げや、SCM構築まで伴走。 ・大手不動産業向け、次世代オフィス作り、戦略構想支援PJ 働き方改革や技術革新に伴う、近未来的IT技術を用いた高付加価値の次世代オフィスを構想。 ※必ずしも上記のPJに参画できることを保証するものではありません。 ※但しプロジェクトの都合により始業/終業の時間を繰り上げ/繰り下げることがあります
【必須】 ◇特に高いコミュニケーションスキル(※感じの良さ、緊張しない堂々さ、結論1st、端的さ、論理力、質問への正確な回答…) ◇コンサルティングファームでの、5年以上の勤務経験(※最終職位シニアコンサルタント相当以上) ◇高難度ドキュメント(PJ計画書/RFP/RFI)のうち、いずれかの作成経験、または、業務改善(業務設計/業務分析/BPR)のうち、いずれかの経験 ◇PMO経験(※期間/規模/配下不問) 【尚可】 ◇主体でのシステム要件定義・基本設計のご経験 ◇主体での詳細設計・開発・テストのご経験(※開発経験不問だが、上記経験あればより歓迎) ※ご自身で手を動かした、システム開発経験は不要です。
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
800万円〜2,500万円
09:00〜18:00
120日
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 |週休2日制|特別休暇|GW休暇|妊婦…
?給:571,000円~1,785,000円 ※前職の年収を考慮します。(上限は上振れすることもあります。)
東京都港区
■健康診断:年1回健康診断の受診を義務付けています。■予防接種:インフルエンザ予防接種の費用を会社で補助します。■保養所等補助:関東ITソフトウェア連合組合員に向けたサービスが充実しています。■インセンティブ制度:リファラル採用決定時にはサイニングボーナスが支給されます。■社内研修制度■カウンセラー制度■入社時有給付与制度■育児短時間措置■就業時間:プロジェクトの都合により始業/就業の時間を繰り上げ/繰り下げることがあります。■受動喫煙対策:屋内全面禁煙
■戦略コンサルティング ■業務コンサルティング ■ITコンサルティング ■システムインテグレーション ■新規事業開発 同社は、3つの事業を通して、より良い社会の実現を目指します。お客様や社会の抱える課題を解決に導く新たな仕組みを創出し、社会に変革と成長をもたらします。 ◆大手総合系コンサルファーム初の『ホワイト企業認定』 一般財団法人日本次世代企業普及機構が主催する「ホワイト企業認定制度」において、大手総合系コンサルティングファーム初の認定企業としてG…
最終更新日:
580~2000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グローバルおよびグループ全体の人材マネジメント基盤の構築 ✓等級・報酬・評価制度を中心とした人事制度改革のプロセス策定 ✓タレントマネジメントシステムや人事DXの基本構想策定・導入支援 ✓人事業務プロセスの改革(BPR)およびエンゲージメント向上施策の立案 ✓組織統合(M&A)に伴う人事体系の統合アドバイザリー ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手消費財・電機メーカー等における「グローバル人材マネジメント基盤構築」 ✓大手金融業における「人事制度構築および新会社人事業務・情報基盤整備」 ✓大手商社における「小さな本社を実現する業務プロセスの構築」 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓人事制度の設計だけでなく、ITを活用して仕組みが実際に動くところまで見届けたい方 ✓日本企業のグローバル展開を「人事・組織」の側面からダイレクトに支援したい方 ✓コンサル未経験からでも、体系的な研修と手厚いフォロー体制がある環境で挑戦したい方 ✓業務知識とテクノロジー(SAP/Workday等)の双方を兼ね備えたプロを目指したい方
必須条件(MUST) ✓社会人経験2年以上かつ、以下いずれかの経験 ✓コンサル/SIer/事業会社人事/BPO等での人事領域のIT・業務経験 ✓SAP等のERP導入経験(人事領域以外も可)や人事パッケージの開発経験 歓迎条件(WANT) ✓Success Factors, Workday, Oracle Cloud等の導入・運用経験 ✓英語力(グローバルプロジェクトへの参画を希望される方)
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580~2000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓中央省庁・自治体に対する行政サービス改革、DX推進、働き方改革の支援 ✓GX(グリーントランスフォーメーション)やSDGs、サーキュラーエコノミーの推進支援 ✓デジタル田園都市構想、地方創生、まちづくり、観光立国に向けた施策策定 ✓社会インフラの維持更新、防災・レジリエンス推進、国土強靭化プロジェクトの実行 ✓スタートアップ支援、知財戦略、経済安全保障など、国の経済政策に関わるコンサルティング ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓行政・司法・教育分野におけるサービス改革およびDX推進支援 ✓地域企業DX支援や官民連携を通じた産業振興・経済政策支援 ✓防災プラットフォーム事業推進や地域医療・救急医療体制の構築支援 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓「日本の社会課題を解決したい」という高い志を持ち、公教育や行政の変革に意欲がある方 ✓抽象的な戦略だけでなく、現場に変化をもたらすドキュメンテーションや推進力を発揮したい方 ✓公共セクターでの経験を活かし、より広域・大規模な社会的インパクトを与えたい方 ✓GXやデジタル化など、国を挙げた新しい潮流の最前線で専門性を構築したい方
必須条件(MUST) ✓以下いずれかの機関・企業にて合計4年以上の実務経験 ✓コンサル、監査法人、SIベンダーでの公共機関向けプロジェクト経験 ✓中央省庁、地方自治体、医療・教育機関での経営企画・IT・財務・基幹業務経験 歓迎条件(WANT) ✓各種プロジェクトにおけるチームリード、PMO、PM等のマネジメント経験 ✓英語力(グローバルプロジェクトや国際連携案件への参画を希望される方)
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580~2000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓次世代モビリティ・EV・コネクテッドビジネス等の事業戦略立案および実行支援 ✓データ利活用、CX(顧客体験)、周辺領域における新規事業・サービスの立ち上げ ✓ESGやSDV(ソフトウェア定義車両)の変化に対応した事業ポートフォリオ変革の推進 ✓グローバルセールス・マーケティング戦略およびグローバルデータガバナンスの構築 ✓統合SCM改革、リマニュファクチャリング、サステナブルな経営管理基盤の導入 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自動車OEMにおけるバッテリーEV(BEV)事業戦略および販売戦略の策定支援 ✓自動車OEM・部品サプライヤーのコネクテッドビジネス戦略策定および実行支援 ✓製造業のリカーリングビジネス転換に向けたLTV最大化プロジェクトの推進 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓100年に一度と言われる自動車業界の大変革期を、コンサルタントとして自ら牽引したい方 ✓戦略の「絵」を描くだけでなく、実際のビジネスモデル変革や組織への定着までやり遂げたい方 ✓グローバルに展開する製造業に対し、経営管理の高度化やDX、GXを通じて貢献したい方 ✓自動車業界の実務知識(SDVや企画領域)を活かし、より広い視点で業界全体の発展に寄与したい方
必須条件(MUST) ✓コンサル、シンクタンク、SIerでの戦略・業務・ITコンサル経験(3年以上) ✓または、事業会社での経営・事業企画、DX推進、SCM、SDV開発、新規事業経験(3年以上) ✓プロジェクト単位での業務リード経験 歓迎条件(WANT) ✓自動車、電機、素材、石油等の製造業における全社改革プロジェクトへの参画経験 ✓英語力(グローバルプロジェクトへの参画や海外拠点との連携を希望される方)
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580~2000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓運輸(鉄道・航空)、不動産、通信業界向けクラウドプラットフォームの企画・開発・提供 ✓業界アジェンダの分析、ニーズ・課題分析に基づく販売戦略やアライアンス戦略の立案 ✓インダストリアル・クラウドプラットフォームを活用した業務改革(BPR)およびDX推進 ✓PFを通じたデータドリブン経営の実現支援およびオペレーション変革の実行 ✓社会インフラ業界向けプラットフォームのアーキテクチャ設計、運用保守管理のマネジメント ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓不動産業界向け:出店交渉からテナントへの支払・請求までを統合管理する業務効率化支援 ✓運輸業界向け:鉄道車両の状態基準保全(CBM)実現を目的としたIoT・データ活用共同研究 ✓通信業界向け:業界最適化ソリューションを用いた大規模基幹システムの変革およびPF化 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓特定の企業だけでなく、業界全体のビジネスモデルやシステムをプラットフォームの力で変革したい方 ✓コンサルティングの論理的思考と、テクノロジーによるモノづくりの両方を追求したい方 ✓社会インフラ(鉄道・不動産等)の知見を活かし、デジタル技術を融合させて新サービスを創り出したい方 ✓大規模なクラウドプラットフォームの運用管理やアーキテクチャ設計で専門性を発揮したい方
必須条件(MUST) ✓実務経験2年以上かつ、以下いずれかの経験 ✓コンサルでの上流業務(構想策定・要件定義等)やSAPソリューション導入経験 ✓運輸・不動産・通信業界の事業会社における企画・管理・業務改革プロジェクト経験 ✓SIer等での社会インフラ業界向けシステム導入・開発・運用保守経験 歓迎条件(WANT) ✓プロジェクトマネジメント(PM/PMO)の経験 ✓インフラ/ソフトウェアアーキテクチャ構築、マイグレーション、ローコード開発の経験
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580~2000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓これまでのご経験に基づき、最適な部門(インダストリー/サービスライン)でのコンサルティング業務 ✓事業戦略・経営戦略の策定、および中期IT戦略・グランドデザインの立案 ✓新規事業立ち上げに伴う業務設計から、基幹システムの構築・運用改善支援 ✓ERP(SAP等)を活用したグローバル経営管理基盤の高度化や、海外拠点への導入支援 ✓IoT、モバイル、マーケティング領域におけるデジタル変革(DX)の推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓日系グローバル企業の海外現地オペレーション立ち上げおよび業務変革支援 ✓購買構造改革による大規模なコスト削減プロジェクトの企画・実行 ✓マーケティング業務のアセスメントおよび顧客体験(CX)変革支援 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓アビームに興味はあるが、自身のスキルがどのユニットで最も活かせるか客観的な提案を受けたい方 ✓戦略から実行まで一貫して携わりたいが、現時点で特定の業界やソリューションを絞りきれていない方 ✓事業会社での専門経験を、コンサルタントとしてどう転用できるかキャリアの壁打ちをしたい方 ✓グローバルなプロジェクトに挑戦し、日本発の知見を世界へ発信したいという意欲をお持ちの方
必須条件(MUST) ✓コンサルティングファーム、SIer、または事業会社における各専門領域の実務経験 ✓論理的思考力、コミュニケーション能力、および各プロジェクトでの主体的な推進経験 歓迎条件(WANT) ✓公認会計士、中小企業診断士、PMP、SAP認定資格などの専門資格 ✓英語力(海外プロジェクトやグローバル案件での活躍を志向される方)
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1200~2500万
◆企業概要 ・ソフトウェアの品質保証を軸にIT全般へ領域を拡大する成長企業 ・東証プライム上場、連結売上1,200億円超を誇る圧倒的な事業基盤 ・毎年高い売上成長を継続し、40社以上のグループ会社を展開 ・従業員数15,000名超、平均年齢37.9歳の活気ある組織 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・エンタープライズ領域の大手顧客に対するIT戦略・企画構想支援 ・ロードマップ策定、RFP策定、プロジェクト立ち上げの実行 ・複数プロジェクトの統括および全体マネジメント推進 ・事業会社が抱えるIT組織上の課題解決に向けたコンサルティング ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・金融、流通、製造業界における大規模プロジェクトの企画・構想 ・300人月超の大型開発案件におけるマルチベンダーマネジメント ・最新技術を用いたIT戦略立案から要件定義までの超上流工程 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 想定年収1,300万~2,500万円と業界トップクラスの報酬 ✅ 裁量労働制やハイブリッド勤務により柔軟な働き方が可能 ✅ 品質保証に留まらない「ITで課題を解決する」本質的な支援 ✅ 定年70歳、健康経営優良法人4年連続認定の安定した就業環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・品質保証のパイオニアとして他社にはない強固なビジネスモデルを確立 ・総合ファーム出身者が多数移籍する、圧倒的な成長環境と評価制度 ・意思決定が速く、10~20年先を見据えたキャリア形成が可能な土壌 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
【必須】 ・コンサルティングファームにおける、マネージャー以上の経験 ・超上流工程(企画構想・ロードマップ策定・RFP策定・プロジェクト立上げ)に関する実務経験
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1000~2500万
株式会社ウイークで人材紹介17年の吉岡と申します。 早速ですが、日本IBMのコンサル部隊が、下記人材をお探しです。 1.保険業界向けコンサルタント 2.保険業界向け PM/アーキテクト/システムエンジニア マネージングコンサルタントからアソシエイトパートナー迄。 年収: 1000万~2300万前後まで(+401K+2年目からインセンテイブ)。 私は、日本IBMに定年まで36年間勤めた元IBMerですので、何かとお役に立てるかと思います。 また、ご希望であれば、Pwc、デロイト、KPMG、三菱UFJR&C、アビーム、クニエ、ベイカレント、等にもご紹介させていただきます。 日本IBMは日本進出90年近い歴史の中で、かってのコンピューターメーカーから、基礎研究所から積み上げる先進的なテクノロジーアセットをベースに、コンサルテイング部隊を中核とした、社会の課題解決を目指すテクノロジーカンパニーとして、日本の近代化と経済成長に貢献する期待度ナンバーワンの、20年先30年先を見据えた幅広く且つ先端的なソリューションを展開する会社です。 入社後は、経験領域に限らず、ご経験を核に業界的(各業界のトップ企業様がクライアント様です)にもテクノロジー的にも(例えば、量子コンピュータ、AI連携等)、期待度ナンバーワンのテクノロジーカンパニーにふさわしい、未来に向けた、幅広いご活躍が可能です。 案件概要: 金融業界の中でも、特にグローバルにビジネスの拡大を志向する大手金融機関のクライアント(保険)の金融各分野における経営コンサルティング業務を推進します。金融機関が国内・グローバルいずれにおいても継続的に成長できる管理の姿を立案し、また実現を果たすことをミッションとします。 [具体的には] デジタル・グローバル・トランスフォーメーションの重なるより複雑な領域での戦略立案から実行支援までの幅広いサービスを提供し、大手金融機関のクライアント(保険)の各分野の変革をサポートしています。 クライアント企業の成果にコミットする部隊として、プランニングに留まらず、実行支援まで行い、クライアントと共に企業変革を推進しています。 1.保険業界向け コンサルタント あなたの役割と責任 業界向けコンサルタントとして、IBMの幅広い製品や技術を活用し、お客様に対して専門的なサービスを提案・提供・実施する役割を担います。お客様から信頼されるビジネスアドバイザーとして、最も困難なビジネス課題を解決するために革新的なソリューションを提供します。 この役割では、お客様が戦略、プロセス、技術、情報を統合し、効果を高め、コストを削減し、利益や株主価値を向上させるプロジェクトに取り組みます。また、新しいスキルを習得し、異なる分野での経験を積み、新たな挑戦に取り組む機会も得られ、さまざまな業界に対する深い理解を育むことができます。 主な業務内容: 戦略的パートナー:お客様と共に新しい価値を共創するパートナーとして、経営戦略に基づき、デジタルトランスフォーメーションやビジネス成長に向けた戦略を提案し、ロードマップを策定します。 プロジェクトリーダーシップ:デジタルによる変革を具現化するために、プロジェクトを管理しながら、お客様の経営層との関係を強化し、期待されるビジネス成果を実現します。 技術ソリューションの導入支援:クラウド、AI、データ利活用などの最新テクノロジーを活用し、お客様のニーズに応じたソリューションを設計し、導入をサポートします。 保険業界を取り巻く環境変化に対し、テクノロジーを活用した変革を実現するサービス: 業界の将来予測 (Future of Insurers) を踏まえたビジネス変革 顧客体験向上のためのコミュニケーション・プラットフォーム データ利活用のためのプラットフォーム 基幹システムのモダナイゼーション
[要件] ・クライアント経営課題を解決し、日本の金融業界を変革したい方。 ・クライアントの変革にコミットしコンサルタントという枠を超えて一人称で仕事を推進したい方。 ・経営コンサルティングという業務を通じて経営力を身に着けたい方。 ・多くのクライアント、多様なプロジェクトを経験して自身を磨きたい方。 [あれば尚可] ・金融機関、SIer(金融向け)、経営コンサルティングファームでの業務経験者 ・金融業界・業務、経営コンサルティング全般、募集業務内容に該当する専門領域の知識・経験・スキルを保有される方
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1200~5000万
*◎概要* 弊社のDX支援領域にて、DX戦略・業務改革コンサルタントとしてご活躍いただける方を募集します。 当社のコンサルティング事業は、戦略立案から業務改革、IT構想、実装・定着化まで全方位でクライアントに伴走することを強みにしております。 大手~スタートアップまでフェーズも規模も多様な企業に対し、現場に入り込んだ本質的なコンサルティングを追求しており、「構想で終わらせない」価値提供を定説にしています。 経験を活かしながらも、よりビジネス・組織の本質に切り込みたいそんな想いを持つ方をお迎えしたいと考えております。 *◎募集背景* これまで弊社はIT人材のマッチングを通じて、企業の技術課題を支援してきました。しかし、より本質的な課題解決を実現するためには、構想段階から深く入り込み、戦略立案や実行まで一貫して伴走できる体制が必要だと考え、新たにコンサルティング領域への事業拡大を進めています。 業務・IT双方に向き合える立ち位置を活かし、単なるアドバイザリーではない「実行までやり切る」支援体制を構築中です。 特に、元コンサル出身者が多く在籍し、再現性ある手法とベンチャーならではの柔軟性を掛け合わせた、新しいコンサルティングモデルを志向しています。 *◎業務詳細* クライアント企業が抱える経営アジェンダや事業上の課題に対し、業務プロセス・組織・仕組みの変革を通じて本質的な成果創出を支援いただきます。 戦略構想から現場への実装・定着支援までを一貫して担うポジションであり、以下のような役割をお任せします。 ・全社横断IT戦略の策定・実行支援 - 中期経営計画や事業戦略に基づくIT施策立案およびロードマップ策定 - SFA/CRM/MAなどの技術選定・投資判断、導入・定着支援 - クラウド化やAI・LLM導入による業務効率化、自動化の構想設計と推進 ・新規事業構想〜立ち上げ支援 - 技術要件整理、PoC設計、MVP構築支援 - 市場調査や外部SaaS選定、構想をプロダクト・サービスへ落とし込む開発・検証支援 ・IT組織変革/オペレーション最適化支援 - グループ全体の内製・外注バランスの見直し、BPRおよび業務設計支援 - スケーラブルなITオペレーションの構築とガバナンス体制の整備 ・DX・業務改革プロジェクト推進 - DX構想設計、プロジェクト設計(WBS策定、スコープ・コスト・リスク管理) - ステークホルダーとの折衝・合意形成、意思決定支援 - 業務プロセスの可視化・課題分析・改善施策の設計・実行 *◎当ポジションの魅力* ・戦略だけ、実行だけに留まらない、一気通貫のコンサルティング 業務範囲が戦略に限られたり、構想までは入り込んでいないコンサルファームもある中、当社では実行・定着化フェーズまで責任を持ち、顧客と真摯に向き合います。 クライアントのCxOや事業責任者と真正面から向き合い、現場の変革まで深く踏み込める環境があります。 ・“短期KPI偏重”ではない、持続可能かつ本質重視の評価制度 当社の評価制度では「案件獲得件数」や「稼働率」といった数値指標のみならず、目に見えない功績の評価も行います。 組織や人への貢献(育成・ナレッジ共有)/クライアントへの価値創出度合い(定性的評価含む)/長期的な関係構築・信頼醸成といった、表に出づらいけれど本質的に重要なことがしっかりと評価されます。 ・経営に関与できる、フラットな意思決定構造 当社のコンサルティング事業は2024年に立ち上がった創業期です。 戦略設計やプロジェクトオーナーとしての意思決定、新規事業の起案・審査・推進、人事制度の設計など、役割を超えた経営参画が可能です。 ・その後のキャリアを共に設計できる選択肢の広さ 将来的には以下のような多様なキャリア選択が可能です。 - コンサルティング軸でパートナー/経営層への昇格 - 社内新規事業の立ち上げ責任者・事業開発側へのスライド - 他部門(経営戦略室・プロダクト部門など)への異動・兼務 - プロフェッショナルとして専門領域を極める道(技術・業務特化など) 価値を出し続けられる場として、長期視点でキャリアを描ける環境があります。
*◎必須要件* ・コンサルティングファーム(大手及びベンチャー)における戦略立案・業務改革・IT構想策定など上流工程の経験5年以上 ・プロジェクトマネージャーまたはチームリーダーとして、3名以上のチームを率いたマネジメント経験(2年以上) ・クライアント経営層との提案・折衝・報告を含むエグゼクティブコミュニケーションの実務経験 ・業務要件定義、業務設計、業務フロー整理などの実務経験 *◎歓迎要件* ・大規模かつ複雑なプロジェクトのPM経験:10名~20名規模のプロジェクト、複数のステークホルダーが関わるプロジェクトにおいて、企画・構想からリリースまで一貫してプロジェクトマネジメントを担当した経験 ・経営戦略・事業計画への貢献経験:中期経営計画や次年度計画の策定支援、システム構想といった上流工程への参画経験 ・DX推進における企画・推進経験:ペーパーレス化や自動処理、データ共有といったDX関連プロジェクトにおけるシステム企画からローンチまでの経験 ・社内体制の標準化・教育への貢献経験:セキュリティガイドライン策定、研修講師、各種管理標準の作成・説明経験
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700~1200万
DX戦略策定: デジタルトランスフォーメーション(DX)の戦略立案および推進計画策定。 DXジャーニーの策定: DX推進のプロセスを包括的に計画し、実行に導くためのサポート。
経験: コンサルティング会社または事業会社における戦略立案や戦略推進等の実務経験が5年以上。 特に経営管理、SCM等の分野での実務経験が3年以上。 スキル・資格: 実務経験に基づいたスキル。 高い論理性を持ち、データに基づいた客観的な分析・プレゼン能力を有する。 社会課題や経営課題に対してデジタル技術を活用することへの強い関心と好奇心を持ち、変化を恐れないマインドセット。 前向きかつ自律的な思考で、目標達成に向けて主体的に活動できる能力。 顧客やプロジェクトチームとの信頼関係を築き、チームプレイを優先できる能力。 求人票に頻出するキーワード(200文字以下)
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500~900万
■楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。 ※数字でみる楽天の事業 https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/ 楽天グループは、「利用するたびにユーザーの信頼が積み重なり、その信頼が経済圏内の次の利用を生みだしている状態」を品質のあるべき姿として定義しています。 ■部署・サービスについて グループ品質部は代表取締役でもあるCOO直下で、楽天が長期的に成長を続けるための競争力の源泉として「グループ全員が【良い品質】を体現する状態をつくること」を目指す部署です。業務は大きく2つに分けられます。 1.事業がユーザーの信頼を獲得/維持して成果を生む構造を設計/実装すること ・NPSやVoC、インシデント等の品質指標を分析し、各サービスに改善提案を行う ・事業と改善施策を実装し、再現性を高める仕組みを構築する 2.グループ横断機能の品質ボトルネックをプロセス分解の上構造的に改善すること ・カスタマーサポートや開発などグループ共通の機能について、改善プロジェクトを企画推進する ・プロセス分解に基づき、AI等を活用しながら恒久的な仕組みを構築する ■業務内容 <主な業務内容> ・品質指標(VoC、NPS、レビューなど)と経営指標の相関を分析し、経営層への示唆出しを行う ・重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし、改善のための企画提案を行う ・目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションのプロジェクトマネージを行う ・改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組やフレームワークに落とし込む ・一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる <具体的なプロジェクト事例> 営業組織の品質改善プロジェクト ・KSF/KPIの分解整理による目的の一貫性創出 ・ハイパフォーマーの営業プロセス分解による活動仕組み化 カスタマーサポートたらい回し削減プロジェクト ・グループ横断業務分掌整理、新規業務のトレーニングパッケージ提供 ・Chatbot開発による問い合わせ自体の削減 ■働く環境 <組織構成> ・人数 約10~15名(部長配下に2名の室長、各室約5名規模) ・年齢層:20~40代 ・新卒中途割合:3割が新卒 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例 グループ品質部で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。
必須要件: ・コンサルティング、もしくは事業会社における課題解決/品質改善業務経験3年以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・TOEICスコア800点相当以上の英語力 歓迎要件: ・部門横断でのプロジェクトマネジメントスキル、またはプログラムマネジメントスキル ・経営指標、もしくは品質指標(NPS/VoCなど)などの分析経験 ・チームマネジメントスキル ・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル
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