【佐世保】家電製品のコールセンタースタッフ／スーパーバイザー候補

職種

• コールセンター管理/運営

• インバウンドコールスタッフ

仕事内容

弊社で運用する【家電製品の各種問い合わせ】にご対応いただきます。 電動歯ブラシや電動シェーバー、光美容器等の小型家電の修理に関する問い合わせがメインです。 【詳細】■製品購入前後のお問い合わせ ■販売店や代理店、メディア、歯科医からのお問い合わせ ■その他製品に関わるお問い合わせ（キャンペーンなど） ■レター送付 ■返金対応 ■カタログ/取扱説明書発送

求める能力・経験

【歓迎】■コールセンター経験 ■基本的なPCスキル ■英語スキル 【魅力】 電話対応の際には会話の内容を文字起こしして回答候補を検索してくれるサポートツールがありますので新人さんも安心して対応できます。製品の検証機（実機）が充実しており、製品に触れながら製品知識を高めることが可能です。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：有

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

278万円～338万円 月給制 月給 180,000円～219,000円 月給￥180,000～￥219,000 基本給￥180,000～￥219,000を含む/月 ■賞与実績:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給（1分単位）

休日・休暇

年間122日 内訳：完全週休二日制

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 初年度10日※入社月に応じて付与

その他

その他（フレックス休日/年末年始/慶弔/特別休暇）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■業務内容の変更範囲：会社の定める職種※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（在宅勤務を行う場所を含む。会社が指定する場所を含む。転居を伴う就業場所の変更はない。） 【想定年収について】上記想定年収には20時間/月の残業代を含む。 【就業時間】■9:00～18:00 土日祝含めたシフト制※完全週休二日制（シフト） ※実労働時間8時間（休憩60分） ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動可能性も有り

配属先

CSソリューション2部2課：サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名

転勤

無

住所

長崎県佐世保市常盤町5-3　ラクロスビルディング6F

最寄駅

松浦鉄道西九州線佐世保中央駅 徒歩7分

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

佐世保第2アウトソーシングセンター

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

無

制度備考

■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソル福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) ■その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。 マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。 ■1時間単位の時間有給取得可能(年5日まで) ■半日休暇 ■産前・産後休暇 　■育児休暇 　 ■生理休暇　 ■介護休暇 ■フレックス休日(年3日)　 ■年末年始休暇(12/30～1/3)※プロジェクトによって年末年始稼働の場合有り ■時短社員制度（介護・療養・育児　勤続3年以上・一定の出勤率の方対象）