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エージェント求人

【クラウドソリューション】クリニック向けSaaSビジネス／カスタマーサクセス｜エムスリー株式会社

500~1000万

エムスリー株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する ・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進 ・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する ・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進 ・ユーザーサイトの構築、マニュアル（紙・デジタル）の改善 ・ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する ■同ポジションで働く魅力 ・医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます ・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます ・ユーザーが急増しているクラウドサービスを更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます ・調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます ■雇用形態 正社員（期間の定め無し）もしくは契約社員

求める能力・経験

【必須】 ◇KPIを設定して、PDCAを回せる方 ◇マーケティング的な思考ができる方 　（カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません） 【尚可】 ◇クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験 ◇コンサル業界での経験 ◇ユーザーへのコミュニケーション施策（メルマガ、ユーザーコミュニティサイト、動画コミュニケーション施策等）を推進した経験 ◇業務設計、改善の経験 【求める人物像】 ◇企画の実現に向けて、自ら手足を動かし、PDCAを主体的に回して業務を進められる方 ◇論理的な思考力、既存の概念にとらわれない課題発見力と企画力 ◇責任を持って最後までやりきる方 ◇社内外の人間と円滑に業務を進められるコミュケーション能力 ◇新しい領域にチャレンジする成長意欲があり、社会的に意義がある新たなサービスを世の中に広めていきたい方

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、大学院（法科）、大学院（その他専門職）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

500万円〜1,000万円

勤務時間

09:45〜17:45

休日・休暇

120日

その他

年末年始　有給休暇　｜完全週休2日（祝）｜その他特別休暇制度…

社会保険

備考

※現年収を考慮し、選考評価をもとに最終決定いたします 専門業務型裁量労働制となります ・月給399,000 円～ 750,000円 ・給与には、固定残業代（76,988円～30時間相当分）を含む

勤務地

配属先

転勤

本社など勤務地に準拠

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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    • 人事システム導入
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    株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
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    【プロダクト”タレントパレット”について】 あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。 また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。 【業務内容例】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ご希望と適性をみて配属先を決定しております。 ◆コンシェルジュ(既存営業) ◆ツール導入支援の有償コンサルティング ◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上（必須） 上記加えて以下、下記いずれか▼ ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【歓迎（WANT）】 ・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） ・システム導入コンサル経験 ・人事システム導入経験

    事業内容

    1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

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    501~661万

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    • 製品開発
    • インサイドセールス/電話営業
    • マーケティング
    • 提案
    • クロージング
    • Web/ITサービス
    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    職務概要 自社開発クラウドシステムの法人向け提案営業。 インサイドセールスが創出した商談への対応から受注までのフォローを担当。 主な業務内容 Web商談または訪問による製品のデモンストレーション・提案。 マーケティング、IS、CS部門と連携したビジネス戦略の実行。 顧客の声を収集し、製品開発や企画部門へフィードバック。 パートナー企業への販売支援およびクロージング。 営業対象と目標 対象：従業員数1,000名以下の法人企業（業種不問）。 窓口：経理担当者、情報システム担当者など。 訪問件数：1日あたり2〜3件程度。 個人目標：月間4〜5件の受注。 ポジションの魅力 反響営業がメインのため、確度の高い顧客への提案に集中できる環境。 他部門との連携を通じて、営業企画やマーケティング視点でのスキルアップが可能。 現場の声を製品成長に直結させる、製品開発への貢献実感。

    求める能力・経験

    ・大学卒業以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方

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    SNSプロモーションにおけるマーケティングおよび法人営業を担当します。 【業務内容】 ・法人企業への提案営業 ・SNSプロモーションの企画立案 ・インフルエンサー施策の企画 ・広告施策の立案および実行 ・効果検証および分析 ・顧客課題のヒアリング ・マーケティング戦略の提案 ・プロジェクト推進 【商材／領域】 ・SNSマーケティング ・インフルエンサーマーケティング ・デジタル広告 【特徴】 ・未経験OK ・SNSマーケティング領域に関与 ・企画～効果検証まで一気通貫 ・インセンティブ制度あり ・法人向けマーケティング支援

    求める能力・経験

    ＜未経験者の方＞ 無形商材の営業経験1年以上の方 ＜経験者の方＞ 下記いずれかのご経験がある方 ・広告代理店での営業や企画などに準ずる経験 ・デジタルマーケティング領域での経験 ・事業会社でのマーケティング経験

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