＜北海道＞カスタマーサクセス

職種

• その他営業

仕事内容

■業務内容 カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■具体的な業務内容 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング L クライアントのお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？ 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。 L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

求める能力・経験

■必須要件 ・法人営業経験2年以上 ・普通自動車運転免許必須 ・社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだ営業経験 ■歓迎要件 ・ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験 ・無形商材の営業経験 ・法人企業との中長期的な商談経験 ■求める人物像 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・同社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ビジョン、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・同社が大事にしている4つのバリュー（価値観）にフィットする方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方

学歴

高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院（法科）、大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（その他専門職）、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院（MBA/MOT）

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜600万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 フレックスタイム制（コアタイム 12:00〜16:00） 標準勤務時間 10:00〜19:00 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります

フレックスタイム制

有 コアタイム (12:00〜16:00)

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

・リラックス休暇 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年収 4,000,000 円 - 6,000,000円 ※前職年収考慮いたします ※年2回の人事考課にて給与改定あり

配属先

転勤

無

北海道支社

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階 株式会社タイミー　北海道支社 地下鉄さっぽろ駅：徒歩2分 JR札幌駅：徒歩7分 地下鉄大通駅：徒歩6分

制度

リモートワーク可 研修支援制度 ストックオプション 社員食堂・食事補助

その他

寮・社宅

無

その他制度

・交通費支給 ※上限3万円/月 ・実績に応じて昇給有（年2回）。人事制度はミッショングレード制（役割等級制度）を採用 ＜社内制度＞ ＜報奨金制度（表彰・キャンペーン）＞ 個人およびチームの目標達成度や表彰項目への該当に応じ、クオーター/半期ごとに報奨金を支給 ＜従業員持株会＞ 従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要） ＜ダブルタイミーデイ＞ 社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り） ＜書籍購入＞ 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ＜セミナー費用補助＞ 業務に必要なセミナー参加費を補助 ＜シャッフルランチ費用補助＞ 週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助 ＜部活動＞ 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ＜チームビルディング＞ チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ＜結婚祝金＞ 結婚した従業員に祝い金を支給

制度備考