社内業務オペレーション領域での改善施策立案・推進担当

職種

• BPRコンサルタント

• 社内システムエンジニア

• 金融システム

仕事内容

三井住友カードでは、デジタル化推進による、お客様の利便性向上、社内業務のオペレーション効率化に注力しています。 その活動の結果、生活者・事業者にとってのより豊かな決済インフラを実現できることを目指しています。 本ポジションではホストシステムに付帯するRPA、AI-OCR等、最新技術を活用し、業務オペレーション領域に関するデジタル化を積極的に進めて、業務の効率化に関する企画・開発をお任せします。 ■ミッション ・デジタル技術の活用、業務の選択と集中、不断の事務プロセス見直しにより生産性の高い組織を作る ・コールセンター業務はデジタル化を進め、高付加価値業務やデジタルサポートに特化したセンターへ変革品質を落とさずローコストオペレーションを実現することで、競争力強化、さらなる付加価値の創造に繋げる ■業務イメージ ・既存業務整理（関連部署に業務詳細をヒアリング、業務理解を深めるとともに課題抽出を実施） ・業務の効率化や断捨離、最適フローを検討・システム化立案（デジタルスキームを投入し、効率化効果が最大となる取り組みを検討） ・関連部署、及び開発チームやベンダーと議論を重ね、最適な処理方法を模索

求める能力・経験

・金融業界の社内業務をデジタル技術を活用し改善した経験がある方

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、大学院（修士）、大学院（その他専門職）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学

雇用形態

給与

600万円〜1,000万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

配属先

転勤

住所

東京都江東区

制度

その他

制度備考