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• エージェント求人

  【採用支援コンサル】SMB企業の採用戦略を支援 / 営業から“経営課題解決”へ / フレックス制◇◇

  500~700万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 法人営業
  • 提案
  • SMB
  • 求人票作成
  • 営業
  • 要件定義
  • 導入支援
  • クロスセル
  • アップセル
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【採用支援コンサル】SMB企業の採用戦略を支援 / 営業から“経営課題解決”へ / フレックス制◇◇気になる

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  仕事内容

  【ポジションについて】 ビズリーチをご利用いただいている法人企業様に対し、SMB領域のカスタマーサクセスとして、経営課題・採用課題の解決を支援するポジションです。採用支援にとどまらず、コンサルティング要素を持ちながら企業の採用成功に伴走いただきます。 【業務内容】 ・サービス導入支援（求人票作成、スカウト文面設計、ターゲティング提案など） ・採用課題・ニーズに基づく採用戦略／戦術の立案および提案 ・人材要件定義、面接プロセス改善、選考フロー設計・見直しなどの採用コンサルティング業務 【ポジションの魅力】 法人営業としての基礎スキルを高めながら、経営層に対する課題解決力や提案力を磨ける環境です。日々の業務を通じて思考力・仮説構築力が鍛えられ、フィードバックを受けながら高いレベルで成長することができます。 また、一定の裁量を持ち、自ら施策やプロジェクトの立ち上げにも関わることができるため、経営視点を持って業務に取り組む経験が得られます。加えて、年次に関係なくマネジメントや他部門へのキャリア展開の機会もあり、早期に成長・キャリアアップを実現できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経 【歓迎要件】 ・経営層への提案経験 ・アップセル／クロスセルを中長期的に実行し社当たり売上を伸ばしてきた方 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

• エージェント求人

  企業評価700億円／IoT×不動産DX／カスタマーサクセス／フレックス・リモート可

  750~900万

  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • ヒアリング
  • IoT
  • 導入支援
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビットキー東京都中央区

  企業評価700億円／IoT×不動産DX／カスタマーサクセス／フレックス・リモート可気になる

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  仕事内容

  不動産DX領域におけるIoTプロダクトのカスタマーサクセスとして、導入企業の活用支援および価値創出を担います。 【業務内容】 ・自社IoTプロダクトの導入支援 ・導入後の活用促進および定着支援 ・顧客課題のヒアリング ・課題解決に向けた提案 ・プロダクト改善に向けたフィードバック収集 ・顧客の成功に向けた伴走支援 【関わる領域】 ・不動産DX領域 ・IoTプロダクト（homehub事業本部） 【特徴】 ・企業評価額700億円超 ・プロダクト価値向上に関与可能 ・顧客の活用・成果創出まで関与

  求める能力・経験

  ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・法人営業のご経験（有形・無形問わず）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【業務推進プロジェクトリーダー】総合コンサルティングファーム/代表直下

  600~900万

  

  株式会社コーポレート・アドバイザーズ東京都千代田区

  【業務推進プロジェクトリーダー】総合コンサルティングファーム/代表直下気になる

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  仕事内容

  代表直下で拡大成長フェーズの企業で、現場社員や地域本部の関連部署と密にコミュニケーションを取りながら生産性向上や収益性向上につながる プロジェクトを牽引していただきます。 ■職務詳細：・各部門・地域本部へのヒアリングを通じた業務実態の把握 ・業務プロセス改革（BPR）に向けた課題整理・優先度付け ・業務要件定義、業務フローの可視化・再設計　・運用フローの設計・構築および定着支援　※いずれも複数部門・拠点をまたぐ、全社的な業務基盤に関わるプロジェクトとなります。

  求める能力・経験

  【下記いずれか必須】■バックオフィス業務におけるプロセス改善（生産性向上）プロジェクトをリードした経験 ■事業会社における企画部門（経営企画・事業企画等）もしくは情報システム部門での業務経験 ■会社概要：当社は6つのグループ会社を持つ総合的なコンサルティングファームで、600名を超えるグループに成長しました。税理士や公認会計士を始めとし、資格の有無に関わらずプロフェッショナルな社員が多数在籍しています。これまで当社の各地域本部はM&Aを行い全国に拠点を増やして参りました。今後も当社の目標である『2032年までに1000名体制』を目指しており、積極的に拡大を図っています。

  事業内容

  ■会計/税務■M&A(仲介/コンサルティング)■FAS(株価算定/財務調査/企業再編) ■人事労務/給与計算■相続/事業承継■医療経営サポート■内部統制(J-SOX)/内部監査 ■IFRS(国際財務報告基準)/決算開示(ディスクローズ)支援■海外現地法人サポート

• 企業ダイレクト

  【羽村】カスタマーサポート/配送管理SV/マネージャー/東証プライム上場G

  330~600万

  ＥＧテスティングサービス株式会社東京都羽村市

  【羽村】カスタマーサポート/配送管理SV/マネージャー/東証プライム上場G気になる

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  仕事内容

  入社後SVとしてご活躍いただきます。ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文～配送完了まで「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。カスタマーサポートの現場管理に加え リアルタイムの配送状況監視、トラブル発生時の司令塔としてチームを牽引していただきます。 【詳細】■ダッシュボードを使用した配送遅延の監視、配達パートナーや配送業者との連携・状況確認 ■エスカレーション・クレーム対応 ■オペレーターからの相談2次対応、応対品質のチェック、フィードバック、マニュアル作成 ■配送完了率、CS満足度、応答率などのKPI管理、フローやシステムの改修提案

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやCS拠点でのSV経験（1年以上） ■クレーム対応の実務経験 ■複数のチャットツールや管理画面を同時に使いこなせるITリテラシー 【魅力】■リーダーとして裁量を持ち、サービスの拡大に貢献できます。親会社は東証プライム上場のイー・ガーディアン。安定した基盤のもと、Webシステムやゲームのテスト業務にも関わり、幅広いスキルと多彩なキャリア形成が可能です。 ワークライフバランスを重視しております。残業平均14時間、有給取得率約80%、産休・育休復帰率も100%！

  事業内容

  ◆コンピュータ・テクニカルサービス全般の業務請負◆コンシューマ製品の検査・評価がメイン事業【顧客】カシオ・東芝・日立など、東京多摩地区に拠点を構えている多くの「大手（系列）」「優良」企業※詳細は下記をご参照下さい。

• エージェント求人

  国内No.1を複数展開するSaaS×オープンポジション丨年収801〜1506万丨育児支援・福利厚生◎

  635~1506万

  • マーケティング
  • データベース
  • 経理
  • 商談
  • リーダー
  • マネージャー
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 提案
  • 開発
  • コスト削減
  • 売上拡大
  • 営業
  • Sansan
  • 成約
  • 法人営業

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  国内No.1を複数展開するSaaS×オープンポジション丨年収801〜1506万丨育児支援・福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  1. 募集の背景と事業の現状 市場のリーダー: 法人向け名刺管理サービスで12年連続シェアNo.1。 事業の進化: 単なる名刺管理から、売上拡大・コスト削減を支える「ビジネスデータベース」へと拡大。 多角化: 「Sansan」に加え、経理DXの「Bill One」、取引管理の「Contract One」など、提供領域を急速に広げています。 2. 募集ポジションと業務内容 経験や志向に合わせ、以下の3つの役割のいずれかを担当します。 ソリューションセールス: 将来のリーダー候補として、商談の獲得から成約、開発へのフィードバックまで一気通貫で担当。 エンタープライズセールス: 大手企業向けに、半年〜1年がかりの長期プロジェクトとして多角的な提案・合意形成を推進。 セールスマネージャー（候補）: チーム戦略の立案やメンバー育成を担当（初期はプレイヤーとして動く可能性あり）。 3. このポジションの魅力 難易度の高い課題解決: 顧客自身が気づいていない課題を言語化し、組織の「当たり前」を変える高度なソリューション提案力が身につく。 広範な視点: マーケティングや開発など他部門との連携が不可欠なため、営業スキルに留まらない事業運営の視点が養われる。 裁量のある環境: 個人の自主性が尊重され、変化の多い組織の中で仕組みづくりから関与できる。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・法人営業経験（3年以上）

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454

  500~600万

  • 企画立案
  • プロセス設計
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 保険
  • Slack
  • データ集計
  • 電話対応
  • オペレーション改善

  エーテンラボ 株式会社東京都中央区

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454気になる

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  仕事内容

  同社は生活習慣改善アプリ「みんチャレ」を活用した健康支援サービスを展開しています。 本ポジションではカスタマーサクセスとして、みんチャレアプリの個人ユーザーや、 企業や健保組合向けに提供しているサービスに参加してくださるユーザーに向けた カスタマーサポート業務だけでなく、ユーザーに関するデータ集計から提供する サービスのプロセス設計・実装に至るまで多岐に渡る業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 toB向けの「みんチャレ」を活用したヘルスケアサービスの開発・改善 ・ユーザーエクスペリエンスを意識したサービスプロセス設計や実装に関する企画、実行 ・ユーザーの一次情報（ユーザーアクティビティ、お問い合わせ内容など）の集計・整理 ・安全で効率的なオペレーションの企画・構築 カスタマーサポート（電話、メール、アプリ内） ・ユーザーからの問い合わせに対する回答やその内容に応じて必要なアクションの実施 LtoB事業のプログラム参加者だけでなく、一般のアプリユーザーからのメールでのお問い合わせ対応も担当していただきます。 ▼対象者 クライアントは法人・自治体、サービス導入後はそのエンドユーザー(従業員･保険加入者等)への対応がメイン。 一部､企業様が社員の方の窓口をしているケースもございますが件数は少ないです。 ▼問い合わせ例・対応手法 課金システム、アプリの操作方法等が中心で電話対応よりもシステムを活用したテックタッチが 中心となります。 ▼入社後のフロー 入社後独り立ちまではチューターがつきます。また、Slackやバーチャルオフィスを通じて 気軽に確認や問い合わせができる環境を整えていますのでご安心ください。 【ポジションの魅力】 ・ユーザーの体験価値向上に関連した企画立案から実行まで、実装・運用に関わるフロー全般を一気通貫で担うことができます。 ・サービス開発の段階から、運用フローや実装面の観点で意見を出し、サービスを“動く形”に仕上げるプロセスに参画できます。 ・成果報酬型の事業をご担当いただきますので、自分が成果を出すことで事業の売上にも直接貢献できます。

  求める能力・経験

  【必須】以下全てを満たす方 ・B2B2Cモデルでのカスタマーサポート・カスタ 　マーサクセスの経験 ※直接的な電話対応スキルよりも、システムを活 　用したテックタッチでのユーザーサポート経験 　を重視 ・システム設定や実装業務の経験 ・プロダクト改善、オペレーション改善のご経験 ・非喫煙者（健康事業を行なっていることから、喫煙者は入社できません)

  事業内容

  >同社は、大手IT企業の新規事業創出プログラムから誕生したスタートアップです。ヘルスケア領域を中心に、行動変容を促す独自の健康支援サービスを展開。主力となる生活習慣改善アプリは、自治体や法人にも多数導入され、高い評価を得ています。IPO準備フェーズにある現在は、成長企業ならではのスピード感ある環境で事業づくりに関われる点も特徴。健康経営優良法人に6年連続で認定されるなど、社員の健康管理や働きやすい組織づくりにも力を入れています。

• エージェント求人

  【合同会社デロイト トーマツ】通信・メディア業界向け戦略コンサルタント募集！

  1000~1500万

  合同会社デロイト トーマツ東京都千代田区, 大阪府大阪市

  【合同会社デロイト トーマツ】通信・メディア業界向け戦略コンサルタント募集！気になる

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  仕事内容

  🔶 合同会社デロイト トーマツ Technology, Media & Telecommunications（TMT）ユニット 🔶【業務内容】 デロイトトーマツコンサルティング合同会社（DTC）のTMTユニットに所属し、電機、ハイテク、通信、メディア、エンターテイメント、テクノロジー業界のクライアントの成長を支援します。主な業務は、戦略策定から実行支援まで、業界の最前線で活躍するコンサルタントとして、顧客の課題解決をリードしていただきます。 具体的には、以下の業務を担当します： 企業や事業部の戦略立案、事業再設計、新規事業開発 業務改革・システム導入支援、プロジェクトマネジメント 海外メンバーファームとの連携や海外出張を通じて先進事例を吸収 国内外の業界トップクラスのクライアントとの連携 🔶 TMTユニットの特徴 各業界トップクラスのクライアントを相手にサービスを提供 コロナ下でもWeb参加可能なイベント（例：CES）や海外出張での知識吸収 中途入社社員が7割を超えており、多業界出身者とのチームワーク 新たなコンサルタントがスムーズに業務に馴染むためのサポート体制 🔶【プロジェクト事例】 大手製造業：SDGsを活用した新規事業機会探索 大手製造業：モーションキャプチャ技術を活用したGTM戦略 メディア企業：グローバルネットワーク監視・運用高度化 通信業：顧客体験の価値に基づく事業再設計、経営管理の高度化 🔶【総合電機・ハイテクセクター】 戦略立案、新規事業開発、業務改革、システム導入のいずれかの経験 グローバル横断でのプロジェクト経験があれば尚可 🔶【勤務条件】 勤務地：東京 待遇：詳細はお問い合わせください 福利厚生：社会保険、健康管理サポート、長期休暇制度等 勤務時間：フレックス制度あり（コアタイムなし） 休暇：年次有給休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇等 デロイトトーマツコンサルティングで、業界の最前線で活躍し、戦略立案から実行支援まで多岐にわたる業務に取り組むチャンスです。

  求める能力・経験

  🔶【登録資格】 ●共通共通要件: グローバルプロジェクト経験豊富なコンサルタントチームの中で、自身の成長を実現したい方 日本の総合電機、ハイテク、通信、メディアクライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革を実現したい方 コンサルティングプロジェクトで自身の知見を発揮し、クライアントに高いバリューを提供したい方 ●個別要件（通信・メディアセクター）: 《コンサルファーム出身者》 必須：通信・メディアのインダストリー領域に関わるプロジェクト経験 必須：戦略立案、新規事業開発、業務改革、システム導入の経験 英語力（必須）：英語の読み書き、TOEIC 730点以上 《コンサルファーム以外（事業会社出身者）》 必須：通信業界、メディア業界における経営戦略、マーケティング、事業企画等の経験 英語力（必須）：英語の読み書き、TOEIC 730点以上 経営層へのプレゼン資料作成経験やチームマネジメント経験が求められます

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Bizdev・事業企画・事業開発

  500~1200万

  Wovn Technologies東京都港区

  Bizdev・事業企画・事業開発気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: **■会社概要** Wovn Technologies は「企業のグローバリゼーションを AI で加速する」をミッションに、世界で活躍できる日本企業のグローバリゼーションを支援するスタートアップ企業です。 生成 AI をはじめ、技術進歩が目まぐるしい昨今、それでも多くの人はインターネット上における言語の壁に課題を持たれています。 世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする。そんな世の中をつくり、日々の生活をより豊かにできるような、新しいイノベーションを起こしていきたいと考えています。 **■製品・事業の概要** Wovn Technologiesは、"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発しています。 WOVN.io を導入することで、Webサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができます。 事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。 国際特許をもつ国際化対応（i18n)の技術を中心に、生成 AI を活用した高品質 AI 翻訳基盤『Maestro』や、多言語サイトの自動運用のための様々な技術開発を行っています。 **■職務概要** 役員直下のポジションで、組織の屋台骨として、全社の成長戦略の立案および推進を担っていただきます。 各部門の責任者・事業部長をはじめ、社内の全ステークホルダーを巻き込みながら、最重要プロジェクトやボトルネックの解消に取り組みます。 担当するプロジェクトは多岐に渡り、新規事業開発から既存事業のグロース戦略、社内の組織・人事課題まで幅広く担当し、また上流の戦略設計に留まらず、それらの実行・運用までをリードします。 **■主な業務内容** 以下のような重要な経営課題の特定および実行を、最前線の当事者として推進していきます。 ・経営方針・戦略、事業方針・戦略の策定・実行支援 ・超大型案件の創出に向けた事業、製品技術、双方における課題の策定・推進 ・豊富なハウスリストを生かしたナーチャリング強化、ユーザー巻き込み、啓蒙のための施策の立案・推進 ・労働集約的でない、製品導入・カスタマーサクセス体制の実現（お客様が自走できるUI/UX改善、機能実装など） ・各プロダクト・機能の収益性を明確化し、戦略的にARPAを向上するための各種施策推進 **■このポジションの魅力** ・スタートアップ・成長企業において、経営陣と密に協働しながら、経営課題の解決に携わっていただきます ・コンサルティングファーム等で培った課題解決力、プロジェクト管理力を事業会社の最前線で発揮し、実行に至るまで責任を持って遂行することができます ・誰もが経験したことのない市場領域の開拓をすることができます ・世の中に解を求められないことに、これまでの経験・ゼロベース思考・論理的思考などをもとに、実際に“やってみる”中から世の中の反応を見ながら試行錯誤を行えます ■求める人物像: ・WOVN のミッション・バリューへ共感していただける方 ・解のない問いに対して、考えること・挑戦することに意義を感じていただける方 ・未知の領域に対して、常識や既成概念にとらわれず、周囲の意見に耳を傾けつつクリティカルシンキング出来る方 ・高い調整力とコミュニケーション力をお持ちの方 ・リーダーシップ、当事者意識、および成功への意欲をお持ちの方

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: **■必要な経験（以下のいずれか 目安5年以上）** ・コンサルティングファームにおける業務改善・業務改革・事業戦略策定などの支援経験 ・システム開発会社におけるシステム開発の経験（要件定義、基本設計、プロジェクトマネジメント、または運用保守などいずれか） ・IT コンサルティングファームにおけるシステム導入支援（要件定義やプロジェクトマネジメントなど）や運用保守の経験 ・IT 系の事業会社における事業戦略、事業開発、事業企画等の実務経験 **■必要な知識や能力** ・ゼロベース思考・仮説思考・ロジカルシンキングなどのコンサルティング力 ・問題発掘・課題設定・原因分析に関するスキル ・複雑に絡み合う問題に対して、要点を押さえて課題を特定できる洞察力 ・プロジェクトマネジメントに関する知識・スキル ■応募資格（歓迎）: ・システム開発経験（要件定義・基本設計） ・製造・小売・流通業等の事業領域に関するコンサルティングまたは業務改善の経験 ・バックオフィス業務のコンサルティング・業務改善の経験 ・中～大規模プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験 ・プログラミング・開発の経験 ・ビジネスレベル以上の英語力（開発チームとのコミュニケーションを英語で行なう場合や、海外企業との折衝を行っていただく場合がございます）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み

  500~800万

  • 課題設定
  • Gemini
  • ヒアリング
  • 要件定義
  • 開発
  • マネジメント
  • Salesforce
  • オペレーション設計
  • ツール導入
  • 導入支援
  • リーダー
  • MA/CRM
  • プロセス設計
  • SQL
  • BIツール
  • カスタマーサクセス設計

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み 気になる

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  仕事内容

  ■入社後半年〜1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。 現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。 ・データ基盤の整備・可視化 ・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 ・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築 ■業務プロセスの最適化（BPR） ・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 ・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 ・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ■マネジメント支援 ・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方

  事業内容

  ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』 ・M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』

• エージェント求人

  DS/CS部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者

  1200~1800万

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  DS/CS部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者気になる

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  仕事内容

  業務内容 カスタマーサクセス部長として、以下の業務をお任せします。 ●組織体制の整備 ・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、改善 ・オンボーディングから定着、アップセル・クロスセル機会創出までの全体最適 ・KPI設計、進捗管理、業務オペレーションの可視化 ・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど関連部門との連携 ・計画～実行の定量／定性面の数値管理 ●クライアント業務のリード ・顧客ごとの導入計画策定、活用定着支援、成果創出の推進 ・顧客課題の収集と、サービス改善／プロダクト改善へのフィードバック ●マネジメント業務 ・カスタマーサクセス組織の戦略立案および組織マネジメント ・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング ●ご担当いただく業務の魅力/やりがい ・カスタマーサクセス組織の責任者として、顧客価値創出の中核を担えます ・プロダクト導入支援から活用定着まで、顧客成果に深く関われます ・事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます

  求める能力・経験

  必須条件 ・SaaS、IT／Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験3年以上 ・マネジメント経験10名以上 ・プロジェクト推進経験 歓迎条件 ・SFA、CRM、MAなど営業／マーケティング関連システムの導入支援経験 ・エンタープライズ顧客向けのプロジェクト経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、再設計経験

  事業内容

  ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業