※北陸エリア/ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理(シニアSV)◇超大手外資系企業 13tp-6
600~700万
アデコ株式会社
富山県富山市, 石川県金沢市, 福井県福井市
600~700万
アデコ株式会社
富山県富山市, 石川県金沢市, 福井県福井市
コールセンター管理/運営
その他事務
BPO管理/運営
【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120%を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております! 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【業務内容】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【統括案件一例】 ・コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) ・事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) ・官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人財育成、業務構築や改善の経験) ※マネジメント人数の目安:100人以上 ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門学校、専門職短期大学
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
600万円〜700万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
・所定労働時間:7時間30分(休憩60分) ※統括するプロジェクトにより勤務時間は異なります。 ※7時間30分を超えた分は、所定時間外勤務扱いとなります(残業代は1分単位で計算・支払)
無
有
有
124日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:600万円~700万円 ※ご経験・スキル・前年収により変動あり
当面無
富山県富山市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
石川県金沢市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
福井県福井市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
【休日・休暇】 ・年間休日124日 ・完全週休二日制(土日またはシフト休) ・社休日 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・その他休暇制度あり 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産、育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業(パラレルキャリア)制度 ・資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助) ・サークル活動 【幅広いキャリアチャンス】 経験に応じて数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、将来的には営業部門(新規アウトソーシング案件の獲得)や管理部門(研修関連・DX推進)など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。
2回〜3回
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
非公開
最終更新日:
229~337万
<この求人のおすすめポイント> ○クリーンルーム内での作業なので、清潔な環境でお仕事できます ○残業ほぼ無し(9時間/月) ○簡単なPC入力ができれば経験不問! <仕事内容> ○検品工場・クリーンルーム内での化粧品用容器(プラスチックチューブ・ボトル・クリーム容器等)の全品検査 ○エアブロー作業・加工・箱詰・梱包作業など ○検査結果の集計(簡単なPC入力)※入社後に指導致します。 ※検品に関する業務なので、細かい部分を見極める視力が必要です。近くの物が見にくい、という方にはご遠慮いただいております。 ※内容物の入っていない容器(軽量物)の取扱いがメインです。 「変更範囲:会社の定める業務範囲(他部署への異動/応援業務を命じる場合あり)」 *当社の退職金制度とは5年以上勤務の社員に対し支給する、退職一時金をいいます。 *会社の業績により、決算賞与等の一時金が出る場合があります。 *有給休暇は入社6ヶ月後に付与します(前年度繰越制度あり)。 *社員旅行実績にグアム、オーストラリア、沖縄など。 *(試用期間終了後)慶弔金・旅行等の積立金として、毎月給与から3,000円控除有り。 <職場環境> 部門は全員女性です クリーンルームを備え、感染症予防対策も兼ねた清潔な環境での作業になります。 (専用のウエアに着替え、マスク着用、アルコール洗浄、エアー洗浄を行った上で入室いただきます。)
【経験不問】 ・基本的なPC操作(キーボードでの数値入力)ができる方 ★こんな方におすすめ★ ・細かいものを見るのが得意な方、違いに気付くのが得意な方
化粧品容器を取り扱っているメーカーの中で、特にチューブに関しては最大級の商品ラインナップ 普段からチューブを扱い続けているチューブの専門家集団 1.ガラス及びプラスチック容器の製造・販売 2.上記容器への充填・加工及びその製品の販売 3.前1~2号で述べた製品の海外輸出業務 4.ガラス及びプラスチック容器の輸入・販売 5.化粧品の輸入及び販売 6.健康食品の販売 7.前各号に付帯する一切の業務
300~420万
一般事務全般 ・配属部門内でのサポート業務を中心となります。 ・WordやExcelを使用した資料作成やシステムへのデータ入力 ・各種手続きや事務処理 ・庶務、ファイリング、電話応対、来客応対など ※採用後は、当面(3年程度)は親会社での業務(出向)となります。その後当社にて従事頂く予定です。 【業務内容の変更】あり。会社の定める業務。
・パソコンによる文書作成やデータ集約など基本的な業務遂行ができる方 ・大勢の職場の中で協調性をもって働ける方
・火力・原子力発電、送配電設備等の保守等 ・施設運営 ・従業員の住宅建設・厚生資金貸付審査等 ・グループ各社の経理・給与の集中処理 ・収入印紙等の販売
338~338万
【接客業からのキャリアチェンジにおすすめ!】年間休日125日&土日祝休み 対人スキルを活かせるお仕事です⭐️ <仕事内容> センター全体の運営を支える スーパーバイザー(SV)候補。 オペレーターの育成や収益管理、 クライアント対応など、幅広い業務を 通じて、チームの成長と成果をリードして いただきます。 ■業務内容 コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には・・・ ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ(例) ◇センター内フロア管理(当日の運営戦略策定・予測・実行) ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ※入社後はオペレーターとして一定期間勤務し、その後SV業務に従事していただきます! ■ポジションの魅力: ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく:人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎:SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境:チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 変更の範囲:会社の定める業務 <この求人のおすすめポイント> ◎対人スキルをそのまま活かせます! 飲食店でのホール運営やドラッグストアでの売場管理など、顧客対応・スタッフ育成の経験がSV業務に直結。未経験でも安心してスタートできます。 ◎人を育てるやりがい オペレーターの指導・評価を通じて「人材育成」に挑戦でき、チームの成長を実感 ◎生活リズムの整う勤務形態 年間休日125日、土日祝休み、8時~20時の間で実働7.5時間シフト、残業月平均20時間以下。接客業からの転職でも生活リズムを整えやすい環境です。 ◎キャリアアップが明確 SV → マネージャー → センター長へとステップアップ可能。接客業で培ったリーダーシップをさらに伸ばせます!
(必須条件) 未経験歓迎・・! 対人スキルがある方是非ご応募ください 研修制度など、無理なく定着できる仕組みが ありますので、ご安心ください。 (歓迎条件) ・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ・他業界でのSV経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・KPIを設け数値管理しながら業務を遂行した経験がある方 ★こんな方におすすめ★ ・飲食やドラッグストアなど、接客経験からキャリアチェンジした方 ・対人スキルを活かした業務に魅力を感じる方 ・土日祝休みの勤務体系で働きたい方
◎EC・通販支援サービス 当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。 ◎BPO/官公庁・自治体支援 繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。
300~350万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「事務×クリエイティブな発信業務に挑戦したい」という方にぴったりのポジションです! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅イベントは全国で開催しますが、出張ができなくても問題ありません! ✅一部リモートワークOK。子育て中の方も柔軟な働き方ができます! ✅「イベント運営が好き!現場に行きたい!」という方も大歓迎! 全国の遊園地で開催されるイベント運営を支える、事務・運営サポートをお任せします。 イベント運営メンバーと連携しながら、参加者対応や調整業務、SNS発信など幅広い業務を担当いただきます。未経験からでも安心してスタートできるよう、OJTで業務の流れを丁寧にレクチャーします。 <主な業務内容> ・イベント運営関係者との連絡・調整 ・イベント参加者からの問い合わせ対応 ・各種事務作業(資料作成、データ管理など) ・SNS(Instagram・TikTok)の運用・管理
【必須要件】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なITリテラシーのある方 【歓迎要件】 ・個人レベルで構いませんがSNSでの投稿が好きな方
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346~550万
\一生おもしろい、そんな仕事をはじめませんか?/ 研修制度バッチリ|福利厚生・待遇充実!|年休120日 📣キャリアアップのチャンス 現在69店舗まで拡大。成長真っ只中の会社です! 会社が大きくなるにつれ新しいポジションも増え、キャリアアップのチャンスがたくさんあります。 📣魅力的な福利厚生 各種手当のほかに、ちょっと変わったオリジナルの制度もご用意しています。 毎日“見たことがないもの”に出会える<鑑定士>というお仕事です! 多くの人にとって<鑑定士>とはあまり馴染みのない職業かもしれません。 一歩踏み込んでみたら、知れば知るほど奥深い、やりがいバツグンのお仕事です。 【まずはカンタンな買取業務からスタート】 お客さまのお品物は何百年前の骨とう品や美術品、懐かしいおもちゃなどさまざま。 あらゆるお品物を鑑定できる“一人前”を目指し、がんばっていただきます。 【鑑定マイスター制度でさらにレベルアップ!】 当社では、鑑定力・接客力向上を目指し「鑑定マイスター」という社内試験を設けています。 初級~上級までの3段階のテストを実施し、合格すれば階級が昇格!階級は昇給基準のひとつにもなります! 【勤務地について】 ・総合職(転勤あり)と、地域限定職(転居を伴う転勤なし)が選べます。 ・腰を据えて地元で働き働きたい方も◎
<必須> 運転免許 <歓迎> ・人と接することが好きな方 活躍している先輩スタッフも 99%が未経験入社です。 元飲食店スタッフ、アパレルスタッフ、 事務職、パティシエなど、経歴はさまざま。 経験や知識がなくても 「人と話をするのが好き」 「人と関わる仕事がしたい」 そんな方なら大歓迎です。 \こんな方はぜひ!/ ・ワークライフバランスを大切にしたい ・成長している会社で成長したい ・自信が持てるスキルを身につけたい
・男女比率=約2:8 男性でも女性でも、ライフスタイルに合わせて働けるため定着率が良いです。 ・年齢比率の約6割が20代 若手社員にたくさんのチャンスがあります。 ・売上高拡大中 セカンドハンドの拡大する市場の中で、売り上げ実績がどんどん伸びています。
346~550万
\一生おもしろい、そんな仕事をはじめませんか?/ 研修制度バッチリ|福利厚生・待遇充実!|年休120日 📣キャリアアップのチャンス 現在69店舗まで拡大。成長真っ只中の会社です! 会社が大きくなるにつれ新しいポジションも増え、キャリアアップのチャンスがたくさんあります。 📣魅力的な福利厚生 各種手当のほかに、ちょっと変わったオリジナルの制度もご用意しています。 毎日“見たことがないもの”に出会える<鑑定士>というお仕事です! 多くの人にとって<鑑定士>とはあまり馴染みのない職業かもしれません。 一歩踏み込んでみたら、知れば知るほど奥深い、やりがいバツグンのお仕事です。 【まずはカンタンな買取業務からスタート】 お客さまのお品物は何百年前の骨とう品や美術品、懐かしいおもちゃなどさまざま。 あらゆるお品物を鑑定できる“一人前”を目指し、がんばっていただきます。 【鑑定マイスター制度でさらにレベルアップ!】 当社では、鑑定力・接客力向上を目指し「鑑定マイスター」という社内試験を設けています。 初級~上級までの3段階のテストを実施し、合格すれば階級が昇格!階級は昇給基準のひとつにもなります! 【勤務地について】 ・総合職(転勤あり)と、地域限定職(転居を伴う転勤なし)が選べます。 ・腰を据えて地元で働き働きたい方も◎
<必須> 運転免許 <歓迎> ・人と接することが好きな方 活躍している先輩スタッフも 99%が未経験入社です。 元飲食店スタッフ、アパレルスタッフ、 事務職、パティシエなど、経歴はさまざま。 経験や知識がなくても 「人と話をするのが好き」 「人と関わる仕事がしたい」 そんな方なら大歓迎です。 \こんな方はぜひ!/ ・ワークライフバランスを大切にしたい ・成長している会社で成長したい ・自信が持てるスキルを身につけたい
・男女比率=約2:8 男性でも女性でも、ライフスタイルに合わせて働けるため定着率が良いです。 ・年齢比率の約6割が20代 若手社員にたくさんのチャンスがあります。 ・売上高拡大中 セカンドハンドの拡大する市場の中で、売り上げ実績がどんどん伸びています。
346~550万
\一生おもしろい、そんな仕事をはじめませんか?/ 研修制度バッチリ|福利厚生・待遇充実!|年休120日 📣キャリアアップのチャンス 現在69店舗まで拡大。成長真っ只中の会社です! 会社が大きくなるにつれ新しいポジションも増え、キャリアアップのチャンスがたくさんあります。 📣魅力的な福利厚生 各種手当のほかに、ちょっと変わったオリジナルの制度もご用意しています。 毎日“見たことがないもの”に出会える<鑑定士>というお仕事です! 多くの人にとって<鑑定士>とはあまり馴染みのない職業かもしれません。 一歩踏み込んでみたら、知れば知るほど奥深い、やりがいバツグンのお仕事です。 【まずはカンタンな買取業務からスタート】 お客さまのお品物は何百年前の骨とう品や美術品、懐かしいおもちゃなどさまざま。 あらゆるお品物を鑑定できる“一人前”を目指し、がんばっていただきます。 【鑑定マイスター制度でさらにレベルアップ!】 当社では、鑑定力・接客力向上を目指し「鑑定マイスター」という社内試験を設けています。 初級~上級までの3段階のテストを実施し、合格すれば階級が昇格!階級は昇給基準のひとつにもなります! 【勤務地について】 ・総合職(転勤あり)と、地域限定職(転居を伴う転勤なし)が選べます。 ・腰を据えて地元で働き働きたい方も◎
<必須> 運転免許 <歓迎> ・人と接することが好きな方 活躍している先輩スタッフも 99%が未経験入社です。 元飲食店スタッフ、アパレルスタッフ、 事務職、パティシエなど、経歴はさまざま。 経験や知識がなくても 「人と話をするのが好き」 「人と関わる仕事がしたい」 そんな方なら大歓迎です。 \こんな方はぜひ!/ ・ワークライフバランスを大切にしたい ・成長している会社で成長したい ・自信が持てるスキルを身につけたい
・男女比率=約2:8 男性でも女性でも、ライフスタイルに合わせて働けるため定着率が良いです。 ・年齢比率の約6割が20代 若手社員にたくさんのチャンスがあります。 ・売上高拡大中 セカンドハンドの拡大する市場の中で、売り上げ実績がどんどん伸びています。
338~400万
コールセンターの運営全般をお任せします。 ★日々のフロアの管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、 品質改善まで現場の司令塔として活躍できるポジションです。 【業務詳細】 ■センターの収益・稼働状況の管理 ■オペレータの育成・指導・評価 ■クライアントとの定例報告・成果物の納品 ■対応品質・業務効率の改善活動 ■日々の運営戦略の策定・実行 ■チームミーティングや業務改善会議への参加 ※変更の範囲:会社の定める業務
【必須】 ■Microsoftofficeの基本操作経験(Outlook、Excel、Word) 【歓迎】 ■コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 【魅力】 ★チームで目標を追いかける達成感 ★マネジメントスキルが身につく ★SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります
■ダイレクトマーケティング支援事業 ■コンタクトセンター受託運営事業 ■バックオフィスDX支援事業 ■EC物流支援事業 ■人材採用支援・人材紹介業
406~580万
ーーーーーーーーーーーーーーーー 会社情報 ーーーーーーーーーーーーーーーー ・JD共済は運転代行の損害補償を 引き受ける共済団体です。 ・2002年に警察庁・国土交通省から 共済団体として“第1号の認可”を 受けた共済です。 ・富山に根差した事業を25年に 渡り続けています。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事内容 ーーーーーーーーーーーーーーーー 受託自動車共済の査定業務です! ・受託自動車共済における物損 ・人身事故の示談交渉損害額 ・アジャスターとの調整業務 ・過失割合や共済金の有無責に 関する調査業務 ・共済金の支払い決裁業務 など、 組合員である運転代行事業者、 修理工場、病院、被害者の方の 対応をします! <1日の流れ> ・組合員である運転代行事業者の方 からのお電話(外部窓口)を受ける。 ・どんな事故があったかを確認。 ・組合員の方に事故状況を確認。 ・被害者の方にお詫び、 代車の手配や修理工場への入庫、 確認と対応。 ・怪我をされた場合は病院への 確認と対応。 <入社後> 研修にて、 事故の受付から共済金決済までの 流れをお教えします。 ・運転代行の業界について ・損害査定の流れ ・共済金の支払いまでの流れ 電話応対の流れをマンツーマンで 指導&実際にお客様とお電話する 時は隣に同席しアドバイスします! 社員の仕事を見ながら慣れていただき、 半年~1年はサポートを経て、 独り立ちです。 まずは物損などの軽い事故から 担当していただきますのでご安心ください! ーーーーーーーーーーーーーーーー 求める人物像・スキル ーーーーーーーーーーーーーーーー ①~③いずれかの資格・経験のある方 ①損保・共済での査定や業務経験2年以上 ②2級または3級自動車整備士資格あれば尚良し ③カーディーラーでのフロント業務経験 キャリアを活かして働きたい方、 向上心がある方など大歓迎です。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 福利厚生 ーーーーーーーーーーーーーーーー ・各種社会保険完備 ・有給休暇制度 ・退職金制度 ・再雇用制度 ・結婚祝い金 ・Uサポートとやま加入(施設割引き等) 一緒に働ける日を楽しみにしています!
①~③いずれかの資格・経験のある方 ①損保・共済での査定や業務経験2年以上 ②2級または3級自動車整備士資格あれば尚良し ③カーディーラーでのフロント業務経験
受託自動車共済、交通傷害共済の取扱い普及事業
240~300万
「金沢で事務職がしたい」 「土日祝休みで仕事がしたい」 「おしゃれも楽しみながら働きたい」 そんな方にぴったりの求人です! ▼主な業務内容 データ入力中心の事務をお任せします! 電話対応もないので、無駄なストレスなし! ・データ入力や集計 ・データの更新や登録 ・各種申請処理 ・売上計上 など ▼フォロー体制・研修充実 マニュアルを完備しており 事前研修もあります。 安心して業務を進められますので 事務デビューしたい方大歓迎! ★アピールポイント★ \ ここに注目! / 【未経験の方も大歓迎】 前職はアパレル販売や、飲食店スタッフ、 美容師、保育士などさまざま! 研修があるので未経験の方も大歓迎です! 【正社員登用制度あり】 登用実績多数! NTTデータグループの直雇用★ 未経験からスタートした先輩が たくさんいます。 長期でこつこつ・スキルアップも 目指せる環境です★ 【産休・育休取得実績多数】 男性の育休取得実績もあり! 育休復帰して、時短勤務しながら 活躍している先輩スタッフも◎ ■安定のNTTデータグループ ■完全週休2日制(土日祝休み) ■有給100%消化 ■正社員登用実績多数(最短1年/規定有) ■服装・髪型自由 など
・29歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
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