※北陸エリア/ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理(シニアSV)◇超大手外資系企業 13tp-6
600~700万
アデコ株式会社
富山県富山市, 石川県金沢市, 福井県福井市
600~700万
アデコ株式会社
富山県富山市, 石川県金沢市, 福井県福井市
コールセンター管理/運営
その他事務
BPO管理/運営
【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120%を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております! 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【業務内容】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【統括案件一例】 ・コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) ・事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) ・官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人財育成、業務構築や改善の経験) ※マネジメント人数の目安:100人以上 ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門学校、専門職短期大学
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
600万円〜700万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
・所定労働時間:7時間30分(休憩60分) ※統括するプロジェクトにより勤務時間は異なります。 ※7時間30分を超えた分は、所定時間外勤務扱いとなります(残業代は1分単位で計算・支払)
無
有
有
124日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:600万円~700万円 ※ご経験・スキル・前年収により変動あり
当面無
富山県富山市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
石川県金沢市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
福井県福井市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
【休日・休暇】 ・年間休日124日 ・完全週休二日制(土日またはシフト休) ・社休日 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・その他休暇制度あり 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産、育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業(パラレルキャリア)制度 ・資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助) ・サークル活動 【幅広いキャリアチャンス】 経験に応じて数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、将来的には営業部門(新規アウトソーシング案件の獲得)や管理部門(研修関連・DX推進)など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。
2回〜3回
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
北海道(札幌・旭川)、宮城県、山形県、岩手県、秋田県、福島県、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、長野県、新潟県、石川県、福井県、富山県、愛知県、静岡県、大阪府、兵庫県、京都府、広島県、岡山県、福岡県、熊本県、沖縄県
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
AKKODiSコンサルティング株式会社、AKKODiSビジネスサポート株式会社
非公開
最終更新日:
350~400万
「そろそろ安定した仕事に就きたい」 「PCスキルを身につけたい」 「将来役立つ専門スキルも身につけたい」 そんな方におすすめのお仕事です! ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📚入社後は約1ヶ月のオンライン研修 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、ビジネスマナーやPC操作、仕事で使う専門用語などをイチから学べます。 パソコンや教材は会社から届くので、準備の必要もありません♪ 研修後も先輩がサポートするので、未経験から安心してスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💻具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ チームのメンバーと協力しながら、 事務作業やプロジェクトのサポートを担当します。 ・請求書の処理 ・資料のファイリング、整理 ・メール対応 ・スケジュールの確認、調整 ・写真データの整理、記録 ・在庫確認、発注 ・CADを使った簡単な図面修正 など 最初から全部を任せることはありません。 できることから少しずつ仕事の幅を広げていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✔ 事務+CADのスキルが身につく 一般的な事務スキルだけでなく、CADという専門ソフトの操作も学べます。 働きながら「手に職」を目指せるのが魅力です。 ✔ チームで働くから達成感も◎ 周囲と協力しながら仕事を進め、プロジェクトが完成したときには 大きな達成感を味わえます。 ✔ 働きやすさも充実 土日祝休み・年間休日120日以上。長期休暇もあり、 仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます♪ ✔ 未経験から資格取得にも挑戦可能 経験を積みながら専門知識を身につけ、 将来のキャリアにつながるスキルを磨けます。 「未経験だけど、これからの自分のためにスキルを身につけたい」 そんな方が、新しいキャリアをスタートできるお仕事です。
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・自動車免許をお持ちの方 ・高卒以上の方
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594~690万
🚀NTTデータグループの安定基盤で、専門スキルとマネジメント力を両立! ✨年収594万円〜690万円&転勤なしで富山に腰を据えて長く活躍できる! 🏠週2日程度のリモートワークOK&フルフレックスで柔軟な働き方が可能! 📅年間休日124日(土日祝休み)+充実の特別休暇でワークライフバランス抜群! 企業の労働力不足解決や働き方改革を支えるBPOサービスで成長を続ける当社。 このたび、富山拠点の体制強化に伴い、お客様企業の社会保険業務を安定して進める「社会保険業務チームリーダー候補」を募集します! 東京本社の管理者やメンバーと連携しつつ、実務からチーム運営、業務改善まで幅広く携われる、市場価値の高いポジションです。 💡仕事内容詳細 受託している社会保険業務の安定運用とともに、富山拠点(3名程度)のチームマネジメントおよびDX推進・業務改善をお任せします。 【具体的には】 ■社会保険業務(プレイヤー実務) ・健康保険の扶養認定手続き ・社会保険関連データの保存・管理・管理簿入力 ・資格証明書などの書類発送対応 ・社会保険業務に関する伝票作成・社内手続き ■チーム運営・マネジメント ・富山拠点メンバー(約3名)の業務管理・育成・フォロー ・業務品質、納期、生産性の管理 ・東京本社(管理者・課長代理等)とのオンライン連携 ・チーム内の課題抽出および改善提案 ・業務の標準化・マニュアル化、安定した運営体制の構築 ■業務改善・DX推進 ・RPA、AI、Excelマクロ等を活用した業務効率化 ・業務フローの見直しと属人化の解消 ・業務品質向上に向けた施策の企画・推進 🌱働く環境とチーム体制 ・拠点構成 富山拠点は初期メンバー約4名でのスタートを想定。東京本社の部長・課長と協力しながら、これから組織を育てていくやりがいを実感できます。 ・安心のサポートと全国レベルの知見 オンライン会議ツール(Teams等)を活用し、東京本社のナレッジを共有しながらスムーズに業務を進められる環境です。 ・柔軟で快適な働き方 業務状況に応じて週2日程度のリモートワークが可能!さらに時間単位で取得できる有休や各種特別休暇、フルフレックス制度も完備しています。 📍勤務地について 富山県富山市総曲輪1丁目7-15 日本生命富山総曲輪ビル ※転勤なし。富山で安心してキャリアを積み重ねられます。
(必須条件) ・人事労務業務経験(目安3年以上) ・後輩指導やチームリーダー経験 (歓迎条件) ・Excelを用いたデータ加工、集計経験(VLOOKUP、IF関数、ピボットテーブルレベル) ・顧客または社内関係者との調整経験 ・オンライン会議ツール(Teams等)を用いた業務経験 ・社会保険の実務経験 ・BPO業界、シェアードサービスセンターでの業務経験 ・5名程度以上のチームリーダー経験 ・業務改善、標準化、RPA導入などの経験 ・拠点立上げ、遠隔拠点との連携・運営の経験 ★こんな方におすすめ ・人を支える仕事にやりがいを感じる方 ・チームメンバーとの信頼関係構築が得意な方 ・離れた拠点や関係者と主体的にコミュニケーションを取れる方 ・変化や新しい取り組みに前向きな方 ・自ら課題を見つけ、改善に向けて行動できる方 ・プレイヤーとしてもリーダーとしても成長したい方 ・期限と品質を意識し、責任感を持って業務をやり切れる方 ▼このような方には向かない可能性が高いです ・決まった作業をコツコツと進めたい方 ・リーダーではなくメンバーの1人として組織に貢献したい方
BPO・IT・AI/RPAという3分野のプロが密に連携し、ワンストップで最適なサービスを提供。 少子高齢化による労働人口の減少や労働時間の短縮に伴い、企業のアウトソーシング需要は急速に高まっています。同社はお客様の多種多様な業務を代行することで企業の労働力不足を解消し、日本の働き方改革やワークライフバランスの実現を根底から支える、社会貢献度の高い事業を展開しています。
350~450万
\求人の魅力ポイント/ ◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 賞与年2回!年収350万円以上! ◆ 未経験大歓迎!イチから学べる研修あり! ◆ CADスキルをつけてゆくゆく在宅勤務も可能! など、 性別問わず「長く働きやすい環境」が整っています! 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理、入力 ・資材カウント、発注 ・スケジュールの管理、調整 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 平均年齢31.5歳で、男女比6:4! 若いメンバーが多く風通しが良い会社なので、 先輩との距離が近いのも魅力✨ ガツガツした雰囲気が苦手な方にも合いやすいと思います! ✅未経験入社は9割以上! →入社後まずは1か月程度の研修からスタート♪ パソコンスキル、ビジネスマナーも一から丁寧に教えます! ✅正社員デビューの方も大歓迎! →入社後、あなたのキャリアを支える先輩アドバイザーがつきます! もし困ったことがあっても相談しやすく、 入社後も優しくフォローをしてくれます! ✅土日祝休み/年間休日120日! →もちろん長期休暇もあるので、 そこで海外旅行などでリフレッシュする社員も! 仕事とプライベートのON/OFFのメリハリをつけて働けます! ✅事務+管理業務で長く使えるスキルがつく! →管理業務や、マネジメントスキル、パソコンを使ったCAD業務など、 ただの事務だけではないので、 これから長く必要とされる人材に!!! ※今の段階で明確な志望動機は不要です! 「ちょっと気になるかも!」 「なんか自分でもできそう!」 くらいの軽い気持ちでも大丈夫なので、 まずはカジュアルにお話しできれば嬉しいです! ご返信お待ちしております🎵
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方 ・自動車免許をお持ちの方
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350~450万
\求人の魅力ポイント/ ◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 賞与年2回!年収350万円以上! ◆ 未経験大歓迎!イチから学べる研修あり! ◆ CADスキルをつけてゆくゆく在宅勤務も可能! など、 性別問わず「長く働きやすい環境」が整っています! 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理、入力 ・資材カウント、発注 ・スケジュールの管理、調整 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 平均年齢31.5歳で、男女比6:4! 若いメンバーが多く風通しが良い会社なので、 先輩との距離が近いのも魅力✨ ガツガツした雰囲気が苦手な方にも合いやすいと思います! ✅未経験入社は9割以上! →入社後まずは1か月程度の研修からスタート♪ パソコンスキル、ビジネスマナーも一から丁寧に教えます! ✅正社員デビューの方も大歓迎! →入社後、あなたのキャリアを支える先輩アドバイザーがつきます! もし困ったことがあっても相談しやすく、 入社後も優しくフォローをしてくれます! ✅土日祝休み/年間休日120日! →もちろん長期休暇もあるので、 そこで海外旅行などでリフレッシュする社員も! 仕事とプライベートのON/OFFのメリハリをつけて働けます! ✅事務+管理業務で長く使えるスキルがつく! →管理業務や、マネジメントスキル、パソコンを使ったCAD業務など、 ただの事務だけではないので、 これから長く必要とされる人材に!!! ※今の段階で明確な志望動機は不要です! 「ちょっと気になるかも!」 「なんか自分でもできそう!」 くらいの軽い気持ちでも大丈夫なので、 まずはカジュアルにお話しできれば嬉しいです! ご返信お待ちしております🎵
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方 ・自動車免許をお持ちの方
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450~650万
株式会社北國銀行カスタマーサービス部ダイレクトセンターにおいて、お客さまからの電話やメールによる各種お問い合わせに対応するポジションです。 インターネットバンキング、銀行店舗あての問い合わせ、Visaデビットカード、地域通貨アプリなど、幅広いサービスのサポートを担います。 【コール業務】 ■銀行サービス全般、各種キャンペーンに関する問い合わせ対応 ■個人・法人向けインターネットバンキングの操作案内、各種照会への対応 ■銀行店舗あてにかかる各種問い合わせの集中受付 ■Visaデビットカード、地域通貨アプリ等に関する問い合わせ対応 ■応対内容のシステム入力、関係部署への連携 ■ーFAQやマニュアルの更新、応対品質向上・業務改善への参画 ※担当業務は、経験・適性およびセンター内の体制に応じて決定します。将来的には担当領域やチームを越えて、幅広いコール業務を経験していただくことを想定しています。
【必須要件】 ■コールセンターでの顧客応対経験 ■個人情報を取り扱う業務として、コンプライアンスやルールを守って行動できること 【歓迎要件】 ■金融機関、クレジットカード会社、決済関連会社等での勤務経験
・銀行、その他銀行法により子会社とすることができる会社の経営管理及びこれに附帯する業務 ・上記の業務のほか、銀行法により銀行持株会社が行うことができる業務 ■銀行業 105店(うち出張所1店)、2海外駐在員事務所(上海、バンコク)、マネープラザ9店
360~500万
✅土日祝休み×年間休日125日でプライベートも充実! ✅未経験入社9割以上!研修充実♪ ✅事務スキルもイチから身に着く! ✅月給30万円以上で1年目から収入アップが狙える! ✅CADスキル(パソコン業務)を身に着けて、ゆくゆくリモートワークも可能♪ ~~*~~*~~*~~*~~*~~*~~ 💻仕事内容 ・資料のファイリング ・請求書の処理、申請書の作成 ・スケジュールの確認、調整 ・予算管理、記録業務 ・資材カウント、発注データ入力 ・協力会社との打ち合わせ ・電話やメールの対応 ・CADソフトを使った図面の修正業務 など ~~*~~*~~*~~*~~*~~*~~ 🏢入社後の流れ ▼まずは研修からスタート! ビジネスマナーやパソコン研修、業務で使う知識など、 基本的なことをイチから丁寧に教えてもらえます! 社会人デビューの方も歓迎です🔰 ▼できることからコツコツと! 研修終了後、資料の整理やデータ入力などの 簡単な業務から少しずつ覚えていきます! いきなり全部をお任せすることはありませんし、 先輩が優しく教えてくれます📚 ▼慣れてくるまで先輩がしっかりフォロー! 一人ひとりにフォロー担当がついています! 月1回程度、定期的にキャリアのことや不安なことなど、 相談できる時間を作っています💟
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方
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360~500万
✅土日祝休み×年間休日125日でプライベートも充実! ✅未経験入社9割以上!研修充実♪ ✅事務スキルもイチから身に着く! ✅月給30万円以上で1年目から収入アップが狙える! ✅CADスキル(パソコン業務)を身に着けて、ゆくゆくリモートワークも可能♪ ~~*~~*~~*~~*~~*~~*~~ 💻仕事内容 ・資料のファイリング ・請求書の処理、申請書の作成 ・スケジュールの確認、調整 ・予算管理、記録業務 ・資材カウント、発注データ入力 ・協力会社との打ち合わせ ・電話やメールの対応 ・CADソフトを使った図面の修正業務 など ~~*~~*~~*~~*~~*~~*~~ 🏢入社後の流れ ▼まずは研修からスタート! ビジネスマナーやパソコン研修、業務で使う知識など、 基本的なことをイチから丁寧に教えてもらえます! 社会人デビューの方も歓迎です🔰 ▼できることからコツコツと! 研修終了後、資料の整理やデータ入力などの 簡単な業務から少しずつ覚えていきます! いきなり全部をお任せすることはありませんし、 先輩が優しく教えてくれます📚 ▼慣れてくるまで先輩がしっかりフォロー! 一人ひとりにフォロー担当がついています! 月1回程度、定期的にキャリアのことや不安なことなど、 相談できる時間を作っています💟
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方
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594~690万
◎給与計算の実務担当だけでなく、メンバーのとりまとめや業務改善も担当範囲なのでキャリアのステップアップが可能! ◎東京・豊洲の本社や大手企業の担当者とも連携して仕事を進めるので、全国レベルの知見と共に業務を進められます! ◎転勤なし!富山に腰を据えて働くことができます! ■職種名 経理業務代行センター 給与計算リーダー候補 お客様企業向け給与BPOサービスを行う拠点での募集です。新たに立ち上がるプロジェクトの中心メンバーとして、お客様企業から受託した給与計算業務の安定運営を担当いただきます。 業務内容は単なるオペレーションではありません。運営だけでなく、改善・企画にも携われるため、市場価値の高いスキルを身につけられます。 ⭐業務詳細 ◆給与計算業務 ・例月給与、賞与計算 ・住民税年度更新、年末調整 ・社会保険関連業務 ・人事給与システムへの登録、計算結果検証 ・顧客および社内関係部署からの問い合わせ対応 ◆チーム運営 ・富山拠点メンバー(5名程度)の業務管理、育成、フォロー ・業務品質、納期、生産性の管理 ・本社(豊洲)勤務メンバー、管理者との連携 ・チーム内の課題抽出、改善提案、業務標準化推進 ◆業務改善 ・RPA、AI、マクロ等を活用した効率化 ・業務フロー見直し、属人化解消、運用品質向上施策の推進 <従事すべき業務の変更範囲> 株式会社NTTデータ・ウィズ社が指示する業務。適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。 【職場環境】 部長1名・課長1名は東京本社勤務、富山拠点メンバーは初期約5名を想定しています。 基本的に出社がメインとなります。 全社として有給取得を推奨しており、時間単位での活用も可能。 メリハリをつけた働き方が可能です。
【必須条件】 ・給与計算業務経験(目安3年以上) ・後輩指導やチームリーダー経験 【歓迎条件】 ・Excelを用いたデータ加工、集計経験(VLOOKUP、IF関数、ピボットテーブルレベル) ・顧客または社内関係者との調整経験 ・オンライン会議ツール(Teams等)を用いた業務経験 ・社会保険、住民税、年末調整等の実務経験 ・給与システム(奉行、COMPANY、SAP、POSITIVE等の市販ソリューションや自社開発の人事給与計算システム)の利用経験 ・BPO業界、シェアードサービスセンターでの業務経験 ・5名程度以上のチームリーダー経験 ・業務改善、標準化、RPA導入などの経験 ・拠点立上げ、遠隔拠点との連携・運営の経験 【こんな方におすすめ】 ・人を支える仕事にやりがいを感じる方 ・組織づくりや拠点立ち上げに興味がある方 ・主体的に課題を見つけ改善できる方 ・チームメンバーとの信頼関係構築が得意な方 ・離れた拠点や関係者と主体的にコミュニケーションを取れる方 ・変化や新しい取り組みに前向きな方 ・期限・品質を意識し、責任感を持って業務をやり切れる方 ・プレイヤーとしてもリーダーとしても成長したい方
「BPO(ヒューマンリソースを使った運用)のプロ」と、「IT(IT技術の活用)のプロ」と、「AI・RPA(業務価値の最大化)のプロ」がひとつの会社の中にあります。 この3つのプロフェッショナルが近い立場で強く連携することで、ワンストップでお客様に喜んでいただけるサービスを提供することができます。
309~384万
当社富山拠点にて採用業務の運営をリードいただきます。現場に近い立場で裁量を持ち、人と拠点の成長を支えるバックオフィス業務ポジションです。未経験業務は入社後にフォローいたしますのでご安心ください。 ■各プロジェクトの人材要件のヒアリング ■採用チャネル選定、広告企画、派遣会社対応 ■応募者対応(面接調整~入社当日の受け入れ対応まで) ■求人票作成、内定者フォロー ■採用プロセスの改善・運用 ■派遣社員・契約社員の採用(毎月2~3名程度、状況により変動) ※併せて特定の総務業務もご対応いただきます。
【必須】※BPOの就業経験やリーダー経験のある方は優遇いたします。 ■採用業務の実務経験(年数・経験不問) ■Excelの実務経験 【魅力】■富山拠点は25年5月に開所した当社で最も新しい拡大フェーズの拠点です。現在当拠点は50名程度、5年後には200名まで組織拡大する計画があります。現場に近い立場で裁量を持ち、人と拠点の成長を支え、バックオフィスを通じ拠点を「回す」だけでなく、「つくる」経験ができます。 ■時間外10ー15時間前後でプライベートと両立できる環境です。全社として有給取得を推奨しており、メリハリをつけた働き方が可能です。
ビジネスプロセスサービス事業/コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業/建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業/システム開発事業/インターネット広告事業/労働者派遣事業/他上記に付随するサービス
450~600万
■当社経由で応募された方の内定実績あり!■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 <アウトソーシング、BPOとは> 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例)RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用(SEO対策等)、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO:ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ社が官公庁機関から受託したプロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容:官公庁職員向けの給与計算、旅費計算、福利厚生処理を行う事務センター ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。
【必須】 ■PCの基本操作スキル(エクセル・ワード・パワーポイント等) ■マネジメントの実務経験(業界・業種不問) ※管理職経験がなくても、メンバー育成、後輩指導、チームリーダー、プロジェクト推進、数値目標管理などのご経験をお持ちの方も歓迎します! 【尚可】 ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験) ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 <未経験者活躍中!> 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 <異業界・異職種からの入社例> ・A様(20代):メーカーで提案営業を経験。顧客の課題解決により深く携わりたいという思いから入社。 ・B様(30代):自治体職員として14年間勤務。予算管理や業務改善、新人育成(OJT)などを経験し入社。 ・C様(40代):医薬品メーカーの総務部門にて管理職を経験。組織運営やメンバー育成の経験を活かして入社。
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。