※北陸エリア/ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理(シニアSV)◇超大手外資系企業 13tp-6
600~700万
アデコ株式会社
富山県富山市, 石川県金沢市, 福井県福井市
600~700万
アデコ株式会社
富山県富山市, 石川県金沢市, 福井県福井市
コールセンター管理/運営
その他事務
BPO管理/運営
【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120%を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております! 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【業務内容】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【統括案件一例】 ・コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) ・事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) ・官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人財育成、業務構築や改善の経験) ※マネジメント人数の目安:100人以上 ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門学校、専門職短期大学
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
600万円〜700万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
・所定労働時間:7時間30分(休憩60分) ※統括するプロジェクトにより勤務時間は異なります。 ※7時間30分を超えた分は、所定時間外勤務扱いとなります(残業代は1分単位で計算・支払)
無
有
有
124日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:600万円~700万円 ※ご経験・スキル・前年収により変動あり
当面無
富山県富山市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
石川県金沢市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
福井県福井市
北陸エリアで着任いただきます。(記載の勤務地住所は一例となります。) ※リモートワークとプロジェクト先のハイブリッド勤務となります。 ※北陸エリア内(富山県/石川県/福井県/長野県)のクライアントをご担当いただきます。
在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
【休日・休暇】 ・年間休日124日 ・完全週休二日制(土日またはシフト休) ・社休日 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・その他休暇制度あり 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産、育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業(パラレルキャリア)制度 ・資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助) ・サークル活動 【幅広いキャリアチャンス】 経験に応じて数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、将来的には営業部門(新規アウトソーシング案件の獲得)や管理部門(研修関連・DX推進)など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。
2回〜3回
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
北海道(札幌・旭川)、宮城県、山形県、岩手県、秋田県、福島県、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、長野県、新潟県、石川県、福井県、富山県、愛知県、静岡県、大阪府、兵庫県、京都府、広島県、岡山県、福岡県、熊本県、沖縄県
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
AKKODiSコンサルティング株式会社、AKKODiSビジネスサポート株式会社
非公開
最終更新日:
338~400万
これまで培ってきた「人と向き合うスキル」や「店舗でのリーダー経験」を、オフィスワークの世界で発揮しませんか。 通販・DX・物流をワンストップで支援するECソリューションカンパニーとして、クライアントの事業発展を支える拠点にて、コールセンターの運営全般をマネジメントするスーパーバイザー(SV)候補を募集します。 店舗での接客や売場管理、アルバイトスタッフの育成経験があれば、コールセンター業界の経験は一切問いません。現場の司令塔として、チームを引っ張るやりがいを実感できるポジションです。 ■具体的な業務内容 コールセンター全体の運営管理を行い、チームの成果最大化とオペレーターの成長をサポートします。 ・センターの収益・稼働状況の管理 ・オペレーターの育成・指導・評価 ・クライアント企業との定例報告や成果物の納品 ・応対品質や業務効率を高めるための改善活動の企画・実行 ・日々の運営戦略の策定および実行 ・チームミーティングや業務改善会議のファシリテーション 入社後は、まずオペレーターとしての実務を通じて、業務の流れや知識を一定期間しっかりと習得していただきます。現場の基礎を理解した上でSV業務へと移行するため、業界未経験の方でも安心してマネジメント業務への一歩を踏み出すことができます。 ■1日のスケジュール例 ・08:00~09:00:出社、当日の運営戦略策定・予測・実行、フロアの稼働準備 ・09:00~12:00:センター内のフロア管理、オペレーターへのリアルタイムなフォロー ・12:00~13:00:休憩(60分) ・13:00~15:00:クライアントへの実績報告資料作成・成果物の納品、定例打ち合わせ ・15:00~16:00:オペレーターとの個別面談・フィードバック(応対品質の指導など) ・16:00~16:30:日報作成、翌日の引き継ぎを行い退社(※8:00始業シフトの場合) ■仕事のやりがいと魅力 ・チームで目標を達成する喜び オペレーター一人ひとりの成長がチーム全体の成果に直結します。「指導したスタッフの応対が良くなった」「目標数値を達成できた」といった手応えを、メンバーと共に分かち合える瞬間が最大の魅力です。 ・市場価値の高いマネジメントスキルが身につく 数値管理(KPI)だけでなく、多様なスタッフを巻き込むリーダーシップ、クライアントとの折衝能力など、ビジネスパーソンとして一段上のスキルを磨くことができます。 ・明確なステップアップの道筋 SVとして経験を積んだ後は、マネージャー、そしてセンター全体を統括するセンター長へと、ステップアップできる明確なキャリアパスが用意されています。
(必須条件) 未経験歓迎・・! 対人スキルがある方是非ご応募ください 研修制度など、無理なく定着できる仕組みが ありますので、ご安心ください。 (歓迎条件) ・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ・他業界でのSV経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・KPIを設け数値管理しながら業務を遂行した経験がある方 ★こんな方におすすめ★ ・飲食やドラッグストアなど、接客経験からキャリアチェンジした方 ・対人スキルを活かした業務に魅力を感じる方
◎EC・通販支援サービス 当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。 ◎BPO/官公庁・自治体支援 繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。
350~450万
\\このお仕事の魅力// ◎未経験から事務職に挑戦でき、安心のフォロー体制があります ◎賞与約5ヶ月と高水準で安定収入が実現できます ◎フレックスタイム制&残業抑制で働きやすさ抜群です ◎将来はバックオフィスの幅広い業務に関わりスキルアップ可能です <業務概要> 社内の事務業務全般を担当し、社員やお客様をサポートするポジションです。 未経験からスタートできる環境が整っており、徐々にできる業務を増やしながら事務スキルを身につけていけます。 <具体的なお仕事内容> ・電話対応、来客対応 ・郵便物の発送、管理 ・備品管理 ・資料作成、印刷物の製本 ・社内システム管理 ・kintoneデータ作成、処理 ・入退社手続き、共済関連手続き <働く環境> ・チームで協力しながら業務を進める環境です ・働き方改革を推進しており長時間労働を抑制しています ・20時PCシャットダウンなどメリハリのある働き方が可能です <入社後の流れ・教育研修> ・先輩社員によるOJTで丁寧に指導します ・未経験でも一つずつ業務を習得できる体制です ・各種研修制度やWEB教材でスキルアップ可能です <その他> ・専門知識がなくてもスタート可能です
<必須経験> ・社会人経験 ・基本的なPCスキル <歓迎要件> ・事務経験 ・コミュニケーション力がある方 ・細かい作業が得意な方 <こんな方にオススメ> ・未経験から事務職にチャレンジしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方
創業50年以上の歴史を持ち、地域企業を中心に約3,000社を支援してきた税理士法人グループです。 税務・会計だけでなく、経営支援や人事支援など幅広いサービスを提供しており、安定性と成長性を兼ね備えています。 また、働き方改革にも積極的に取り組んでおり、安心して長く働ける環境が整っています。 <事業内容> ・税務、会計サービス ・経営コンサルティング ・人事、労務支援 ・事業承継支援
350~450万
「そろそろ働き方を見直したい!」 「このまま働くのは将来が不安かも・・・」 そんな方はお気軽にご相談ください! 応募の段階での「志望動機」は必要ありません! もう少し話が聞いてみたい等でもOKです🎵 ◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 年収350万円以上! ◆ オンライン研修からのスタートで安心! ◆ チームで協力しながらサポートするお仕事 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理 ・資材カウント、発注データ入力 ・スケジュール管理 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 🌱未経験入社は9割以上! 入社後は1か月程度のオンライン研修があります♪ パソコンスキル、ビジネスマナーもイチから学べます! 🌱男女比6:4! 20代中心の落ち着いたメンバーが多く、 チームワーク良く働けます! ガツガツした雰囲気が苦手な方も合いやすいです◎ 🌱資格取得も応援! お仕事に慣れてきたら、資格取得にチャレンジすることも可能です! 資格取得のための勉強会や、資格取得支援、資格手当の充実など、 あなたの挑戦を応援します! エントリ=選考開始ではございませんので、 ご興味がございましたら、 お気軽にご応募ください!
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・自動車免許をお持ちの方
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350~450万
「そろそろ働き方を見直したい!」 「このまま働くのは将来が不安かも・・・」 そんな方はお気軽にご相談ください! 応募の段階での「志望動機」は必要ありません! もう少し話が聞いてみたい等でもOKです🎵 ◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 年収350万円以上! ◆ オンライン研修からのスタートで安心! ◆ チームで協力しながらサポートするお仕事 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理 ・資材カウント、発注データ入力 ・スケジュール管理 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 🌱未経験入社は9割以上! 入社後は1か月程度のオンライン研修があります♪ パソコンスキル、ビジネスマナーもイチから学べます! 🌱男女比6:4! 20代中心の落ち着いたメンバーが多く、 チームワーク良く働けます! ガツガツした雰囲気が苦手な方も合いやすいです◎ 🌱資格取得も応援! お仕事に慣れてきたら、資格取得にチャレンジすることも可能です! 資格取得のための勉強会や、資格取得支援、資格手当の充実など、 あなたの挑戦を応援します! エントリ=選考開始ではございませんので、 ご興味がございましたら、 お気軽にご応募ください!
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・自動車免許をお持ちの方
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350~500万
◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 賞与年2回! ◆ 有給取得/育休取得率100% ◆ CADスキルをつけて将来在宅勤務も可能! など、 「長く働きやすい環境」が整っています! 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理 ・資材カウント、発注データ入力 ・スケジュール管理 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 平均年齢31.5歳で、男女比6:4! 若くて風通しが良い会社なので、 ガツガツした雰囲気が苦手な方にも合いやすい環境です◎ ✨未経験入社は9割以上! →入社後1か月程度の研修があります♪ パソコンスキル、ビジネスマナーも一から丁寧に教えます! ✨正社員デビューの方も大歓迎! →入社後、あなたのキャリアを支える先輩アドバイザーがつきます! もし困ったことがあっても相談しやすく、 優しくフォローをしてくれます! 「ちょっと気になるかも」 くらいでも大丈夫なので、 まずはカジュアルにお話しできれば嬉しいです! ご返信お待ちしております🎵
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方
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350~470万
■仕事内容 ITヘルプデスクとして、社内システム・ネットワークの管理のほか、IT機器のセットアップや、IT機器の利用に関する社内の社内サポートをお任せします。 具体的には 社内システム・ネットワークの管理 パソコン・スマホ・その他IT機器のセットアップ及び管理 IT関係の社内サポート 総務関連業務の補助業務 将来的には、社内の業務効率向上のための新システムの企画提案や社内ヒアリングもお任せする予定です。 《未経験でも安心して働ける環境!》 入社後は業務の流れから丁寧に教えていきます。 まずは会社の雰囲気に少しずつ慣れていってください! 複数の先輩社員と一緒に仕事するので、わからないことや困ったことはすぐに質問できる体制を整えてます! 忙しい時や不安な時などは、しっかりとサポートしてくる仲間がいるので、安心して働けますよ◎ 【こんな方が活躍中!】 ★新しいことに挑戦したい方 ★成長意欲の高い方 ★改善に向けて提案できる方 ★変化に柔軟に対応できる方 《あれば活かせるスキルや経験》 ◆ITに関する業務経験 ◆テクニカルサポートの経験 ◆サーバー、ネットワークの構築・運用経験 ◆IT機器の調達、資産管理、障害対応経験 【採用担当者からひとこと】 仕事も大切ですがプライベートも大切です! 先輩社員も丁寧に教えてくれます! まずはPCやスマホのセットアップから始めるのでこのような機器に興味がある方であれば大歓迎です!!
<必須条件> 基本的なPC操作 (Excel・Word) <歓迎条件> ITパスポート 基本情報技術者
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350~450万
◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 賞与年2回! ◆ 有給取得/育休取得率100% ◆ CADスキルをつけて将来在宅勤務も可能! など、 「長く働きやすい環境」が整っています! 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理 ・資材カウント、発注データ入力 ・スケジュール管理 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 平均年齢31.5歳で、男女比6:4! 若くて風通しが良い会社なので、 ガツガツした雰囲気が苦手な方にも合いやすい環境です◎ ✨未経験入社は9割以上! →入社後1か月程度の研修があります♪ パソコンスキル、ビジネスマナーも一から丁寧に教えます! ✨正社員デビューの方も大歓迎! →入社後、あなたのキャリアを支える先輩アドバイザーがつきます! もし困ったことがあっても相談しやすく、 優しくフォローをしてくれます! 「ちょっと気になるかも」 くらいでも大丈夫なので、 まずはカジュアルにお話しできれば嬉しいです! ご返信お待ちしております🎵
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方
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380~500万
コールセンター運営管理のSV候補として、10~20名のオペレーターチームのマネジメントからスタート。メンバー育成・品質改善・業務運営を通じて成果が出るチームづくりをお任せします。 【具体的には】オペレーターの教育・育成、勤怠管理・シフト調整、KPI・数値管理、応対品質改善、マニュアル整備、エスカレーション対応、クライアント対応・定例MTG、業務フロー改善提案、チームマネジメントなどをお任せします。将来的にはセンター全体の運営、収支管理、採用計画、組織設計、新規案件立ち上げなど、経営視点を持ったマネジメントにも携わっていただきます。
【歓迎】店長・副店長経験、営業経験、接客リーダー経験、ホテル・ブライダル業界経験、飲食マネージャー経験、介護リーダー経験、塾長・教育業界経験、人材育成経験■人をまとめた経験が活かせる環境です。 【魅力】■異業種でのリーダー・マネジメント経験を活かして新たなキャリアに挑戦できます。コールセンター業界未経験でも、入社後に先輩SVとのOJTで業務知識や運営ノウハウを丁寧に学べる環境です。■拡大フェーズのため、社歴に関係なく実力を正当に評価。SV→主任SV→センター統括→部門責任者と明確なキャリアステップがあり、将来的にはセンター運営・収支管理・クライアント折衝まで担う中核人材を目指せます。
■ダイレクトマーケティング支援事業 ■コンタクトセンター受託運営事業 ■バックオフィスDX支援事業 ■EC物流支援事業 ■人材採用支援・人材紹介業
353~363万
_____________________ 「真空・圧力・熱」の制御技術に特化し、 顧客に合わせたオーダーメイド設計を行い、 世界に一つだけの機械を開発している安定企業。 創造性を伸ばす環境づくりに力を入れており、 中でもカフェテリアは若手女性にも人気! 働きやすさと定着率の高さが自慢です! _____________________ <業務内容> 機械設計部門にて ・図面の整理、図面台帳の管理(入力メイン) ・勤務シート、各種届出の提出業務(集約業務) ・電話対応、来客応対 ・部署連携に関わる資料作成業務 など (必須) ※事務経験が3年程度ある方 PCの基本操作(Excel/word) ※3年に満たなくても、 同等のスキルがあれば歓迎! \こんな方におすすめ/ ・事務経験を活かして違う業種にチャレンジ! 設計開発の知識を広げてみたい方 ・ものづくりで人の役に立ちたい方 ・サポートやフォローが得意な方 \おすすめポイント/ ・土日祝休み、年間休日120日で 仕事もプライベートも両立できる! ・20代が多く活躍し、一緒に成長できる環境 ・賞与2回+決算賞与1回!昇給あり! 頑張った分だけ給与にしっかり反映 ・受注生産でオリジナルの機械作りに携わる ・機械設計に関するスキルが身につく _____________________ <企業情報> 株式会社ヤスジマ ・石川県白山市に拠点を置く 開発型機械メーカーです。 ・「木材保存処理」「真空冷却」 「食品乾燥」「高圧蒸気滅菌(オートクレーブ)」 この4分野を柱としています。 ・強みはオーダーメイド設計と製品開発です。 世界に一脚だけの装置を創ります。 _____________________
(必須) ・事務経験3年以上 ・Excel、Wordの基本操作 ※3年に満たなくても、 同等のスキルがあれば歓迎! 詳細はお問合せください! (必須) 普通自動車免許
産業機械・プラント装置の設計・製造・販売・保守
350~400万
<業務概要> 建材事業部にて、営業活動を支える事務業務を担当いただきます。 <具体的なお仕事内容> ・商品の受発注業務(顧客対応・仕入先への発注) ・売上伝票の入力、チェック業務 ・見積書作成のサポート ・電話対応(社内外) ・その他営業サポート業務全般 <働く環境> 落ち着いた環境の中で、腰を据えて働ける職場です。 大手企業ならではの安定した体制のもと、安心して業務に取り組めます。 <入社後の流れ・教育研修> 業界知識は不要で、実務を通じて徐々に習得いただけます。 <その他> 契約期間(最長5年)の中で、営業事務としてのスキルをしっかり身につけることができます。
<必須経験> ・営業または営業事務のご経験 <歓迎要件> ・経理業務のご経験 <こんな方にオススメ> ・安定企業で長く働きたい方 ・事務スキルを活かしてキャリアを築きたい方 ・落ち着いた環境でコツコツ業務に取り組みたい方
建設・エネルギー・ITなど複数事業を展開する独立系大手商社。 実質無借金経営を続ける安定性の高さと、堅実な成長を続ける企業です。