406466231／【宮崎】パソコンやITに関するお問い合わせ業務〈従業員1000名以上〉

職種

• インバウンドコールスタッフ

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 パソコンやITに関するお問い合わせ・申請業務を担当していただきます。 【職務詳細】 お客様の業務で使用するPCに関する問い合わせ対応。また、社内の申請業務を行います。申請業務については、社内手続きについての申請業務をおこないます。（事務手続き）対応範囲が決まっておりますので、範囲外の問い合わせに関しては専門部署へ引継ぎを行います。また、問い合わせに対してFAQがありますのでワード検索をし回答していきます。 【チームの雰囲気】 チームワークがとてもよく、和気あいあいとした雰囲気でわからないことがあっても悩まずに相談することができます。繁忙時はチーム全員でフォローしながら乗り切り、落ち着いているときにはみんなで勉強会や業務外の話もしながらメリハリをつけながら業務しております。 【年代】 20～70代（20、30代が多いです）

求める能力・経験

【必須】 ・電話対応に苦手意識がない方（ただし、電話の件数は少ないです。） ・受け答えがしっかりできる方 ・質問の意図が把握できる方 【尚可】 ・情報系の学校を出ている方 ・ネットワーク技術を専門的に学びたい方 ・未経験でもITサポートに興味があり、探究心を持っている方 （検索して調べられる、ITの勉強を独学でしている、ご自身のトラブルシュートを自ら行ったことがある等） ・英語での対応も数件発生する場合はあるため、留学経験や基本的な文法が身についている方も

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

268万円〜314万円

勤務時間

■勤務時間 シフト制：9時間（内60分休憩）※詳細はフリーコメントに記載※ ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

120日

その他

有給、慶弔、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月　※同待遇※ ■給与 年収：268万円～314万円 賃金形態：月給制 月額：180000円～ 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（6月）

配属先

転勤

宮崎県勤務

住所

宮崎県宮崎市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F JR日豊本線「宮崎」駅より徒歩1分

制度

その他

退職金

有

その他制度

交通費全額支給、退職金制度（確定拠出年金）、介護保険、グループ福利厚生（海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など）

制度備考