【松戸】カストマーサービススペシャリスト（ポジティブアクション：女性歓迎）

職種

• 医療機器学術

仕事内容

アボット製品の（診断薬機器Alinity）使用方法・不具合・苦情があった際に、電話で問合せを受けて対応いただきます。＊問合せは、弊社製品を導入している病院や検査センターおよび、弊社営業担当者です。 ■電話で顧客に正しい機器の使用方法を説明し、トラブルを未然に防ぐ ■顧客からの問合せを受けた際は、その内容および状況を明らかにする ■電話だけで対応できない場合は、遠隔操作でのトラブル対応をする ■故障が判明した場合は、技術支援部門へ引継ぎ、処置解決に努める ■機器および、試薬データ解説と対応履歴の分析を行う ■顧客説明用の資料を作成する　等

求める能力・経験

【必須】 ■病院勤務の経験者（※社会人経験目安：3～10年程度） ※本ポジションは女性の応募を歓迎するポジティブアクションです 【歓迎】 ■学ぶ意欲の高い方　■困っている方に寄り添える方 【当社の魅力】 ■様々な事業領域において市場をリードする製品力の高さ ■育児支援等ワークライフバランスに配慮した福利厚生制度 ■自己啓発援助、社内公募制度等、社員一人ひとりの成長を支援する制度

資格

臨床検査技師 尚可、臨床工学技士 尚可、看護師 尚可

学歴

専修、短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

400万円～550万円 月給制 月給 250,000円～ 月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間45分 休憩60分

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間125日 内訳：土曜 日曜 祝日、年末年始5日

有給休暇

入社直後1日 最高付与日数10日 入社月によって按分して付与

その他

その他（夏季休暇、年末年始、特別有給休暇）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【変更の範囲】 ・従事すべき業務の変更の範囲：当社の業務全般 ・就業場所の変更の範囲：当社の拠点全般 【就業時間】 ・シフト制（実働7時間45分/休憩60分） ※カストマーサービスセンターは、365日/24時間対応のためシフト勤務となります。 【シフト例】 ・通常シフト：8:45-17:30 ・早番シフト：7:45-15:30 ・遅番シフト：10:30-19:00 ※週労働時間は40時間以内に調整しています。

配属先

カストマーサービスセンター

転勤

当面無

事業所

住所

千葉県松戸市

喫煙環境

敷地内全面禁煙

制度

副業OK（一部従業員利用可） 時短制度（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

有

制度備考

・退職金制度/財形貯蓄有 ・通勤交通費支給 ・住宅手当(規定により支給) ・定期健康診断、リロクラブ　等 【豊富な自己成長機会と納得感のある評価制度】 Career Plannning/Social Learning/Training/E-Learning/Assesmentの5つをテーマとした様々な成長支援機会やツールを提供しており、国内にもAbbott Japan Callageという幹部育成プログラムがあります。ツールとしては、Career ConectというAIを活用した自己分析ツールを提供し、AIが自身にあったキャリアプランを提案します。