【事務職デビュー歓迎/未経験OK】【カスタマーサポート/格安スマホサービスの運営事務】/13906

職種

• 店舗開発

• その他店長/支配人

• スーパーバイザー/ラウンダー

仕事内容

【主な仕事】 ・お客様からの問い合わせを受け付ける ・CRMに受付情報を反映する ・商品に関わる業務（物流／商品管理）→格安スマホのバリューチェーンを全て内製化しています。 割合は時間の使い方の割合 ・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。

求める能力・経験

〈必須要件〉 【必須条件】 ・正社員経験2年以上 【歓迎/尚可〉 ◆以下の基準を満たす方は、100％書類選考通過です。 ==== 【条件面】 ①年齢 29歳まで ②転職回数 26歳までは2社の経験(弊社が3社目以内であること) 29歳までは3社の経験(弊社が4社目以内であること) ③職歴 正社員経験があること ④学歴 高校や大学の中退がないこと (長く働くことを大切にしています) ⑤一貫して正社員であること 正社員→派遣やバイトの転職は基本的にNGです。 (例外として、1.短期間だけ働く事情だった、2.何かのプロを目指すなどの理由で派遣やバイトをしている場合は、OKです) ⑥国籍 日本人限定 (電話をする仕事のため) ⑦病歴 適応障害、メンタル系にトラブルを抱えていないこと (成長期のベンチャーで、環境変化が多いため) 【履歴書/職務経歴書】 ⑧書類 ・職務経歴、自己PRなどが一般的なの文字数程度書かれている。 (1社あたりの職務経歴、自己PRをそれぞれ400文字以上の文字数でお願いしております) (一般的な文字数以下の場合、就労意欲を感じないため。) ⑨写真 写真が私服の人はNG (弊社の礼儀基準とは合わないため)

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

409万円〜806万円

勤務時間

休憩60分

09:30〜18:30 〇フレックス制度に関する補足事項 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時

フレックスタイム制

有 コアタイム (09:30〜15:30)

残業

有 平均残業時間： 30時間

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制

有給休暇

有給休暇（＊入社半年経過時点10日）

その他

週休2日（土日以外） 年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収： 490 万円～806 万円 想定月給：382,000円～382,000円 固定残業代 72,000円～72,000円 固定残業時間 30時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り ◆役職手当 アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。 仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。 (役職者に多く報酬を渡す方針です) リーダー職：8万円/月 リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) サブマネジャー職：16万円/月 サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) 管理職手当：30万円/月 管理職昇進実績(新卒4年目) ◆土日出勤手当 ※本求人に適用されています。 カスタマーサポート職限定。 土日に出勤し、平日休の社内カレンダーを選択する社員は、土日出勤手当を支給します。 土日出勤手当は、3万円/月を支給しています。

配属先

転勤

本社

住所

東京都豊島区

備考

東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 【JR山手線池袋駅 徒歩3分】 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。

制度

その他

制度備考