406502951／【沖縄】営業支援チーム管理者〈従業員1000名以上〉

職種

• コールセンター管理/運営

仕事内容

【職務概要】 ソフトウェアからハードウェアまでを開発・販売をする外資系ITクライアント企業の営業支援（BtoBサービスの契約書作成業務）のチーム管理をお任せします。※法務的な知識は不要です。 【職務詳細】 ・メンバーの品質、パフォーマンスおよび数値管理 ・メンバーの育成と日常業務のサポート ・案件の納期管理 ・クライアントからのサービスプログラム変更のキャッチアップとチーム内リリース ・クライアント担当部署との調整、イレギュラー案件の相談と解消（英語あり） ・パフォーマンス、改善提案レポートの作成 エスカレーション対応、メール、チャット、会議（週2程度）の際は英語を使用します。※チームメンバーは10名程度の日本人の方々です。 ◆期待役割とキャリアアップ◆ ・担当チーム組織の品質維持向上の実現を目指していただきます。 ・のちに、チームのコスト構造の健全化とサービス価値向上に役割を広げるマネジメント領域に広げていただきます。

求める能力・経験

【必須】 ・ビジネス英会話スキル （TOEIC850点以上相当。 ただしTOEIC点数よりも英語でのスピーキングが出来る方を歓迎。） ・営業もしくは、企業での勤務経験 【尚可】 ・組織運営管理経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

489万円〜532万円

勤務時間

■勤務時間 9：00～17：30 就業時間：7時間30分 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

123日

その他

有給、年末年始、産休、産前産後、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3か月※試用期間中、処遇面の変更無し ■給与 年収：489万円～532万円 賃金形態：月給制 月額：238000円～ 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（4月）

配属先

転勤

沖縄県勤務

住所

沖縄県那覇市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

沖縄県那覇市天久905 琉球新報天久ビル5階 ゆいレール「古島」駅より車で11分 沖縄バス「第一天久」バス停徒歩4分　※自動車通勤可能

制度

その他

その他制度

通勤費、時間外手当、KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）、KDDI健康保険組合、KDDI社員持株会（任意）

制度備考