406520850／【宮崎】大手航空会社のITヘルプデスク（総合職正社員）〈従業員1000名以上〉

職種

• 保守/運用/サポートエンジニア

• 総務

• その他サービス業

仕事内容

【職務概要】 英語スキルをお持ちの方必見！！ 航空会社のグランドスタッフからのITヘルプデスク業務となります。（海外の方からの問い合わせ対応） 【職務詳細】 問い合わせ内容は、 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 「プリンタで印刷ができなくなってしまった」 「ネットワークにつながらなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 今回グローバル対応が求められますので英語スキルが必要です。 対応は電話とメールなどのテキストが主になります。 割合はテキスト8割：電話2割程度を想定しております。

求める能力・経験

■必須スキル・経験 ・英語スキル（TOEIC800点程度が目安） ・電話対応に苦手意識がない方 ・コミュニケーションが取れる方。（受け答えがしっかりできる。質問の意図が把握できる） ■歓迎スキル（あると尚可） ・情報系の学校を出ている方 ・NW技術を専門的に学びたい方 ・未経験でもITサポートに興味があり、探究心を持っている方 （検索して調べられる、ITの勉強を独学でしている、ご自身のトラブルシュートを自ら行ったことがある等） ・英語圏への留学経験や基本的な文法が身についている方も歓迎いたします。 情報系の資格やCisco資格（CCENT,CCNA）をお持ちの方歓迎します。（必須ではありません）

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

268万円〜330万円

勤務時間

■勤務時間 シフト制：9時間（内60分休憩）※詳細はフリーコメントに記載※ ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、年末年始、慶弔、育児

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月　※同待遇※ ■給与 年収：268万円～330万円 賃金形態：月給制 月額：180000円～ 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（6月）

配属先

転勤

宮崎県勤務

住所

宮崎県宮崎市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F JR日豊本線「宮崎」駅より徒歩1分

制度

その他

退職金

有

その他制度

交通費全額支給、退職金制度（確定拠出年金）、介護保険、グループ福利厚生（海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など）

制度備考