【仙台発】ITコンサルタント※在宅・リモートOK

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• エージェント求人

  ITコンサルタントを募集　東証プライム市場上場のSHIFT社　勤務地：仙台

  800~2000万

  株式会社SHIFT宮城県仙台市

  ITコンサルタントを募集　東証プライム市場上場のSHIFT社　勤務地：仙台気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 金融、流通、製造業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において 年々複雑化・大規模化しているプロジェクトを円滑に管理・推進し、お客様の開発プロジェクトを成功に導く 支援をしていただきます。 品質保証に特化したコンサルではありません。 お客様の様々な課題をITを用いて解決していただく仕事です。 ■配属部署について ソリューション本部　コンサルティング事業部　コンサルティング部 ■具体的な仕事内容 ・プロジェクト上流工程(RFP策定・調達戦略策定・システム化計画・要件定義工程）支援 ・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進 ・事業会社様のIT組織上の課題解決

  求める能力・経験

  ■求めるスキル・経験 【必須】※以下のいずれかのご経験をおもちの方 ・システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをした経験 ・コンサルティングファームにおける、コンサルタント経験 【尚可】 ・大型（300人月以上）のシステム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをしたご経験 ・プロジェクトを俯瞰できる立場で、プロジェクトの立ち上げから完遂まで牽引したご経験 （プロジェクトリーダー、大規模の場合はサブシステムのリーダーを想定） ・中規模以上のシステム開発プロジェクトの立て直しにて中核的な役割を果たしたご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【基幹領域（SAP/ERP/Oracle他）PM/導入コンサルタント　他オープン　SHIFT社　仙台

  800~2000万

  株式会社SHIFT宮城県仙台市

  【基幹領域（SAP/ERP/Oracle他）PM/導入コンサルタント　他オープン　SHIFT社　仙台気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 当社はソフトウェアの品質保証事業を中心に毎年高い売上高を継続しており、創業時と変わらぬ ベンチャーマインドをもち、第二創業ともいえる「売れるサービスづくり」の強化に挑んでおります。 お客様から必要とされる真のパートナー企業となるべく、営業力、採用力、サービス力、M&A／PMI といった四つの領域を徹底的に強化し、売上高3,000億円を目指すSHIFT3000 の実現に向けたより強固な 事業基盤を構築していきたいと考えております。 現在基幹領域における複数求人を展開させていただいておりますがこちらの求人はすべての領域の オープン求人となります。 こちらの求人にご応募いただいた方には、ご経験に合わせて最適な部署、ポジションをご提案させて いただきます。 ◆配属部署 ※以下いずれかのポジションにて選考させていただきます ・エンタープライズサービス部 SAPグループ／ERPグループ ・アカウントビジネス推進本部 製造・基幹事業統括部 ・アカウントビジネス推進本部 製造・基幹事業統括部 直下 ※グループ会社の株式会社SHIFT Enterprise Consultingへの出向の可能性あり

  求める能力・経験

  ■求めるスキル・経験 【必須条件】 ・ERP（SAP、Oracle他グローバルERPおよびMCフレームなどの国産ERP）導入プロジェクトにおける 　上流工程から一連の工程の経験 └構想策定・グランドデザイン、パッケージ比較、要件定義およびPM、導入、開発、運用保守など 【歓迎条件】 ・お客様のCxOクラス、あるいは部門長クラスの方と相対し、お客様の問題意識を整理し、的確な論点出し、 　課題整理ができるスキルと経験をおもちの方 ・Cloud型ERPでFit to Standard方式での計画・導入・活用経験をおもちの方 ・ERPだけでなく、アジャイル開発、ローコード／ノーコード開発、CRM、EPM、データ利活用など 　広く企業DX・ITに関係する技術や活用方法に精通されている方 ・英語力：海外プロジェクト経験、海外駐在経験、TOEICスコア780 【求める人物像】 ・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・新しい技術に興味があり、活用方法を考えることが好きな方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・楽しく仕事をする姿勢をもっている方

  事業内容

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• エージェント求人

  【東証プライム上場企業】全国各地で採用中！ITコンサルタント/株式会社SHIFT

  750~2000万

  株式会社SHIFT東京都港区, 宮城県仙台市, 愛知県名古屋市

  【東証プライム上場企業】全国各地で採用中！ITコンサルタント/株式会社SHIFT気になる

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  仕事内容

  金融、流通、製造など大手企業のエンタープライズ領域において、複雑化・大規模化するITプロジェクトの管理・推進を担っていただきます。品質保証に留まらず、RFP策定やシステム化計画などの上流工程から、プロジェクト全体のマネジメント、IT組織の課題解決まで幅広く支援します。 具体的な業務は、プロジェクトの立ち上げ、調達戦略の策定、要件定義の支援、複数プロジェクトの横断的なマネジメント推進などです。お客様の多様な経営課題に対し、ITを武器に解決へ導く、非常に裁量と社会的意義の大きいポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをした経験 コンサルティングファームにおける、コンサルタント経験 ■歓迎要件 大型（300人月以上）のシステム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 プロジェクトの立ち上げから完遂までを、プロジェクトリーダー等の立場で牽引した経験 中規模以上のシステム開発プロジェクトの立て直しにおいて中核的な役割を果たした経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【宮城県/PM・PL】公共・初中等・大学分野におけるNWインフラを含む受託SI案件の提案～設計～構築

  590~1040万

  NTT東日本株式会社宮城県仙台市

  【宮城県/PM・PL】公共・初中等・大学分野におけるNWインフラを含む受託SI案件の提案～設計～構築気になる

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  仕事内容

  業務詳細 ＜公共分野＞ ・自治体に対する情報システム基盤の提案/構築/運用等のSE業務を通じた、お客様の課題解決/職員利便性向上/住民サービス向上 ・新規案件獲得/案件のスケールUP/他社奪回のための技術コンサルティングによる、受託等利益の最大化 ・自治体NWに適用する最新技術に対する目利きと、実構築への反映による先行事例の創出などにより、組織的スキル向上と若手育成の牽引 【導入事例】 ・庁内システムの仮想化で、サーバー運用を効率化 ・総合防災情報システム導入でアナログな災害対応から脱却 ・「横浜DX戦略」とデジタル活用 ＜初中等分野＞ ・初中等分野を中心としたお客様に対する情報システム基盤の提案/構築/運用等のSE業務を通じた、お客様の課題解決/教職員利便性向上/教育現場の情報化推進 ・新規案件獲得/案件のスケールUP/他社奪回のための技術コンサルティングによる、受託等利益の最大化 ・初中等分野に適用する最新技術に対する目利きと、実構築への反映による先行事例の創出などにより、組織的スキル向上と若手育成の牽引 【導入事例】 ・ゼロトラストモデルで教職員の業務を効率化、ネットワークアセスメントで、GIGA端末の運用トラブル解消へ。等 【ソリューション紹介】 ・GIGAスクール構想の下での教育ICT環境のサポート、学校ネットワークの評価と見える化、教職員の働き方改革を実現する「校務DX」の推進 ＜大学分野＞ ・大学に対する、コンサルティング業務、ソリューション提案・構築・運用案件の実施・推進およびプロジェクトマネジメント ・大学向けソリューション 【取り組み事例】 ・通信制大学が基盤更改と生成AI導入で学びを変革　 ・クラウドシフトで学生のBYODを実現！システムの持続可能性も強化、ゼロトラスト環境で職員の働き方に新たな可能性を創出 ポジションの魅力 このポストは初期配置として宮城県にて従事いただきます。 初期配置のエリアを中心にしつつ、その後はキャリアアップやスキルアップのためエリアを限定せずにご活躍をしていただきます。具体的には、本社組織でより大型案件や広域エリアに対する案件支援に従事することで、より幅広い経験を積んでいただきます。 いずれかの分野のなかで応募者様の意向にあうものをお選びいただきます ＜公共分野＞ 民間企業と自治体を比較すると、NWオープン化（クラウド活用）・業務のデジタル化・職員のITリテラシ、いずれも10年程度のビハインドに留まっているケースが多く、最新技術の投入によるシステム効率や業務改善効果が非常に大きく表れることから、自身の導入したシステムの効果・効能を明確に振り返ることが出来ます。 さらに、税金を投じたIT予算が、住民生活に利益還元される様子までフィードバックを追うことで、直接の契約先である自治体に止まらず、その先の住民・国民の生活向上や利便改善という社会貢献を実感できます。 ＜初中等分野＞ 初中等教育分野は、GIGAスクール構想や教育DXの推進により、ICT環境の整備が急速に進んでいます。しかし、現場ではまだ紙文化や従来型の運用が根強く、ICT活用やセキュリティ対応に課題を抱えているケースも少なくありません。 そのため、最新技術を導入することで、学習環境や校務の効率化に大きな改善効果が現れます。自分が設計・構築したシステムが、先生や生徒の学びや働き方を変え、教育の質を高める様子を直接実感できるのは、このポジションならではのやりがいです。 さらに、教育ICTは単なる業務改善にとどまらず、子どもたちの学びの可能性を広げ、未来を担う人材育成に貢献する社会的意義があります。あなたの技術力が、教室のICT活用を支え、全国の教育現場に新しい価値を届けることにつながります。 最先端のICT技術を駆使し、教育現場の課題解決と新たな価値創造を実現する――そんな社会貢献を実感できる環境で、私たちと一緒に未来の学びを支えていきませんか？ ＜大学分野＞ 大学分野は、大学職員や教員などのお客様と直接対話し、課題に合わせて最適な解決策を提案できます。特定メーカーに縛られず、自由にソリューションを選べる点も大きな魅力です。大学の基幹システム導入に携わることで、学生や教職員に実際に役立つ姿を間近で感じられ、成果が形として残るやりがいがあります。プロジェクトはチームで進めるため、コミュニケーション力やマネジメント力を磨けます。リモートワークなど柔軟な働き方も可能です。あなたが導入したシステムは、大学の将来やそこで学ぶ学生の未来を支える重要な役割を担います。教育分野に貢献できるこの仕事で、ぜひ大きなやりがいを感じながら一緒にチャレンジしていきましょう。

  求める能力・経験

  応募資格(必須) ＜公共分野＞ 以下の要件を全て満たすことととする ①公共（特に自治体分野、または防災・地域情報インフラシステム構築）向けのプロジェクトの参加経験（1年以上） ②ネットワーク機器またはサーバ（仮想環境含む）のシステム構築プロジェクトにおいて、基本設計～詳細設計～構築～試験までの一連の工程を3年以上経験していること ③プロジェクトメンバが5名以上（協力会社を除く）のPMまたはPL経験（2年以上） ＜初中等分野＞ 以下の要件を全て満たすことととする ①公共（特に初中等分野）向けのプロジェクトの参加経験（1年以上） ②ネットワーク機器またはサーバ（仮想環境含む）のシステム構築プロジェクトにおいて、基本設計～詳細設計～構築～試験までの一連の工程を3年以上経験していること　業務工程として基本設計～詳細設計～構築～試験までの一連の工程 ③プロジェクトメンバが5名以上（協力会社を除く）のPMまたはPL経験（2年以上） ＜大学分野＞ 以下の要件を全て満たすことととする ①教育（特に大学）分野向けプロジェクトの参加経験（1年以上） ②ネットワーク機器またはサーバ（仮想環境含む）のシステム構築プロジェクトにおいて、基本設計～詳細設計～構築～試験までの一連の工程を3年以上経験していること ③プロジェクトメンバが5名以上（協力会社を除く）のPMまたはPL経験（2年以上）

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

• エージェント求人

  ※関東【業務コンサル（生産性向上・現場改善）】 製造現場経験を活かし、モノづくりを「利益体質」へ変革

  年収非公開

  • プロジェクト
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • リーダー
  • 品質改善
  • データ分析
  • 工場
  • 分析
  • コンサルタント
  • 生産/製造現場管理
  • マネジメント
  • QC/Quality Cont...
  • 部長/総括審議官
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 生産管理
  • 品質管理
  • 部長
  • 工場長
  • 生産技術

  株式会社テクノ経営総合研究所東京都千代田区, 宮城県仙台市, 愛知県名古屋市

  ※関東【業務コンサル（生産性向上・現場改善）】 製造現場経験を活かし、モノづくりを「利益体質」へ変革気になる

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  仕事内容

  クライアント企業（製造業）の現場に入り込み、独自の経営手法「VPM（Value Producing Management）」を用いて、企業の体質改善・業績向上を支援します。机上の空論ではなく、現場の社員と汗をかきながら実行支援を行います。 １．現状分析・課題抽出： ・工場現場の視察、データ分析を行い、ロスや非効率を特定。 ２．改善プロジェクトの推進： ・生産性向上、コストダウン、リードタイム短縮、品質改善、在庫適正化などの施策立案と実行。 ・「5S」「見える化」の徹底指導。 ３．人材育成・意識改革： ・現場リーダーや作業者への意識改革（マインドセット）指導。 ・改善活動を通じた、クライアント社員の「自ら考える力」の育成。 ４．経営層への報告： 活動成果（削減金額や生産性指標）の定期報告。 ■魅力・やりがい 「評論家」ではなく「実務家」として： 綺麗なレポートを提出して終わりではありません。現場の人々と共に汗を流し、直接「ありがとう」と言われる距離感で、目に見える成果（利益改善）を出す醍醐味があります。 あなたの「経験」が最大の武器になる： 当社のコンサルタントに定年はありません。50代、60代であっても、これまでの現場経験や失敗から学んだ知見が高く評価される環境です。「生涯現役」として技術を振るえます。 成果直結の報酬制度： プロフェッショナルとしての成果は、報酬（インセンティブ）としてダイレクトに還元されます。実力次第で前職以上の高収入を実現できる環境です。 日本の「モノづくり」を救う使命感： 赤字に苦しむ工場や、改善の余地がある現場を再生させることで、日本の製造業の競争力強化に直接貢献できる社会的意義の大きな仕事です。

  求める能力・経験

  【必須要件（Must）】 ・製造業における実務経験（概ね10年以上目安） ・生産技術、製造現場管理、工場長、品質管理、生産管理などの経験 ・現場の作業者から経営層まで、幅広い層と対等に渡り合えるコミュニケーション能力 ・「日本の製造業を元気にしたい」という強い熱意と、最後までやり抜く精神力 【歓迎要件（Want）】 ・IE（Industrial Engineering）、QC、TPMなどの改善手法の知識・経験 ・工場長や製造部長としてのマネジメント経験 ・技術士や中小企業診断士の資格（必須ではありません）

  事業内容

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• エージェント求人

  【宮城】エネルギー情報分野のフロントSE

  600~950万

  日立製作所宮城県仙台市

  【宮城】エネルギー情報分野のフロントSE気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 顧客提案を行うとともに、開発計画を立案し実際のシステム開発を実施して頂きます。 開発プロジェクトにおいては、要件定義工程から総合テストまでの工程に関して、顧客及び日立内他チームとのコミュニケーションを図りながら工程を推進するとともに、課題・問題点の抽出～解決を図ります。 チーム内については、パートナー側リーダーと共に、品質・進捗・作業の管理・評価・対策を実施頂きます。 【職務詳細】 具体的な業務内容は、個々人のスキルやご要望に合わせてアサインします。 ▼プロジェクトマネジメント ・プロジェクトの各フェーズにおいて作業進捗管理、品質管理等マネジメント作業の実施、取り纏め。 ▼提案、要件定義等の上流工程 ・社会や市場の変化を捉え、お客様課題を解決するためのシステムやサービスをソリューションとして提案。 ・お客様からのご依頼に対応したシステム開発だけでなく、お客様が抱える課題や社会背景などを踏まえ、要求を深堀して、サービスの企画や提案活動を推進。 ▼設計・プログラム製造・テスト ・アプリケーション方式設計、アプリケーション詳細設計の実施、取り纏め。 ・プログラミング/単体テストの取り纏め、結合テスト、総合テスト等の実施、取り纏め。 ▼システム運用・保守 ・稼働後システム運用の実施、取り纏め。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 【魅力】 1．社会を支える大きな仕事ができる！ 　　エネルギー分野において、社会インフラに欠かせないシステムの構築にリーダ/サブリーダとして携われます。 　　自分にも、他人にも誇れる仕事をしてみませんか？ 2．様々な経験を積むことができる！ 　　仙台地区においては、上流工程からシステム開発まで一連の業務を経験することができ、スクラッチ開発とパッケージ開発の両方を経験することにより今後必要とされる横展開ビジネスのリーダーとして成長できると考えます。 3．高いレベル、豊富な経験を持つ先輩・同僚と切磋琢磨する！ 　　様々なキャリアを積んだ同僚と一緒に切磋琢磨し、 共に成長し続けます！ 【働く環境】 部署は50名規模、平均年齢38歳のチームであり、中途採用者も活躍しています。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

  求める能力・経験

  ITパスポート・基本情報技術者資格に相当する、ITに関する知見があること ※SEとしての実務経験がなくても、上記知識があれば可

  事業内容

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• エージェント求人

  🔴アクセンチュア🔴大型案件を参画しインパクトのある仕事をしませんか？

  600~1000万

  アクセンチュア株式会社宮城県仙台市

  🔴アクセンチュア🔴大型案件を参画しインパクトのある仕事をしませんか？気になる

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  仕事内容

  お世話になっております。 株式会社インフォエックスの浅野と申します。 求人票を開封頂きましてありがとうございます。 今回は、アクセンチュア株式会社の仙台勤務のテクノロジー コンサルティング本部のポジションをご紹介させて頂きます！ 🔴本ポジションのポイント🔴 最先端のテクノロジーを駆使し、企業のデジタル変革を支援するダイナミックな業務に携わることができます。 データエンジニアとしてSnowflakeやBigQuery等を用いたデータプラットフォームの開発や可視化を行い、企業の成長を支える重要な役割を担います。 多様なスキルを持ったメンバーと共に、柔軟な働き方を実現できる環境で、ワークライフバランスも確保されています。 グローバルネットワークを活かし、国内外の幅広いプロジェクトに参画できるチャンスがあります。 🔴組織について🔴 アクセンチュアは、デジタルトランスフォーメーションを推進する世界的なリーダー企業です。グローバルなネットワークを活かし、テクノロジーとビジネスの両面から企業変革を支援しています。仙台オフィスでは、次世代型の働き方を実践し、最先端のテクノロジーを活用したプロジェクトを推進しています。 🔴業務内容🔴 本ポジションでは、データエンジニア、カスタムエンジニア、クラウド／パッケージエンジニア、またはITコンサルタントとして、企業のデジタル化に向けたプロジェクトに参画して頂きます。具体的には、 ・データプラットフォームの構築・運用（Snowflake、BigQuery等） ・データ可視化ツールを活用したダッシュボード開発 ・クラウドサービスを利用したシステム構築（AWS、GCP、Azure等） ・DX推進に向けた戦略企画から実行まで 多岐に渡る業務に携わりながら、成長し続けることができます。 🔴こんな方にマッチ🔴 ・グローバル基準の最新技術に挑戦したい方 ・多様な業界のデジタル変革を支援したい方 ・グローバルな環境でのプロジェクト経験を積みたい方 ・柔軟な働き方を大切にしながらスキルアップしたい方 ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご連絡ください。 求人内容の詳細や、内定獲得のためのアドバイスなど、ざっくばらんにお話しさせていただきたく存じます。 引き続きよろしくお願いいたします。

  求める能力・経験

  🔴募集要件🔴 ・データエンジニア（Snowflake、Databricks等） ・システム開発（Java、Go、Python等） ・クラウド構築・運用経験（AWS、GCP、Azure等） ・ビジネスアナリスト、プロジェクトマネジャーとしての実務経験 ・コミュニケーション能力および問題解決能力

  事業内容

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• エージェント求人

  【仙台】🔴定年70歳・プライム上場のITコンサルタント🔴【株式会社SHIFT】

  750~2000万

  • プロジェクト
  • 購買/調達
  • 品質管理
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 開発プロジェクト
  • 開発
  • 品質保証
  • 要件定義
  • プロジェクトリーダー
  • リーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • コンサルタント
  • システム開発

  株式会社SHIFT宮城県仙台市

  【仙台】🔴定年70歳・プライム上場のITコンサルタント🔴【株式会社SHIFT】 気になる

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  仕事内容

  金融、流通、製造業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において 年々複雑化・大規模化しているプロジェクトを円滑に管理・推進し、お客様の開発プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 品質保証に特化したコンサルではありません。 お客様の様々な課題をITを用いて解決していただく仕事です。 ■配属部署について ソリューション本部　コンサルティング事業部　コンサルティング部 ■具体的な仕事内容 ・プロジェクト上流工程(RFP策定・調達戦略策定・システム化計画・要件定義工程）支援 ・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進 ・事業会社様のIT組織上の課題解決

  求める能力・経験

  【必須】※以下のいずれかのご経験をおもちの方 ・システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをした経験 ・コンサルティングファームにおける、コンサルタント経験 【尚可】 ・大型（300人月以上）のシステム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをしたご経験 ・プロジェクトを俯瞰できる立場で、プロジェクトの立ち上げから完遂まで牽引したご経験 （プロジェクトリーダー、大規模の場合はサブシステムのリーダーを想定） ・中規模以上のシステム開発プロジェクトの立て直しにて中核的な役割を果たしたご経験

  事業内容

  ソフトウェアの品質保証・テスト事業を主軸に、DX支援、「売れるサービス」づくりの支援、AIソリューションの提供など

• 企業ダイレクト

  【仙台/ERP導入コンサルティング】リモートOK！フレックス制/プライムベンダー

  608~973万

  

  株式会社ＮＴＴデータ東北宮城県仙台市

  【仙台/ERP導入コンサルティング】リモートOK！フレックス制/プライムベンダー気になる

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  仕事内容

  小売・卸売等の法人顧客に対し、ERPパッケージの導入コンサルティングから開発・運用までをリードします。経営の中枢を支えるシステム構築を通じ、顧客のビジネス価値向上を実現します。 【詳細】 ■ERP及び周辺システムの導入・開発におけるPM・PL業務 ■顧客の経営課題を解決するSaaS導入やアプリ開発の提案 ■要件定義、フィット＆ギャップ分析等の上流コンサルティング ■プロジェクトメンバーのマネジメントおよび進捗・品質管理 ■Java等を用いたアドオン開発の設計・製造・テスト管理 ■お客様のビジネス価値向上に向けたシステムのあるべき姿の追求

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■業務アプリケーション開発のプロジェクトリーダーもしくは、サブリーダー経験　■システム開発の上流工程～下流工程までの一連の経験があること 【魅力】■企業の根幹となる基幹システム（ERP）を扱うため、経営層に近い視点で業務改革（BPR）に関わることができます。NTTデータグループの国産ERPなど競争力のある商材を武器に、プライムの立場で顧客をリードできます。 ■有給取得率100％、テレワーク率40％と、ワークライフバランスも整っています。グループの研修制度を活用し、PMやコンサルタントとしての専門性を磨き続けられる環境です。

  事業内容

  ・情報システムの開発および保守の受託、販売並びに賃貸 ・情報システムに係わるソフトウェアまたはハードウェアの開発および保守の受託並びに賃貸

• エージェント求人

  【東北支店】顧客業務支援エンジニア｜顧客に寄り添い課題解決を推進！年収400万円～800万円

  400~800万

  • パートナー
  • 提案
  • 品質管理
  • 戦略提案
  • 資料作成
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクトマネジメント
  • ネットワーク
  • 顧客折衝

  株式会社インターネットイニシアティブ宮城県仙台市

  【東北支店】顧客業務支援エンジニア｜顧客に寄り添い課題解決を推進！年収400万円～800万円気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 お客様環境において、業務やシステム運用の現場に深く関わりながら安定した運用の継続とお客様の業務課題の解決に取り組んでいただきます。 お客様に最も近い立場で業務の流れや課題を把握し、必要に応じて社内のエンジニアや運用担当者と連携しながら適切な解決策を提案・実行していく役割です。 お客様と自社との接点における中核的な役割を担い、社内の適切なリソースを組み合わせて活用しながら全体最適を意識した支援体制の構築・推進を担っていただきます。 【入社後すぐに任せたい仕事内容】 ■担当顧客の業務環境に密着し、顧客と連携して業務の円滑な推進を支援 ■お客様とのコミュニケーションを通じて要望や課題を整理し、社内関係者との調整や対応方針の策定に関わる ■技術的な課題については社内エンジニアやメーカーサポートと連携し、問題解決を推進 ■社内エンジニアや運用メンバーと協力し、定常業務の管理や改善提案の実行を支援 ■顧客への報告や資料作成を適宜行い、信頼関係の構築に貢献 【将来的にお任せしたい仕事内容】 ■複数顧客を横断的に管理する中核メンバーとして、現場で支援にあたるメンバーのフォローや業務状況の把握・改善をリードし、安定した運用体制の構築と継続的な改善を推進 ■顧客現場での課題把握から具体的な改善提案を行い、業務効率化や品質向上に貢献 ■複数顧客の支援経験から得たナレッジや成功事例を社内で標準化・共有し、他顧客への展開による相乗効果を創出、自社サービスの価値向上と顧客メリットの最大化を図る ■営業・技術・運用など関連部門と連携し、中長期的なアカウント支援戦略の企画・推進を担う ■顧客ニーズを的確に捉え、自社の信頼されるパートナーとして関係強化に寄与 【ポジションの魅力】 ■お客様の業務現場に近い立場から課題を把握し、自社チームと連携しながら解決へと導くハブ的な役割を担えます ■単なる運用対応にとどまらず、顧客業務の最適化や中長期的な支援戦略にも携われます ■チーム体制づくりやリソースの効果的な活用を通じて、組織全体の成果創出に貢献できます ■技術・ビジネス両面の視点で成長できるとともに、信頼関係の構築を通じて顧客から高い評価を得られるポジションです

  求める能力・経験

  ■IT業界での業務経験（5年以上） ■サーバーやネットワークなどIT分野に関する基本的な理解 ■顧客折衝・提案活動の経験 ■複数関係者を巻き込みながら課題を整理し、解決に導いた経験 以下の能力を重視します： ■コミュニケーション力（顧客・社内との円滑なやりとり） ■課題認識・整理力（現場の課題を構造化・可視化する力） ■課題解決力（社内外のリソースを活用し、解決へ導く推進力） 【歓迎される経験・スキル】 ■顧客に近い立場での業務支援経験 ■カスタマーサクセスや顧客支援業務の経験 ■複数顧客の業務管理や支援体制の構築経験 ■プロジェクトマネジメント、またはチームマネジメントの経験 ■運用改善や業務効率化のための提案・実行経験 ■IT系資格（例：基本情報技術者試験、LPIC、CCNAなど）

  事業内容

  インターネット接続サービス、WANサービスおよびネットワーク関連サービスの提供、 ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売