★急募/面接1回【博多/カスタマーセンターSV】IT業界未経験歓迎/8年連続成長

職種

• その他サービス業

仕事内容

■急激に成長しているインターネット上のサイバーセキュリティや国内シェアトップクラスのSNS、ブログサービスの投稿監視業務の受託会社である当社にてスーパーバイザーをお任せします。 【詳細】■お客様から委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用）の運営管理を行います。■業務構築（入社当初は理解を深めてもらうために実際の業務。慣れてきたらSVとしてお願いする想定です）■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理・チームマネジメント■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします）■お客様対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

求める能力・経験

【必須】■販売・サービス業などでリーダーやマネジメント業務のご経験 ※対象人数や役職は問いません。【歓迎】■コールセンター又はアウトソーシング業界での業務経験 ■BPO業界での業務経験 【市場や企業の状況】サイバーセキュリティの市場規模は、2023年の1,723億2,000万ドルから2030年には4,249億7,000万ドルまで成長すると予測。当社はサイバーセキュリティ業務をはじめ国内シェアトップクラスのSNS、ブログ等の投稿監視業務を行っており、事業拡大をしています。 【ポジションの魅力】オペレーターと１つのチームを作るので、マネジメントや教育のスキルを積むことができます。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

406万円～545万円 月給制 月給 227,000円～305,000円 月給\227,000～\305,000 基本給\227,000～\305,000を含む/月 ■賞与実績:定見込み賞与月数4ヶ月

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限10万円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて1分単位で別途支給 想定年収は残業月20時間分を含んだ金額です。

休日・休暇

年間126日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期3日、年末年始4日

有給休暇

入社半年経過時点10日 制度・福利厚生備考参照

その他

その他（慶弔/誕生日休暇/産前産後休暇/育児休暇）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【入社後の流れとフォロー体制】 センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、弊社の業務内容を理解してもらうために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解してもらいます。当社の業務について一定の理解ができた時点（2～3か月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担ってもらい具体的な仕事の経験をしてもらいます。 【入社後のキャリアパス】 まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担ってもらい、約半年後からは一人で案件を担当してもらいます。 ・独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。 従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：全国の当社拠点

配属先

博多センターは2023年1月に新設をしたセンターです。現在は拡大中ですが、将来的な規模としては100人以上になる予定です。

転勤

無

博多センター

住所

福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号　安田第3ビル

最寄駅

JR博多南線博多駅 徒歩2分

喫煙環境

屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

備考

最寄り駅より徒歩２分！

制度

在宅勤務（全従業員利用可） 時短制度（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

レクリエーション制度、MVP（チーム表彰）、持株会（10％の奨励金あり）、服装自由（オフィスカジュアル）

制度備考

【制度】時差出勤制度（全従業員利用可）/出産・育児休業制度（入社1年後以降利用可）/介護休業制度（全従業員利用可／入社1年後以降利用可）/資格取得支援制度（入社6カ月後以降利用可）/リファラル制度（有） ※在宅勤務制度：現在はコロナの状況を踏まえて原則出社 　コミュニケーションがとりやすく、仕事が覚えやすい環境です。 　稀に出社ができないが仕事が出来るという場合は在宅勤務とする事で働き方に柔軟性を持たせています。 ※時差出勤制度：1日単位で申請をする制度/出社は9時を基準に前後2時間の範囲で調整可 　業務都合により柔軟に対応をしております。 【有給休暇】試用期間（入社後3カ月）終了後に付与 ※初回の付与日数は入社月により変動あり※次の4/1には2年目カウントとして11日間を付与 【選考情報】 1．1次面接 2．Web適性テスト＋リファレンスチェック 3．2次最終面接