【テクニカルサポート】電子カルテ問合せ対応／マニュアル作成

職種

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

＜業務詳細＞ 病院向け電子カルテ「MALL」のお問合せサポートを行って頂きます。 病院などシステムを導入したお客様からの問合せ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行って頂く業務です。 ＜具体的な業務内容＞ ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成 ※予告なく終了することがございます。 （求人No.RCT0000115313）

求める能力・経験

＜経験・スキル＞ ・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務等、オンラインでの顧客折衝経験（1年以上） ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ＜学歴補足＞ 高卒以上

雇用形態

正社員

給与

300万円〜600万円

勤務時間

休日・休暇

122日

社会保険

備考

配属先

転勤

住所

高知県宿毛市

制度

その他

制度備考