11月9日_広島1day選考会_カスタマーサクセス
400~600万
株式会社タイミー
広島県広島市
400~600万
株式会社タイミー
広島県広島市
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
その他カスタマーサクセス
■実施日及び開催方法 11月9日(土) 10時〜/14時〜 2部制 原則広島オフィスでのオフライン開催ですが東京会場もご用意いたします。 東京在住のU・Iターン歓迎です。 ■募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320%とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事) ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 ■ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所(例:広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進)や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■役割 ・既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ■具体的な業務内容 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング L クライアントのお困りごとは人手不足?人件費の高さ?労務管理のコスト? ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。 L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■本ポジションの魅力 モノ(商材)ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。
【必須】 ・法人営業経験2年以上若しくはカスタマーサクセス経験1年以上 ・普通自動車運転免許必須 【歓迎】 ・ITもしくは人材業界での法人営業/CSM経験 ・無形商材の営業経験 ・一定規模以上(1,000名以上)の企業に対しての顧客折衝経験 ・メンバーマネジメントのご経験 ・支社や拠点の立ち上げフェーズの経験(役割役職は問わず) 〈求める人物像〉 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・当社のバリューにフィットする方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
400万円〜600万円
10:00〜19:00 コアタイム 12:00〜16:00
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
・リラックス休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
広島県広島市
広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F
最終更新日:
280~280万
「困っている人の力になりたい」そんな気持ちを、地域の安心につなげる仕事です。 広島県から委託を受け、県営住宅に暮らす入居者の方々の「生活の困りごと」を 一番近くでサポートするポジションです。 事務作業もありますが、業務の中心は入居者との直接対応。 介護・医療・接客の経験で培った「傾聴力」「共感力」「対応力」が、そのまま活きる仕事です。 ■ 具体的な業務内容 [窓口・電話対応] ・入居者からの問い合わせ・相談の対応 ・室内外の修繕に関するご連絡の受付・業者手配 ・クレームや住民間トラブルの対応・調整 ・広島県(発注元)との連絡・調整 [訪問対応] ・窓口に来られない入居者のご自宅への訪問サポート ・騒音などの住民間トラブルへの現地対応 ・家賃未納者への訪問・丁寧なご説明 [事務・管理作業] ・入居者からの申請書類の処理・名簿管理 ・専用システムへの入力(氏名・住所など基本情報) ・広島県への報告書類の作成・郵送処理 [緊急当番(月1〜3回)] ・会社携帯を持ち帰り、緊急連絡に対応 ・昨年の実際の対応実績は年間2回程度とほぼ負担なし ■ 1日の仕事の流れ(イメージ) 08:30 出勤・メール・前日引継ぎ確認 09:00 電話・窓口対応(問い合わせ・修繕依頼など) 10:30 書類処理・システム入力 12:00 昼休憩 13:00 訪問対応(申請補助・トラブル対応など) 15:00 業者・県との連絡調整 16:00 書類作成・翌日準備 17:30 退勤 ■ こんな方が活躍しています ・介護士・ヘルパー → 高齢者対応・傾聴・訪問経験がそのまま活きます ・看護師・医療事務 → 丁寧な説明力・クレーム対応力が活きます ・販売・接客スタッフ → コミュニケーション力・臨機応変な対応力が活きます ・営業職 → 折衝力・関係構築力が活きます ビルメンテナンス・不動産の経験は一切不要です。 異業種からの転職者がほとんどで、未経験から活躍しているスタッフが多数います。
■必須条件 ・普通自動車免許(AT限定可) ■優遇条件 ・お客様対応や苦情の対応などの経験がある方 ・簡単なPC操作ができる方 ■求める人物像 ・他人任せにせず、高い当事者意識を持って物事に取り組める ・信頼を得られる誠実、真摯な対応がとれる ・物事の考えや本質を正しく理解できる論理的思考能力が高い ・初めての相手とでも仲良くなるコミュニケーションが実践できる ※異業種出身の社員も多数在籍しています※
・プロパティマネジメント(PM) ・ビルメンテナンス(FM) ・マンション管理 ・コンストラクションマネジメント(CM) ・指定管理
364万~
アミューズメント業界(パチンコやゴルフなど)における客数データを管理・活用する当社において弊社サービス『クラウド型情報分析システム エンタープライズ』の提案営業をお任せします。 ■既存顧客(パチンコやゴルフなどのアミューズメント施設)に対して当社サービス導入後のフォローを行います。利用状況や利用方法の説明を行います。 ■サービスのアップデートがあれば、追加で提案導入を行います。 ■既存顧客を担当するため、飛び込み営業やテレアポ等は発生しません。 ■アミューズメント業界でNo1データベースとなったエンターテイメントの実績・ノウハウを元に事業拡大を担う仲間を募集しています!
【必須】■普通自動車免許 ■長期的に就業していただける方 【働きやすさ◎】住宅補助あり/直行直帰可能/月平均残業時間10h以下/ノルマ無し 【教育体制】OJTで手厚くフォローします。前職は飲食店等未経験入社も多いのでご安心ください◎評価体制はやる気や姿勢が評価される体制です! ■一度サービスを導入していただくと、長期的に収益が見込めるストックビジネス型のモデルのため収益が安定しています。
■データベース事業(情報分析システム開発・管理及び運用) ■広告事業(LEDを用いた広告宣伝ディスプレイの企画・製作)
350~475万
当社は総合建設業の栗本を中核とする栗本グループの一員です。 環境部門、建設機械の整備部門、オフィスITを含む商事部門など多角的に事業を行っています。 法人向けITソリューションの提案営業をお任せします! 【商材】 オフィス用機器/セキュリティ機器/PCネットワーク 【業務詳細】 1⽇5〜6社の既存クライアントを訪問し、要望のヒアリングを行います。 社内研修制度が充実しており、先輩社員やメーカーの方の同行営業から仕事を習得していただきます。 ※変更範囲:なし 【配属先について】 配属部署:オフィスIT事業部オフィスIT事業部では、企業に訪問しOA機器全般のご提案・見積・納品を行っております。 オフィスセキュリティー対策/ネットワーク環境の改善/ドキュメント管理の改善/オフィスのトータル提案などのソリューションを提供し、より働きやすい会社環境を構築するサポートを行うことにより、お客様の繁栄のお手伝いをしております。
■必要条件 ・普通自動車免許 ・営業の経験(業界・商材など不問) ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPointなど) ■内定の可能性が高い人 ・あらゆる分野でも挑戦し、関りを持つことを苦としない方 ・チャレンジ精神・技術向上の探求心を 持った人 ・ 人と話をするのが好きな人 ・行動力のある人 ・真面目な人 ・好奇心がある人
【事業内容】 ・産業廃棄物安定型最終処分場の運営 ・建設機械の整備 ・事務用品・IT機器の販売
550~700万
畜産農家向けにIoTセンサーを活用した牛の健康管理・発情検知システム「U-motion」の提案営業をお任せします。日本の一次産業を支える社会貢献性の高い事業に携われます。※入社時、転勤が発生する可能性あり 【詳細】■直接牧場農家へ訪問、経営課題に対して「U-motion」をどう活用すれば農家の利益が最大化できるか等の解決策を提案します■代理店開拓・育成や既存顧客からの紹介営業も行います■「畜産農家の方の過酷な労働環境と日本の食を守ること」にやりがいを感じることができます。 【ご入社後】畜産・酪農等や自社プロダクトの基礎研修や実際の牧場で1日の流れを学ぶ「牧場研修」、OJT等サポート体制は抜群な環境です★
【必須】■法人営業経験3年以上■運転免許(営業車の運転ができる方)■PCスキル(Exceの表計算ができる方)■出張や転勤等に抵抗感がない方 【魅力】 ■U-motionは国内トップクラスの「酪農」×「DX」プロダクトとして成長中で、IPOを見据えた拡大フェーズ ■将来的な海外展開も視野に、世界の“畜産の当たり前”を変えるサービスづくりに関われる ■畜産DXで一次産業の社会課題を解決し社会貢献に寄与できる ■牧場住み込み研修など、現場を深く理解したうえで本質的な提案できる為、営業としてのレベルアップを目指せる
■農業IoTクラウド事業 ■農業コンサルティング事業を通して、次世代の農業にとってなくてはならない存在、また無くてはならない最先端のテクノロジーを生み出し続け農業に貢献
350~500万
【業務内容】 官公庁、電気・建設関連企業・その他IT企業に対して同社のセキュリティシステムのソリューション営業をお任せします。 顧客の建物・設備・用途に合わせて提案から納品まで一貫して担当いだだきます(常時5社程度の案件)。 また、大規模な工事が必要な場合は提携会社への工事依頼など、顧客の総合窓口として担って頂きます。 <業務内容詳細> ◆担当エリア:広島を中心とした中国エリア ◆既存メイン※飛び込みはありません ◆代理店販売制:20〜30社程度の代理店の担当 ◆お客様との商談は1⽇に1件程度※直近ではリモート商談も増加中 ◆大手IT企業との連携(同社のセキュリティーシステムを他商材(ネットワーク回線等)と一緒に提案するケースも多いため) 【本求人は「在籍出向」になります】 ◆企業名:アートサービス株式会社 ◆勤務地: 株式会社アート広島出張所/広島県広島市東区光町2-9-27 ユーペック光町ビル2F ◆株式会社アートの事業: (1)各種建築物の出入管理システム及び統合管理システムの開発(2)上記システムに付随する各種装置の設計及び製造販売(3)介護用システム機器の製造販売(4)前各号に関する施工及びサービス業務(5)建築金物及び建築設備資材の販売・施工 ※業務変更:無
■必要条件 ◆営業経験(業界・個人・法人不問) ◆普通自動車第一種運転免許 ■内定の可能性が高い人 【歓迎条件】 ◆建設業界・警備会社などの業界経験者
1.防犯、防災システム機器の販売・施工・保守及び修理 2.通信機器、映像画像機器の販売・施工・保守及び修理 3.防犯・防災システム機器による遠隔管理サービス
400~1000万
工務店の集客に特化したトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)のWebマーケティング事業を展開する当社にて、主に工務店のお客様向けに集客最大化に向けたコンサルティングをお任せいたします。 【具体的には】集客に悩みを抱えるお客様に対してコンサルティングを行います。提案の自由度は高く、例えば顧客が運用するInstagramなどのSNSのブランディングやクリエイティブの制作、メッセージングや住宅展示会イベントの紹介、Web広告の提案など、抱える課題に対して自由度高く提案できるところが面白みであり、腕の見せ所です!SNSでの集客状況を分析するためのシステムも自社で開発しています!
【必須】営業やプランナー、コンサルタントのご経験 【求める人物像】裁量があり決済が早い環境で新しい仕事にチャレンジしたい方/成果主義の環境で活躍したい方/責任と実績をお持ちの方 【魅力】Webマーケティングに必要なトリプルメディアに強みを持ち、自由度高くカスタマイズ性の高い提案ができます。Instagram分析ツール『Pegasus』を自社で開発しており、顧客の集客状況の把握課題特定も可能。デザイナーも社内にいるため、修正にかける時間やイメージの伝達も行いやすい環境です。スタートアップのため働き方重視ではありませんが、成果に合わせた報酬・評価や成長が得られる環境です!
ITサービス システム開発 / インスタグラム分析ツールPegasus /SNS運用・投稿実務代行 / WEBサイト制作、動画制作 /ビジネスプロフィール対策(旧Googleマイビジネス) / WEB広告立案・運用
600~1000万
工務店の集客に特化したトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)のWebマーケティング事業を展開する当社にて、主に工務店のお客様向けにWebマーケティングのソリューション営業をお任せいたします。 【具体的には】集客に悩みを抱えるお客様に対してコンサルティングを行います。提案の自由度は高く、例えば顧客が運用するInstagramなどのSNSのブランディングやクリエイティブの制作、メッセージングや住宅展示会イベントの紹介、Web広告の提案など、抱える課題に対して自由度高く提案できるところが面白みであり、腕の見せ所です!SNSでの集客状況を分析するためのシステムも自社で開発しています!
【必須】住宅業界でのコンサルタント経験3年以上 【求める人物像】裁量があり決済が早い環境で新しい仕事にチャレンジしたい方/成果主義の環境で活躍したい方/責任と実績をお持ちの方 【魅力】Webマーケティングに必要なトリプルメディアに強みを持ち、自由度高くカスタマイズ性の高い提案ができます。Instagram分析ツール『Pegasus』を自社で開発しており、顧客の集客状況の把握課題特定も可能。デザイナーも社内にいるため、修正にかける時間やイメージの伝達も行いやすい環境です。スタートアップのため働き方重視ではありませんが、成果に合わせた報酬・評価や成長が得られる環境です!
ITサービス システム開発 / インスタグラム分析ツールPegasus /SNS運用・投稿実務代行 / WEBサイト制作、動画制作 /ビジネスプロフィール対策(旧Googleマイビジネス) / WEB広告立案・運用
469~1050万
■職務内容 金融機関や大手OA機器代理店をはじめとしたパートナー企業様から顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行を担当いただきます。 各業態に向けた業務は以下の通りです。 ■金融機関向け 金融機関の各営業所との関係性構築を含めた代理店育成 キーパーソンを調査、グリップいただき、顧客先紹介を円滑に進める企画・推進 セミナー共催先企業の獲得や基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出 ご紹介いただいた案件のクロージング部門への連携(金融機関からの案件のみ) ※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業様のキーパーソンと連携いただきます ■再販パートナー(大手OA機器代理店)向け 上記に加えて ご紹介いただいた案件のクロージングに向け、パートナーと連携し具現化 具現化したニーズを固め、紹介先企業への契約締結まで進め、課題解決を図る _______________________ 募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、 労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 弊社は、これまで直販(企業へ直接提案・導入)を中心に事業展開・成長を遂げてきました。 しかしながら、我々よりも大きな海外SaaSを例に取ると、多くがパートナー企業様(販売代理店様)経由でサービスをお届けしているケースが多く、SaaSビジネスにおいてパートナービジネスを伸ばすことは事業戦略上非常に重要な位置づけと弊社は考えております。 付け加えると、弊社がドメインとしている人事・労務分野は、業界や業種・規模問わずどんな法人にも発生する業務であり、直販だけではニーズのある全国の企業へ提案・導入には限界があります。 そのため、パートナー企業様にもご提案協力いただくことで、より多くの企業へ弊社プロダクトを届けたいと考え、弊社では数年前からパートナービジネスを立ち上げ・強化している状況です。 この度は更にパートナー企業様との連携の強化や、今まで着手していなかった領域へさらに事業を広げるべく、新しい仲間をお迎えしたいと考えております。 _______________________ ポジションの魅力 パートナービジネス事業本部はSmartHRを広く世の中に届けていく役割を持った部門です。直販だけではアプローチが行き届きにくい層に対して、パートナー様とタッグを組んで新たなお客様を増やしています。事業成長だけでなく社会に対する影響力も大きい仕事です。 現在のSmartHRのパートナービジネスはいい意味で決まり切った型がなく、そこを創っていく最初のフェーズから関わっていけます。 ただ単にパートナー様が持つ商材と弊社の商材をセットで売っていただくのではなく、SmartHRとパートナー様のビジネスを考えてどんな企画を練るか、課題をヒアリングし金融・ITなどそれぞれの領域との親和性を鑑みながら解決できるアプローチや新たなビジネスモデル・販売方法を考えて、提案を行っていくのがこの仕事の醍醐味です。 現在、“紹介"及び販売”の領域をパートナー様にも協力いただく体制を作っていますが、今後数年で"紹介"から“販売”以降の“導入”や“活用支援”を行っていただけるパートナー様を増やし、パートナー様だけで弊社プロダクトの紹介・販売・導入・活用支援を行っていけるスキームの構築を目指しています。新たなスキーム構築をしながら事業として大きく伸ばしていく成長段階のフェーズ・環境においてビジネスをグロースさせていく経験を得ていただくことができます。
応募資格(必須) 法人営業の実務経験3年以上(有形・無形は問わない) 地方出張が可能な方 オフライン(訪問)中心に商談を進めてきた経験 応募資格(歓迎) IT業界での代理店営業またはフィールドセールスの経験 現職の法人営業にて、ご自身で自律駆動して高い成果を上げてこられた方 求める人物像 自律駆動で動ける方 ビジネスモデルを理解し全体感を持ったうえで目の前の業務に取り組める方 日本全国に人事・労務領域のDX化を推進するため、変化を楽しみ、考え、やり抜く遂行力をお持ちの方 新しい分野でも積極的にチャレンジできる方 新しい技術や仕組みに関心が高い方 パートナービジネスに関心がある方 SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感を持っていいただける方
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400~700万
【募集ポジション】 自動車WEBメディアの広告営業 【業務概要】 ・既存顧客(販売店様)へのフォロー・提案が中心 ・業界最大級の自社WEBメディアを活用した広告提案 ・業界最大手のメディアなので、様々な自社分析データが揃っており 提案自体は難しくございません。 ・様々な研修を通して、バックアップを行いますので 経験なくとも大丈夫です。 ・新規開拓や過度な数字プレッシャーはありません(ノルマなし) ※慣れてくれば、簡単な制作をおまかせします(取材・撮影) 「売って終わり」ではなく、 長期的にお客様と関係を築きたい方に非常に相性の良い環境です。 【働き方/環境について】 ・出社頻度は週1回程度。 ・平均残業時間20時間/月。働き方も自らコントロールしやすい環境です。 【キャリアパス】 希望があれば、将来的には営業戦略部門やIT部門への転身など豊富なキャリア選択も可能となります。
普通自動車免許(AT限定可)
設立:1979年6月 資本金:28億5,921万円 売上高:1200億円 従業員数:連結ベース:1,579名 情報メディア事業やデータソリューション事業、 AIチャットボットやAIを活用した情報提供サービスも展開。 自動車業界の企業に対し、経営支援や 課題解決のためのソリューションを提供。 自動車情報メディアの運営から、データ分析、 ソリューション提供まで、自動車に関わる 幅広い事業を展開しています。
600~1300万
◆企業概要 ・ベトナム最大のIT企業「FPTコーポレーション」の日本法人です。 ・国内10拠点以上を展開し、従業員数はグループ全体で約3,500名。 ・世界水準の技術力とオフショアの価格競争力を武器に急成長中です。 ・日本市場に特化したサービス展開で、大手クライアントと直取引多数。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・国内大手企業(金融・製造・流通等)へのITソリューション営業。 ・新規顧客の開拓および既存顧客のアカウントマネジメント。 ・顧客課題を深掘りし、システム開発やBPO等の最適なプランを企画。 ・エンジニアやプリセールスと連携したチーム提案のリード。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手自動車メーカー向け次世代モビリティシステムの開発支援。 ・メガバンクや大手保険会社を対象とした大規模DX推進プロジェクト。 ・大手飲料・家電メーカー等の基幹システム運用保守およびBPO。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 年収1,000万円超えも狙える、経験に応じた高水準の給与体系。 ✅ 残業は月平均15時間程度。土日祝休みで年間休日は125日。 ✅ 住宅手当(月3万)や帰省旅費補助など、福利厚生が非常に充実。 ✅ 多国籍なメンバーと働くグローバルな環境で英語力も活かせる。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・ベトナム本国の膨大なエンジニアリソースを活用できる圧倒的開発力。 ・AIやIoT、クラウドなど、先端技術を駆使した提案が可能な技術基盤。 ・フラットでオープンな社風。変化を楽しみ挑戦を推奨する文化。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
【必須スキル】 IT営業として新規開拓から受注まで3年以上 日本企業の商習慣と意思決定プロセスへの理解 案件のクロージングおよび成約に向けた推進力 円滑な顧客折衝を可能にする高い対話能力 ITソリューション全般に関する基礎知識
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