急募<CSリーダー/サイバーエージェントG>リリースを控える新規タイトル多数!組織組成するCS
600~1200万
株式会社アプリボット
東京都港区
600~1200万
株式会社アプリボット
東京都港区
チャット対応スタッフ
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
■募集背景 同時期に新規タイトルが複数リリースされる想定で、現CSリーダーの業務がひっ迫する可能性があるため、1タイトルCS責任者としてCSチームマネジメントを一任できる方を募集しております。 ■仕事内容 今後リリース予定の新規スマートフォンゲームタイトルにおいて、CSリーダー業務をご担当いただきます。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール) ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート/FAQ/レポートの作成 ・プロジェクト内各セクションとの連携/情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー/サービスなどの改善提案 ▼事業戦略 ・FINAL FANTASYシリーズをはじめ、今後もAAA級の大型タイトルを複数開発を予定しており、各プロジェクト開発で培ったノウハウをもとに確実にPDCAをまわしつづけ、最終的には「グローバルでヒットするオリジナルIP開発」を行う戦略を描いています。 ・ひとつのプロジェクトをつくりあげたチームメンバーで新規プロジェクト開発へ移行することで、チームビルドのタイムラグをなくし、ものづくりのノウハウを継承しながらスピード感ある開発が実現できる環境です。 ・大規模開発のみならず、少数精鋭で短期間で開発を行うプロジェクトも走らせることで、開発長期化に伴うクリエイターの機会損失を軽減する戦略等に取り組んでいます。 ・サイバーエージェントのゲーム事業部は、アプリボットをはじめ10社の子会社から構成されており、各社の豊富な開発ナレッジを吸い上げつつ開発基盤をつくれる環境です。(各社を横断した開発基盤づくりに特化した専門部隊もあり) ▼組織カルチャー ・個人の技術の高さのみならず、やる気や熱量に投資を行うことを大事にしているため、年齢や入社年次、新卒中途を問わず大きな裁量をもってチャレンジできる環境です。 ・「ひとりの優秀なクリエイターがプロジェクトをけん引し続ける」といったトップダウンな開発体制ではなく、チームメンバーで議論を重ねるボトムアップな意思決定も尊重することで、属人的ではなく再現性のある開発環境がつくりあげられています。 ・クリエイターやエンジニア一人ひとりがメディアやSNSに発信することで、個のブランド力を上げ、個と組織が相乗効果で成長できる環境があります。 ・TAチーム(yojigen)やエンジニア視点のグラフィックスタジオ(Applibot Voxel Studio)をはじめとするプロジェクトを横断した技術組織の拡充により、縦と横の両軸でプロジェクトを支える力があります。
<必須> ・ゲーム業界におけるメールでのCS歴2年以上 ・トップセールス100位圏内のスマートフォンゲームでの管理職経験 ※人事担当者からエージェントへの伝達事項の内容を確認の上ご推薦下さい。 <望ましい経験/能力> ・英語スキル(読み書きのみ可) <求める人物像> ・世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組んでくれる方 ・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方 ・ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方 ・常により良いモノづくりを追求できる方 ・チームワークを重んじる方 ・新作ゲームが出るたびに、プレイするようにしている方 ・難局に立ち向かえるチームをつくれる方
英語で日常会話が可能、英語で簡単な会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
600万円〜1,200万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00 ※職種によっては裁量労働制適用 ・裁量労働制の場合:固定残業代の相当時間:46.0時間/月 ・月給制職種の場合:固定残業代の相当時間:80.0時間/月
有 平均残業時間: 35時間
有
内訳:完全週休2日制、夏季3日、年末年始6日
年次有給休暇(初年度10日間)
慶弔休暇、リフレッシュ休暇(勤続2年間で5日間)など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
契約社員スタートの場合もございます。 年収 6,000,000 円 - 12,000,000円 ・経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ・年俸には、所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含みます。(時間外勤務の有無に関わらず支給いたします。)
東京都港区
敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
在宅勤務 リモートワーク可
従業員持株会、家賃補助制度(2駅ルール・どこでもルール)、社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度、女性活躍促進制度、健康診断、予防接種、マッサージルーム、医務室など https://www.applibot.co.jp/recruit/office/
スマートフォン等次世代端末を利用した各種情報提供サービスの企画・制作・運営
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