【カスタマーサポート/板橋】研修制度充実/残業20H/産休育休制度あり/年休120日

職種

• 携帯ショップ販売/フロアスタッフ

仕事内容

板橋区のドコモショップにおいて、機種・プランの相談・設定対応、PR企画(販促など)、故障に関する相談・受付等の業務です。目の前のお客様の「困った」を解決することができる、やりがいのある仕事です。 【キャリアパス】早くて5年程度で店長になった社員様や、中途で副店長 としてご入社頂いた実績がございます。業績に応じてしっかり評価をし、 上を目指していける環境がございます。 【教育環境】入社後1～2か月間SVがしっかり指導。覚えることもありますが、タブレットの活用やドコモ本社からの指導体制など、未経験からでも成長でき、ストレスがかからないような取り組みをしております。

求める能力・経験

＜未経験歓迎！12月入社可能な方歓迎！＞ 【歓迎】■正社員として勤務したい方　■WLBを大切に働きたい方　■携帯ショップでのご勤務経験がある方。（業務内容の変更の範囲）当社業務全般 【魅力】■店舗は続々とリニューアルしており、お客様だけにとっての快適さでなく、社員一人一人の働きやすさも力を入れております。 ■シフト制での勤務ですが、店舗が19時までのため深夜労働も無し。 ■育休産休制度も利用実績多数、残業『月20H以内』の社内ルールを運用 ■ドコモ独自の資格を取得すれば『最大85,000円/月』の手当の支給があるなど、努力次第で年収も上げていくことのできる環境です。

学歴

短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

350万円～450万円 月給制 月給 210,000円～300,000円 ■年収 350万円～ 月給￥210,000～ 基本給￥210,000～　■賞与/昇給制度有 ※ドコモの資格取得、スキルアップ、自身の成績等様々な場面で昇給の可能性ございます。上司からのフィードバックもしっかりある充実の環境です。

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限20,000円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00～19:00 1ヶ月単位の変形労働時間制 1ヶ月の総労働時間160～176時間 ■早番、遅番のシフト制での勤務となります。 ※開店時間　10:00～19：00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：20時間

残業手当

有 残業時間に応じて支給 ■多くても1日1時間程度です。 ■想定年収は想定残業込の金額です。

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

その他

その他（※シフト制・月9～10日休）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■早番 9:30～■遅番11:00～ ■希望休日に3日までは提出可能 ■働き方改革中！2024年3月より年間休日数を120日へ変更いたしました。 《業務詳細》 【事務全般-BPO事業】 １：自治体関連業務（ワクチン予約業務、マイナンバー関連業務、自治体抗原検査補助業務） ２：大手調査会社の企業信用調査◆中央官庁の事務業務全般（統計調査補助、助成金審査補助、事務局業務） 【コールセンター事業】 ファンケル、花王、大塚製薬、協和発酵などの優良企業のＥＣ業務・通販業務運営（電話・メール・チャット・その他事務＝銀行の営業店業務に類似） 【多言語業務】 遠隔通訳システムによる外国人のサポート(英語他)※メガバンクや大手企業約100社との取引中 【AI・通信】 ＡＩチャットボット構築など

配属先

■地域密着型の店舗で約50名が就業中。人員構成は下記※中途入社者多数 ■高島平店:23名/高島平駅前店:10名/坂上店:10名/板橋区役所前：10名

転勤

無

ドコモショップ高島平駅前店

住所

東京都板橋区

最寄駅

都営地下鉄都営三田線西高島平駅 徒歩10分

喫煙環境

屋内全面禁煙

ドコモショップ志村坂上店

住所

東京都板橋区

最寄駅

都営地下鉄都営三田線志村坂上駅 徒歩4分

喫煙環境

屋内全面禁煙

ドコモショップ板橋区役所前店

住所

東京都板橋区

最寄駅

都営地下鉄都営三田線板橋区役所前駅 徒歩2分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

■本人希望と会社の状況を考慮の上、4店舗のいずれかで勤務いただきます

制度

在宅勤務（一部従業員利用可） 服装自由（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 社員食堂・食事補助（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

慶弔見舞金/社員持株制度/企業型確定拠出年金制度/退職金/定年：有/60 歳（定年後再雇用有）

制度備考

◆リフレッシュ休暇有 ◆手当：家族手当有 （対象者には最大20,000円まで支給） ◆福利厚生： ・GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度　 ・服装に関してはオフィスカジュアルなど一定の基準有 ◆教育・研修制度】 ・ハワイ研修、マナー研修、音楽会、手話研修なども開催しております。 ・表彰制度 　（就業場所の変更の範囲）本社および全国の支社、営業所