【Webディレクター】NTT東日本Webサイト/デジタルマーケティング戦略立案・実行の責任者
1250~1500万
東日本電信電話株式会社
東京都新宿区
1250~1500万
東日本電信電話株式会社
東京都新宿区
Webプロデューサー
業務詳細 【顧客の「最短距離」の追求と深い信頼関係による「最長距離」の伴走を実現する】 〇NTT東日本のWeb/デジタルマーケティング戦略の策定と実行 ・ NTT東日本のすべてのWeb/デジタルマーケティングにおける成?シナリオを策定 ・ 一個師団を率いて、デザイン/コンテンツ/アーキテクチャ等のWebに関するすべてのUI/UXの磨き込みの実行 ・ 関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO(Chief Digital and AI Officer)等との議論や提言 〇NTT東日本全社の販売を牽引する主要チャネルとしてのWeb立ち上げ/売れる仕組みづくり ・ これまで最難関とされていた固定通信初のWebのみで対応が完結するカスタマーセルフ機能の設定 ・ サイト利用者の購入に加えて伴走支援も行うカスタマーサクセスの伴走型ループモデルへの移行推進 ・ 平時は顧客の状況確認と利用に応じたレコメンデーション、緊急時にはトラブル対応、サービス利用後のオンボーディング等のグロースファネルも追加、マネジメント 〇最上のCXに向けたUI/UX(コンテンツ、機能、情報等)の設計/使いたくなる仕組みづくり ・ カスタマーサポート/カスタマーサクセス機能の設計 例:通信会社だからこそ提供できるネットワークサービス等の利活用状況(トラフィック/データ量等)の見える化 例:パーソナライズされた工事情報/故障情報/故障履歴、故障切り分け/サポート機能の実装 ・ 利用状況に応じたテックタッチによるレコメンデーション機能の改善(マニュアル、サポート情報、活用事例など) 〇Webサイト/デジタルマーケティングに関する技術力の向上 ・ 専門性/スキルの向上を奨励し、Webサイト/デジタルマーケティングの専門家集団を育成 <参考>現状の具体的なサイトURL ・ 通信事業 :法人のお客様向けサイト https://business.ntt-east.co.jp/ :法人のお客様向けマイページ https://mypage.business.ntt-east.co.jp/ ・ 通信事業以外:Nにおまかせ!サイト https://biz.service.ntt-east.co.jp/ ・ ECサイト :Nにおまかせ!Bizストア https://www.omabiz.jp/ ポジションの魅力 NTT東日本のWebは『お客さまにとっての「最短距離」を追求し、深い信頼関係による「最長距離」の伴走を。』をコンセプトに、主要なマーケティングチャネルとして売れ続ける仕組みを作っていきます。お客さまの目的達成に向けての「ナビゲーション機能」として、単なる製品やサービスの紹介だけでなく、お客さまのニーズに寄り添い、信頼感を醸成し、お客さまが取引を通じて得られる価値や成果を体験できるWebを構築していきます。 そのために、伴走型のループモデルを構築し、Webで完結する新しい顧客体験の実現を通じて、将来的には数千億円レベルのマーケティングチャネルを目指していきます。また、Web起点での商品開発や他社商材も含めたファシリテート対応、広告/紹介などWeb自体のマネタイズ化もスコープとしています。 本ポストでは、NTT東日本全社のWebサイト/デジタルマーケティングの責任者として、 関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO(Chief Digital and AI Officer)等との議論や提言、一個師団を率いた戦略の立案から実行まで担っていただきます。あなたの知見・実績を発揮・実践できるフィールドを全力でご用意いたします。我々と一緒に、NTT東日本だからこそ創出できるネットワークビジネスやICT/DXサービスのグロースを通じて、地域そして日本社会に新たな価値と成長を提供できるよう、これまでになかった新しいWeb/デジマの世界を創造していきましょう!
応募資格(必須) マーケティングコンサル企業、広告代理店(デジタル広告含む)、WEB制作会社 等において、 BtoBに関する①及び②の経験を有する方 ①WEBディレクション/デジタルマーケティングに関する業務経験(7年以上) ②以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方(3つ以上) ・UXデザインに関する業務経験 ・SEOに関わるコンテンツやサイト制作の経験 ・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験 ・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験 ・Web解析ツール(GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール)の活用スキル ・デジタル広告運用における(Google、Yahoo!、Microsoft)戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験 ・DMP導入または運用経験 応募資格(歓迎) ・Webデザイン技能検定3級以上 ・Web解析士 ・アドビ認定プロフェッショナル ・通信関連の知見 ・ICTやDXに関する知見 ※語学力は不問
契約社員
無
1,250万円〜1,500万円
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有
123日 内訳:土曜 日曜 祝日、夏季5日、年末年始3日
・想定年収:1,300万円~1,700万円(基本給:55万~105万、月給:73万~140万) ※ご経験、スキル等を勘案して決定致します。 ※給与は、職務範囲に応じた役割給と、業務実績に基づいた業績給の二つに分かれております。 役割給:職務内容に応じて年俸額を決定し、パフォーマンスを鑑み毎年見直し 業績給:成果に応じ額を決定し、翌年に年1回支給(最大前年度役割給の6割程度の額が支給) ※年収は役割給、業績給に加えて一定時間の時間外手当を想定 時間外手当は時間外労働時間数に応じて支給
東京都新宿区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
勤務地補足 ※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。
リモートワーク可
・各種保険等:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 等
1名
東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務
プライム市場
最終更新日: