【大阪】BPOプロジェクト管理者（MGR候補）■大手BPO■年休122/～620万　hrm0004

職種

• コールセンター管理/運営

仕事内容

今回は大阪センターにおける体制強化のため、BPOプロジェクト管理者を募集します。 大阪センターでは、コンタクトセンターやバックオフィスサービス、ヘルプデスク等、さまざまなBPOサービスを運用しています。 今後より一層の事業拡大を図るため、現在受託しているサービスの領域拡大（DX化の推進など）や新規サービスの提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。 同社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！ 【具体的な業務内容】 ◆プロジェクトマネジメント全般 BPOプロジェクト（1～4ほど）の業務運営管理を行います。 ・プロジェクト運営、数値管理 　目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 ・顧客折衝（お客様企業および協力会社等） 　顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。 ・プロジェクトの収支管理 　プロジェクトの売上、コストなど収支管理を行います。 ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） 　プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から研修、採用活動などまで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 ＜主に取引のある業界＞ 各種メーカー（アパレル、医療系、ゲーム）、金融（銀行・保険など）、航空業界、情報通信、各種サービスなど

求める能力・経験

必須要件【MUST】 ○経験・スキル ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル ・BPO業界での経験 ・コンタクトセンターでの経験

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

470万円〜620万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 9：00～18：00　※一部シフト勤務あり 残業時間：月15時間程度

残業

有 平均残業時間： 15時間

残業手当

有

休日・休暇

122日 内訳：完全週休2日制

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収：470万円 - 620万円 ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） ・基本給　285,000円～369,000円 ※年収は残業手当15時間分／月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ※MGR職となる場合は、別途役職手当が支給されます。 ・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）

配属先

転勤

大阪センター

住所

大阪府大阪市

備考

■大阪センター 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F 勤務地の変更可能性：有 変更の範囲：本社および全国拠点 ※配属プロジェクトにより勤務先が異なる場合があります。

制度

時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

退職金

有

その他制度

【福利厚生】 ・評価面談制度（年1回実施） ・キャリア面談制度（年1回実施） ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険） ・退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金 ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム） ・資格取得支援制度 ・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ・各種相談窓口 【休暇・休日】 ・完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務） ・年間休日数　122日 ・有給休暇　20日　 　※4月1日に付与 　※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 　※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇

制度備考