株式会社PKSHA Technology【Sales Ops リーダー】AISaaS　25623

職種

• 保守/運用/サポートエンジニア

• web/オープンSE

仕事内容

PKSHAについて PKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」というミッションを基に研究開発・ソフトウエアの社会への提供を行い、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、個の多様性が輝く社会を目指し、「AIソリューション事業」と「AI-SaaS事業」を展開しています。 （PKSHAを創る3つの共進化） PKSHAでは新たなソフトウエアを生み出し、社会実装しながら価値へと繋げる３つの共進化があります。共進化の本来の定義は、「密接な関係を持つ複数の種が、互いに影響し合いながら進化すること」を指しますが、PKSHAでは生物に限定せず、人やソフトウエア、組織、社会など様々な関係性で使います。 レイヤー2：社会との共進化 / PKSHA AI-SaaS レイヤー1：クライアントとの共進化 / PKSHA AI Solution レイヤー0：仲間との共進化 / PKSHA Reseach 上記3つのレイヤーを軸に、2012年の創業以来、ミッションの実現に向けて2,600社以上の企業で160以上のアルゴリズムと6,000体のAIエージェントが、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 PKSHA Technologyでは分野の垣根を超え、協力し、ともに成長できる未来の仲間との出会いを楽しみにしています。 AI SaaS事業について PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。 例えば、顧客接点領域(コールセンター・カスタマーサクセス市場)ではオペレーターが対応していた業務を、対話エンジンや音声等のアルゴリズムを活用することで、コールセンターDXの実現、顧客満足度の向上を支援しています。 従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)においては、「AI-Powered Future Work」という事業ビジョンをかかげ、 「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。 また、事業フェーズの異なる複数のAI-SaaSプロダクトを保有しているため、「0→1、1→10、10→100」を担う様々な事業フェースがあり、自分の「Will」に合った豊富なキャリアパスがあります。PKSHAグループ内での異動実績も多数ございます。 【業務内容】 PKSHA Workplace社内の様々なメンバーと連携し、特にセールス活動における業務プロセス上の課題を解決するための、計画の立案から実行までを推進頂きます。 事業成長の実現と組織の拡張性を高めていくための、オペレーショナルエクセレンスの構築がミッションとなります。 ・事業成長に結びつく、本質的な課題に対する解決策の提示、実行、プロジェクトマネジメント ・さらなるデータドリブンなセールスチームの実現に向けた、SFA/CRMのシステム環境の構築・改善 ・効率的なセールス活動を実現するための、ミドルオフィスを中心としたオペレーション改善 (各種ルール改善含む) ・組織全体の状況やご自身の希望に合わせた業務領域の拡大も可能です 　例) 「AI-Powered Future Work」を体現する、社内のエンジニアと連携したAI活用による各種業務プロセスの自動化および効率化 　例）セールスのみならず、マーケティング・カスタマーサクセスなど、他部署との連携による業務プロセスの最適化/システム環境構築（MKTOps、CXOps、…）

求める能力・経験

必須要件 ・Salesforceの導入・運用経験 2年以上 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 ・部署を横断してコミュニケーションを取りながらプロジェクトを行った経験 ・オペレーションの構築または改善経験 歓迎要件 ・SaaS事業会社でのSalesforceの導入・運用経験 ・社内の各種業務に関するドキュメンテーション経験 ・見積、契約、請求、入金のプロセス構築、改善経験 ・セールス・マーケティングテクノロジー（MA、SFA、BIツール）の運用スキル 求める人物像 ・PKSHAのミッション「未来のソフトウエアを形にする」に共感する方 ・PKSHAのビジョン「人とソフトウエアの共進化」に共感する方 ・PKSHAのvalue「未来志向・信頼のうねり・外界との共振化・個の才能発現・専門性の連鎖・アクションドリブン」に共感する方 https://www.pkshatech.com/company/mission-vision-value/

雇用形態

正社員

給与

500万円〜2,000万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

・フレックスタイム（主に新卒、管理部） ・裁量労働 個人の状況に合わせた柔軟な働き方が出来る 時短勤務制度 育児・介護・就学のため一定期間、勤務時間を短縮することができる制度

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜15:00)

休日・休暇

内訳：完全週休2日制、祝日

有給休暇

最高: 20日 ・入社日4-9月で7日間、10-3月15日間を初期から付与・期をまたぎ20日追加

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

500-2000万円

配属先

転勤

住所

東京都文京区

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度

その他

寮・社宅

有 ・住宅手当支給（指定条件あり）

その他制度

【保険】 ・各種社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険組合 【諸手当】 ・通勤交通費全額支給 ・住宅手当支給（指定条件あり） ・インフルエンザなどの予防接種無料 【福利厚生】 ・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水） ・フリーアドレスの広いカフェスペース ・オフィスコンビニ ・書籍購入補助制度 ・部活動制度 ・ワーケーション開発合宿 ・社内勉強会 ・オフィス内禁煙（喫煙室あり） など

制度備考