【パナソニック】新規メディアサービス事業のCS責任者候補/SaaS事業/新規事業立ち上げ

職種

• 事業企画

• カスタマーサクセスマネージャー

• その他カスタマーサクセス

仕事内容

【チームのミッション】 新SaaS事業である「まちベル」の立ち上げ、事業推進、事業拡大をになっております。 ■まちベルについて パナソニック社がシェア50％以上を誇る「インターホン」を活用したマンション向けの新サービス。名前のとおり、「まち」の情報をタイムリーかつ的確に配信することで、「まち」と「マンションの住人」を密接に結びつけることが実現する、これまでにない全く新しいサービスです。 【担当業務と役割】 ・主な担当業務は、「まちベル」のCS戦略を設計し、推進して頂くカスタマーサクセス業務全般 ・営業メンバーと連携して、クライアントのサービス導入フォロー、キックオフMTGの実施 ・週次での定例MTG等、クライアント様毎のフォロー計画に基づき、レポート作成やフィードバック、アドバイス等をしながらサービス価値を実感頂く支援 ・プロダクトアップデート案を構築し、企画、開発メンバーと連携したサービス改善 ・将来的にはCS組織のあり方や組織作りも担っていく

求める能力・経験

・単なるモノ売り、サービス売りでは無く、徹底的に「顧客志向」に向き合う法人向けの営業もしくは営業企画のご経験をお持ちの方（目安3年以上）また、上記の「徹底的な顧客志向」を応募書類および面接でしっかりとお伝え、お話いただける方。 ・業界や製品、サービスは不問です。（SaaSや法人向けサービスの知見ある方、優遇いたします） ・CS業務経験1年以上

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学

雇用形態

正社員

契約期間

無

給与

650万円〜800万円

勤務時間

07時間45分 休憩60分

09:00〜17:30

フレックスタイム制

有

休日・休暇

社会保険

備考

配属先

転勤

東京都港区東新橋2-11-7

住所

東京都港区

制度

その他

制度備考