■新規事業創造・CX変革コンサルタント／大手SIerグループDX戦略コンサルファーム

職種

• マーケティングコンサルタント

• 戦略/経営コンサルタント

• その他ビジネスコンサルタント

仕事内容

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、同社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。 ■主なコンサルティングテーマ (1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース (2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン (3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 (4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル (5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 (6) BtoB企業における営業変革支援 (7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 (8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入 など ■業務内容と期待する役割 プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。 (1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等） (2) あるべきCXや顧客獲得～ファン化のアプローチ設計 (3) あるべきブランドビジョンの策定 (4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース (5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO (6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO (7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計 など

求める能力・経験

■必須スキル/経験 ・論理的思考力 ・リーダーシップ ・プレゼンテーション力 ・ファシリテーション力 ・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験（マネージャーポジションは必須） 加えて、以下いずれかの業務経験・知見があること ・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験 ・広告/PR代理店での業務経験 ・Web企画・制作会社での業務経験 ・事業会社でのマーケティング・セールス業務経験 ・事業会社での経営企画の経験 ・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験 ・EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験 ■歓迎スキル/経験 ・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験 ・マーケティング戦略、CRM戦略などの立案経験 ・マーケティングキャンペーンの立案・実行・効果測定の経験 ・デジタル広告、Webサイト、EC等のデジタルマーケティング領域における企画・運用業務経験 ・プロジェクトマネジメントスキル、システム開発のPMO業務経験 ・Web/デジタルマーケティングツール(MA,CDP,CMS,WebAnalytics,SFA等)の導入・利用経験 ・SAS/Tableau/Qlik等のBIツール、R/Python/SQL等を用いた顧客データ分析の経験

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学

雇用形態

正社員

給与

700万円〜1,300万円

勤務時間

07時間45分 休憩60分

08:45〜17:30

フレックスタイム制

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 祝日 日曜

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

Consultant〜Manager想定（SeniorManager以上のポジションもございます） ※詳細はお問い合わせください。

配属先

転勤

東京

住所

東京都千代田区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度

その他

その他制度

※詳細はお問い合わせください。

制度備考