マンパワーグループ【SV◆業務フロー・ルール作成】大手人材派遣会社17678

職種

• コールセンター管理/運営

• 業務企画

仕事内容

同社は、世界70カ国・地域にオフィスを有する米国マンパワーグループの日本法人として、 1966年に創立された総合人材サービス会社です。 本ポジションではSV職として、業務効率化や改善として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・受託業務の進捗管理 ・業務運用の品質チェック、管理 ・業務運用マニュアルの作成や更新 ・業務改善提案と実行 ・チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 ・他チームとの連携 ・各種レポートの作成等 ※受託業務運営人数（約10～30名程） ≪体制等≫ 配属先により担当業務領域は異なります。 BPOサービスのSV職は、 専門職採用として無期雇用の職種限定社員となります。 同ポジションは、昨年から5～6名本ポジションで採用されて活躍中です。

求める能力・経験

・BPO事業における業務設計やサービス品質管理、マネジメントのご経験 　※事務センター、コールセンターでのSV、PMなど

雇用形態

契約社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

450万円〜600万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 実働8時間 ※7:00～22:00の間でフレックスタイム制度有（コアタイムなし）

フレックスタイム制

有

残業

有 平均残業時間： 20時間

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【年収】450~600万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。 【残業代】別途支給 【交通費】支給※上限3万円/月 【給与見直し】年1回 【賞与】年2回

配属先

転勤

無

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

三田駅から徒歩3分　 ※顧客先への直行や直帰可

制度

副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険）、慶弔見舞金制度、各種福利厚生サービス（マンパワークラブオフ）利用可、前払い退職金制度

制度備考