カスタマーサクセス（次世代リーダー候補）

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【採用コンサル／人材営業】未経験歓迎・反響100%／AI×SaaSで採用DXを推進

  550~800万

  

  株式会社ジーエスパートナーズ神奈川県横浜市

  【採用コンサル／人材営業】未経験歓迎・反響100%／AI×SaaSで採用DXを推進気になる

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  仕事内容

  中小企業を中心としたクライアントの採用支援を担当。採用課題のヒアリングから戦略立案、求人原稿の改善・運用サポート、効果分析まで一貫して伴走します。※新規開拓は専門担当が行います。 ■クライアントの採用課題や募集要件のヒアリング ■事業計画に沿った採用戦略・施策の企画・提案 ■自社SaaSやAI分析ツールを用いた求人データの解析・改善 ■求人原稿の確認・応募率向上のためのブラッシュアップ ■クライアント経営層との定期打ち合わせおよび各種効果検証 ■社内アナリストや営業担当とのデータ共有・チーム連携

  求める能力・経験

  【必須】 ■法人営業経験2年以上（業界不問）■基本的なPCスキル（Excel・Word） 【尚可】■HR・人材業界経験 ■経営層・決裁者との折衝経験 ■高単価商材の営業経験 【求める人物像】顧客や社内メンバーへの「思いやり」を持ち、自ら変化を楽しみ学べる方を求めています。 【当社の強み】紹介パートナー制度により新規電話・飛び込みなしで顧客対応に集中可能。グループで開発したAI搭載SaaSシステムで高度なデータ分析・提案を行えます。 【働き方】完全週休2日制（土日祝）、年間休日125日、残業月平均20時間程度。週1回のリモートワークも導入しておりメリハリを持って働ける環境です。

  事業内容

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• エージェント求人

  【神奈川県藤沢市】【カスタマーサポート（CS）】★ホワイト企業認定受賞★お電話で問題解決や問い合わ…

  240~260万

  インサイドグロース株式会社神奈川県藤沢市

  【神奈川県藤沢市】【カスタマーサポート（CS）】★ホワイト企業認定受賞★お電話で問題解決や問い合わ…気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。 ■仕事の魅力 サービスやキャンペーン案内をお客様に電話でお伝えするお仕事で、日々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という言葉をたくさんもらえるのが魅力。 人と話すのが好き・新しいサービスを提案するのが好き・直接的に「ありがとう」と感謝してもらえることにやりがいを感じる、そんな方をお待ちしております。 ■特徴 ◇万全なサポート体制 入社後は先輩スタッフがしっかりフォローいたしますので、ご安心ください。 また、スキルアップやキャリアアップの支援制度も充実していますので、将来を見据えた働き方が実現できます。 ◇定時退社が基本、完全週休2日制（シフト制） ⇒ワークライフバランスがしっかりするため、プライベートの充実が可能です。 ◇私服OK、髪型自由、ネイルOK ⇒オシャレが好きな方は、我慢せず働けます。（配属先により基準有） ◇20～30代が活躍中！ ⇒同年代の同期と一緒にスタートできるので、切磋琢磨しながらスキルアップ、キャリア形成を目指せます。

  求める能力・経験

  【必須】 完全未経験・第⼆新卒歓迎・社会⼈デビュー歓迎 経歴は問いません。 ・既卒の方のみ 【歓迎】 【面接確約条件】 下記を満たす方は、ご面接確約とさせていただきます。 ・想定する年齢に適合している ・ブランク期間が半年以上ない ※在学中の方はご選考不可となります。

  事業内容

  【残業少なめ/有休消化率100%】代表の「社員第⼀の会社にしたい」を形にしています。 ・instagram＊＠dsp_recruit https://www.instagram.com/dsp_recruit ・twitter＊@dsprecruit https://twitter.com/dsprecruit

• エージェント求人

  【神奈川県横浜市】【カスタマーサポート（CS）】★ホワイト企業認定受賞★お電話で問題解決や問い合わ…

  240~260万

  インサイドグロース株式会社神奈川県横浜市

  【神奈川県横浜市】【カスタマーサポート（CS）】★ホワイト企業認定受賞★お電話で問題解決や問い合わ…気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。 ■仕事の魅力 サービスやキャンペーン案内をお客様に電話でお伝えするお仕事で、日々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という言葉をたくさんもらえるのが魅力。 人と話すのが好き・新しいサービスを提案するのが好き・直接的に「ありがとう」と感謝してもらえることにやりがいを感じる、そんな方をお待ちしております。 ■特徴 ◇万全なサポート体制 入社後は先輩スタッフがしっかりフォローいたしますので、ご安心ください。 また、スキルアップやキャリアアップの支援制度も充実していますので、将来を見据えた働き方が実現できます。 ◇定時退社が基本、完全週休2日制（シフト制） ⇒ワークライフバランスがしっかりするため、プライベートの充実が可能です。 ◇私服OK、髪型自由、ネイルOK ⇒オシャレが好きな方は、我慢せず働けます。（配属先により基準有） ◇20～30代が活躍中！ ⇒同年代の同期と一緒にスタートできるので、切磋琢磨しながらスキルアップ、キャリア形成を目指せます。

  求める能力・経験

  【必須】 完全未経験・第⼆新卒歓迎・社会⼈デビュー歓迎 経歴は問いません。 ・既卒の方のみ 【歓迎】 【面接確約条件】 下記を満たす方は、ご面接確約とさせていただきます。 ・想定する年齢に適合している ・ブランク期間が半年以上ない ※在学中の方はご選考不可となります。

  事業内容

  【残業少なめ/有休消化率100%】代表の「社員第⼀の会社にしたい」を形にしています。 ・instagram＊＠dsp_recruit https://www.instagram.com/dsp_recruit ・twitter＊@dsprecruit https://twitter.com/dsprecruit

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス&供給計画】世界トップ香料メーカー/ハイブリッド勤務

  450~650万

  

  ジボダン　ジャパン株式会社神奈川県横浜市

  【カスタマーサービス&供給計画】世界トップ香料メーカー/ハイブリッド勤務気になる

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  仕事内容

  世界最大の香料メーカー、ジボダンのフレグランス＆ビューティー部門で、お客様からの受注対応から製品納品までのプロセスを管理し、安定した製品供給と高い顧客満足度の実現を担います。 担当顧客の受注～納入までの一連のオーダーマネジメント業務、顧客の主要窓口として営業・生産・物流・調達部門との調整、顧客からの問い合わせや要望・クレームや返品対応を含む問題解決および顧客満足度向上活動、SAP/ERPシステムでの顧客マスタ・契約情報管理SAPを使用したMRPの実行、調達計画の立案および発注スケジュール管理、在庫レベルのモニタリング、低回転・過剰在庫の管理および改善活動

  求める能力・経験

  【必須】■2年以上の顧客対応業務経験■サプライチェーン、受注管理経験【歓迎】■1年以上の資材調達・調達計画業務の経験■SAPまたはERPシステムの使用経験■MRPの知識■Incotermsおよび物流・輸送関連用語の理解 ■外国人上司とのコミュニケーションやグローバルセミナーへの参加など英語を使う機会が豊富。入社後の語学研修サポートもあり、英語力を伸ばしながら成長できます ■受注～納品の顧客対応と、調達計画・在庫管理を通じたサプライチェーン最適化の両方に携わることで、幅広いスキルを習得できます ■世界シェア1位、売上約1.2兆円の香料業界リーディングカンパニーで、毎年売上の約10%を研究開発に投資し続ける成長企業です

  事業内容

  香料の製造・開発および販売（日本市場向けに開発～製造もおこなっております） ※世界トップシェアを誇る香料メーカー。食品・日用品・化粧品等に香料は欠かせない原料であり、長年培った技術は様々なグローバル企業に採用されています。

• エージェント求人

  【法人営業】未経験歓迎、社外の方とのやりとりがある方ならＯＫ！研修期間4か月など入社後手厚いサポー…

  428~495万

  エルズサポート株式会社東京都中野区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市

  【法人営業】未経験歓迎、社外の方とのやりとりがある方ならＯＫ！研修期間4か月など入社後手厚いサポー…気になる

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  仕事内容

  不動産管理会社に向けた【家賃保証サービス】の営業活動をお任せします。 営業が裁量を持ち、サービス内容を調整しながらご提案可能。 未経験から不動産ビジネスに精通し、 顧客の経営課題解決に貢献できる人材へと成長できます。 ◆担当顧客 　不動産管理会社に向けた営業活動です。 ・エリア：首都圏 ・引継ぎ顧客：約100社程度 ◆商材 ◇家賃保証サービス 　お部屋を借りる際に必要となる連帯保証人を 　当社が代行するサービスです！ 　「連帯保証人がいなくて部屋が借りられない」 　「家賃を滞納されるかもしれない」 　といった借りる側と貸す側の悩みを解決し、 　お部屋の貸し借りに安心を生み出します！ ◆当社営業の特徴 画一的なサービス提供ではなく、営業の裁量によって サービスの内容を調整しながらご提案が可能。 （代理店手数料の変更や保証内容のグレード調整など） コストや利益などのバランス感覚を大切に提案を行っています。 ◆入社後 研修期間が約4か月間で、その期間で 知識を身に付けることや営業同行を行います。 皆さんの習得度に合わせて個別調整していきますので 未経験の方でも安心してスタートできます。 ※研修期間は本社勤務。期間は、習得度に合わせて変動する可能性がございます。 前半2か月：座学、マニュアル理解、架電対応 後半2か月：現場にて代理店対応の実践 ◆エリアについて エリア担当制のため一定の裁量をもって進めることが可能です。 仲間たちとコミュニケーションを取りながら 気軽に相談が出来る環境となっております。 【ポジションの魅力】 ◆当社営業の特徴 画一的なサービス提供ではなく、営業の裁量によって サービスの内容を調整しながらご提案が可能。 （代理店手数料の変更や保証内容のグレード調整など） コストや利益などのバランス感覚を大切に 提案を行っています。 ◆この仕事で身につくもの 未経験から不動産ビジネスに深く精通していける環境です。 裁量を持って業務を行えるため、 売上やコスト・利益などの数字感覚が身につき、 サービスを提案するのではなく、 顧客（不動産管理会社）の事業課題・経営課題に寄り添い 課題解決のためのご提案ができるように。 自分自身の介在価値を発揮できる環境です。 また発生する工数などを把握し、計画的に業務を進める 段取り力も身に付きます。

  求める能力・経験

  【必須】 未経験・第二新卒大歓迎！ 中途入社者比率が約8割で、かつ業界未経験者の方ばかり。 新しく入社される方を受け入れ・サポートする文化があります。 ◆必須経験・資格 ・普通自動車免許 ・PCを使った業務経験（メールの送受信を想定） ・社外の方とのコミュニケーションを必要とする業務経験 例：接客／販売／営業など。 採用実績としては、保育士や設計、スーパー出身の方もいらっしゃいます。 【歓迎】 ◆求める人物像 ・自律的に物事を考え、計画的に業務を進めていける方 ・専門知識・専門スキルを深めていきたいという意欲ある方 　└不動産ビジネスに精通していける環境です ◆歓迎 ・自分次第で顧客の経営サポートまで担えるため、 　「裁量のある環境で創意工夫を重ねたい！」 　「できることを増やしていきたい！」 　「専門知識を身につけて顧客に貢献したい！」 　といった成長意欲のある方を歓迎しています。

  事業内容

  上記にも記載の通り、未経験から 中途入社した方が全体の約8割の会社です。 営業としてチャレンジしたい方を受け入れる土壌・文化が当社にはあり、 結果として入社3年後の定着率は80％と高水準。（日本の平均は6割前後） 入社後1～3年の先輩たちに、会社の魅力について聞いてみました。 ■入社1年目　Nさん（20代半ば 女性） 面接においてはどの企業よりも 私について興味を持って質問して頂きました。…

• エージェント求人

  アペルザ_AI SaaS/カスタマーサクセスマネージャー

  600~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • メンバー
  • レポーティング
  • メディア
  • マネージャー
  • 提案
  • マーケティング
  • アップセル
  • メディアサービス
  • 開発
  • 分析
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 管理職
  • 営業
  • 導入支援

  株式会社アペルザ神奈川県横浜市

  アペルザ_AI SaaS/カスタマーサクセスマネージャー気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。SaaSにおけるカスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただくマネージャーを募集しています。 ■業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化 ∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ■ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ∟ 法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ∟ SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ■歓迎条件 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 ■求める人物像 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方 ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

  事業内容

  ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供

• エージェント求人

  アペルザ_AI SaaS/カスタマーサクセス

  400~600万

  • マーケティング
  • 提案
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社アペルザ神奈川県横浜市

  アペルザ_AI SaaS/カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・カスタマーサクセスの実務経験3年以上 ・法人営業経験3年以上（いずれかの実務経験） ■歓迎条件 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 ■求める人物像 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方 ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

  事業内容

  ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供

• エージェント求人

  ラインマネージャー

  800~1200万

  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • リーダー
  • 自動車
  • 開発
  • エンジニアリングマネジメント
  • エンジニアリング/設計開発職担...
  • 面談相手 エンジニアリング/設...
  • マネージャー
  • 組織開発対象 課長/マネージャ...
  • マネジメント
  • エンジニアリングレポート作成
  • プロセスエンジニアリングコンサ...
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト統括/責任者
  • プロジェクト推進

  ボッシュ株式会社神奈川県横浜市

  ラインマネージャー気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ■主要な自動車顧客（栃木、神奈川、愛知など）の拠点に常駐するボッシュのレジデントエンジニアチームを、より強力な組織へと再編し、そのリーダーとして率いていただきます。 ■チームメンバーの技術的・専門的な能力開発をサポートするため、指導やコーチングを通じて成長を支援します。 　ボッシュのグローバルチームと顧客のエンジニアリングチーム、双方の主要な連絡役を担います。 ■ボッシュのプロジェクト目標が、お客様の期待やタイムラインと合致するよう調整をリードします。 ■組織間の円滑なコミュニケーションを促進し、問題解決やエスカレーション管理を行います。 ■各顧客拠点において、お客様のニーズを第一に考えた安定したローカルチームを構築します。 ■プロジェクト実行における品質、納期、効率性を確保し、継続的に業務プロセスを改善していきます。 ■お客様のエンジニアリング拠点における、ボッシュ側の主要なリーダーシップ窓口としての役割を担います。 ■お客様の関係者と強力で信頼に基づいた関係を構築し高いレベルの顧客満足度を目指します。 ■お客様との関係の中から、ボッシュのビジネスをさらに拡大できる機会を探索・特定します。 ■日本の市場ニーズに合わせてグローバルなソリューションを最適化するなど、ローカリゼーション戦略にも貢献していただきます。 【募集背景】 ボッシュとお客様との連携を一層強化し、お客様の環境内でプロジェクトをシームレスに統合していくことが、私たちの重要なミッションです。この目的を達成するため、チームを次のステージへと導き、成功を実現する変革のリーダーを募集します。　 【ポジションの魅力・得られるスキル】 ◇日本の主要な自動車メーカーを顧客とし、その開発の最前線でRobert Bosch GmbHを代表する、やりがいの大きなポジションです。 ◇社内外からの注目度が高く事業戦略にも大きな影響を与えるリーダーシップを発揮できます。 【期待される役割】 ◇ボッシュとお客様との連携を強化し、お客様の環境にボッシュのプロジェクトを円滑に統合していくことが、この ポジションにおける重要な課題です。 ◇ボッシュの社内チームとお客様の「架け橋」となり、双方の成功を導く中心的な役割を期待しています。 ◇日本のレジデントエンジニアからなるチームの基盤をさらに強化し、より高い成果を出せる組織へと変革・成長させていくことが求められます。

  求める能力・経験

  【応募資格（必須）】 ◆工学（自動車、電気、機械、または関連分野）の学士号または修士号をお持ちの方 ◆エンジニアリングチームを率いたご経験 ◆自動車システムおよび開発プロセスに関する深い知見 ◆優れたコミュニケーション能力と、社内外の関係者を巻き込みながら業務を遂行するスキル ◆プロジェクトおよびプログラムマネジメントに関する専門知識 ◆変化の多い状況下で、的確な問題解決と意思決定ができる能力 ◆ビジネスレベル以上（業務での使用に支障がないレベル） 【応募資格（歓迎）】 ◆自動車業界、または顧客先に常駐するチームでのリーダー経験 ◆日本のOEMまたはティア1サプライヤーとの業務経験 ◆日本での業務経験を含む、異文化環境でのコミュニケーション経験

  事業内容

  ボッシュ・グループは4つの事業領域（モビリティ、産業機器テクノロジー、エネルギー・ビルディングテクノロジー、消費財）において強固な基盤を築き上げ、日本のお客さまのニーズに応じたサービスや製品を提供してきました。これらの事業領域でボッシュ・グループのコーポレートスローガンである「Invented for life」を体現する革新的なソリューションを提供し、ボッシュ・グループは日本社会の生活の質向上に取り組んでいます。 中核となるモビリティ事業は7つの事業部で編成されています。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決/児童虐待ゼロへ

  420~600万

  

  株式会社ＡｉＣＡＮ神奈川県川崎市

  【カスタマーサクセス】自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決/児童虐待ゼロへ気になる

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  仕事内容

  児童虐待対応支援事業を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 自治体に対し、自社システム「AiCAN」を活用した運用設計や定着支援を行い、現場の課題解決に向けた伴走支援を担当いただきます。 ■ユーザーへのヒアリング・研修・活用方法の提案 ■定期的な打ち合わせ（訪問・オンライン）を通じた活用促進 ■電話やアプリ内Q&A機能によるユーザーサポート ■現場のニーズに基づいたサービス改善・新規開発の社内提案 ■広報、企画、資料作成等の営業事務全般 ※入社後はメンバーと同行し、顧客管理等を通じて理解を深めることからスタート。

  求める能力・経験

  【必須：営業、CSにおけるいずれかの実務経験】■営業：法人営業（BtoB）、または公共向け、ITソリューションの提供　■CS：顧客の課題を特定し、解決に向けたプロセスを設計・実行した　■上記に準ずる周辺業務 【歓迎】■SaaS、IT業界での実務経験　■CS/営業組織でのリード経験、マネジメント経験　■スタートアップなど、変化の速い環境での就業経験　■業務設計・プロセス改善の経験　■部門横断の調整・合意形成力

  事業内容

  児童相談所・子ども家庭センターなど、自治体の児童相談業務のDXを支援するSaaSの開発・提供

• エージェント求人

  ⭕残業月5時間以内⭕世界的ブランドのカスタマーサポート

  318~360万

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  ⭕残業月5時間以内⭕世界的ブランドのカスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 <主な業務内容> ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート（問い合わせ対応） ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール：７割 / 電話：３割）

  求める能力・経験

  ■コミュニケーション能力のある方 ■タイピングスキル（チャット・メール対応） ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■自ら学ぶのが好きな方 ■柔軟なシフト対応が可能な方

  事業内容

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