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  楽天グループ　RTSコンサルティング事業部

  年収非公開

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天グループ　RTSコンサルティング事業部気になる

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  仕事内容

  RTSコンサルティング事業部 楽天グループの“さらなる進化”を目指し、2023年に設立された「楽天トータルソリューションズ（RTS）」が新たに立ち上げたコンサルティング部門です。 戦略立案から現場実行・テクノロジー導入・業務変革まで、グループ内外のクライアントと共に変革を"カタチ"にするコンサルティングを提供しています。 単なる戦略提言ではなく、実行フェーズまで深く入り込み、自ら事業を作り上げていくことを志向する方に最適な環境です。 魅力ポイント： • グループ横断で70以上の事業を対象とする多様性あるPJ • 新設組織ならではの立ち上げフェーズに携われる稀有なタイミング • 経営層や事業責任者と近い距離で意思決定や事業成長に関与可能 • 将来的な事業部横断・楽天グループ内でのキャリア展開も可能 • 場所：新宿イーストサイドスクエア勤務（国内外出張・転勤の可能性あり） 主な業務内容： • コンサルティング事業部の成長戦略立案・人材育成・採用支援 • 楽天内外のクライアントと推進する各種PJの構想～実行支援

  求める能力・経験

  未経験可

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CODE:HCM】人事戦略の実践知見｜高度データ分析基盤／人的資本経営のエンドツーエンド実装

  700~2500万

  • 部品/原料品質監査
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車部品/輸送機器部品
  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • メンバー
  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • 部品
  • 人事
  • 自動車
  • ロードマップ策定
  • 分析基盤構築
  • 自動車部品
  • データ分析
  • エンゲージメント調査
  • 分析
  • コンサルタント
  • 戦略立案

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  【CODE:HCM】人事戦略の実践知見｜高度データ分析基盤／人的資本経営のエンドツーエンド実装気になる

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  仕事内容

  クライアント企業の経営アジェンダである「人的資本経営」の実践に向けて、経営戦略・事業戦略と連動した人材マテリアリティ（重要課題）の策定から、人事戦略・施策の実行までを一気通貫でサポートします。 今後の成長が期待される人的資本経営領域において、スタートアップのようなスピード感で事業成長を牽引できるポジションです。日系ファームならではの高い裁量と自由度を持ち、メンバー一人ひとりを大切にするカルチャーのもと、戦略コンサルタントとしての真の価値提供を追求できる環境です。 【具体的な業務内容】 ・人材マテリアリティ策定 中長期の経営戦略・事業戦略を実現するための人材マテリアリティの定義、定量評価に向けたKGI/KPIの設計、および人事戦略・施策の策定・見直しを実施します。 ・人材データ分析基盤構築 人的資本経営に必要な人材データを効率よく収集・分析し、経営判断に資するデータを提供するための基盤を構築します。 ・社員エンゲージメント向上 社員エンゲージメント調査の企画・設計から、調査結果に基づく課題の特定、解決施策の立案および実行までを支援します。 ・エンプロイヤーブランディング戦略 労働市場および自社従業員に対して魅力的な企業であるための戦略立案から施策実行までを支援します。 【プロジェクト例】 ・自動車メーカー：人的資本情報開示に伴う中期人的資本経営ロードマップ策定 ・化学メーカー：企業統合に伴う人的資本経営構想の策定 ・人材派遣業：社員エンゲージメント調査・向上施策の立案・実行 ・自動車部品メーカー：人的資本データ分析基盤の構築 勤務地 東京都

  求める能力・経験

  大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤NTTデータG×AI/決済インフラ・Web3◢金融事業の新しい価値創出×金融・産業・公共の横断

  1000~1850万

  株式会社NTTデータ経営研究所(2026/11/09)東京都千代田区

  ◤NTTデータG×AI/決済インフラ・Web3◢金融事業の新しい価値創出×金融・産業・公共の横断気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅金融・決済領域を起点としたクロスインダストリー（金融×事業会社×公共）戦略コンサルティングにおけるプロジェクトリーダー（PL）およびマネジメント業務 ✅決済インフラ変革：オンチェーン金融（ステーブルコイン、CBDC、トークン化預金）、クロスボーダーペイメント、A2A決済の戦略立案および社会実装リード ✅クライアントのCxOクラス・事業責任者との直接対峙による経営アジェンダ設計、提案・案件創出、ジュニアメンバーの育成およびユニット経営参画 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・マネージャー（M） ➜ シニアマネージャー（SM） ➜ ディレクター（D） ➜ マネージングディレクター（MD） ➜ ユニット長／執行役員への明確な昇格パス ・自身の関心テーマやインダストリーを軸に専門チームを組成・育成し、XFCユニット内の新規サービスライン・プラクティスのオーナーへ確立（シニア層が全面バックアップ） ・単なる受託案件のデリバリー管理にとどまらず、サービスライン責任者・組織長としてファーム全体の事業戦略立案やユニット経営に深くコミット ・国内外の最先端FinTech・金融政策知見を武器に、国家・産業レベルの次世代金融インフラを牽引する第一人者として市場価値を極大化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収10,000,000円〜18,500,000円（マネージャー：1,000万〜1,400万円、シニアマネージャー：1,350万〜1,850万円 / 年俸制・インセンティブ含む） ・永田町駅・赤坂見附駅至近（千代田区平河町・JA共済ビル）。裁量労働制適用（マネージャー以上は管理監督者、所定労働時間9:00〜17:30） ・NTTデータ100%出資の強固な経営基盤（NTT健康保険・NTT企業年金基金・退職金制度・社員保養施設など最高水準の待遇） ・引き合い急拡大に対しM/SM層が構造的に薄いフェーズのため、早期に案件主導権を握りやすく、次世代コア・組織長候補として大きな裁量を持って活躍可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・「政策提言 ➜ 事業戦略 ➜ 社会実装」のサイクルを一気通貫で回す独自モデルにより、机上の空論で終わらせず産業構造の変革まで見届ける達成感 ・メガバンク、地方銀行、大手事業会社（小売・通信・電鉄）、金融庁等のCxO・局長クラスと「Side by side」で対峙し、経営アジェンダを直接リードできるスケール感 ・オンチェーン金融、BaaS、AIエージェント決済など、世界的に最もダイナミックな変革期にある金融・決済テーマの先端案件に集中できる環境 ・自らの手でチームを組成・育成し、新しいコンサルティングプラクティスをゼロから立ち上げていく起業家的面白さ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・金融・決済起点のクロスインダストリー戦略コンサルティングに特化した精鋭組織「クロスインダストリーファイナンスコンサルティングユニット（XFCユニット）」 ・金融機関のみならず、非金融のエンタープライズ企業から中央官庁まで幅広い業際領域をカバー ・役職や年次の枠にとらわれず、高いオーナーシップと成果でフェアに評価される自律型プロフェッショナルカルチャー ・「Lighting the way to a brighter society」を掲げ、産業発展に不可欠な次世代インフラ構築に強い使命感を持つプロが集う環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅金融機関・FinTech向け：ステーブルコイン・CBDC・トークン化預金等のオンチェーン金融を活用した新決済インフラ構想・PoC統括 ✅大手流通・通信キャリア向け：組込型金融（BaaS）を活用した次世代リテールファイナンス・決済サービスの事業戦略策定・立ち上げ支援 ✅銀行・カード会社向け：AIエージェント連携型ペイメントの導入戦略およびデジタルチャネル・CX抜本変革ロードマップ策定 ✅中央官庁・業界団体向け：クロスボーダー決済の高度化やA2A決済の普及に向けた政策調査・委員会事務局運営および提言書策定

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・【学歴】4年制大学卒業、または大学院修了の方 ・【年齢目安】マネージャー（M）：40歳まで目安 / シニアマネージャー（SM）：45歳まで目安 ・【必須要件（MUST）】 ・コンサルティングファーム、金融機関、またはそれに相当する実務経験（M候補：5年以上目安 / SM候補：8年以上目安） ・金融・決済領域、または戦略コンサルティング／事業企画／政策提言のいずれかの領域における実務経験 ・自らチームを率い、クライアント経営層（CxOクラス・部門責任者クラス）に対峙して成果創出まで導いたプロジェクトリーダー経験 ・経営アジェンダを主体的に設計・推進した経験、および強いオーナーシップ ・【歓迎要件（WANT）】 ・決済インフラ、組込型金融（BaaS）、オンチェーン金融、金融×AI等の企画・実装実務経験 ・金融庁・経産省・業界団体等との政策提言・制度設計への関与経験 ・グローバルトレンドへの感度（海外カンファレンス参加、国際標準化連携、英語力） ・特定領域におけるドメイン／サービスラインの立ち上げ経験、ジュニア育成・チーム組成経験

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・会社名：株式会社NTTデータ経営研究所（NTT DATA Institute of Management Consulting, Inc.） ・設立：1991年4月12日 ・株主：株式会社NTTデータ（100%） / 資本金：4億5,000万円 ・配属組織：クロスインダストリーファイナンスコンサルティングユニット（XFCユニット）

• エージェント求人

  経営コンサルタント│コンサルティングファーム│～1,200万円│未経験から経営コンサルタントへ

  400~1200万

  東京コンサルティンググループ愛知県名古屋市, 大阪府大阪市, 東京都新宿区

  経営コンサルタント│コンサルティングファーム│～1,200万円│未経験から経営コンサルタントへ 気になる

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  仕事内容

  経営コンサルタントとして、次の業務を担当します。 ・経営者へのヒアリング・経営課題の整理 ・中長期経営計画の策定、利益計画、KGI／KPI設計 ・事業戦略・成長戦略の立案と実行支援 ・プロジェクトの進行管理とクライアント折衝 入社後の入り方 経営コンサルティングの経験は問いません。入社後は案件チームの一員として、案件責任者のもとで次のような業務に携わります。 ・財務・KPI分析 ・市場・競合分析 ・課題整理・仮説立案 ・改善施策の検討と実行支援 ・実行後のPDCA ・社内の会計・税務・人事の専門家や海外拠点との連携 単なる資料作成や事務作業を中心とするアシスタントではありません。「なぜこの問題が起きているのか」「本当の課題は何か」「何を変えれば成果につながるのか」を考えるところから経験していただきます。 日々の分析・資料作成・改善施策の検討には、自社開発のAIアプリと生成AIを日常的に使っています。AIに答えを出させるためではなく、考える材料を速く集め、人が仮説を立てる時間を増やすための道具として使います。クライアントのAI活用・DX推進の支援も業務に含まれます。 サ604373

  求める能力・経験

  未経験者歓迎 必須条件 ・大学卒以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・Word・Excel等の基本的なPCスキル ・経営や企業支援に興味を持ち、未経験の業務についても自ら学ぶ意欲のある方 ※経営コンサルタントとしての実務経験は問いません。 歓迎条件 ・法人営業・営業企画／マーケティング／経営企画・事業企画 ・経理・財務／人事・採用 ・コンサルティングファームでの実務経験 ・生成AI・業務システム等のデジタルツールの活用経験 ・公認会計士・税理士等の資格

  事業内容

  海外進出コンサルティング事業 日本国内経営コンサルティング事業 人材コンサルティング事業

• エージェント求人

  ▼若手事業責任者候補（介護/障害福祉業界向けSaas「カイポケ」／22期連続増収！プライム上場）▼

  800~1000万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  ▼若手事業責任者候補（介護/障害福祉業界向けSaas「カイポケ」／22期連続増収！プライム上場）▼気になる

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  仕事内容

  国内No.1シェアを誇るVertical SaaS「カイポケ」を展開する当社にて、将来の事業責任者候補として事業グロースや新規事業立ち上げを牽引していただきます。まずはご志向や適性に応じ、既存グロース、新規事業開発、マーケティング、セールスなどの各領域からスタートし、短期から中期での事業責任者登用を目指していただきます。 【具体的には】 ご経験や適性、希望に合わせて以下のいずれかの領域をお任せします。 ・SaaS領域（10→100フェーズ）におけるマーケティング、セールス、カスタマーサクセス、商品企画 ・周辺事業領域（1→10フェーズ）におけるM&A仲介、金融、通信、購買事業などの事業グロース ・新規事業開発領域（0→1フェーズ）における障害福祉領域をはじめとした新規立ち上げ ・市場調査、顧客ヒアリングを通じた課題特定および事業戦略の策定 ・事業計画の推進、KPI管理、組織マネジメント 【開発環境】 配属先や担当領域に応じた各種業務ツール（CRM／SFAツール、BIツール、Google Workspace等） 【職種の魅力】 ・東証プライム上場、22期連続増収の安定基盤を持ちながらメガベンチャーとして新規事業創出に積極投資 ・入社半年から1年程度で20代から新規事業責任者に抜擢された実績が多数あり ・一企業の経営に匹敵する権限を持ち、戦略立案から実行までダイレクトに携わることが可能 ・国内No.1 Vertical SaaSの顧客基盤を活用し、社会貢献度の高いビジネス課題の解決を牽引できる(求人ID：494230)

  求める能力・経験

  ・BtoBまたはBtoC領域におけるセールス、マーケティング、カスタマーサクセス、企画職（事業企画、営業企画、経営企画等）いずれかの実務経験1年以上 【歓迎】 ・事業責任者としてのチームマネジメント経験 ・事業会社における事業企画またはBizDev（事業開発）の実務経験

  事業内容

  【展開サービス（介護/医療/ヘルスケア、海外分野の4分野で展開）】 高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。

• エージェント求人

  ▼【フレックス】次世代リーダー候補（オープンポジション）▼

  400~750万

  株式会社Speee東京都港区

  ▼【フレックス】次世代リーダー候補（オープンポジション）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 東証上場企業のマーケティングインテリジェンス事業本部にて ご自身の適性や志向に合わせてコンサルティング営業 コンサルタント 事業戦略等の最適ポジションをお任せします。 【具体的には】 ・大手企業向けデジタルマーケティングDX戦略のコンサルティング提案および実行推進 ・SaaSプロダクトや蓄積データを活用したマーケティング課題・バリューチェーン課題の解決 ・営業プロセスやコンサルティング手法の改善および組織パフォーマンス向上の推進 ・新サービスや新規事業の企画・立案および事業責任者候補としてのプロジェクトリード 【職種の魅力】 東証上場企業のコア事業にて 事業成長のキーパーソン（次世代リーダー）として参画できます。適性に応じたポジション選定に加え 事業責任者や経営企画など多彩なキャリアパスが用意されている環境です。(求人ID：491803)

  求める能力・経験

  【必須】 ・これまでの実務経験において高い成果や強みを持ち 論理的にアピールできる方（職種・業界不問） 【歓迎】 ・法人営業 Webマーケティング コンサルティングの実務経験 ・IT／Web／SaaS業界での実務経験 ・将来的に事業責任者やマネジメント層を目指す意欲のある方

  事業内容

  ＜Martech事業＞ 大手企業で、宣伝部と営業部が連携できないなどのバリューチェーンの分断が、全社単位のデータ活用を妨げてしまう課題に直面しています。同社では、データを統合的に活用できる効率的なバリューチェーンを同社オリジナルのマーケティング技術を用いて実現しています。

• エージェント求人

  株式会社MyVision：HRBP（メンバー～責任者）

  600~2000万

  • 人事
  • メンバー
  • 新卒採用
  • 幹部
  • マネージャー
  • 営業
  • 開発
  • 組織開発
  • 人材紹介/派遣
  • 人材紹介

  株式会社MyVision東京都港区

  株式会社MyVision：HRBP（メンバー～責任者）気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 1.採用 年間200～300名の優秀人材を安定して採用することを目指し、 戦略策定～実行、さらには再現性のある採用の仕組みづくり まで広く携わっていただきます 職種としても営業、マーケ、事業開発、エンジニア、コーポレートと幅広く募集しており、新卒採用も開始予定のため広範な領域をご担当いただく予定です 2.育成 弊社は創業5期目で既に従業員数400名以上（2026年10月時点）と極めて速いスピードでの成長を実現できておりますが、その肝は徹底した人材育成への投資と仕組み化です 営業人材の育成については既に競合比で高いレベルを実現できておりますが、今後はマネージャーやマーケター、事業開発、さらには経営幹部候補など 職種毎に再現性のある育成制度の構築 が重要となるため、その企画～実行、改善をお任せしたいと考えております 3.制度設計 インセンティブ制度を始め、一通りの人事制度は設計済みですが、組織が急成長を遂げていることから定期的なアップデートが必要になると想定しています また、新領域の立ち上げ等に伴い新規制度設計が必要になることも頻繁にございます 上記背景から、 評価・報酬を中心とした各種制度設計 にも積極的に携わっていただくことを期待しています 4.組織開発 建前抜きに「人柄を最重視する」という採用を実施してきたことから、現在は助け合いやナレッジシェアが自然と起こり、各メンバーの士気も高い理想的なカルチャーを形成できております 今後人員が急激に増加する中でも現在の 極めて良いカルチャーを維持・発展させていくべく、MVV浸透等の組織開発 も重要な役割としてお任せする予定です

  求める能力・経験

  極めて高い課題解決能力 成果に対する強いコミットメント 人事業務や人材紹介に関する経験は一切不問です

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Sansan株式会社 カスタマーサクセス マネジャー候補［Contract One］

  773~1370万

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan株式会社 カスタマーサクセス マネジャー候補［Contract One］気になる

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  仕事内容

  Contract Oneを導入した企業に対し、初期設定から運用設計、社内への展開、利用定着、活用拡大まで、一連のサクセス活動を担当します。 決まった手順に沿ってオンボーディングを行うだけではなく、顧客ごとに異なる契約業務を整理し、「誰が、どの契約情報を、どのように使うか」を設計します。 また、CSの担当範囲を限定せず、営業、マーケティング、テクニカルサポート、PdM、エンジニアと連携しながら、顧客体験と自社事業の両方を改善していきます。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の計画策定と実行（初期設定、既存契約書の移行、運用ルールの設計、管理者向け説明、利用開始後のフォロー） ・紙・電子を問わず、社内に点在する契約書の網羅的なデータ化と一元管理に向けた移行支援 ・利用状況のデータ分析に基づく課題の特定と、運用フローの改善・再構築の提案 ・定例ミーティングを通じた活用状況の確認、新たな利用部門・ユースケースの提案 ・契約更新に向けたフォローと、利用範囲の拡大、アップセル・クロスセルのリード ・顧客要望の構造化と、PdM・エンジニアへのプロダクトフィードバック ・営業やマーケティングと連携した導入事例・活用コンテンツや顧客コミュニティーの企画 ・個別案件で得た知見の標準化と、オンボーディング・アダプションの仕組みづくり 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度：1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応 ・事前準備：顧客の業務フローを理解するため、1社当たり30分〜1時間程度 ・主な対面相手：法務、総務、経営企画などの管理部門に加え、営業・事業部門の責任者など ・主な指標：契約情報のデータ化率や契約データベースの活用率の向上、利用部門・利用用途の拡大、解約率の低減など

  求める能力・経験

  以下のいずれかの経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） - SaaS・ITサービスにおける、法人向けカスタマーサクセス、導入支援、アカウントマネジメントの経験 - 無形商材の法人営業において、顧客の業務課題を把握し、解決策の提案・実行まで担った経験 - IT／コンサルティング業界における、顧客の業務改善・システム導入プロジェクトの推進経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  HENNGE／CS

  500~970万

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  HENNGE／CS気になる

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  仕事内容

  「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対し、ビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施します。 お客様の潜在的な課題を発見・把握して最適な解決策を提示し、お客様を成功へと導くことをミッションとしています。お客様の成功を通じたアップセル・クロスセルにより、NRR（売上維持率）の最大化を推進し、事業スケールを強力に牽引していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 1. 潜在ニーズの引き出しとコンサルティング提案（アップセル / クロスセル） - お客様自身もまだ気づいていない潜在的なセキュリティ課題や業務上のボトルネックを深掘り・特定 - 上位プランへの移行促進やクロスセルの提案・クロージング 2. エクスパンション商談の創出とアカウントプランニング - お客様の潜在ニーズ分析に基づくアカウントプランの策定、および能動的な既存商談の掘り起こし - 他チームと連携した、既存のお客様向け商談機会の創出とアプローチ推進 3. 営業組織の「仕組み化・型化」の推進 - 新サービスや新プロダクトにおける効果的なヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」を確立・言語化 - 潜在ニーズを引き出すヒアリング手法や勝ちパターンの言語化、営業ナレッジの共有・アセット化 【求める人物像】 ■数字達成する能力が高い方 　・目標から逆算して動ける方（目標を定量的に分解したり、スケジュールに落とし込みなが ら、自身の行動計画を立案できる方。また、定量的に進捗管理を行い、進捗の遅れに先手を 打てる方） 　・再現性のある勝ちパターンを見出せる方（製品の競争環境や、販売チャネルやプロセスの 構造、顧客の意思決定プロセス、自身の強み等を踏まえた上で再現性のある勝ちパターンを 見出せる方。PDCAが正確に回せる方） ■顧客ニーズを正確に把握することができる方 　・自分よがりの営業をしない方（顧客の言動の背後にある価値観や、顧客が直面している課 題、顧客の優先順位、顧客の組織の方針、過去の経緯などを情報収集したり、それらの情報 に合わせて提案やコミュニケーションを調整できる方） 　・仮説立てする習慣があるか（事前準備や顧客からヒアリングした情報から、顧客のニーズ を仮設立てる習慣をお持ちの方） ■ビジネスコミュニケーション力の高い方 　・相手の意図を正確に汲み取れる方（商談時や問い合わせ時に、顧客が知りたいことを正確 に汲み取ったり、相手の意図を確認した上で、こちらからレスポンスできる方） 　・相手にわかりやすく説明できる方（商談時に複雑で情報量の多い説明をしなければならな い時に、相手の前提知識を踏まえて説明を調整できたり、具体例や抽象化がスムーズだった り、論理的な説明ができる方） ■HENNGEのカルチャーに共感してくれる方 ・環境変化に適応できる方（新しいツールや未経験の業務に対しても前向きにトライできた り、考え方の異なる相手とも良好な人間関係を築くことができる方） ・当社が大切にするValueや行動指針（HENNGE Way）に共感いただき、ご入社後にそれら を体現いただける方 ・高い英語力を有する方。もしくは、英語力のキャッチアップに前向きな方 ・ITに強い興味関心があり、技術革新へのキャッチアップに前向きな方 ▼HENNGE WAY▼ https://recruit.hennge.com/workstyle-2/#anhor0

  求める能力・経験

  【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業（新規開拓または既存深耕）の実務経験が2年以上 【応募資格：歓迎】 新規開拓営業経験 情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ホリゾンタルSaaS企業での新規営業経験 Microsoft 365等のグループウェア製品の販売経験 代理店営業経験 マネジメント経験 英語力（目安：TOEIC650点以上）

  事業内容

  ■クラウド事業クラウドセキュリティ・Eメール配信に関するSaaS/PaaSを提供 ■クラウドやAWSを中心として製品開発に強み ■ソフトウエア事業・Eメール配信ソフトウェアをはじめ、様々なソフトウェアを提供

• エージェント求人

  エス・エム・エス_カスタマーサクセス(リーダー候補)_立ち上げ期CS_障害福祉

  500~650万

  • コンサルティング業務
  • 事業推進
  • 要件定義
  • 新規事業
  • 営業
  • マネージャー
  • マネジメント
  • KPI設定
  • 課題/ボトルネック特定
  • 顧客対応
  • オペレーション設計
  • ヒアリング
  • 人材紹介/派遣
  • カスタマーサクセス設計
  • 企業支援
  • 人材紹介
  • プロジェクト
  • Google Spreadsh...
  • MA/CRM
  • チームリーダー
  • 運用設計
  • SaaS

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  エス・エム・エス_カスタマーサクセス(リーダー候補)_立ち上げ期CS_障害福祉気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 2023年10月に立ち上げた障害者雇用特化型の人材紹介サービスは、法定雇用率の引き上げ（2026年7月に2.7％）という強い追い風もあり取引企業数を急増させてきました。これまで新規顧客の獲得（IS/FS）に注力してきましたが、事業の次なる成長を見据え、「受注後のマッチング品質担保」「エンタープライズ顧客の深耕・採用成功」「オペレーションの標準化」が最重要イシューとなっています。現在、セールスやアシスタント出身のメンバーが実務を走らせていますが、「課題を構造化し、仕組みやルールに落とし込んでチームを動かす」役割が不足しています。そこで、顧客対応を通じて現場のリアルな課題を吸い上げつつ、AIや管理ツール等を駆使して業務フローの再設計からKPIマネジメントまでを担っていただける事業推進（BP）型のリーダー候補を募集します。 ■配属部署 ・配属部署：ウェルビーイング支援事業本部障害者福祉支援部障害者雇用支援グループ ・障害のある求職者と障害者雇用を推進したい企業を繋ぐプラットフォームの中で、マッチングする機能を担うグループです ・障害のある求職者に向けたキャリア支援、また雇用したい企業に対するコンサルティングを通じて採用支援を行っています ・現在は人材紹介を中心に、複数のHRサービスを展開&新規開発しています ■仕事内容 障害者雇用に取り組む企業に対し、求人の受注後から採用決定、入社後の定着までを支援するカスタマーサクセスをご担当いただきます。顧客と直接向き合う「企業支援」と、その品質を担当者に依存せず再現できるようにする「オペレーション設計・改善」の両方を担い、将来的にはCSチームのリーダーとして組織づくりをリードいただくことを期待しています。 ＜業務内容例＞ CSオペレーションの設計・仕組み化（注力テーマ） ・紹介品質・スクリーニング基準の整備 ミスマッチやクレームを防ぐための推薦基準・企業ヒアリング項目の標準化 ・データ・AIを活用した業務効率化 スプレッドシートや生成AI、SaaS等を活用した選考状況の可視化や定型業務の自動化 ・アカウントプランニング・ポートフォリオ設計 既存企業をステータス・課題別にセグメント分類し、注力顧客の選定やサクセスストーリーの型化 ・部門間連携フローの構築 FSからの引き継ぎフロー整備、キャリアパートナー（求職者担当）へのタイムリーな求人・選考情報連携 既存顧客へのカスタマーサクセス・コンサルティング実務 ・大手・中堅企業の人事に対する採用課題のヒアリング・採用要件定義支援 ・求人票のブラッシュアップ、選考プロセス停滞時のボトルネック特定と改善提案 ・ソリューション営業部隊と連携した、人材紹介に留まらない複合的な雇用支援ソリューションの提案 チーム運営・指標管理 ・CS組織全体のKPI設計、各プロセスのモニタリング ・定例ミーティングの設計、ファシリテーション ・メンバー育成、成功ナレッジの共有 ■仕事のやりがい・働く魅力 ・「大手エンタープライズ×市場開拓」のコンサルティング力 従業員数2,000～数万名規模の企業と向き合います。「雇用しなければならないが、社内理解やポジション設計が進まない」という難易度の高い組織課題に対し、要件定義から入り込んで動かしていく本質的な提案力が身につきます。 ・仕組み化×事業推進（BizDev/BP）の実績 事業立ち上げ期だからこそ「ツールの選定・AI導入・フロー構築・KPI管理」など型化された組織では経験できない仕組み化をゼロベースで主導できます。「自ら手を動かして型をつくり、事業をスケールさせた」経験は、今後の市場価値を大きく引き上げます。 ・多面的なキャリアパス 将来的にはCSチームのマネージャーはもちろん、リクルーティングアドバイザー（RA）全体の統括、新規事業企画、他事業部（介護SaaS等）への横断的な挑戦が可能です。 ・上場企業の安心感とスタートアップの裁量の両立 東証プライム企業としての安定した基盤のもと、少数精鋭チームで高い裁量を持って働けます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業もしくはカスタマーサクセス経験2年以上 ・業務フローやルールの改善、スプレッドシート等を用いた管理の仕組みづくりを自ら行った経験がある方 ■歓迎条件 ・人材紹介業界（RA/CA）での経験 ・SaaS等でのカスタマーサクセス経験 ・後輩育成、チームリーダー、プロジェクトリードの経験 ・スプレッドシート（関数・ピボット）、GAS、生成AI等を活用した業務効率化の経験 ・CRM/SFAの運用・設計経験 ■求める人物像 ・上位戦略を深く理解しながら、自部門の重要度の高いイシューを自ら特定し、優先順位をつけながら解決していく力 ・具体と抽象を常に行き来しながら、物事を構造として捉えて再現性ある成果を出されてきた方 ・有事の際も個人として、また組織として変革を自ら起こせる方

  事業内容

  高齢社会に適した情報インフラサービスの開発と運営 代表取締役社長：髙畑 正樹 ◆キャリア分野／介護職向け求人情報・人材紹介・資格取得スクール・看護師向け人材紹介、コメディカル人材紹介等 ◆介護事業者分野／介護事業者向け経営支援プラットフォーム ◆ヘルスケア分野／健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス ◆シニアライフ分野／リフォーム事業者情報提供サービス、葬儀社紹介サービス等 ◆海外事業分野／メディカルプラットフォーム事業、グローバルキャリア事業