【リモートOK】コニカミノルタでのカスタマーサクセス担当

職種

• IT/通信製品法人営業

仕事内容

「人や知見・知恵をテックで結び付け、誰もが住みやすい世界を創る」ために、今後生まれる新規事業、または既存のSaaS事業において、顧客を成功に導くためのあらゆる支援を行っていただきます。 具体的には、 ・契約顧客の期待する成果をヒアリングしサクセスの定義を立てる ・顧客に深く入り込み課題を構造化し行動変容を促す ・オンボーディングプロセスを計画し実行する ・現場レベルでの運用定着の支援をする ・顧客の目標達成まで伴走する ・顧客の成功のために障壁となる問題、必要な機能をプロダクトにフィードバックする ・アップ、クロスセルの機会を探り営業にトスアップする といった業務をおこなっていただきます。

求める能力・経験

【必須となる資格・スキル・経験など】 ・SaaSカスタマーサクセス、ITコンサルティング、システム導入のプロジェクトマネージャー、いずれかの経験：3年以上 ・法人営業の経験：1年以上 【あれば望ましい資格・スキル・経験など】 ・従業員千名以上の顧客に対してプロジェクトをリードした経験 ・従業員千名以上の顧客に対してSaaSプロダクトをオンボーディングした経験

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、大学院（法科）、大学院（その他専門職）、4年制大学、6年制大学、専門職大学

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜1,000万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

07時間40分 休憩60分

09:15〜17:40

フレックスタイム制

有

残業

有 平均残業時間： 20時間

残業手当

有

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季5日、年末年始5日

有給休暇

入社半年経過： 10日 最高: 20日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

配属先

転勤

無

東京事務所

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度

在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

退職金

無

その他制度

各種社会保険完備、慶弔見舞金制度、社員表彰制度、災害見舞金、確定拠出年金制度、共済会、従業員持株会、財形貯蓄、KMカレッジ、カフェテリアプラン、労働組合ほか

制度備考