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    エージェント求人

◆将来の幹部候補◆島根・マネージャー候補<残業15h/年収475万円~630万円> hrm0015

475~630

企業名SCSKサービスウェア株式会社

所在地島根県松江市

職務内容

職種

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • 決算処理
  • KPI選定
  • 業務改善提案
  • 規模30人~49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • マネジメント
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 業務改善企画
  • 業務改革/BPOコンサルティング

コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開。既存の複数チームの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとなります。 (1)運用管理 ・人員管理(メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き) ・業務管理(KPI管理、品質・生産性改善) ・社内外への報告対応 等 (2)計数管理 ・予実管理、各種精算対応、決算処理 (3)営業管理 ・プロジェクト方針、戦略策定、顧客ヒアリング(要件定義) ・受注管理 ・各種事務手続き 等 (4)新規プロジェクト立上 ・立ち上げ計画立案・管理 ・業務フロー、マニュアル作成 等 【安心した業務体制となります!】 入社後は、OJT研修(プロジェクトでの実地研修、マネジャー社員に付いて顧客との打合せ参加等)があり。 その後、担当するプロジェクト(業務やメンバー構成)、取引先企業、その他マネージャー業務について基礎的な知識を習得します。その後、今までのご経験や業務習得状況に応じて、上記業務をお任せします。 <*U・Iターン検討中の方 ぜひご相談ください!*> 地元に戻って働きたい!島根に移り住み働きたい!という方からの応募も歓迎です。 ご状況を確認しながら選考いただけますのでお気軽にご相談ください。

求める能力・経験

  • 育成指導
  • マネジメント
  • リーダー
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト統括/責任者
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト

・以下いずれかのご経験があればOK! プロジェクト進捗管理/生産性管理/品質管理/損益管理/労務管理/顧客折衝   (※規模は問わずリーダー、チームの管理のご経験など可)

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

475万円〜630万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 ※一部シフト勤務あり ※残業手当は1分単位で支給

残業

有 平均残業時間: 15時間

残業手当

休日・休暇

122日 内訳:完全週休2日制

有給休暇

入社直後: 0日 入社半年経過: 20日 最高: 40日 ・当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ・年度途中入社の場合は入社月に応じて付与

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年収 475万円 ~ 630万円 ◇予定年収=基本給+賞与+残業代(1分単位) ・基本給 28.5万円~36万円 ※年収は残業手当15時間分/月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※MGR職となる場合は、別途役職手当が支給されます。

勤務地

配属先

転勤

当面無

島根センター

住所

島根県松江市

備考

■島根センター 島根県松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F ■島根第二センター 島根県松江市御手船場町551 ニッセイ松江ビル 7F ※転勤の可能性:当面なし 勤務地の変更可能性:有 変更の範囲:本社および全国拠点

制度・福利厚生

制度

時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

○福利厚生 ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口 ○各種手当 ・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度) ○教育・研修制度 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。

制度備考

最終更新日: