【長野】株式会社ブレーン・カンパニー：コールセンター業務

職種

• コールセンター管理/運営

• その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

POSレジに関するシステムの開発、パッケージ製品の開発と販売、導入後のカスタマーフォローまで一貫して行う企業。 同社のカスタマーサポート部門にて、コールセンター業務に従事していただきます。 主にPOSレジをご導入いただいた店舗からの問い合わせに対して、電話で操作等説明対応をしていただく仕事です。 ＜ポイント＞ ・初心者の方でも丁寧に指導します ・未経験の女性の方が多数活躍されている業務です ・店舗スタッフが、お客様になる為、一般のお客様からのクレーム等は基本的にありません ※意欲と体力をお持ちの方であれば、ご経験は不問です POSレジの導入先様が飲食店、小売りお店がメインであります為土日祝、平日も関係なくお問い合わせをいただきますが、基本的には日中から21:00頃までが問い合わせのピークとなります。 夜間や早朝の勤務を希望される場合は、ほぼ電話番という印象です。

求める能力・経験

＜必須条件＞ ・高卒以上 ・普通自動車第一種運転免許 ・何らかの対人折衝のご経験をお持ちの方 ・PCを使用した業務経験をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・夜勤にも応じていただける体力と柔軟性をお持ちの方 ・コールセンター業務のご経験をお持ちの方

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、大学院（法科）、大学院（その他専門職）、大学院（MBA/MOT）

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

280万円〜440万円

勤務時間

07:00〜16:00 シフト制で決まります。 、交代制ですが、ご家庭の事情やご意向によって＜早番のみ＞＜日勤と早番のみ＞など働き方はご相談可能です。遠慮なくお尋ねください。 、

フレックスタイム制

無

残業手当

有

休日・休暇

122日

有給休暇

有給休暇 等

その他

夏季休暇、年末年始休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収280万円～440万円 月給20万円～32.5万円 ※月給の中に固定残業代20h～40h分程度（4万円～9.6万円程度）が含まれております。超過して残業が発生した場合は別途残業手当が支給されます。 ※固定残業代については採用ポジションや勤務形態、勤務時間（日勤のみの指定）などにより変動します。面接選考時に詳細をご案内いたします。 ※知識・経験に応じて決定いたします。 ＜モデル年収＞ 入社15年 50歳 部長クラス 720万円程度 入社10年 40歳 リーダークラス 500万円程度 ※昇給あり（年1回） ※賞与あり（年1回）昨年度2.0ヶ月 同社は月給制ではありますが、賞与ではなく月給

配属先

転勤

無

本社

住所

長野県南箕輪村

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

長野県上伊那郡南箕輪村8277-1　大和運送第2ビル3階 ※マイカー通勤 可 ※転勤はございません ※本社での勤務です

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 退職金制度なし ＜その他手当など＞ ・通勤手当（上限24,400円） ・役職手当 など

制度備考