【正社員×アフターサービス対応/週2日在宅×フレックス】リノベーションを支援17766

職種

• コールセンター管理/運営

仕事内容

「リノベーションを再定義する」という事業ミッションの元、より多くの人が理想の住まいを、手軽に実現できるよう 合理的でリーズナブルなリノベーション事業を展開しております。 中古・リノベーション 住宅の流通プラットフォームを展開している東証グロース上場企業と業務資本提携を締結し、さらに事業成長しており、IPOも視野に入れております。 本ポジションではマンション引渡し後の修理・修繕などのアフターサービス業務を担当していただきます。 「故障しました」、「傷がついたので直してほしい」、「住んでから気付いたが収納を増やしたい」など、お引き渡し後に発生するお客様からのご要望にお応えするお仕事です。 施工管理の仕事に携わって来られた方にとってこの仕事は、培ってきたスキルを活かす“集大成的な仕事”です。お客様の声にキチンと耳を傾け、誠実に対応していくことで、顧客満足を支える重要な仕事です。 お引渡し後すぐは施工管理が担当しますが、半年経った案件について、 顧客対応から現場確認、業者手配、工程管理、竣工、引き渡しまで行っていただきます。 定期点検の案内にレスポンスがあった方や、弊社営業に連絡が来た方に対して対応します。 【業務内容詳細】 ・マンション引渡し後の修理・修繕などのアフターサービス業務 例：顧客対応から現場確認、業者手配、工程管理、竣工、引き渡しなど ※対応件数：20?30件/月 【体制】 1名（30代女性）

求める能力・経験

【必須】 住宅のアフターメンテナンスのご経験がある人（戸建・マンション、新築・リノベは問いません） ・設備等も含めた内装の施工管理のご経験がある人

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜700万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 フレックスタイム制度有（コアタイム13:00?17:00）

フレックスタイム制

有

残業

有 平均残業時間： 10時間

残業手当

有

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【年収】504~602万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。 【固定残業代/月】45時間/超過分は別途支給 【交通費/月】支給　※全額支給 【賞与】年2回 【昇給】年2回

配属先

転勤

無

本社

住所

東京都目黒区

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

中目黒(東横線)駅 徒歩5分 週2日程度の在宅勤務が可能です。 試用期間は基本出社（もしもの在宅OK）

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

【固定残業代/月】45時間/超過分は別途支給 【交通費/月】支給　※全額支給 【賞与】年2回 【昇給】年2回 【福利厚生】 家族手当、各種社会保険完備 PC（Mac）支給、社用携帯・ipad貸与

制度備考