4i.カスタマーサクセス 社内SE(システム導入)/IT&データ活用スペシャリスト
550~600万
弥生株式会社
大阪府大阪市, 北海道札幌市
550~600万
弥生株式会社
大阪府大阪市, 北海道札幌市
社内システムエンジニア
本ポジションでは、カスタマーサポート部門(カスタマーセンター)において、弥生の成長戦略を実現するためのシステム導入を担います。 最新技術を駆使し、顧客体験(CX)の向上と業務効率化を推進するこのポジションは、あなたのスキルとアイデアを活かして大きなインパクトを与える挑戦的な仕事です。 ■募集背景 成長戦略に基づくシステム刷新と業務効率化のため ■本ポジションのミッション 社内システムの新規導入および既存システムの改善を通じて、業務効率化と顧客対応力の向上を推進する。 ■仕事内容 社内システム導入の担当として、カスタマーサクセス部門の業務効率化を促進するソリューションを導入企画から実装まで幅広い業務を担当いただきます。 <具体的な内容> ・社内業務に必要な要求要件のとりまとめ、改善案の策定および導入サポート ・AI対応/チャットボットの改善案作成やデータ活用 ・問い合わせデータの分析および報告 ・顧客対応窓口の業務プロセス改善(カスタマーサポートとの連携) ・関係部門との調整やベンダー選定 【取り組み事例】 ・音声認識システムの導入 ・チャットボットの導入 ・ボイスボットの導入・検討 ・エンゲージメント測定ツールの導入 ・テキストマイニングツールの導入・検討 ・ユーザー間FAQコミュニティーツールの導入・検討 ※仕事内容の変更範囲:会社の指示する業務 ■本ポジションの魅力 ・新規システム導入のプロセスに一貫して携わることで、プロジェクト推進力を身につけられる ・業務改善やIT活用の経験を積むことで市場価値を高めることができる ・最新技術(AI、チャットボット)の知識を活用する機会が得られる ・社内外の幅広い人脈を構築し、キャリアの選択肢を広げられる
下記いずれかの業務に携わってきた方 ・システム導入や運用に関するご経験(業務要件定義など) ・業務効率化やプロセス改善に向けた企画・実行経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
550万円〜600万円
07時間30分
有 コアタイム (10:00〜15:00)
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始5日
年次有給休暇、特別有給休暇(慶弔休暇等)、リフレッシュ休暇(5年ごとに5日)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給:326,000円(基本給246,200円+固定残業代79,800円)~356,000円(基本給269,000円+固定残業代87,000円) ※固定残業時間30時間/月、超過分別途支給 ※ストックオプション有
大阪府大阪市
北海道札幌市
ストックオプション
最終更新日:
550~650万
社内インフラ(サーバー・NW・クラウド)の設計・構築・運用およびセキュリティ対策を主導。全社のIT基盤を守る中核人材として、上流工程から携わります。また海外拠点も含めたセキュリティ対策もお任せします。 ・NW/サーバーの設計・構築・運用保守(Windows/Linux) ・FW設定、ログ分析等のセキュリティ対策 ・ベンダーコントロール、メンバー育成 ※夜間対応なし、計画停電等の休日出勤は年1回程度(代休可)。 ※要件定義など上流から裁量を持って取り組めます。安定企業で腰を据えて技術を磨ける環境です。
【必須】社内SEやインフラエンジニアとしての実務経験(サーバー・NWの設計・構築・運用)。 【歓迎】FW設定、クラウド(AWS等)構築経験、PM・リーダー経験者。 技術力に加え、論理的思考力と円滑な調整力を重視します。 【歓迎】■高度情報処理技術者、CISSP等の有資格者 ■Python等による自動化経験■後進の育成やプロジェクトリードの経験 ★技術スペシャリスト、マネージャーなど志向に合わせたキャリア形成が可能です。
【事業内容】・各種マニュアルの作成システム構築、運用・大型(多頁)カタログの作成システム構築、運用・大量コンテンツの企画/制作・編集/翻訳ローカライゼーション・システム開発/ツール開発・SP用CG映像企画、制作、中国市場向けSP支援
450~550万
社内のITインフラ環境をサポートいただきます。Windows、Linux環境で基幹サーバーのメンテナンスや、インフラ作業、社員へのサポートまでをお任せします。また海外拠点も含めたセキュリティ対策もお任せします。 ・社内ネットワーク・サーバの設計・構築・運用保守 ・ルーター・スイッチ・FW等の機器選定・設定 ・セキュリティ対策・ログ分析 ・社員からの技術的な問合せ対応 ※Windows、Linux環境がメインです。 ※夜間の突発的な呼び出し対応はありません。 ※大規模な更改等は計画的に実施(年1回程度の休日出勤あり/代休取得可)。腰を据えて自社システムの課題解決に取り組めます。
【必須】社内SEまたはネットワークエンジニアとしての実務経験(サーバー・NW機器の導入・運用・保守経験) 【歓迎】FW設定経験、AWS等のクラウド構築経験、IPA等の資格保有者 必須要件に加え、論理的思考力と円滑なコミュニケーション力を重視します。 【歓迎スキル】 ・ファイアウォールの設計・設定・ログ分析経験 ・Python等での運用自動化経験 ・プロジェクト管理経験 ★技術への知的好奇心があり、スペシャリストやマネージャーなど、自身の志向に合わせたキャリアパスを描きたい方を歓迎します。
【事業内容】・各種マニュアルの作成システム構築、運用・大型(多頁)カタログの作成システム構築、運用・大量コンテンツの企画/制作・編集/翻訳ローカライゼーション・システム開発/ツール開発・SP用CG映像企画、制作、中国市場向けSP支援
364~560万
中小企業向けに「社内SE代行」として、クライアントのIT環境全体をサポートする業務。PC・ネットワーク環境の構築・運用からクラウドサービス導入、セキュリティ対策まで企業のIT基盤づくりを担う責任ある役割。 【具体的には】クライアントのPC設定からLAN・Wi-Fi環境の整備、保守までを担当。Google Workspaceなどのクラウドサービス導入支援、IT資産管理、NASを用いたバックアップ環境構築、VPN環境の構築・設定、UTMの設定、YAMAHAルーターの設定・保守なども行います。また、顧客対応・ヘルプデスク・訪問/遠隔サポート、PCトラブル対応など、クライアントのIT課題を総合的に解決します。
【必須】ネットワークエンジニア、インフラエンジニア等、ITに関する実務経験がある方 【歓迎】小規模オフィスでのネットワーク環境構築経験、インフラ構築経験、IT資産管理経験 【求める人物像】 ・主体的に行動し、お客様の課題解決に前向きに取り組める方 ・チームワークを大切にし、社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取れる方 ・新しいことにチャレンジする意欲のある方
Webサイト制作・企画・運用/Web広告プロモーション/Webコンサルティング/システム開発・アプリ開発/通信端末販売・イベント/名刺、チラシ、各種デザイン制作/ネットワーク機器設定・保守・サーバーメンテナンス・運用/各種プロモーション
560~860万
大手電力会社・電設資材代理店向けの電設資材メーカーである当社にて、社内インフラやSE/ヘルプデスクの担当部署における課長クラスでの採用となります。将来的にメンバーマネジメントもお任せするポジションです 【詳細】社内インフラ・SE・ヘルプデスクに関する実務を担当するメンバーの計画策定や実際の指示、上流工程の対応、社内サーバーの保守など幅広い業務をお任せいたします。ご本人様のご経験を踏まえて担当可能な業務からお任せし、徐々に担当範囲を広げていくことを想定しております。
【いずれも必須】 ■社内SE・ヘルプデスクのご経験 ■リーダー経験(2-3人以上の取りまとめ) 【当社について】 当社の製品はほとんどお客様の目にふれることはありませんが、ライフラインを支えるためになくてはならない製品群で、天井裏や壁の中から世の中を支えています。製造コストの面などから鉄・銅・樹脂のうち素材に特化した事業を運営する他社が多い中、当社は3つの素材で事業運営していることが販売の強みであり、安定的な経営を実現しております。
■電力用配電機材、住宅用電設資材の製造販売 《主要製品》ビニル電線管/付属品、配線ボックス、配線資材、架線金物、接地材料、 配電関係機器、電力用ヒューズ、鳥害対策部材、工具および測定機器、各種標識板
498~737万
本社の情報システム部にて、社内システムの運用・保守、改善・開発 、ヘルプデスク業務をお任せします。 ■業務詳細: ・基幹システム(Dynamics365)の運用/保守、改善/開発 ・社内各部門と連携してデータの抽出/分析 ・ネットワーク、サーバ等のインフラ保守 ・各種ヘルプデスク業務 ※経験やスキルに応じて業務を担当いただきます。
■必須条件: ・ERPシステムの運用経験 ■歓迎条件: ・BIツールの使用経験 ・IT関連の資格を保持している方 <学歴>大学院、大学、専修・各種学校卒以上
自動車用・家庭用ケミカル用品の企画販売製造・「フクピカ」「レインドロップ」等ボディーワックス類、「ガラコ」シリーズ等のガラスお手入れ製品、その他シャンプー等 洗車用品、「メガネのシャンプー」等家庭用ケミカル用品 他
430~700万
■ノーコード・ローコードWebアプリ開発ツールを用いて開発・導入支援業務をご担当します。■エンドユーザーとコミュニケーションを取りながら、アジャイル開発を進めて行きます!■DXの内製化実現の為に、 ノーコード・ローコード開発を用いることで、DX推進をサポート。■ノーコードWebアプリ開発ツール:複数のシステムと直接接続して参照・更新が行えるデータ管理機能と、 Excel感覚でレイアウトができる画面デザイン機能を備えた、ノーコードWeb開発・運用が可能。■業務効率化やシステム内製化を実現するための導入支援サービス(委託開発・内製化支援・伴走型支援)を用いることで、お客様のご要望実現に向けた取り組みを実施。
【必須】■業務系システムの開発経験(Java、C#など) 【歓迎】■リーダーにチャレンジしていきたい方 ★SE、PGといった役割ではなく、一気通貫した開発を担って頂くことで、お客様のニーズをシステムへダイレクトに反映することができることも、業務魅力の一つです。 【部門の特徴】日本の製造業が、世界で戦える競争力を、IT(製造ソリューション)でサポートするをミッションとして掲げることで、ユーザーの課題解決に向けた取り組みをしております。
■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業
450~600万
エンジニアファーストの当社にて、インフラのSEとして活躍されたい方、お持ちのご経験やスキル、ご志向に応じてポジションをご希望に合わせてご提案させていただきます。 【ポジション】 インフラ業務全般をお任せ予定 ■自治体、医療、大手民間のインフラの要件定義、設計、構築、運用業務をご経験に応じて適性の高い案件をお任せします。グループウェアや仮想、クラウドサーバー、ネットワークの設計・構築業務が中心です。
【必須】■サーバもしくはネットワークの設計・構築経験 【歓迎】■運用保守の上流経験 ◆幅広く経験を積みながら、キャリアアップをしたい方を歓迎している為、研修教育制度・教育補助も充実しており中長期で腰を据えてご活躍ができます。 ◆就業環境:サーバーの切り替え時期などに休日出勤をお願いする可能性がありますが、その場合は代休が取得できる体制を整えています。 ◆キャリアパス:設計・構築・プレ活動によるご提案など、幅広くご経験を積むことができ、スキルアップを目指せる環境です。
■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業
400~600万
エンジニアファーストの当社にて、インフラのSEとして活躍されたい方、お持ちのご経験やスキル、ご志向に応じてポジションをご提案させていただきます。 【ポジション】 インフラ業務全般をお任せ予定 ■自治体、医療、大手民間のインフラの要件定義、設計、構築、運用業務をご経験に応じて適性の高い案件をお任せします。グループウェアや仮想、クラウドサーバー、ネットワークの設計・構築業務が中心です。
【必須】■サーバもしくはネットワークの設計・構築経験/運用経験 【歓迎】■システム設計、運用保守領域における上流経験 ◆幅広く経験を積みながら、キャリアアップをしたい方を歓迎している為、研修教育制度・教育補助も充実しており中長期で腰を据えてご活躍ができます。 ◆就業環境:サーバーの切り替え時期などに休日出勤をお願いする可能性がありますが、その場合は代休が取得できる体制を整えています。 ◆キャリアパス:設計・構築・プレ活動によるご提案など、幅広くご経験を積むことができ、スキルアップを目指せる環境です。
■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業
850~1200万
創業100年超、技術商社のリーディングカンパニーのである当社にて、官営部門系のDX推進プロジェクトを担っていただきます。 【詳細】■管理部門(経理・総務・人事・IT・経営企画・広報IR)の各業務フロー・システム・組織の全面見直しをお任せします■これまでの業務フローや担当割りを一度まっさらにして、最適化を図って頂くことを想定しています■管理部門での実務経験は不問、新しい視点から、当社の販管費減少・粗利率向上に寄与して頂ける方をお待ちしております。ぜひお力を貸してください。
【必須】■プロジェクトのマネージャークラスでDX推進の実績がある方 ■ある程度のITリテラシーがあること(活用する力)■社内調整力がある方 【当社の魅力】 強みは、社員の4分の1が技術者という体制で実現する高度な「開発力」と「提案力」です。創業100年超、東証プライム上場の安定基盤を持つ電気電子の専門商社として、2024年3月期には過去最高売上を達成しました。年間休日128日(2025年)、賞与7.2カ月(2024年度実績)と待遇面も充実。平均勤続年数17.2年が示す通り、「人基軸経営」を徹底し、社員が長く活躍できる環境づくりに注力しています。
4つの事業ドメイン(FAシステム事業、半導体デバイス事業、施設事業、MS事業)を持ち、また国内だけでなく海外へも展開しています。(海外事業)
590~800万
創業100年超、技術商社のリーディングカンパニーのである当社にて、DX推進を担う社内のシステムエンジニアをお任せします。 【詳細】■ここから全社共通の基幹システム(受発注・在庫管理等)を刷新する予定です。目的は大きく以下の2点です■DXプラットフォームによるノウハウの即時共有で経営スピードを最大化(競争優位性の確立)■ITプラットフォームでグローバルを視野に情報を一元化(即応力と業務効率を最大化)■いろいろな部門がそれぞれ入れてきたシステムを一元管理・一括化し、業務効率化を図っているフェーズです。
【必須】■システム化に関する企画提案の経験 ■システム開発の経験(7年程度以上) ■ERPパッケージの導入・開発・運用の経験 例:OBIC、Oracle(JDE)、SAP、Microsoft(Dynamics365) ※製品不問 【当社の魅力】 強みは、社員の4分の1が技術者という体制で実現する高度な「開発力」と「提案力」です。創業100年超、東証プライム上場の安定基盤を持つ電気電子の専門商社として、2024年3月期には過去最高売上を達成しました。年間休日128日(2025年)、賞与7.2カ月(2024年度実績)と待遇面も充実。平均勤続年数17.2年が示す通り、「人基軸経営」を徹底し、社員が長く活躍できる環境づくりに注力しています。
4つの事業ドメイン(FAシステム事業、半導体デバイス事業、施設事業、MS事業)を持ち、また国内だけでなく海外へも展開しています。(海外事業)