4i.カスタマーサクセス 社内SE(システム導入)/IT&データ活用スペシャリスト
550~600万
弥生株式会社
大阪府大阪市, 北海道札幌市
550~600万
弥生株式会社
大阪府大阪市, 北海道札幌市
社内システムエンジニア
本ポジションでは、カスタマーサポート部門(カスタマーセンター)において、弥生の成長戦略を実現するためのシステム導入を担います。 最新技術を駆使し、顧客体験(CX)の向上と業務効率化を推進するこのポジションは、あなたのスキルとアイデアを活かして大きなインパクトを与える挑戦的な仕事です。 ■募集背景 成長戦略に基づくシステム刷新と業務効率化のため ■本ポジションのミッション 社内システムの新規導入および既存システムの改善を通じて、業務効率化と顧客対応力の向上を推進する。 ■仕事内容 社内システム導入の担当として、カスタマーサクセス部門の業務効率化を促進するソリューションを導入企画から実装まで幅広い業務を担当いただきます。 <具体的な内容> ・社内業務に必要な要求要件のとりまとめ、改善案の策定および導入サポート ・AI対応/チャットボットの改善案作成やデータ活用 ・問い合わせデータの分析および報告 ・顧客対応窓口の業務プロセス改善(カスタマーサポートとの連携) ・関係部門との調整やベンダー選定 【取り組み事例】 ・音声認識システムの導入 ・チャットボットの導入 ・ボイスボットの導入・検討 ・エンゲージメント測定ツールの導入 ・テキストマイニングツールの導入・検討 ・ユーザー間FAQコミュニティーツールの導入・検討 ※仕事内容の変更範囲:会社の指示する業務 ■本ポジションの魅力 ・新規システム導入のプロセスに一貫して携わることで、プロジェクト推進力を身につけられる ・業務改善やIT活用の経験を積むことで市場価値を高めることができる ・最新技術(AI、チャットボット)の知識を活用する機会が得られる ・社内外の幅広い人脈を構築し、キャリアの選択肢を広げられる
下記いずれかの業務に携わってきた方 ・システム導入や運用に関するご経験(業務要件定義など) ・業務効率化やプロセス改善に向けた企画・実行経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
550万円〜600万円
07時間30分
有 コアタイム (10:00〜15:00)
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始5日
年次有給休暇、特別有給休暇(慶弔休暇等)、リフレッシュ休暇(5年ごとに5日)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給:326,000円(基本給246,200円+固定残業代79,800円)~356,000円(基本給269,000円+固定残業代87,000円) ※固定残業時間30時間/月、超過分別途支給 ※ストックオプション有
大阪府大阪市
北海道札幌市
ストックオプション
最終更新日:
731~1059万
【具体的な仕事内容】 生命保険業務を支えるアプリケーション開発を担う部署において、保険業務の根幹に関わるシステム(契約管理 保全・保険金/代理店募集人管理/営業支援/新契約/保険事務/コーポレート/生命保険数理/資産運用等)の企画・開発業務に携わっていただきます。 ①生命保険システムの企画・実行業務 業務部門のビジネス課題の解決および老朽化したシステムをモダナイズするために、システム改善あるいは新規のITソリューションを検討します。検討内容に沿って、ビジネス要件の確認、システム要件定義、設計、開発~テスト、リリースと一連のデリバリー業務を担当していきます。中長期的な視野でITの専門家として、エンタープライズアーキテクチャーの見直しや、将来のシステムロードマップを検討、作成も行い実行・実現していきます。 ②生命保険システム開発のプロジェクトマネジメント 当社では常時大規模なシステム開発PJを複数立ち上げ、実行しています。ビジネスケースに基づきシステム化の方針策定と計画および調達をおこない、プロジェクトを実行管理・推進する業務を担当します。 ③生命保険システムの開発・保守業務 現在生命保険の業務として活用する各システムについて機能拡張および保守をおこないます。左記の経験より保険業務とシステム構成のナレッジを蓄積し、より良いシステムの提供ができるよう自発的な提案をおこない生命保険業務を便利にすることを目指していきます。 ※ 将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります ※担当いただくシステムに応じて、配属部門を決定します。 【募集部門の特徴】 ・堅調な業績を背景にITに積極的に投資をしています。 様々な開発言語、プラットフォームのシステムが稼働し、保守開発を行いながら、未来の生命保険のシステムのあるべき姿を描き、システム開発を継続しています。 また、テスト自動化やオフショア推進など、IT本部自体の改善活動としてRPAや各種ツールを活用し、クイックにデリバリする取り組みも行っています。他にも、先進技術のビジネス活用やなど様々な取り組みを行っています。 IT本部は、独自の評価制度があり、ITエンジニアのスキル、成果が正しく処遇に反映されます。 【業務のやりがい】 ・経験や年齢を問わず、様々な業務領域、最新テクノロジー導入のPJに参画できる機会があります。 常に変化、成長を求められ、着実なスキルアップが可能です。 ・専門スキルをお持ちの方は、専門領域に特化していくことも可能ですし、スキルの幅を広げたい方は他領域にチャレンジすることが可能です。 ・新しい技術や手法の導入にも積極的で、研修やパイロット案件を通じて、会社がITエンジニアとしての成長をサポートします。
【必須要件】 具体的な仕事内容①~③に記載されている業務内容に応じて、必要となる要件が異なります。 ① ・金融業界のシステムに対しプロジェクトの立ち上げを経験(総工数100人月、もしくは1億円以上のPJT) ①②共通 ・PL、PM経験(総工数50人月、もしくは5000万円以上のPJT) ①②③共通 ・金融業界のシステム開発経験(3年以上) 【歓迎要件】 ・基本情報処理技術者 or ITIL Foundation or ベンダー系認定資格(Java,DB等)をお持ちで、かつ以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ※当社規定より未取得の場合は採用後に取得が必要となります ・生命保険のビジネス知識をお持ちの方 ・PMI認定PMP資格をお持ちの方 ・IPA高度情報処理技術者(PM、ST等)をお持ちの方 上記要件にあてはまるかどうか判断がつきかねる場合は、ご相談いただくか、もしくは是非ご応募いただきますようお願い致します。
国内有数の多角的金融サービスグループを母体に持つ、生命保険会社。 既成概念にとらわれない革新的な商品開発を行い、保有契約件数は500万件を突破。対面・通販・銀行窓口など多角的な販売チャネルを展開し、業界トップクラスの成長を続けています。強固な財務基盤と、顧客ニーズを先取りする柔軟な姿勢を併せ持ち、プロが選ぶ保険ランキングでも高く評価されるなど、抜群の信頼度を誇る生命保険会社です。
400~600万
建設系グループ9社が持つ専門性をつなぎ、シナジーを生み出す基盤を構築していただきます。単なるドライな進め方では成果が出にくく、社員への丁寧な説明や理解を得る工夫、日頃の信頼関係の構築が欠かせません! ・Kintoneなどのローコードを軸にした業務システム内製化 (独自の見積/発注システムや実績分析) ・APIやRPAを駆使した各種SaaSとの連動 ・SSO基盤構築 ・EDR導入/VPN環境刷新、通信環境の整備等 現在では上記のようなプロジェクトを推進しています。大小さまざまですが、トータルで年間2,000万円規模のIT投資を提案・導入しています。
【必須】■ITに関連する実務経験をお持ちの方(社内SE、システム開発・運用・保守、ITコンサル、システム営業など)■PMやPLのご経験をお持ちの方 【歓迎する人物像】 当社では、現状の技術や経験値よりも「人間力」を重視しています。 求めているのは、自己成長に意欲があり、前向きに挑戦できる方です。 大小を問わず、皆の困りごとを自分ごととして解決していける方に、ぜひご参加いただきたいと考えています!良くも悪くも、利用者の生の声が直接聞ける仕事です。手触り感は確実に保証できます。
グループ会社の経営管理、ならびにそれに付随する業務
980~1100万
【職務内容】 創業100年を超える素材メーカーである同社は、無機化学製品で世界を支えております。 経営戦略本部情報システム部の責任者として、全社のIT戦略立案から推進まで幅広く担当します。 社内システムの企画・運用やインフラ整備、情報セキュリティ施策の立案を統括し、 ベンダーコントロールが中心となります。 日本初の亜鉛華製造から始まり、現在は電子材料や医療など多彩な領域で高い実績を誇ります。 中長期ビジョンに基づきIT投資を加速中で、デジタル技術による既存事業の強化と新領域拡大を目指しており ます。 【具体的には】 ・ 同社にて、経営戦略本部情報システム部の責任者として、 全社のIT戦略立案から推進までを幅広くご担当いただきます。 ・ ミッション:全社IT戦略の策定・実行による業務変革の牽引。 ・ 詳細:社内システムの企画・運用やインフラ整備、情報セキュリティ施策の立案を統括。 自社開発は少なく、ベンダーコントロールが中心です。 ・ 環境:経営層や他部門との密な連携が求められます。 ・ 将来:単なる保守運用に留まらず、次世代のDX基盤構築を通じ、 現場と経営の両面から組織を支える重要なポジションとして評価されます。 (求人ID:420603)
【必須】 ・ 大卒以上 ・ 社内SE経験、またはベンダー側での開発・導入経験(計5年以上) ・ マネジメント経験 ・ 製造業メーカーでの業務知識 ・ システムリプレース経験 ・ IT戦略立案経験 【歓迎】 ・ 現場の声を聴き、変化を恐れず経営視点でシステム最適化に挑戦できる方
化学で「やさしい未来づくり」に貢献する企業グループを目指し、化学製品を製造・販売する総合化学メーカーです。 携帯電話やデジタル家電に欠かせない電子材料や、かけがえのない地球の環境を守る触媒製品、 私たちの健康を支える医薬品など、同社の技術(微細化・高純度化をはじめとする無機粉体プロセッシング技術、 有機合成技術(イオウ・リン)、医薬品製造技術など)を応用した製品は多岐にわたります。 ■取扱製品 バリウム・ストロンチウム製品、亜鉛製品、樹脂添加剤、触媒製品、電子材料 ほか
950~1149万
【職務内容】 東証プライムに上場している大正期創業の老舗化学中間体メーカーです。 粉体技術を基盤とし、電子材料や化粧品原料など幅広い分野で事業を展開しております。 酸化チタン、バリウム、ストロンチウム製品、亜鉛製品、樹脂添加剤、触媒製品、電子材料、化粧品材料、 有機硫黄化合物などを製造・販売しております。 「環境・エネルギー」「エレクトロニクス」「ライフサイエンス・ヘルスケア」の3分野を軸に、 社会を支える製品を提供しております。 【具体的には】 ・ IT戦略の策定・実行計画の立案 ・ 社内システムの企画・設計・開発・導入・運用・保守(自社開発は少ないです) ・ システム導入におけるプロジェクト管理 ・ ベンダーコントロール ・ サーバ環境・ネットワーク環境などの社内インフラ整備・運用・管理 ・ 情報セキュリティ施策・環境の立案・構築・運用・保守 ・ メンバーマネジメント ・ 他部門・経営層との連携・調整・報告など (求人ID:420579)
【必須】 ・ メーカーでの情報システムまたは社内SE経験 ・ ITベンダーまたはITコンサルティング会社にて何らかのメーカー向け業務システム開発におけるプロジェクトマネジメントもしくはSE経験
化学で「やさしい未来づくり」に貢献する企業グループを目指し、化学製品を製造・販売する総合化学メーカーです。 携帯電話やデジタル家電に欠かせない電子材料や、かけがえのない地球の環境を守る触媒製品、 私たちの健康を支える医薬品など、同社の技術(微細化・高純度化をはじめとする無機粉体プロセッシング技術、 有機合成技術(イオウ・リン)、医薬品製造技術など)を応用した製品は多岐にわたります。 ■取扱製品 バリウム・ストロンチウム製品、亜鉛製品、樹脂添加剤、触媒製品、電子材料 ほか
600~1100万
【職務内容】 IT部門では、予算策定や予実管理、IT投資実績データの整理・分析、按分対応といった業務を行います。 運営サポート業務として、決裁業務対応、購入・請求書処理、契約のサポートおよび調整も担当いたします。 IT担当役員等への報告書作成や直接レポートも重要な業務です。 サイバーセキュリティリスクの評価、改善計画策定支援、および調整業務も行います。 同社およびグループ会社のITに関する各種規定・ガイドラインの策定支援、 ITガバナンス・セキュリティに関する社内教育・啓発活動の企画・実施も担当します。 緊急事態発生時の対応チームの一員として、サイバーセキュリティ攻撃への対策検討・実施、 ITセキュリティ対策状況のモニタリングおよび改善指導も行います。 【具体的には】 ・ IT部門の予算策定、予実管理 ・ IT投資実績データ整理/分析、按分対応 ・ 運営サポート業務(決裁業務対応、購入・請求書処理・契約のサポートおよび調整) ・ IT担当役員等への報告書作成・直接レポート ・ 同社の取引先(委託先等)やグループ会社(国内・海外)および情報システムを対象としたサイバーセキュ リティリスクの評価、改善計画策定支援および調整業務 ・ 同社およびグループ会社のITに関する各種規定・ガイドラインの策定などの支援業務 ・ ITガバナンス・セキュリティに関する社内教育・啓発活動の企画・実施 (求人ID:419647)
【必須】 IT部門運営・投資管理: ・ 数字分析を用いた業務改善等のご経験 ・ 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながらプロジェクト推進ができる調整力、行動力 ITセキュリティ管理: ・ セキュリティ関連プロジェクトやセキュリティオペレーション経験(3年以上) ・ セキュリティ領域のエンジニアまたはコンサルティング経験 【歓迎】 ・ セキュリティポリシー/ルール策定、運用経験 ・ IT関連の法務、経理知識 ・ ビジネスで意思疎通ができる英語力 ・ 情報処理技術者等の情報処理関連資格 ・ AIガバナンスやデータガバナンスに関する知識・実務経験
【最先端の技術と英知で、未来を切り拓く企業】 「人々の健康で豊かな生活のために、研究開発を基盤とした新たな価値の創造により、 広く社会に貢献する。」を理念とし、「Patient First」 「Always with Integrity」 「One Diverse Team」をグループのバリューとする医療用医薬品メーカーです。 2022年4月1日、「大日本住友製薬」から、「住友ファーマ」へ社名変更しました。
540万~
健診クリニックを展開する当社の社内SEとして、院内システムの構築・導入支援やサーバー管理、PCキッティング等をお任せ。IT基盤の安定稼働を支え、医療現場を支える社会的貢献度の高いやりがいある仕事です。 【具体的な業務内容】 ■院内システムの企画・構築・導入支援(仕様作成・導入サポート) ■サーバーの運用・管理(障害対応・保守メンテナンス含む) ■院内システムの保守・運用(電子カルテ・予約システム等) ■院内PCのキッティング(端末セットアップ・設定作業) ■院内スタッフからの問い合わせ対応やトラブルシューティング
【必須】いずれかの経験のある方(医療業界での経験は問いません)■社内SE経験 ■社内ヘルプデスク経験【歓迎】■医療業界(特に健診クリニック事業)における、システムサポート・ネットワークサポート経験 【その他歓迎条件】■Excel・Accessの操作経験 ■Windows系のネットワーク設定【求める人物像】■院内スタッフとのコミュニケーションを円滑に取れる方(ITリテラシーの低い職員へのサポートも含まれます)■医療現場のIT基盤を支えることに関心がある方【こんな方に向いています】■幅広い技術領域に触れながら成長したい方■社会貢献性の高い医療分野でのキャリアを築きたい方■医療DX分野でスキルアップを図りたい方
1990年京都市内に人間ドック・画像診断センターを開設、1997年より医療法人化。 高度画像診断機器を備えた人間ドック・健診事業を京都・大阪・兵庫を中心に6施設展開。
650万~
健診クリニックを支えるIT部門のリーダーとして、現場の課題解決やプロジェクトを推進。保守に留まらず、メンバーフォローも含め幅広く担います。医療現場の安定稼働を支える、やりがい十分のポジションです。 【具体的な業務内容】■院内システムの企画・構築・導入支援(仕様策定・導入サポート)■サーバーの運用・管理(障害対応・保守メンテナンス含む)■院内システムの保守・運用(電子カルテ・予約システム等) ■院内PCのキッティング(端末セットアップ・設定作業)■院内スタッフからの問い合わせ対応やトラブルシューティング※上記を部門のメンバーやベンダーと連携しながら推進・対応いただきます
【必須】■システム全般(ネットワーク、サーバー、業務アプリなど)の全体像を把握し、広く運用・管理に携わったご経験(一つひとつの深い専門知識は問いません)■ベンダーコントロール経験 【歓迎】■医療業界(特に健診クリニック事業)における、システムサポート・ネットワークサポート経験■ネットワーク、データベース、アプリケーション全般の知見■セキュリティーに関する知見 【求める人材】内外を問わず円滑にコミュニケーションをとっていただける方■現状を分析し、効率化を提案できる方■企画段階から主体的にチームを牽引してくれる方
1990年京都市内に人間ドック・画像診断センターを開設、1997年より医療法人化。 高度画像診断機器を備えた人間ドック・健診事業を京都・大阪・兵庫を中心に6施設展開。
550~600万
病院・介護施設等の基幹システム(電子カルテ等)の運用保守、ヘルプデスクに加え、医療DX(デジタル化による生産性向上)の企画・提案・導入を推進していただきます。ITの力で医療現場の課題を解決する仕事です。 ・電子カルテ等、基幹システムの運用・保守(メーカー協力有) ・IT機器(PC、プリンタ等)のセットアップ、トラブル対応 ・現場へのシステム操作教育、ITリテラシー向上支援 ・業務効率化に向けた新規システム、SaaS等の導入提案・推進 【魅力】単なる保守に留まらず、国の施策に合わせたDX推進という、社会的価値の高いプロジェクトに中心メンバーとして携われます。
【必須】社内SEの実務経験またはシステム開発(PG/SE)の経験 【歓迎】医療業界の知識、または外部システムの導入・リプレイス経験 「受け身ではなく自ら提案したい」という意欲を重視します! 【求める人物像】周りと協調して円滑にコミュニケーションが取れる方 <魅力ポイント> ■貢献性の高い仕事です!大阪に根ざし、地域医療を支え続けております■有給休暇が取得しやすく、ワークライフバランス充実の環境です! ■院内保育所もございますので、お子様がいらっしゃる方も安心!
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350~470万
病院・介護施設等の基幹システム(電子カルテ等)の運用保守、ヘルプデスクに加え、医療DX(デジタル化による生産性向上)の企画・提案・導入を推進していただきます。ITの力で医療現場の課題を解決する仕事です。 ・電子カルテ等、基幹システムの運用・保守(メーカー協力有) ・IT機器(PC、プリンタ等)のセットアップ、トラブル対応 ・現場へのシステム操作教育、ITリテラシー向上支援 ・業務効率化に向けた新規システム、SaaS等の導入提案・推進 【魅力】単なる保守に留まらず、国の施策に合わせたDX推進という、社会的価値の高いプロジェクトに中心メンバーとして携われます。
<教育体制充実> 【必須】社内SEの実務経験(経験年数不問) 【歓迎】医療業界の知識、または外部システムの導入・リプレイス経験 【求める人物像】周りと協調して円滑にコミュニケーションが取れる方 <魅力ポイント> ■貢献性の高い仕事です!大阪に根ざし、地域医療を支え続けております■有給休暇が取得しやすく、ワークライフバランス充実の環境です! ■院内保育所もございますので、お子様がいらっしゃる方も安心!
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600~700万
■業務内容 ・セキュリティ全体統括・年間計画? ・リスクアセスメントと重要システムの洗い出し? ・脆弱性管理? ・インシデント対応体制・手順整備? ・ログ・監査・検知方針と定常監視運用? ・クラウド・SaaS利用ルール? ・端末・サーバ・モバイルのセキュリティ標準? ・システム導入・開発案件のセキュリティレビュー? ・メール・情報共有・持ち出しのルール設計? ・社内教育・啓発の企画と実施? ・セキュリティ製品の選定・導入・運用
<必須条件>(下記いずれかに当てはまる) ・情報セキュリティに関する実務経験(1年以上) ・セキュリティインシデント対応の経験 ・コミュニケーション能力(社内外との調整) ・ネットワーク、OS、クラウド環境に関する基本知識 <歓迎条件> ・CISSP、情報処理安全確保支援士、CompTIA Security+などの資格 ・SOC運用、EDR、SIEMなどの経験 ・クラウドセキュリティ(AWS、Azure)の知識 <求める人物像> ・セキュリティ意識が高く、最新技術に興味を持って学び続けられる方 ・トラブル発生時に冷静に対応できる方 ・チームで協力しながら課題解決できる方 <英語力> あれば尚可
住設・建材EC事業、住宅事業