未経験OK【大分/コールセンターSV】博報堂DYグループ/フォロー体制充実

職種

• インバウンドコールスタッフ

仕事内容

■化粧品やサプリメント等の通信販売の注文を受け付けているコールセンターでスーパーバイザー（SV）業務をお任せ致します。 常時70名程のオペレーターの業務サポートや業務管理を行います。【オペレーター業務サポート】二次対応、業務マニュアル作成、育成（指導・教育研修）、勤怠管理等 【業務管理】業務進捗管理、KPI管理、クライアント対応、データ集計等 ◎将来的にはマネージャーやセンター長へのステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です。

求める能力・経験

◎未経験/第二新卒OK ≪お人柄重視の選考/未経験入社者も活躍中！≫ 【歓迎】・営業経験　・サービス業でのリーダー経験 ・対外的なコミュニケーションスキル 【働く環境】月10-20h程度/クレーム対応の頻度は低いです。 【入社後】最初は電話応対からお任せし、徐々にSV業務を覚えて頂きます。未経験でもイチから指導しますので、ご安心下さい。【求める資質】・コミュニケーションに苦手意識のない方　・信頼関係を築きつつ、数字を意識した取り組みや積極的な業務改善のできる方　・チームで仕事を達成しようという意欲のある方

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

306万円～428万円 月給制 月給 200,000円～280,000円 月給￥200,000～￥280,000 基本給￥200,000～￥280,000を含む/月 ■賞与実績:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限30,000円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：15時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

その他（週休2日のシフト制・曜日固定） 8:30-21:00の中でシフト制(休憩60分) ■仕事の内容[変更の範囲：なし]■勤務地[変更の範囲：なし]

配属先

大分センター

転勤

当面無

大分センター

住所

大分県大分市城崎町１－３－３１　AIG大分ビル５F

喫煙環境

敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

備考

◎車通勤OK

備考

◎Uターン・Iターン就職希望の方、歓迎いたします。

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

定年60歳(再雇用は65歳まで)/産休/育児・介護休暇 他

制度備考