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エージェント求人

クラウドの導入支援～運用設計、テクニカルサポート・ヘルプデスクの運用設計～運用改善サービス｜PBD

455~850万

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • コンサルタント
  • 導入支援
  • 要件定義
  • SaaS
  • コスト削減
  • クラウド
  • マネジメント
  • 目標設定

【概要】 クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。 内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。 運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。 【想定業務内容/キャリアパス】 ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。 1）クライアントの情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用： Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、 複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。 また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 2）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用： クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、 また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、 お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、 スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。 その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 （実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。） ※リーダー業務（着任時） ■クライアントへの定期報告/折衝・交渉 （業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等） ■QCDやKPIに基づく品質管理 ■PL管理 ■メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等 【ポジションの魅力】 ■クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。 ■市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。 【同社の特徴・魅力】 ■豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

求める能力・経験

  • SaaS
  • クラウド
  • リーダー
  • 運用設計
  • システム監視
  • 提案
  • 社内ヘルプデスク

1）ヘルプデスク・テクニカルサポートのリーダーないしは候補メンバー（運用改善含む） ■社内外を問わず、改善提案～実行経験をお持ちの方　 ■ドキュメント作成経験(WBS/課題管理表/業務フロー 等) ■複数部門が関わる業務遂行の経験 2）クライアントの情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用 以下いずれかの経験をお持ちの方 ■パブリッククラウド・オンプレサーバのシステム構築、または運用/監視の経験をお持ちの方 ■クラウド(Microsoft/Google/Amazonの、SaaS/IaaS/PaaS いずれか)に携わったことがある方 ■ヘルプデスク、テクニカルサポートとしてTier2レベルのユーザー対応経験

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

455万円〜850万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 ※プロジェクトによりシフト勤務など就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり ※残業想定は20時間／月。繁閑により変動の可能性有

残業

有 平均残業時間： 20時間

残業手当

有

休日・休暇

123日 内訳：土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■賃金形態：月給制 ■固定残業制：無　※残業代全額支給。但し一定グレード以上のリーダーは固定残業適用あり。　 ■理論年収：455万円～850万円 ■基本給：月額 255,000円～430,000円 ■賞与：年2回 ■給与改定：年2回

勤務地

配属先

転勤

赤坂オフィスまたは顧客先

住所

東京都港区

備考

東京都港区赤坂3-3-3　住友生命赤坂ビル9F【最寄駅：赤坂見附駅】徒歩2分 ※赤坂オフィス以外にも東京、その他客先常駐の可能性があります。

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

■昇給年2回（4・10月） ■賞与年2回（6・12月） ■残業代全額支給（管理職は裁量労働制） ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■健康保険組合 ■確定拠出年金制度 ■団体長期障害所得補償保険全員介入 ■法人向け福利厚生クラブ会員 ■研修制度 ■資格インセンティブ ■住宅ローン金利優遇制度

制度備考

最終更新日： 

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    ITインフラ管理課 社内IT整備担当楽天

    400~1000万

    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    楽天モバイルを中心とした社内IT環境整備。各部門の業務ツール管理、管理システム立上げ・運用サポート、BI/管理ツール運用、監査実行、現場導入サポート等を担当。

    求める能力・経験

    社内IT運用、業務ツール管理、現場サポート経験。ITガバナンスや社内展開の経験歓迎。

    事業内容

    -

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    ◆【フル出社】社内SE／DX推進（推進企画／中期計画／事業計画）◆

    600~700万

    株式会社オプティマスグループ東京都港区
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    仕事内容

    【職務内容】 同社は、ニュージーランドで培った中古車輸出のバリューチェーンを基盤に、グローバルに自動車総合サービスを展開しております。現在、ニュージーランドモデルの強化と、オーストラリアモデルの構築、そして他地域への展開を通じて、更なる事業拡大を目指しています。 社内SEとしては、PCヘルプデスク業務、IT資産管理、SaaSシステムのサポート、 社内業務アプリの開発・設計などを担当していただきます。 【具体的には】 社内SE　※メインは、①～③になります。 ①（メイン）PCヘルプデスク業務（PCサポート、O365管理業務、PC、社用携帯のキッティング含む） ②社内IT資産管理 ③ベンダーとの契約および請求書管理業務 ④社内標準アプリ主にSaaSシステム）の習得とサポート ⑤社内業務アプリの開発、設計業務（プログラミングは外注） ⑥その他（IT部門業務）(求人ID：423246)

    求める能力・経験

    【必須】 ・PCヘルプデスク経験（最低３年以上）およびPC管理業務の経験（O365管理者として） 【歓迎】 ・事業会社での情報システム部門勤務経験 ・業務アプリケーションの開発経験（設計、テスト、導入） ・プログラミング経験（言語問わず） ・ERPシステムの経験

    事業内容

    【グローバル展開する自動車の総合サービス産業の企業グループ】 同社グループは、日本からの中古自動車の輸出において、仕入れからエンドユーザーの元に届くまでのあらゆるプロセスに、また関連する様々なサービスに、幅広く携わっています。これまでのニュージーランド中心から、新たな国や地域への事業展開を図っています。 ■グループ会社の経営管理、およびそれに付随する業務 （主たるグループ会社の事業内容は貿易事業、物流事業、サービス事業、検査事業です）

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    【東京】コーポレートエンジニア（社内SE）ワークスアイデイ

    400~800万

    ワークスアイディ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    社内システム導入運用、社内ネットワーク構築管理、M365/GWSテナント移行、PC/スマホキッティング、ヘルプデスク、社内SE業務のBPO受託・運用管理等を担当。

    求める能力・経験

    社内SE/情シス、BPO、M365/GWS、ネットワーク、ヘルプデスク経験。プロジェクト管理・顧客折衝経験歓迎。

    事業内容

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    未経験歓迎！【システム運用エンジニア】大手SIerでのお仕事/東京23区内で勤務

    350万~

    株式会社ネットサービス・ソリューションズ東京都23区内
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    仕事内容

    お客様の金融システムにおけるシステム運用に従事していただきます。 【詳細業務】 顧客の情報システム部門におけるシステム運用業務全般 ・システム監視（コンソール監視）・障害時のエスカレーション対応および手順書に沿った対応・JOBの監視、実行、登録、スケジュール変更・定例／提携業務（手順書に沿った定期作業）・ユーザからの依頼に基づく作業・ユーザからの電話対応（内容確認、折り返し対応）・新規、既存の作業手順書の作成、修正

    求める能力・経験

    【必須】・チームメンバー、お客様と積極的にコミュニケーションが取れる方・システム運用保守経験１年以上・24/365シフト勤務経験・ビジネス電話応対経験（内容確認、折り返し対応） 【歓迎】・セキュリティ意識の理解・PMO経験・PL経験・JP1操作経験・ジョブ登録、ジョブネット登録）・ホストマシン運用（夜勤）経験・新規業務受け入れ対応・維持保守業務におけるトラブルシューティングの経験

    事業内容

    2006年設立以来、インフラ構築、システム運用管理などをITサービスを行っている会社です。システム運用のノウハウやナレッジを活用し運用コンサルティングも手掛けお客様に適切な価値を届けます。取引先も9割以上が上場企業グループです。

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    【東京】インフラエンジニア◎年間休日126日◎土日休み◎経験者歓迎

    300~518万

    株式会社常盤商会東京都品川区
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    仕事内容

    PC/サーバー/ネットワークのインフラ設計・構築/運用・保守をお任せします。経験者には、顧客との折衝や社内外のエンジニア管理、パートナー企業との協業等、プロジェクト管理にも携わっていただきます。 【具体的には】 ■PC：マスター設計・構築/キッティング/現地展開・管理 ■サーバー：Windows/Linux/仮想化・クラウド基盤 ■ネットワーク：ルーター/L2・L3スイッチ/Wi-Fi　等 ■その他：バックアップソフト/セキュリティソフト/試算管理システムなどのアプリケーション設計・構築

    求める能力・経験

    【必須】OS、ネットワーク等の設定知識 【こんなスキル・経験を歓迎！】 ◆インフラ環境の設計・構築の業務経験◆リーダー、PL／PM経験 ◆資格保有者やキャリアアップ希望者 基本・応用情報処理技術者、ネットワークスペシャリスト、 CompTIA Security+認定資格、CCNA・LPIC・AWS認定　など

    事業内容

    【事業内容】・ITコンサルティング　・ソフトウェア開発　・WEBシステム開発　・ソフトウェア・ハードウェアの販売　・ネットワーク構築　・各種運用管理・保守　・情報技術教育・出張講習　・WEBストア運営・管理　・石油類販売

  • エージェント求人

    東京 webアプリケーションエンジニア三菱UFJ銀行

    850~2000万

    株式会社三菱UFJ銀行東京都中野区
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    仕事内容

    金融業務アプリケーション開発を担当。AI・機械学習モデルを組み込んだ業務体験/顧客体験改善に向けたUI/UX設計、フロントエンド実装、データサイエンティストと連携したシステム実装・運用改善、チームの開発力向上施策を推進。

    求める能力・経験

    Webアプリケーション開発、フロントエンド/バックエンド実装、AI/機械学習関連開発やデータ連携の経験。金融領域での高いセキュリティ要件に対応できる方歓迎。

    事業内容

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    東京 アプリケーションエンジニア（DEVOPS）三菱UFJ銀行

    850~2000万

    株式会社三菱UFJ銀行東京都中野区
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    仕事内容

    AWSマネージドサービスを活用したアプリケーション開発運用基盤の構築・拡張を担当。業務課題の掘り起こしから体験設計、システム実装・運用改善を一気通貫で担い、CI/CDやクラウド基盤を用いたDevOps推進に携わる。

    求める能力・経験

    Webアプリに求められるインフラ周りの要件定義・設計レビュー経験、CI/CDパイプライン設計・構築・運用経験、クラウド上でのWebアプリ開発またはバックエンド開発経験。金融機関相当の高セキュリティ環境経験歓迎。

    事業内容

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  • エージェント求人

    【フルリモート可能/年収500～800万+賞与/自社開発ツールの運用保守】★少数精鋭の成長企業

    500~800万

    • マーケティング
    • C
    • 製品
    • 運用保守
    • 問い合わせ対応
    • 開発
    • Go
    • Python
    • ネットワーク
    アクチュアルプルーフ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    自社開発(主力)製品である DISCUS(ディスカス)について 全体のシステムを理解いただき 運用・保守業務をお任せします。 <具体的には> ・プロダクトの正常稼働管理 ・トラブル時の対応 ・クライアントからの機能に関する問い合わせ対応 ・大手広告代理店とのフロント業務 ※運用保守業務からお任せしますが、 　個人のスキルや希望に合わせ製品の開発業務などへのチャレンジも可能です！ <業務で使用する言語> ・Python ・Go言語 ※C言語もしくはPythonを 　理解いただけていれば 　問題ありません。

    求める能力・経験

    <このようなお悩みを解決できます!> ・2次請け／3次請けの業務でなく 　メーカー側で安定した企業で働きたい ・収入アップが見込めない 　┗3ヵ月ごとの給与査定により早期での年収UPや昇格が可能 　┗3年で役員へ昇格 ・裁量権のある環境でキャリア形成をしたい 　┗運用保守業務からスキルにより自社開発へのキャリアチェンジも可能

    事業内容

    ・サイト製作事業 ・WEBコンサル事業 ・システム開発事業 ・自社サービス開発事業 ・車検・整備事業 ・保険事業 ・不動産事業

  • 企業ダイレクト

    【東京】自治体向け導入SE（介護福祉担当）/年休126日/福利厚生◎リモート可

    450~600万

    株式会社日立ソリューションズ西日本東京都品川区
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    仕事内容

    【募集背景】現在、各自治体では国が定めた新たな基準を満たす新システム（標準準拠システム）の入れ替えを順次開始していく予定です！ 今回は作業者を束ねるリーダー層の採用になります。 【業務詳細】■関東の中小規模の市区町村に、日立パッケージの提案作業、導入作業、カスタマーサクセス支援 ■自治体向けシステムの導入作業や保守作業を通じ、事務効率向上や事務作業/運用コスト削減提案 ＊将来は導入SEとしてプロジェクトやチームを取り纏めるリーダを担っていただきたいと考えております。

    求める能力・経験

    【必須】■情報処理技術者試験の基本情報技術者試験に合格 　　　　■公共分野（特に自治体の事務が望ましい）のシステム導入、 　　　　　開発、もしくは維持保守作業の経験 【採用HP】https://www.hitachi-solutions-west.co.jp/recruit/ 【先輩社員の声】 https://www.hitachi-solutions-west.co.jp/recruit/humanjob/ 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品】 ■ADWORLD介護保険システム：※参考URL：https://www.hitachi-systems.com/ind/adworld/products/hoken/kaigo/index.html

    事業内容

    ■情報システムコンサルテーションサービス、システムの構築/保守サービス、 　パッケージ開発/販売、データベースや大規模向けワークフロー製品の開発、 　情報処理機器及びネットワーク機器の販売、各種保守/工事を手掛けています。

  • 企業ダイレクト

    ★海外ヘルプデスク企画【外食業界トップクラス/グローバル立上げ/海外出張有】

    700~1000万

    株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区
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    仕事内容

    ■グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制を企画･構築する業務です。★プライム上場/外食業界トップクラスの売上規模/現場に近いDX/上流工程から関われる/大規模データ&システム★ 2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要なポジション。現地との連携やベンダー管理を通じグローバルな運用体制を作り上げます。 【具体的には】海外各国でのヘルプデスク体制の企画･立ち上げ、現地COOや取引先との調整、システム担当者への技術支援体制構築、店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計等。ASEANを中心とした海外拠点での業務推進が中心となります。※出張頻度：海外出張は2ヶ月に1回程度

    求める能力・経験

    【必須】ヘルプデスク立上げ経験、英語でのビジネスコミュニケーション 【歓迎】マネジメント経験、海外業務経験、ITインフラ知識 【魅力】 ★急成長する海外事業の基盤構築に携われる貴重なポジション ★2028年3月までに3,000店舗増設という大規模プロジェクトの中核を担当 ★現在1万店舗の海外展開をさらに拡大する戦略的な業務 ★ASEANを中心とした多国展開でグローバルな視野を身につけられる ★現地の課題解決を通じて直接的な事業貢献を実感できる環境

    事業内容

    売上高構成比率：グローバルすき家 26.0%/グローバルはま寿司 21.9%/グローバルファストフード 27.6%/レストラン 13.7%/小売 6.7%/本社・サポート 0.4%/その他 3.6%