【大分/保険のカスタマーサポート】保険業界経験者歓迎◎博報堂DYグループ

職種

• インバウンドコールスタッフ

仕事内容

保険のカスタマーセンターでお電話やメールにて、ご契約者様からのお問い合わせ対応や、オペレーターの業務サポートをお願いします。オペレーター業務から、徐々にSV業務をお任せするので、SV未経験の方も安心です 【詳細】■契約管理業務：商品説明など契約検討中のお客様からの問合せ対応/登録内容の変更、解約手続きなど契約済のお客様からの問合せ対応■支払審査業務：保険金支払い可能と判断された案件の保険金の計算・治療内容について動物病院等への問い合せ■オペレーターの業務サポート・管理

求める能力・経験

【必須】保険業界での就業経験【働く環境】■クレーム対応頻度は低いです■様々な業界・業種からの中途入社者が多いため、入社後もなじみやすい環境です 【求める資質】・コミュニケーションに苦手意識のない方・信頼関係を築きつつ、数字を意識した取り組みや積極的な業務改善のできる方・チームで仕事を達成しようという意欲のある方【将来的には】SV業務でご活躍頂いた後は、SVをマネジメントするマネージャーやセンター長というキャリアステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です！

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

350万円～460万円 月給制 月給 230,000円～300,000円 月給￥230,000～￥300,000 基本給￥230,000～￥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限30,000円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：15時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【就業時間について】8時間勤務（休憩70分)　※8:50～18:00 ■仕事の内容[変更の範囲：なし]■勤務地[変更の範囲：なし]

配属先

大分センター

転勤

当面無

大分センター

住所

大分県大分市城崎町１－３－３１　AIG大分ビル５Ｆ

喫煙環境

敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

備考

◎車通勤OK

備考

◎Uターン・Iターン就職希望の方、歓迎いたします。

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

定年60歳(再雇用は65歳まで)/産休/育児・介護休暇 他

制度備考