【福岡/コールセンター管理者】土日祝休/転勤無/年間休日125日/WEB可◎

職種

• コールセンター管理/運営

仕事内容

■化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。当社では電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しておりますので、 社内および委託先のコールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。目標に対して、自ら課題を見出しPDCAを回せる方を求めます。 【具体的には】■メンバーマネジメント■人員配置計画 ■KPI管理（リピート率、クロスセル率など） ■業務チェック・管理・改善業務（CPH・受電コスト管理など） ■その他付随する業務

求める能力・経験

【必須】■コールセンター管理者のご経験 【歓迎】■通販のコールセンター管理者のご経験 ★本ポジションの魅力★ ■株式会社東洋新薬の子会社として安定した事業基盤があります。 ■年間休日125日、福利厚生も充実しております。 ■土日祝休みのため、ワークライフバランスを考慮した働き方が可能です。 商品ページ：https://www.formalklein.com/

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

無

給与

500万円～700万円 年俸制（分割回数12回） 年俸 5,000,000円～7,000,000円 年俸￥5,000,000～￥7,000,000 基本給￥416,666～￥583,333を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30～18:30

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

無 管理監督者のため支給無

休日・休暇

年間125日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期5日、年末年始5日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■従事すべき業務内容の変更の範囲：当社業務全般

配属先

■コールセンター部　リピートセンター課 グループ長4名/他9名

転勤

無

博多オフィス

住所

福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1　博多大博通ビルディング9F

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

（変更の範囲）当社拠点全般

制度

時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（一部従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

以下をご参照ください。

制度備考

【休日休暇補足】 ■慶弔休暇　 ■育児休業（育児期間中の給付金補助有）等 【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備 ■通勤手当（公共交通機関全額支給）※特急料金除く ■優秀社員表彰制度 ■育児短時間勤務制度（小学校卒業まで）　等　 ※手当は、当社規定に沿って支給いたします。