RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

カルチャー改革・エンゲージメント向上の企画・推進

500~

株式会社三菱UFJ銀行

東京都千代田区

職務内容

職種

  • 営業企画

仕事内容

【ポジション概要】 ・国内の主に中堅中小法人および富裕層個人向け営業を所管する法人ウェルス部門に  おける従業員のエンゲージメント向上・カルチャー改革を推進 ・同取組では、従業員意識調査結果・現場の声等を踏まえ、部門役員や外部アドバイザー、他部・他部門とも協働しながら、課題特定から施策立案・実行しており、推進を担う中核メンバーを募集 【業務内容】 ・法人ウェルス部門(拠点、本部)におけるカルチャー改革の推進 ・全社戦略とアラインしながら、データ分析も踏まえたあるべきカルチャー像を策定 ・他部を巻き込みながらバックキャストでインプリ計画を策定するとともに、適切なKPI設定でPDCA管理を実施

求める能力・経験

【必須要件】 ・プロジェクトマネジメントのリード経験 ・他社でのカルチャー改革の経験 ・複数の利害関係者と効果的にコミュニケーションできる能力 ・エンゲージメント向上への熱意 【推奨要件】 ・日本語を話せる外国人 ・データ分析上級 ・エクセル、パワポ作成上級

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

500万円〜

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

【想定年収】当行規定に準ずる

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都千代田区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【年収~1100万円】経営直結で売上・生産性を最大化する事業推進リーダー

    800~1100

    • バリューアップ/モニタリング
    • KPI設定
    • 戦略提案
    • モニタリング
    • 提案
    • 事業計画
    • 推進施策立案
    • 営業推進
    • 事業推進
    • 営業
    • プロジェクト推進
    • 新規事業
    • 法人営業
    株式会社タイミー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション】 国内最大級のスキマバイトアプリ「タイミー」を展開し、急成長を遂げる同社のSMB(中小企業)領域において、営業組織の生産性最大化と売上拡大を戦略・オペレーションの両面から牽引していただきます。 現在、500名以上が所属する営業組織の急拡大に伴い、セールスプロセスの多様化やモニタリング基盤の再構築が重要な組織課題となっています。本ポジションは、単なる管理・サポートの裏方ではなく、自らオーナーシップを持って経営層へプロアクティブな提案を行い、営業組織の「勝ちパターン(型)」を構築して事業成長をスピード感をもって推進する極めて重要なミッションを担います。 【具体的な業務内容】 担当事業部のパートナーとして、適切な現状分析から課題特定を行い、短期事業計画の策定から戦術の実行・モニタリングまでを一気通貫でお任せします。 ◆営業戦略・戦術の策定とモニタリング ・事業戦略に基づく短期(1年単位)事業計画の策定 ・営業KPI設計(AA数、CVR、稼働率、チャーン率等)およびダッシュボード、レポート設計 ・営業戦略/重点施策(商談化率向上施策、リードナーチャリング設計等)の策定、推進、モニタリング ◆セールスプロセスの改善と仕組み化 ・SFA/CRM(Salesforce等)の活用設計、現場への浸透支援 ・営業施策のPoC(概念実証)設計と効果検証(リスト優先度設計、テレアポ施策ABテスト等) ・ナレッジマネジメントを通じたSales Enablement(セールスイネーブルメント)によるハイパフォーマンスセールの創出、育成施策の検討・実行 ・新規プロダクトやツールのGTM(Go-To-Market)プランの推進と定着化 【本ポジションの魅力】 ◆営業を“再定義”するゲームチェンジャー: 営業の勘や属人性に頼るのではなく、誰がやっても成果が出る仕組み(Sales Playbook、リード優先度スコア、インセンティブ設計など)を設計・運用します。ひとつの改善が、数百人のパフォーマンスを一気に引き上げるダイナミズムを体感できます。 ◆経営直結の視座と本質的な課題解決: 営業は売上の源泉であり、本ポジションのミッションは経営課題そのものです。経営層や事業責任者と密に連携しながら、「どう売るべきか」「誰に注力すべきか」といった本質的な議論に深く関わることができます。 ◆市場価値を飛躍させる多様なスキル獲得: 戦略思考(事業計画・KPI設計)× データリテラシー(SFA/BI活用)× 人の行動変容(教育・オンボーディング)という、経営・企画・現場支援すべてにまたがるハイレベルなスキルが身につきます。将来的には事業責任者やBizOps的なキャリアへのステップアップも可能です。 【働き方】 ◆週5日出社(オフィスワーク中心) 汐留シティセンター35階の開放的なオフィスにて、現場の営業メンバーや経営層、他部門のステークホルダーとリアルタイムかつ密に連携を取りながら、スピード感をもってプロジェクトを推進できる環境です。メンバーからの「この仕組みで商談化率が上がった!」というリアルな反響を肌で感じられます。

    求める能力・経験

    ◆必須経験・スキル 下記すべての要件を満たす方 ・法人営業経験(5年以上) ・営業組織への推進、企画、KPIマネジメント経験(2年以上) ・ピープルマネジメント経験(2年以上) ・事業戦略の策定、推進経験 ・データドリブンにKPI設計、改善やモニタリング基盤の運用構築を行った経験(Excel / Google Spreadsheet / BIツール等) ・経営層や営業現場など、部門横断で多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進の成功経験 ◆歓迎経験・スキル ・Salesforce, Hubspot, kintone等のCRM/SFAツールの導入、改善経験 ・Google Apps Script、Looker Studio、Tableauなどを用いたダッシュボード構築経験 ・THE MODEL型組織での業務経験、またはセールス〜カスタマーサクセス連携の推進経験 ・新規事業やスタートアップでのスピード感ある業務推進経験 ・マーケティングやCSとの連携による営業改善プロジェクトの経験

    事業内容

    スキマバイトアプリ「タイミー」などのプラットフォーム事業。人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題の解決、および自由な働き方の提案。

  • エージェント求人

    【東京│〜1800万】メドレー投資の急成長動画研修SaaS!セールス統括責任者募集

    800~1800

    • 研修企画
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • インサイドセールス/電話営業
    • 部長/総括審議官
    • MA/CRM
    • 戦略立案
    • 介護
    • マーケティング
    • 提案
    • 医療/ヘルスケア
    • リードナーチャリング
    • マネージャー
    • プロジェクトマネジメント
    • リード獲得
    • 営業
    • 部長
    • 開発
    • SaaS
    • 分析
    • プロジェクト
    • PC/Web
    • マネジメント
    株式会社メドレー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、 テクノロジーを活用した様々な事業を開発・提供しています。 その中で介護・障がい福祉領域に特化した動画研修 SaaS「ジョブメドレーアカデミー」は、 社として特に伸長させていきたい対象であり、 堅調に事業が成長し、組織規模も拡大を続けています。 今後の展望として、研修ドメインでの職種横展開や 周辺領域への拡充を検討中であり、引き続き大胆な投資を行っていきます。 このような環境下で先を見据えた成長戦略に沿って、 セールス/カスタマーサクセス部署で責任者として、 見渡し主体的に意思決定を行う役割を募集します。 【職務内容】 リード獲得のオンライン・オフラインイベント企画、実行 展示会への出展企画 リード獲得のためのマーケティング施策企画、実行 リードナーチャリング推進 営業データの分析、管理 KPI、業務フローの見直し メンバー、リーダー、マネージャー候補の育成 全国の大手企業から中小企業への新規契約営業 営業データの分析、管理 売上KPI計画の立案、新規企業への営業戦略の実行 メンバー、リーダー、マネージャー候補の育成 複数の営業組織のマネジメント 【ミッション】 事業部長やグループマネジャーと協業しながら、ジョブメドレーアカデミーのグロースに向けて事業全般をリード すること より機能的かつスピーディな組織運営を志向し、スコープを限定せず事業運営にとって必要なことに広く取り組み、組織の強化を牽引 すること 先を見据えた成長戦略に沿って、 研修ドメインでの職種横展開や周辺領域への伸張を主体的に進行 すること

    求める能力・経験

    【必須】 課題解決型の提案経験をお持ちの方 セールス組織をリードした経験、CRM や SFA を活用しデータ活用をした経験 インサイドセールスのご経験 事業会社でマーケティングに関する経験 IT リテラシー/コミュニケーション/タスク管理などの業務遂行能力の高い方 【歓迎】 Web業界、人材業界、メガベンチャーでのセールス組織のマネジメント経験がある方 求める人物像 メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方 高い学習意欲、好奇心をお持ちの方 多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方 最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方 不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方

    事業内容

    人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業

  • エージェント求人

    【パーソルBPD】🔶営業・SV経験者歓迎🔶PM候補として組織改革に挑戦

    545~820

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループの中核企業として、企業の業務改革やDX推進、BPOサービスを通じて多くの企業の成長を支援しています。 今回募集するのは、クライアント企業の営業組織強化や業務改善プロジェクトを推進するPM候補ポジションです。 営業経験を活かしながら、プロジェクトマネジメントや組織運営、業務改善などのスキルを身につけることができるため、営業職から次のキャリアへステップアップしたい方におすすめです。 🔶事業内容 同社は「業務デザイン」を強みとし、企業の課題解決を支援しています。 ・BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング) ・業務改善/業務設計 ・DX推進支援 ・営業支援 ・マーケティング支援 ・コンタクトセンター運営 ・新規事業開発支援 など幅広いサービスを展開しています。 単なる業務代行ではなく、クライアントの業務そのものを改善し、企業価値向上を実現することを目指しています。 🔶仕事内容 クライアント企業の営業課題に対して、営業活動の支援だけでなく、組織づくりや業務改善まで一貫して携わります。 ・営業プロセス改善 ・業務フロー設計 ・顧客との折衝 ・プロジェクト推進 ・進捗管理 ・メンバー育成 ・改善提案 などを担当しながら、将来的にはプロジェクトマネージャーとして活躍いただきます。 🔶このポジションの魅力 ✅営業経験を活かしてPMへキャリアアップ 営業としての経験を土台に、プロジェクトマネジメントや組織運営の経験を積むことができます。 ✅顧客の課題解決に深く関われる 営業活動だけでなく、業務改善や組織変革にも携わることができるため、より本質的な課題解決に挑戦できます。 ✅大手パーソルグループの安定基盤 約18,000名規模の組織でありながら、新しいチャレンジを後押しする文化があります。 ✅柔軟な働き方 ・マンスリーフレックス制度 ・在宅勤務制度 ・副業制度 ・年間休日123日 など、働きやすい制度も充実しています。 🔶想定年収 545万円~820万円 営業としての経験を活かしながら、将来的にはPM・組織マネジメント・コンサルティング領域へキャリアを広げたい方を歓迎しています。

    求める能力・経験

    🔶応募歓迎 ・法人営業経験者 ・営業企画経験者 ・営業推進経験者 ・インサイドセールス経験者 ・チームリーダー経験者 ・SV経験者 ・業務改善経験者 営業スキルだけではなく、マネジメントや組織運営に挑戦したい方にとって、大きな成長機会となるポジションです。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【〜1800万】累計300億調達のユニコーン!大手デベロッパーのDXを率いるエンプラ営業MGR候補

    1000~1800

    • Salesforce
    • 不動産資産運用
    • 課題設定
    • 戦略提案
    • MA/CRM
    • ヒアリング
    • 提案
    • 進捗管理
    • 製品
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 営業活動
    • マンション
    • 営業
    • 目標設定
    • SaaS
    • IoT
    • 導入支援
    株式会社ビットキー東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 大手ディベロッパーや不動産管理会社を中心に、顧客の課題をヒアリングし、 業務の効率化やDX推進につながる最適なソリューションを提供します。 現場の業務プロセスに深く入り込み、製品説明から設置支援、運用定着まで一貫して伴走します。 ・大手ディベロッパーや不動産管理会社へのヒアリング〜提案〜導入支援までの一気通貫の営業活動 ・顧客との打ち合わせや現地訪問を通じた関係構築と課題抽出 ・スマートアクセスや顔認証を活用したプロダクトの製品説明・デモンストレーション ・市場拡大に向けた顧客獲得戦略の策定、および業界セミナーや展示会などへの積極的な参加 ・経営層・エグゼクティブクラスの意思決定者との信頼関係構築および中長期的な提案設計 ・案件の安定稼働後に、カスタマーサクセスなどの社内専門チームへのスムーズな引き継ぎ ・大手に向けには中長期的な関係性構築のための、経営層訪問も含むアカウントマネジメント 【具体的な事例】 レオパレス21:繁忙期3ヶ月間で5万件超の鍵受け渡し削減 三井不動産レジデンシャル:「パークアクシス」20棟へ導入 大京アステージ・穴吹コミュニティ:約54万戸へのマンション居住者サービスプラットフォーム提供 旭化成不動産レジデンス:約6万戸を対象に、スマートロックの導入・活用、キーレス化、業務効率化、利便性向上を目指す 【このポジションの魅力】 業界トップ企業とともに市場をつくる:これまでにない新たな市場(=ブルーオーシャン)を共創します。 単なる営業ではなく、市場開拓型ビジネス:決まった製品を売るのではなく、顧客の声をもとに自らソリューションを構築。ニーズにフィットした提案型営業を展開できます。 自社プロダクト×顧客起点のカスタマイズ:スマートロックや顔認証をはじめ、各種IoTデバイス、予約システム、API連携など多様なプロダクトを組み合わせ、建設・不動産業界のDXをリードできます。 裁量と柔軟性のある組織:社内調整力があればスピーディーに動ける環境、チャレンジ出来る環境があります。型にはまらない提案が可能です。 【取り扱いソリューション例】 顔認証による入退室管理 スマートロックを活用した専有部管理 各種不動産システム、周辺サービスとの連携による業務削減、物件付加価値の向上 鍵アプリ&入居者アプリによる不動産管理会社向けDX支援 【変更の範囲】会社の定める業務全般

    求める能力・経験

    ■必須スキル: ・SaaS/IT業界でのエンタープライズセールス経験(8年以上目安) ・営業チーム(5名以上目安)のマネジメント経験(目標設定・進捗管理・育成) ・チームとして数億規模の営業目標を継続的に達成した実績 ・営業戦略に基づいた戦術(アプローチ手法、KPI等)の策定・実行経験 ■歓迎スキル: ・セールスフォース(SFA/CRM)を活用したデータドリブンな営業管理経験 ・複雑なシステム導入提案やソリューション営業の経験 ・不動産業界の知識、経験 ・チームメンバーの強みを引き出し、育成した実績 ■求める人物像: ・主体性や学習意欲のある方 ・カスタマセントリック(顧客中心)の思考性をお持ちの方 ・建物や施工に興味のある方

    事業内容

    つなげよう。人は、もっと自由になれる。「Connect」が、わたしたちの事業ミッションです「Home(暮らし)」「Workspace(働く)」「Experience(心が動く、非日常の体験)」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。

  • エージェント求人

    【東京│700万〜1000万】1300億のモビリティテック!GO BUSINESS営業MGR候補

    700~1000

    • Drive Chart
    • 提案
    • カーボン/炭素
    • ヒアリング
    • 顧客提案
    • 営業
    • 経費精算
    • オンボーディング
    • Go
    • 法人営業
    GO株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 現在6000億の巨大マーケットである法人タクシー事業において約4年で12,000社の企業が導入済みと急成長で業界シェアを拡大中のフェーズにあります。一方でまだまだ市場の拡大余地はあり、事業を大きくスケールさせ、より事業の拡大に向けて組織力を強化しているタイミングとなり組織強化を図るため募集強化となります。 ■業務概要 当社の手掛ける法人向け事業「GO BUSINESS」をスケールさせていくため、アカウントセールスを募集いたします。 ■業務内容: ・エンタープライズ市場の新規開拓 獲得担当メンバーに同行しながら、課題ヒアリング・導入提案・初期オンボーディング・導入後の利用拡大提案を担う ・顧客ごとに合わせた提案営業 特定の業界や個社の特徴を情報収集して的確に理解し、各社に合わせた運用方法や導入計画を設計しながら顧客提案をおこなう ・提案手法の型化・ナレッジ化 顧客への提案手法を再現性あるものとしてナレッジ化し、営業ツールやマニュアルなどの型化を ※単純なサービス導入ではなく、業種・顧客規模毎に様々な課題がありそれらの解決を実行頂けるやりがいあるポジションとなります 例:大手顧客の場合:ガバナンスが一つのテーマとなります。経費利用時、通常フローであれば、事前申請→経費精算するワークフローをする流れがありますが、不正な過剰利用を防ぐためのセキュリティ、ユーザー毎の制限などを設ける等 ■当社の特徴: 「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、タクシー産業の課題解決を起点に、交通・社会課題の解決を目指しています。タクシー配車アプリの『GO』のみならず、「交通事故削減」を支援する次世代AIドラレコサービスの『DRIVE CHART』や、「脱炭素化」に向けた、『GX(グリーントランスフォーメーション)』、「人材不足解消」「地域貢献」などをテーマとした多様な事業を展開しております。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・法人営業経験3年以上 ・顧客課題を把握した上での提案活動にて実績がある方 ・エンプラ企業へのソリューション営業・個社深耕の経験 ・エンプラ企業や組織規模の大きい顧客に対して、ソリューション提案・個社深耕の経験を持ち、運用フロー図など個社提案の作り込みを自走できる方 ・各社ごとに合わせた資料作り ・収集した情報を構造的に整理し、提案内容を資料に落とし込むOSスキルをお持ちの方 ・コミュニケーションスキル・関係構築力 顕在する顧客課題やニーズを引き出すことができる方

    事業内容

    タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業を運営。 「移動で人を幸せに。」をミッションに、タクシーアプリ『GO』や次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』などモビリティ産業をアップデートするITサービスの提供を行っています。モビリティ産業を軸に、「移動」のみならず「交通事故削減」「脱炭素化」「人材不足解消」「地域貢献」などをテーマとした多様な事業を展開し、社会全体をよりよい方向へ進める取り組みも今後推進していきます。

  • エージェント求人

    【代表直下】20代で時価総額2500億を築いたトップの元へ/総合ファームの立ち上げを担う営業リーダー

    610~1210

    株式会社クオンツ・コンサルティング(M&A総研ホールディングスグループ)東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆ポジション名 ビジネスプロデューサー(営業職)【C / SC / Mgrクラス(相当)】 ◆職務内容 2023年10月に設立された当ファームのビジネスプロデューサー(営業職)として、事業の0→1フェーズにおける垂直立ち上げをリードします。 日本を代表する企業群が抱える経営課題やデジタル課題に対し、自社コンサルタントと共に適切なソリューションを提案・新規獲得を推進。 市場分析、営業戦略の立案・実行、アライアンス締結、社内リソースの最適化アサインなど、事業成長に必要なプロセスを一気通貫で牽引するプロフェッショナル職務です。 ※クライアント対面に特化し、代表佐上の直下組織で動きます。 ◆求人のポイント ・【市場の必然性】 レガシーな日本の産業界において、テクノロジーを用いた圧倒的な効率化とDXが急務です。設立5年弱でプライム市場へ上場した「本物のDXノウハウ」を世に広めるため、今、この立ち上げ期の営業コアメンバーが必要です。 ・【超一級の経営ノウハウを吸収】 若くして東証プライム上場を果たし、時価総額2,500億円超を築いた代表佐上の直下。業界が注目する経営の考え方を肌で感じながらセールスが可能です。 ◆魅力 ・【圧倒的なスピード感と優秀な仲間】 平均年齢29歳。外資戦略ファーム、日系大手コンサル、総合商社など一線級のバックグラウンドを持つ優秀なメンバーが集結。時価総額数兆円規模の企業を本気で創る熱量があります。 ・【実力主義の環境】 合理的な考えを重視し、短時間で成果を出すことにフォーカス。年次に関係なく、成果に応じた報酬や地位が得られる環境を楽しめます。 ◆プロジェクト例 ・大手企業向けの新規コンサルティング案件開拓および提供戦略の立案 ・市場のトレンド、競合企業、潜在的顧客ニーズの調査・戦略的アプローチ ・業界内外のパートナー企業やステークホルダーとの関係構築、アライアンス締結推進 ・社内コンサルタントのプロジェクトアサインと三者(顧客・コンサル・自社)利益最大化 ◆募集役職(職階) ・【C / SC(メンバー級相当)】 大手企業へのアプローチ、提案書作成やプレゼンテーションなど、フロントに立って泥臭く新規開拓と市場リサーチを牽引し、営業基盤を構築する役割。 ・【Managerクラス(リーダー級相当)】 短期・中長期の営業戦略の策定・実行を担う。売上目標の達成に向けた具体的な施策を推進するとともに、メンバーを巻き込みチームの垂直立ち上げを牽引する役割。 ◆想定年収 年収 6,000,000円 〜 12,000,000円 (月給:50万円〜100万円) ※みなし残業44時間・深夜残業30時間分を含む。超過分は別途支給。 ※試用期間3ヶ月(条件変更なし) ◆企業概要 M&A総研ホールディングスのグループ会社として2023年10月に設立された、戦略・IT/DX・業務改善などをカバーする総合コンサルティングファーム。 親会社が自社開発ERPで実現した「爆発的な成長とDXノウハウ」を強みに、机上の空論ではない、クライアントと伴走するコンサルティングを提供。 グループとしてM&A仲介と総合コンサルの2大事業を軸に、テクノロジーでレガシー領域に革新を起こしています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・【勤務地】 東京都港区愛宕(愛宕グリーンヒルズMORIタワー) ※御成門駅 徒歩3分、神谷町駅 徒歩4分。時差出勤制度あり。 ・【休日】 完全週休2日制(土日祝)、年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇など。 ・【福利厚生】 従業員持株会、定期健康診断、キャリア相談制度、全社交流会、確定拠出年金制度(任意)、交通費全額支給など。

    求める能力・経験

    4大卒以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ▼CS リーダー/ミドル【リモート可/フレックス制/Fintechスタートアップ】▼

    700~1000

    株式会社Fivot東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 Fivotは、「新しい産業構造に、新しいお金の流れを作る」をミッションに掲げ、 スタートアップ向けデットファイナンスのFlex Capitalと個人向けウォレットアプリのIDARE という2つのFintechプロダクトを展開しています。 IDARE事業部では、カスタマーサポート(CS)の体制構築とオペレーション全体の設計・改善をリードす る人材を募集しており、問い合わせ対応の効率化、マニュアルやフローの整備、 VOC分析によるプロダクト改善への貢献などが主な業務内容となります。 このポジションでは、CS組織をゼロから立ち上げ、裁量を持って仕組みづくりに取り組むことができ、 ユーザーの声とプロダクト開発を繋ぐ最前線で、キャリアの可能性を広げることができます。 【具体的には】 ・ 問い合わせ工数の削減(自動化対応の検討と実装リードなど含む) ・ 問い合わせにおけるマニュアルや対応スクリプトの再整備 ・ 問い合わせにおけるオペレーションフローの設計・改善 ・ 問い合わせ傾向の把握・ナレッジ蓄積 ・ 問い合わせ傾向の分析とプロダクトやビジネスチームへのフィードバック ・ メンバーからエスカレーションされたお問い合わせへの対応 ・ VOCレポートの作成とプロダクトやビジネスチームへのフィードバック ・ SLA/SLOの設計、モニタリング ・ エスカレーションルールの整備(求人ID:436254)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ toCサービスにおけるCS業務の実務経験 ・ Zendeskを活用しCSオペレーションフローや対応ルールの策定・改善に携わった経験 ・ CS視点での課題整理を行い、関係部署と連携して改善提案を行った経験 【歓迎】 ・スタートアップや新規事業でのCS立ち上げ経験 ・少人数CSチームのリードまたはマネジメント経験 ・CSオペレーションのゼロ設計または再設計経験 ・Zendesk等CSツールの運用設計・改善経験 ・FAQ/ナレッジの設計・運用改善経験 ・プロダクト改善に向けたCS起点の提案経験・eKYCや本人確認業務の対応経験 ・CS指標(KPI/SLA)の設計・運用経験・業務改善プロジェクトの推進経験

    事業内容

    【新しい産業構造に新しいお金の流れを作る】 同社は、スマート積立アプリ『IDARE』、ならびにスタートアップ向け融資『Flex Capital』の提供を通じて、チャレンジャーバンク(新しい形の金融サービス)の実現を目指しています。金融はこれまで、産業の発展に資するために、産業に必要な血液たる資金を円滑に循環させ、必要な企業や人々に必要なタイミングで資金を届ける役割を担ってきました。

  • エージェント求人

    【特別案件|BizDev/事業開発|年収〜1260万】SmartHR次世代の柱となる新規事業立ち上げ

    800~1260

    SmartHR株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務内容: 〜「マルチプロダクト戦略」の柱となる新規事業。情シス領域×BPOで、企業の生産性向上を支援する0→1フェーズの事業開発〜 ■ミッション SmartHRにとって新規領域かつ新規ビジネスモデルとなる「情シス領域の役務サービス(BPOソリューション)」の事業開発を担っていただきます。 単なるITツールの提供にとどまらず、SmartHRのデータベースと連携した業務のアウトソーシング(役務提供)まで踏み込むことで、顧客価値を最大化する0→1の挑戦です。 ■業務内容 SmartHRの既存・新規のお客様が抱える「情シス領域」のアウトソーシング(BPO)ニーズを発掘し、プロダクトや従業員データと連携した新しいソリューションを企画・開発します。 《市場調査・ニーズ分析》 ・顧客インタビューを通じた課題の深掘り ・市場ニーズの分析と仮説構築 《ソリューション企画・提案》 ・SmartHRのデータやプロダクトと連携したBPOサービスの企画 ・営業ターゲットの策定および提案活動、提案資料の作成 《プロジェクト推進》 ・連携パートナー企業様との業務設計・コミュニケーション ・商談分析に基づく改善策の策定と実行 ・営業活動の型化・ナレッジ化の推進 《新技術の活用検証》 ・AIを活用し、ソフトウェアと業務委託を組み合わせた新しいサービスモデル(BPaaS:Business Process as a Service)の可能性検証 ■情シス領域について 情シス領域ではすでにIdP機能をリリースしており、今後はID管理機能やBPO(業務代行)サービスの展開も予定しています。 お客様の課題は業務効率化やセキュリティ強化、内部統制の整備・運用など多岐にわたるため、機能の紹介に留まらない課題解決のためのヒアリングや提案が必要となります。 ■使用ツール コミュニケーション:Slack, Zoom ドキュメンテーション:DocBase, Google Workspace 顧客管理・分析:Salesforce

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須): ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 《下記①②のいずれかのご経験》 ①事業立ち上げの初期メンバーとしての経験 or 新商品の企画から事業実装までの経験 ②営業系の職種と企画系の職種を両方経験している or 多くのバリューチェーンについて理解できる力 ■応募資格(歓迎): ・商品企画の経験(ビジネス要求定義、要件定義、開発、リリース、グロースまでの一連の流れ) ・アライアンス・パートナーシップ構築の経験(他社との提携による事業機会の創出) ・会計・財務に関する基礎知識(P/L、B/S等を理解し、事業実態を数字でイメージできる力) ・BPOやコンサルティングなど、役務サービスの開発・提供経験 ・情報システム部門の業務理解 ■求める人物像: ・SmartHRのミッションおよびバリューに共感いただける方 ・課題解決志向で、困難な状況でも、前向きに解決策を探し、明るく楽しみながら実行できる方 ・論理的思考能力を前提とし、組織や人の感情も考慮した高いコミュニケーション能力のある方 ・顧客や従業員など、現実をしっかり把握するためにフットワーク軽く行動できる方 ・ご自身の成長をつよく望んでいる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【事業推進】急成長セキュリティSaaS/日本のデジタル社会を支える/ハイブリット勤務◆◆

    600~900

    • Microsoft Excel
    • 資料作成
    • マネジメント
    • 営業支援
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト
    • 課題設定
    • 提案
    • 営業
    • クラウド
    • 事業推進
    • インサイドセールス/電話営業
    • Microsoft Power...
    • MA/CRM
    • マーケティング
    • Salesforce
    • 分析
    • Microsoft Word
    株式会社アシュアード東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 事業推進グループのメンバーとして、事業全体を横断的にサポートし、組織の成長を支える役割を担います。以下の業務を中心に担当いただきます。 ・ 営業支援 :営業プロセスの最適化や業務効率化の仕組みづくり ・ プロジェクトマネジメント :複数部署やステークホルダーとの連携を通じた調整業務 ・ 業務フローの構築・改善 :社内横断的な課題抽出と業務フローの見直し、改善提案。新しい仕組みやツールの導入・運用 ・ 経営陣へのレポート ・提案:経営層へのレポート資料作成や意思決定をサポートするための情報整理 【Assured事業について】 Assuredは、企業間取引における「セキュリティの信用」を可視化する新たな市場の創出に挑むスタートアップです。 従来、Excelやメールで行われていた取引先のセキュリティ確認を仕組み化し、クラウドサービスのセキュリティ評価プラットフォームを提供。企業が安心してデジタル技術を活用できる社会の実現を目指しています。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・ 職務経験 :法人向け営業の実務経験、営業支援・営業企画、での経験 ・ コミュニケーション能力 :社内外の関係者と円滑に連携し、調整・推進ができる能力 ・ 分析・改善力 :数値データを基に課題を特定し、改善策を提案・実行した経験 ・ ビジネススキル :Officeソフト(Excel, PowerPointなど)の操作スキル/タスク管理や進行管理のスキル、CRMツール(Salesforceなど)の活用経験

    事業内容

    サイバーセキュリティ領域に特化した事業展開 Assured、yamoryの運営