★未経験歓迎★ 03【札幌】大手ショッピングサイト管理者（SV)

職種

• その他サイト運営

仕事内容

■大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。 問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど)具体的には以下。 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・クライアント対応（週次・月次報告）　等

求める能力・経験

【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎 ■Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ■電話対応の経験 ■管理職としてキャリアアップしていきたい方 【歓迎】 ・タイピングに自信がある方（目安：速度1分間100文字以上打てる方） ・数値管理のご経験がある方 ・SVのご経験がある方 ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成経験（方法問わず）

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

288万円～321万円 年俸制（分割回数12回） 年俸 2,880,000円～3,210,000円 年俸￥2,880,000～￥3,210,000 基本給￥207,570～￥231,350 固定残業代￥32,430～￥36,150を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給 50,000円/月まで

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日・休暇

年間122日 内訳：完全週休二日制

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 昨年度有給休暇消化率 約80％

その他

その他（慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。 （業務内容）変更の範囲：会社の定める業務 （就業場所）変更の範囲：会社の定める場所

配属先

【チーム構成】 SV2名-オペレーター11名

転勤

無

札幌第三センター

住所

北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル

最寄駅

札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅 徒歩5分 札幌市営地下鉄東西線大通駅 徒歩5分 JR函館本線札幌駅 徒歩9分

喫煙環境

敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

備考

※札幌駅近くで地下通路を通ってセンターに辿り着けます！

制度

副業OK（一部従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） U・Iターン支援（一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

給与改定年2回（4月、10月）、社員持株制度

制度備考

◆その他休暇制度：慶弔休暇/産前産後・育児休暇/特別休暇 ◆出張手当 ◆服装自由 ◆交通費規定支給(月上限5万円) ◆入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり） ◆社内研修制度（コンプライアンス・労務・業界動向） ◆社会保険完備(雇用･労災･健康･厚生年金) ◆健保組合各種助成制度有：テーマパークや宿泊施設の利用助成 ◆正社員登用有（実績多数） ◆健康診断（毎年） ◆社内公募制度 ◆フレックスホリデー（年2日の特別休暇）