【ITE-8】社内ヘルプデスクDX促進 ※マネージャー(グループ内DX推進)
900~1050万
イオンスマートテクノロジー株式会社
千葉県 千葉市美浜区
900~1050万
イオンスマートテクノロジー株式会社
千葉県 千葉市美浜区
社内システムエンジニア
当社はグループ内のIT機能会社の営業部門としてコーディネーターの役割を担っています。これらの取り組みの推進とヘルプデスクチームの強化・リードするマネージャーを募集しています。 【業務詳細】■システム利用方法や不具合問合せの電話対応サービス■AIチャットボットによる無人対応サービス■生産性指標設定と実績分析・改善指示■インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示■新システムまたは変更情報の収集■アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが多発した場合のエスカレーション■生成AIチャットボット/ボイスボット/CRM/PBX/感情分析などコールセンタシステムの企画構築と運営等
【必須】■コールセンターやヘルプデスク業務の推進・改善・マネジメント経験■課題に対する改善案の立案と推進■AI/チャットボットなど最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営 ■プロジェクトの計画、実行、運用までの実務経験 ■チームワークを重視し、協力して業務を遂行できるコミュニケーションスキル 【歓迎】 ■チームリーダーまたはマネージャー経験 ■プロジェクトマネージャー経験 ■システムエンジニア経験■コールセンター運営管理経験
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
900万円~1,050万円 月給制 月給 590,000円~ ■月給¥590,000~ 基本給¥590,000~を含む/月+諸手当 ■昇給:年1回■賞与:年2回(7月、12月)■社内規定の該当者には持家・賃貸ともに住宅助成金を支給
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
■年間所定労働時間 1920時間 ■リモート/在宅勤務:有
有 コアタイム 無 (コアタイム:無)
有 平均残業時間:20時間
有 残業時間に応じて別途支給 ■スーパーフレックスタイム制(コアタイムなし)
年間125日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 その他休暇(慶弔休暇/看護休暇/介護休暇)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
※入社後の業務の変更範囲:当社業務全般 ※勤務拠点の変更範囲:国内外の全拠点 【給与補足】 ※給与詳細は、能力・経験を考慮した上で決定します ※グループ業績の変動により上記想定年収を下回る可能性もあります
有 転勤の可能性あり
千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1 イオンタワー
JR京葉線海浜幕張駅 徒歩8分 JR総武線幕張本郷駅
敷地内全面禁煙
【在宅勤務あり】東京都内から通われている方も多いです / 東京駅から海浜幕張駅まで京葉線で約30分 / JR幕張本郷駅からバスあり
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可) 社員食堂・食事補助(一部従業員利用可)
有 社宅制度有、住宅助成金(持家・賃貸とも社内規定により)支給
有
確定拠出年金,確定給付年金,65歳定年制,社員買物割引制度,イオン社員持株会,育児介護制度
【働きやすい環境を目指した福利厚生】■udemy学習し放題■イオングッドライフクラブ(総合共済会):余暇をお得に楽しめるサービス、団体保険等■イオン企業年金制度■社員食堂(本社)■リ・エントリー制度■社内公募制度 【年間休日補足】 年間休日120日~125日(長期休日20日含む) 年間所定労働時間を1920時間と定めており、年間365日の中で各自が勤務日及び休日の計画を立てています。土日をお休みに設定されている方がほとんどです。 【候補者向け会社紹介資料】 ■エンジニア向け採用ページ (1)https://engineer-recuruiting.aeon.info/aeon-tech-hub (2)https://speakerdeck.com/aeonpeople/aeon-engineer-recruitment-deck ■AEONグループのテックブログ https://zenn.dev/p/aeonpeople
1名
2回
筆記試験:有(適性検査) 一次面接⇒最終面接+適性検査⇒オファー面談⇒内定
■イオングループ横断のDX推進に向けイオン(株)副社長が2020年に新設。グループの注力事業として期待の大きい企業です■2万店舗/カード会員4613万人/従業員58万人/売上8兆6039億円と圧倒的なアセットをもつ当グループならではのDXに挑戦
《当社について》 ■2020年設立。千葉県に本社を構えるイオン株式会社の100%新設子会社。 イオングループのデジタルシフト戦略を具現化する為に設立されました。デジタルの力でイノベーションをもたらし、お客様に対して新 たな価値創造ができるような会社を目指しています。 ■システムを構築する上で最も大切にしているのは「お客様視点」と「現場視点」です。お客様にとって便利・不便なことを考えながら、問題を課題化していくプロセスを重視しています。課題を明確にした後は、テクノロジーで解決できる部分があれば積極的に活用するという考え方があります。人々の生活に密着しており、成果が目に見えて分かるので、エンジニアとしての醍醐味を味わえる非常にエキサイティングな環境です。プロフェッショナルとして、常にチャレンジし続けていきたい方を歓迎しています。
〒261-8515 千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1イオンタワー11階
■「iAEON」アプリの開発 ■店舗システムのDX化 ■グループ全体のITソリューション・基幹システムの開発 ■従業員向けシステムの開発 ■購買・会員データ活用のための基盤構築
非公開
イオン株式会社 100.0%
決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
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前々期 | - | - | - |
前期 | - | - | - |
今期予測 | - | - | - |
将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日: