【大阪】カスタマーサクセス　新サービス等のプロセス設計スペシャリスト

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【大手企業が導入している産業用設備の法人営業／心斎橋】未経験可◆年休120日◆平均勤続年数12.9年

  400~600万

  • 設置サポート
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 普通自動車

  三進金属工業株式会社大阪府大阪市

  【大手企業が導入している産業用設備の法人営業／心斎橋】未経験可◆年休120日◆平均勤続年数12.9年気になる

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  仕事内容

  既存客への物流管理システムの提案とサポートをお任せします。研修・資格補助など充実しているので、スキルアップを目指せる環境です！人間ドック費用補助／スポーツクラブ法人会員など社員の健康維持に努めています。 【主力製品】 Amazonや楽天、ヤマト、TOYOTAなど国内外の大手企業が導入している、自動で動く業務用の大型スチールラックです。 作業効率や安全性、効率化など物流システムで最も重要な部分を考え抜き、その企業に合わせたオーダーメイドのモノづくりを行い、業界の拡大に一躍買っています。 【製品の強み】 徹底的にこだわった耐震技術と、自動化・無人化に対応している移動式ラックの制御です。ラック自体が移動する事で効率化と収納スペースを最大限発揮できます。メイドインジャパンの製品として、国内外の競合他社に負けない耐震基準・安全性・効率化をクリアしており、近年は海外から直接問い合わせが来るほど信頼のある製品です。 数パターンのパッケージ商品の中からカスタマイズさせて提案しますので商品の知識もわかりやすく煩雑ではありません。入社半年は先輩社員に同行し提案とサポートを学んでいただきます。 顧客の問題を解決するためにシステムを提案していただきますので、商品納品後はとても喜んでいただけます。その後も引き続きパートナーとしてサポートをしていただきます。 【具体的には】 お客様先への定期訪問 ニーズに応じた当社製品のご提案 見積・簡単な図面の作成 受注後の技術部門への発注 納期の管理・設置当日の立ち合い アフターフォロー など ★充実した＜教育支援制度＞★ ・外部研修補助制度：外部の有料セミナーなどの参加費を会社で支払い ・資格取得支援制度　資格取得試験費用を会社で支払い ・会社取得推奨資格（一級建築士や施工管理技士など）の資格取得支援として専門学校の学費（100～200万円程度）を会社で支払い ・自己啓発支援制度　通信教育の受講費を内容に応じて50％～100％会社で補助 ★健康経営★ ・人間ドッグ費用補助 ・安心安全食材・健康配慮メニューのバイキング社員食堂（1食300円） ・ワクチン接種補助 ・スポーツクラブ法人会員 ・禁煙支援制度

  求める能力・経験

  基本的なPCスキル 普通自動車運転免許（ない場合も相談可）

  事業内容

  「物流保管機器」「研究・実験設備」 「建築・構造物製品群」の開発、設計、製造、販売、設置、 メンテナンス

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）

  467~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 審査/回収
  • プロジェクト
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 商談
  • 進捗管理
  • 顧客折衝
  • 主担当
  • データベース
  • プロジェクトマネジメント
  • 人事
  • 営業
  • 体制構築
  • 開発
  • アップセル
  • SaaS
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • 製品
  • PMO
  • クラウド

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。 職務内容 ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ポジションの魅力 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます 大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます 事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります Enterprise領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

  求める能力・経験

  応募資格（必須） SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験（目安3年以上） SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 応募資格（歓迎） BtoB SaaS事業における業務経験 （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 HR領域に身を置かれた経験 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 チームマネジメントの経験 人事労務の実務経験 求める人物像 顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🚀"人"にフォーカスを当てた唯一のコンサルファーム／経営幹部職採用🚀年収〜3,500万円

  1300~3200万

  • プロジェクト
  • ブランディング
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • IT戦略立案
  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • 新規事業
  • 新規事業立案
  • 事業計画
  • 幹部
  • ロードマップ策定
  • 新規案件開拓
  • クラウド
  • 事業計画策定
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • 部長
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 部長/総括審議官
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 要件定義

  株式会社ノースサンド東京都港区, 大阪府大阪市

  🚀"人"にフォーカスを当てた唯一のコンサルファーム／経営幹部職採用🚀年収〜3,500万円気になる

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  仕事内容

  【コンサルタントとしてのミッション】 大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc 【案件事例】 【大手製造業様】全社デジタル化グランドデザイン・ロードマップ策定 【医療メーカー様】人間ドック事業の新規立ち上げ 【ファッションブランド様】ワークスタイル改革プロジェクト 【国内建設業様】全社デジタル推進グループの立ち上げ支援 【大手小売業様】全社DX 推進：統合OA ・NW 推進プロジェクト 【総合電機メーカー様】クラウド環境提供サービス事業計画策定支援 【経営幹部としてのミッション】 ノースサンドの企業成長を達成するための施策立案、実行 あらたなビジネスの創出 企業としてのブランディング、マーケティング活動 （書籍出版などもあり） デリバリーの品質担保ならびに向上のための施策立案、実行 プロジェクトデリバリーおよび新規案件開拓 リクルーティング

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・IT戦略や企画、要件定義～運用保守等のITライフサイクルに関する実務経験（10年以上） ・ITコンサル経験、プロジェクトマネジメント経験（5年以上）、プログラムマネジメント経験のいずれかのご経験 【歓迎（WANT）】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・プログラムマネジメント経験 ・クライアントの事業部長クラスとのリレーション構築経験 ・チームビルディング経験 ・デリバリーをやり切る力 ・ビジネスを責任者として成長させてきた経験 【求める人物像】 ・向上心が強く、新しいことにも果敢にチャレンジできる ・クライアントや上司、メンバーからの指摘や要望を素直に受け止め、改善提案できる ・困難な状況においてもビジネスを創出し、成功に導くことができる ・周囲の夢を応援し、実現に向けてのサポートができる

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大阪】モバイルバッテリーの商品企画（アウトドア領域）

  450~650万

  • 戦略立案
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • 商品企画
  • PC
  • 製品
  • 企画立案
  • 市場分析
  • 市場調査
  • デザイン
  • マーケティング
  • 製品開発
  • 開発
  • スマートフォン
  • 分析

  エレコム株式会社大阪府大阪市

  【大阪】モバイルバッテリーの商品企画（アウトドア領域）気になる

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  仕事内容

  アウトドア特化型モバイル製品の商品企画 【業務内容】 PC周辺機器やスマートフォンアクセサリーをはじめとするデジタル機器の開発および販売を手掛ける東証プライム上場企業にて、防水や防塵および耐衝撃性能を備えたアウトドア向け製品群の商品企画を担当します。 実用性だけでなくデザイン性にも強みを持っています。海外市場でも好調な成長事業において、商品戦略の立案から市場投入までを牽引する重要なポジションです。消費者に喜ばれる製品開発を通じて事業成長に貢献する情熱を求めています。 ■製品、背景、先端情報： 市場の需要やトレンドに合った製品を迅速に市場に投入することで成長を続けてきました。数万点に及ぶ商品点数を持ち、数年で全てのラインナップが入れ替わる圧倒的なスピード感が特徴です。 近年はアウトドア領域にも参入し、自然環境下での使用を前提としたタフネス性能とデザイン性を両立させた独自ブランドが国内外で高く評価されています。 ■ポジション詳細： 成長フェーズにあるアウトドアブランドにおける商品企画およびマーケティングを担当します。 マーケティングフレームを用いた商品戦略や新商品の企画立案を行います。定量および定性調査を通じた市場分析や売上数値の分析を実施します。取引先との商談に同行し、他部署と連携しながら販売や広報の支援も担います。 短期間で多くのプロジェクトを経験できる環境です。消費者に喜ばれる製品開発をコストやマーケット的側面から総合的に企画する力が身につきます。スピード感を持って成長したい方に最適なポジションです。 ■仕事内容： ・マーケティングフレームを用いた商品戦略および新商品企画 ・調査分析（定量・定性調査の実施や売上数値分析） ・取引先商談同行、他部署連携 ・販売支援、広報支援、人材育成 【求人のお薦めポイント】 市場の需要やトレンドを的確に捉え、圧倒的なスピード感で製品を世に送り出すダイナミズムを体感できます。数年で全製品が入れ替わるサイクルの中で、短期間に多彩なプロジェクトを経験できる点が最大の魅力です。 在宅勤務などの柔軟な働き方が導入されています。充実した教育研修制度や福利厚生が整っており、中長期的なキャリア形成を支援する安定した基盤があります。 【キーワード】 商品企画, マーケティング, アウトドア, 市場調査, 新商品開発, 販促支援, スピード感, プライム上場

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・商品企画、またはマーケティングの実務経験 【活かせる経験･スキル】 ＜歓迎条件＞ ・キャンプなどのアウトドアに興味がある方（※年1回の頻度で行かれる方なども歓迎です！）

  事業内容

  圧倒的な市場シェアを誇る総合デジタル周辺機器メーカーです。長年培った企画力と独自のサプライチェーンを強みに、年間数千アイテム以上の新製品を市場へ提供し続けています。近年は既存事業に留まらず、音響機器や法人向け組込機器など多様な領域へと事業を拡大しています。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約

  600~1200万

  • 課題設定
  • 顧客対応
  • 人事
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 研修実施
  • 提案
  • ヒアリング
  • 開発
  • SaaS
  • 導入支援
  • コンサルタント

  株式会社パトスロゴス東京都品川区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 30年近く人事系システムの開発やコンサルに携わってきた創業メンバーが、これまでの知見を活かして”あるべき”から逆算した全く新しい人事給与SaaSを2023年4月にリリースしました。 リリース初年度から多くの大手法人を中心にご採用いただき、2024年度は昨期2倍以上の企業で導入を予定しております。 今後の更なる導入プロジェクト増加を見越して当社プロダクト導入コンサルタントの増員を決定いたしました。 プロダクトビジョンに共感いただき、お客様の課題を自分ごととして受け止め、より多くのお客様に解決策のご提案ができる方を募集します。 【仕事内容】 ▼人事給与SaaSの導入支援および製品フィードバックを行っていただきます 　・人事給与SaaSを安心・安定して使ってもらうための導入支援 　・お客様独自の制度の設定相談（お客様の制度や業務とシステムの橋渡し役） 　・お客様の業務上の課題をヒアリング（お客様の課題解決に向けた製品フィードバック） ▼SaaSを組合せた人事給与コンサルティング業務を行っていただきます 　・自社製品と他社製品を組み合わせ「業務」の単位でお客様の課題解決を支援 　・共創SaaSと協力し日本のHRを良くする取り組みを推進 　　※共創SaaS：弊社のSaaS連携システム「共創プラットフォーム」を介してデータ連携される他社のSaaS ▼研修・支援も充実しています 　・上記お客様対応は基本的に数社の専任担当としてご対応いただきます 　・システムや導入コンサルティングの研修、専任のサポート担当をつけてのＯＪＴもしっかり実施します 【組織文化】 ・プロとして問題解決する地力があり、自走できることが前提となっています ・気軽に相談・質問ができ、情報交換・事例共有も毎日行われています ・良いことは良い、悪いことは悪いと言い合える風通しの良い文化です ・経営者とのコミュニケーションも密に取れ、スピード感をもった対応ができます ・部門問わず全社を上げて、より良い製品・より良い提案・より良い導入サービスで、日本のHRをリードしていきます 【求める人物像】 　日本のHRを良くしたいという熱意を持っており、お客様目線で問題解決ができるプロフェッショナル人材 　　(1)リーダーシップとフォロワーシップ 　　　自ら方向性を示し、チームを率いて目標に向かって進むことができる。 　　　チームワークや協調性を持ち、他のメンバーとの良好な関係を築くことができる。 　　(2)目的志向と問題解決思考 　　　パトスロゴスの理念やビジネス・お客様に対する熱意・目的意識を有している。困難に直面しても、 　　　目的を達成する意思をもって取り組み続けられる。表面的な要望を鵜呑みにすることなく、 　　　真の問題解決ができる。 　　(3)学習意欲と成長志向 　　　常に新しいことを学び、成長し続ける意欲がある。変化の激しい環境において、 　　　学習意欲と成長への積極的な姿勢を持ち続けられる。

  求める能力・経験

  ■必須スキル 　下記のいずれかに該当する方 　　(1)給与業務の実務経験あり 　　(2)給与システムの導入経験5社以上（ベンダー側として） ■歓迎スキル 　・給与システムの導入経験あり（ユーザー側として）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  個の能力を徹底的に磨く◤Re-grit Partners◢アジア太平洋急成長企業ランキング日本一位

  710~1500万

  株式会社Re-gritPartners大阪府大阪市, 東京都千代田区

  個の能力を徹底的に磨く◤Re-grit Partners◢アジア太平洋急成長企業ランキング日本一位気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・個の変革を通じて社会を変える「プロフェッショナル輩出」を掲げる総合コンサルファームです。 ・アジア太平洋急成長企業ランキングのコンサル部門にて、3年連続で日本1位を獲得しました。 ・平均売上高7,000億円超の超大手企業を相手に、累計800件以上のプロジェクト実績を誇ります。 ・ビジョンに「CxO firm」を掲げ、1,000人の経営人材を世に送り出すことを使命としています。 ・「働きがいのある会社」に5年連続選出。社員の成長と幸福を両立するカルチャーが根付いています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・エンタープライズ企業の経営層に対し、課題特定から実装・定着まで一気通貫で伴走支援します。 ・事業戦略や新規事業開発、BPRによる業務最適化など、多岐にわたる領域の変革をリードします。 ・ITグランドデザインの策定やAI等の先端技術導入など、DX・AXを強力に推進します。 ・特定の製品に依存しない「ソリューションフリー」な立場で、クライアントの自走化を促します。 ・「スコープレス」な姿勢で、改革実現のために必要なあらゆる施策をハンズオンで実行します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手企業のITグランドデザイン策定：業務特性を踏まえた次世代基幹システムの全体設計。 ・新規事業開発支援：アイデア創出からPMF、グロースハックまで事業化の全工程をリード。 ・全社DX・業務改革：ERP導入に合わせたプロセス再構築と、AI活用による業務の高度化。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 圧倒的な高待遇：年収700万〜1,450万円。実力に応じた早期昇給・昇格が可能です。 ✅ 100%プライム案件：すべて直請けのため、最上流の戦略策定から現場伴走まで経験できます。 ✅ 未経験から一流へ：IT・SIer出身者の強みを活かしつつ、戦略や業務改革へ挑戦可能です。 ✅ 柔軟な働き方：フレックス制×ハイブリッドワーク（週2リモート）で、高い生産性を実現。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「ワンプール制」を採用。戦略、DX、業務改革の垣根なく、多様な専門スキルを吸収できます。 ・「コンサルティング＋1」制度により、コンサル業務の傍ら自社の新規事業や経営に参画可能です。 ・「アンチ・パラサイト」を掲げ、顧客に寄生せず、自立・自走を促す稀有なスタイルを貫きます。

  求める能力・経験

  システム要件定義またはPM経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【リーダー候補】AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（シフト勤務）

  400~510万

  • インサイドセールス/電話営業
  • SaaS

  医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し複合型サービスの提供をする企業大阪府大阪市

  【リーダー候補】AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（シフト勤務）気になる

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  仕事内容

  ■弊社は大手ヘルスケアグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【業務内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員として活躍していただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、『クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務』です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心に対応していただきます。 まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・経験に応じて段階的にリーダー業務をお任せしていきます。 1）オンライン商談 　主にクリニックを対象に、以下の業務を担当していただきます。 　・医療機関向けオンライン商談の実施 　・サービス内容の説明、デモンストレーション 　・医師・医療機関からの質問対応（FAQ・資料を参照） 　・対応の記録作成、関係先への共有 　※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 2）導入後の顧客サポート業務 　・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 　・手順書、FAQに沿った一次対応 　・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 3）リーダー業務 　・オペレーターのエスカレーション対応 　・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント 　・クライアントへの報告、業務改善提案 【入社後の研修・フォロー体制】 ・導入研修（5日間）：医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修（約2日間）：製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能 【この仕事の特徴・魅力】 ・医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる ・Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル ・業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能

  求める能力・経験

  【必要な能力、経験】 ・後輩指導、チームリーダー等、何らかのマネジメント・育成に関わった経験（2年以上） ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験（業界・商材不問） 　例：法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス等 ・オンライン商談において、カメラオン（顔出し）での対応が可能な方（必須） 　※ビジネスシーンに適した服装（ジャケット着用）が必要となります 　※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です 　※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル：Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・IT／SaaS／Webサービス領域の営業・サポート経験 ・医療業界での就業経験（医療クラーク等） ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わった経験 ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験（MR、医療機器営業、カスタマーサポート等） 【求める人材像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 ・オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 ・新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 ・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方

  事業内容

  「DIサービス － コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等）です。

• エージェント求人

  【オペレーター/OP】AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（シフト勤務）

  370~450万

  • インサイドセールス/電話営業
  • Web/ITサービス
  • SaaS

  医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し複合型サービスの提供をする企業大阪府大阪市

  【オペレーター/OP】AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（シフト勤務）気になる

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  仕事内容

  ■弊社は大手ヘルスケアグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【業務内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員として活躍していただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、『クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務』です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます 1）オンライン商談 　主にクリニックを対象に、以下の業務を担当していただきます。 　・医療機関向けオンライン商談の実施 　・サービス内容の説明、デモンストレーション 　・医師・医療機関からの質問対応（FAQ・資料を参照） 　・対応の記録作成、関係先への共有 　※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 2）導入後の顧客サポート業務 　・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 　・手順書、FAQに沿った一次対応 　・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 【入社後の研修・フォロー体制】 ・導入研修（5日間）：医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修（約2日間）：製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能 【この仕事の特徴・魅力】 ・医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる ・Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル ・業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能

  求める能力・経験

  【必要な能力、経験】 ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験（業界・商材不問） 　例：法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス 等 ・オンライン商談において、カメラオン（顔出し）での対応が可能な方（必須） 　※ビジネスシーンに適した服装（ジャケット着用）が必要となります 　※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です 　※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル：Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・IT／SaaS／Webサービス領域の営業・サポート経験 ・医療業界での就業経験（医療クラーク 等） ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わった経験 ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験（MR、医療機器営業、カスタマーサポート 等） 【求める人材像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 ・オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 ・新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 ・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方

  事業内容

  「DIサービス － コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等）です。

• エージェント求人

  年収500～700万円／ホワイト企業認定／既存SaaS営業/平均残業時間20時間以下

  500~700万

  • 提案
  • 売上拡大
  • ヒアリング
  • 営業
  • 開発
  • SaaS
  • 営業活動
  • 法人営業
  • 既存顧客

  株式会社クラフトフィックス大阪府大阪市

  年収500～700万円／ホワイト企業認定／既存SaaS営業/平均残業時間20時間以下気になる

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  仕事内容

  自社開発SaaSシステムの提案営業として、既存顧客を中心に課題解決および売上拡大を担当します。 【業務内容】 ・既存法人顧客への営業活動 ・自社SaaSシステムの提案営業 ・顧客課題のヒアリング ・サービス導入提案 ・導入後のフォロー ・売上拡大に向けた提案活動 ・顧客との関係構築 【関与領域】 ・自社開発SaaS ・法人営業（既存中心） ・業務改善／DX支援 【特徴】 ・未経験歓迎 ・既存顧客中心の営業スタイル ・高インセンティブ制度あり ・月給30万円～ ・年間休日120日 ・土日祝休み ・平均残業時間20時間以下 ・100万ダウンロード超のアプリ導入実績

  求める能力・経験

  ★未経験OK・第2新卒歓迎！人柄重視 とにかく稼ぎたい"方を大歓迎！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収420～700万円／東証グロース／HRSaas カスタマーサクセス（CS）/リモートOK

  420~720万

  • 提案
  • ヒアリング
  • データ分析
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • 分析
  • 新卒採用
  • 既存顧客
  • クロスセル
  • 営業

  株式会社i-plug大阪府大阪市

  年収420～700万円／東証グロース／HRSaas カスタマーサクセス（CS）/リモートOK気になる

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  仕事内容

  HR SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスとして、既存顧客の採用成功に向けた支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客へのカスタマーサクセス業務 ・採用課題のヒアリング ・プロダクト活用支援 ・データ分析および改善提案 ・採用活動の改善支援 ・顧客の成功に向けた施策実行 ・顧客との折衝および関係構築 【関与領域】 ・HR SaaS ・新卒採用支援 ・データ活用／採用改善 【特徴】 ・東証グロース市場上場企業 ・既存顧客中心のカスタマーサクセス ・週3～4回リモートワーク ・フルフレックス制度 ・副業可

  求める能力・経験

  ■必須要件　※一つでも当てはまれば可 ・無形商材の法人向け提案営業経験が2年以上 ・既存法人顧客へのソリューションやサポートなどを行ったことがある ・商社・完成品メーカー・金融など、チャネル開拓～販促も伴う営業を行っている方 （お客様のニーズを汲み取るスキルがあるかどうか≒クロスセルにもマッチするため）

  事業内容

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