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• エージェント求人

  【タイミー】スポットワーク×AIでBPOを再定義。事業をプロダクト化するBizOps

  800~1450万

  株式会社タイミー東京都港区

  【タイミー】スポットワーク×AIでBPOを再定義。事業をプロダクト化するBizOps気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規サービスのプロジェクトオーナーとして、提供モデルの設計（業務分解〜標準化〜改善）を遂行 ✓現場オペレーションの構築・品質管理・ワークフロー設計、およびプロダクト要件定義 ✓Ops課題をプロダクト要件に変換し、PdM/POと連携してAI・システム実装を推進 ✓初期案件の顧客導入支援（オンボーディング）および顧客期待値の調整・継続的な改善提案 ✓原価・工数の可視化、KPI設計、ダッシュボード整備を通じたユニットエコノミクスの創出 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓スポットワーカーを活用したBPO業務の標準化と「プロダクト化されたBPaaS」へのアップデート ✓生成AI・RPA等のテクノロジーを前提とした、AI Readyなオペレーションの再設計と実装 ✓数百億〜数千億円規模の売上を目指す、新規サービスにおける「型」の構築とグロース支援

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓運用設計・業務改善の実務経験（BPO、CS、広告運用、バックオフィス等での標準化やKPI設計） ✓要件定義またはプロジェクト推進の経験（システム、プロダクト、業務改革のいずれでも可） 歓迎条件（WANT） ✓新規事業の立ち上げ、またはPdM / Product Ops / BizOpsとしての実務経験 ✓生成AI、RPA、CRM等のITツール導入推進、またはSQL/BIを用いた分析経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CIO支援｜リヴァンプ】経営層と伴走しDXを推進。現場主義で「CxO」を目指すITコンサル

  600~1200万

  • IT戦略立案
  • IT戦略コンサルティング
  • MA/CRM
  • マネジメント
  • 開発プロジェクト
  • マーケティング
  • 人事
  • プロジェクト
  • 株式
  • GCP
  • データ分析
  • AWS
  • 分析基盤構築
  • プロジェクトマネジメント
  • 開発
  • クラウド
  • 分析
  • システム開発
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • Tableau
  • システム設計
  • Linux
  • データモデリング
  • Python
  • SQL

  株式会社リヴァンプ東京都港区

  【CIO支援｜リヴァンプ】経営層と伴走しDXを推進。現場主義で「CxO」を目指すITコンサル気になる

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  仕事内容

  ◇◆株式会社リヴァンプ：【CIO支援】クライアント伴走型IT/DXコンサルタント／エンジニア◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓「企業を芯から元気にする」徹底した現場主義でクライアントの変革を直接支援 ✓経営・DX・投資の三位一体モデルにより、開発で終わらない本質的な課題解決が可能 ✓大手小売・メーカー等の経営層と向き合い、将来的なCxOへのキャリアパスも豊富 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社リヴァンプ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「企業を芯から元気にする」を理念に掲げる独立系経営支援会社です。経営実務、マーケティング、DX、投資の4軸を武器に、大手企業の再生やDX内製化を「現場」から実行。100％インバウンド案件で、クライアントワークに純粋にコミットできる環境が整っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓情報システム部門への組織支援・事業部門との要件整理 ✓CRM・BI開発におけるデータ分析基盤の設計・開発 ✓人事業務のデータ分析基盤構築および業務効率化ツールの開発 ✓AWSやGCPを活用したクラウドシステムの調査・設計・開発 ✓プロジェクトマネジメントおよびベンダーコントロール ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グローバル展開する大手小売業のDX推進・米国出張を含む現地支援 ✓日本を代表するSPA・メーカーの経営改革に伴うIT戦略立案と実行 ✓クライアント内に入り込み、CIOの右腕として組織の内製化をリード ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓「作って終わり」のシステム開発ではなく、経営に直結するDXを志向する方 ✓将来的に事業会社のCxOや経営層として活躍したいと考えている方 ✓優秀なマネジメント層（大手ファーム出身等）の近くでプロの視点を学びたい方 ✓裁量権を持って、自律的な組織作りや経営に関与したい成長意欲の高い方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓プロジェクトマネジメントやWBSの設計、ベンダーコントロール経験 ✓システム設計・開発経験（目安3年以上：Python/AWS/Linux等） ✓データモデリングやSQLを用いたデータ加工・分析スキル 歓迎条件（WANT） ✓AccessVBAやSQLを利用した業務効率化ツールの開発経験 ✓Power BIやTableauを用いたデータ視覚化、レポート作成経験 ✓基本情報技術者試験レベル以上のIT体系的知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【フルリモート】プロジェクトマネージャー（PM）／カオナビ

  750~1500万

  • 課題設定
  • KGI/KPI設定
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • カオナビ
  • プロジェクトマネージャー
  • 開発
  • 開発プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • AWS
  • クラウド
  • システム開発

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  【フルリモート】プロジェクトマネージャー（PM）／カオナビ気になる

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  仕事内容

  【会社概要】 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューション事業の強力な両輪が駆動し、データが蓄積されるほど進化する、まさに生命体のような循環型モデルを推進していきます。これにより、「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして、社会に革新をもたらし続けます。 私たちは今、5年後の再上場を目指し、非連続的成長を遂げる最もエキサイティングな変革期（第二創業期）にいます。この挑戦は変化、激動、カオスを伴います。しかし、これを困難な逆境と捉えるのか、あるいは未来を切り拓く最高の舞台と捉えるのか。私たちは迷わず後者を選びます。だからこそ、この挑戦を一緒に楽しみに変えられる仲間、「ゲームチェンジャー」を求めています。ゲームチェンジャーの役割を果たすうえで当社が重要視するのは、自己の能力を磨き続け、自律的に働き方を選択することで、他にはない成果を発揮する人材、「ユニーク・パフォーマー」です。その活躍を支える環境として、自律的なキャリア形成をサポートする制度はもちろん、成果を最大化できるよう、働く場所と時間を選択できる制度も導入しています。 さあ、この最高の舞台で、あなたの「個性」を飛躍させませんか。 【事業概要】 持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。 カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。 【業務内容】 プロジェクトマネージャーとして、複数プロダクトを横断する認証基盤構築プロジェクトを牽引していただきます。具体的には、以下の業務をお任せします。 ・認証基盤プロジェクトの推進 複数のプロダクトに分散している認証機能を共通認証基盤へ移行するプロジェクトにおいて、各プロダクトのPdMや開発チーム、関係部署との要件調整・合意形成を主導 PdMと連携しながらプロダクトの中長期的な方向性の議論に参加し、ロードマップへの落とし込みと推進を担う ・チームマネジメント 認証基盤チームのマネジメント、進捗管理、メンバーの意思決定サポート プロダクトの成長を促すためのKPI設定と効果測定" 【このポジションの魅力】 カオナビ社の複数プロダクトを支える基盤そのものを企画・推進するため事業の根幹に関わる重要なポジションです エンジニアとしての深い知見を活かし、認証やデータ連携といった技術的な課題を解決しながら、大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできます

  求める能力・経験

  【応募要件】 ■求めるスキル・経験（MUST） Web系システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験（5年以上） 社内外のステークホルダーと粘り強く調整・折衝してきた経験 複数チーム・複数プロダクトを横断した調整・推進経験 エンジニアやデザイナーと一緒に働いた経験 ■求めるスキル・経験（WANT） Webアプリケーション開発や設計に関わった経験 認証・認可技術、API設計、クラウドインフラ（AWSなど）に関する基礎知識 人事評価経験、メンバー育成などのピープルマネジメント経験 アジャイル／スクラム開発の実務経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【NWエンジニア・PMO】CCNP経験者歓迎/技術リーダー/年収800万円以上

  800~1000万

  

  株式会社ワールドフェイマス東京都23区内, 大阪府内

  【NWエンジニア・PMO】CCNP経験者歓迎/技術リーダー/年収800万円以上気になる

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  仕事内容

  大企業向けにPMOサービスを提供し、ネットワーク・インフラ領域の専門知識を活かして技術と管理の両面からプロジェクトを支える仕事です。 【業務内容】ネットワーク設計・構築における技術リード、インフラ基盤の要件定義・設計レビュー、プロジェクトマネジャーへの技術的助言・意思決定支援、ベンダー・協力会社との技術折衝・進捗管理、障害対応時の原因分析・再発防止策の策定、ネットワーク運用の標準化・自動化推進、後輩エンジニア・PMOメンバーへの技術指導などを担当します。

  求める能力・経験

  【必須経験】■ネットワークエンジニアとしての実務経験5年以上■CCNP相当以上の知識・スキル■ネットワーク設計・構築の上流工程経験■ベンダー・協力会社との技術折衝経験 【魅力】■大規模ネットワーク・インフラプロジェクトの技術リードとして、設計・構築の上流から運用まで一貫して関与できます ■技術力に加えPMOとしてのマネジメント視点を掛け合わせ、プロジェクト全体を俯瞰し推進できる人材へ成長可能 ■テクニカルディレクターやPMOエンジニアとして技術×管理のスペシャリストを目指せるキャリアパスを用意

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【シニアPMO】複数プロジェクト統括/経営層連携/チーム育成/年収800万円以上

  800~1000万

  

  株式会社ワールドフェイマス東京都23区内, 大阪府内

  【シニアPMO】複数プロジェクト統括/経営層連携/チーム育成/年収800万円以上気になる

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  仕事内容

  大企業向けにPMOサービスを提供し、複数プロジェクトを横断的に統括するシニアPMOポジション。PM経験を活かして組織全体を動かし、経営層への提案やチーム育成を通じて、プロジェクト推進の要として活躍。 【具体的には】複数プロジェクトの全体統括・進捗管理、プロジェクト計画の策定・リスクマネジメント、経営層・クライアントへの報告・提案、プロジェクト横断での課題抽出・改善施策の立案と実行、PMOチームのマネジメント・メンバー育成、プロジェクト管理手法の標準化・ナレッジ共有、クライアントとの関係構築・新規案件の提案支援などを担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須経験】プロジェクトマネジメント経験5年以上■複数プロジェクトの同時管理経験■経営層・クライアントへの報告・提案経験■チームマネジメント経験(5名以上) 【魅力】■PM経験をベースに、複数の大規模プロジェクトの中核を担い、経営層・クライアントへ直接提案できる環境 ■PMOディレクターとして事業部門の運営に参画し、経営視点でのプロジェクト投資判断やリソース最適化に携われるキャリアパス ■プロジェクトポートフォリオマネジメントや全社的なPMO手法の標準化など、組織全体を動かす役割を担える成長機会

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【NWエンジニア×PMO】CCNP歓迎/技術支援/大手企業PJ/キャリアアップ

  660~966万

  

  株式会社ワールドフェイマス東京都23区内, 大阪府内

  【NWエンジニア×PMO】CCNP歓迎/技術支援/大手企業PJ/キャリアアップ気になる

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  仕事内容

  大手企業のプロジェクトマネジメント支援を担当。ネットワーク・インフラの技術力を活かしながら、PMOとしてプロジェクト推進をサポート。技術とマネジメントを掛け合わせ、現場の中核として活躍いただきます。 【具体的な業務内容】プロジェクトマネジャーの意思決定支援、計画立案や仕組みづくりの推進、会議運営・議事録作成・資料作成、プロジェクトの状況可視化と課題分析・改善提案、ネットワーク/インフラ構築や顧客への技術的サポートなど。現場の潤滑油となり、周囲を巻き込みながらプロジェクトを円滑に進めることがミッションです。技術力とコミュニケーション力を活かして活躍できます。

  求める能力・経験

  【必須経験】ネットワークエンジニアの実務経験3年以上■CCNP相当の知識・スキル■ネットワーク設計・構築・運用いずれかの経験【歓迎経験】大規模ネットワーク構築PJ経験■PMO経験■クラウドインフラ知識 【魅力】■入社初期から大手企業のネットワーク構築・運用プロジェクトに参画し、技術力を活かしながらPMOとしての視点を習得可能■将来的には技術リーダー、PMOエンジニア、チームリーダーなど、技術×マネジメントの掛け合わせで多様なキャリアパスを描けます

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【PMO】PM経験者歓迎/大手企業支援/年収660万円~/土日祝休み

  660~966万

  

  株式会社ワールドフェイマス東京都23区内, 大阪府内

  【PMO】PM経験者歓迎/大手企業支援/年収660万円~/土日祝休み気になる

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  仕事内容

  大手企業のプロジェクト現場でPMOとして活躍いただきます。プロジェクトマネジャーの意思決定支援、計画立案、会議運営、課題分析・改善提案などを担当いただきます。 【具体的な業務内容】プロジェクトマネジャーの意思決定を支えるサポート、計画立案や仕組みづくりの推進、会議運営・議事録作成・資料作成、プロジェクトの状況を可視化し課題を分析・改善策を提案、ネットワーク・インフラ構築や顧客への技術的サポートなど。現場の潤滑油となり、周囲を巻き込みながらプロジェクトを円滑に進めることがミッションです。

  求める能力・経験

  【必須経験】■プロジェクトマネジメント経験3年以上(業界不問)■PowerPoint、Excel等を用いたレポート作成経験■複数ステークホルダーとの折衝・調整経験 【魅力】■PM経験を活かして大手企業のプロジェクト現場で活躍できる環境■入社初期から大手企業案件に参画し、課題分析・改善提案を実践■成長フェーズでは複数プロジェクトの進捗管理やリスクマネジメント、経営層への報告・提案を経験■将来的にはシニアPMOやPMOマネジャーとしてチームを率いる、経営層へのコンサルティングなど、PM経験をさらに高いレベルに引き上げるキャリアパスを描けます

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東京【システム開発部長】AWS×Pythonで”次世代金融インフラ”の変革を！

  900~1700万

  

  大阪デジタルエクスチェンジ株式会社東京都港区

  東京【システム開発部長】AWS×Pythonで”次世代金融インフラ”の変革を！気になる

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  仕事内容

  開発実務の責任者として、要件定義からリリース、運用までのプロジェクトマネジメントおよび技術的な意思決定を行います。金融システムの堅牢性をモダン技術で実現する、開発現場の司令塔を担っていただきます。 【業務詳細】※詳細については、勤務条件備考に記載しております。 ▼システム開発プロジェクトの推進・管理(PM/PL業務)▼アーキテクチャ設計および技術選定のリード▼開発プロセスの効率化と組織の技術力向上 【期待】システム本部長の方針のもと、株式PTS（私設取引システム）およびセキュリティトークン市場「START」の具体的な開発推進・実行をリードしていただきます。

  求める能力・経験

  【すべて必須】▼システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験 ▼エンジニア組織、又は協力会社を含めた開発チームのマネジメント経験▼要件定義の経験(ビジネスサイドの要望をシステム仕様に落とし込める) ▼Web系バックエンドシステムの設計・開発経験（目安：5年以上） ▼AWS環境におけるシステムの設計・運用経験※オンプレミスからの移行ではなく、最初からクラウドネイティブな構成を設計できる知見。▼リレーショナルデータベース（PostgreSQL等）の設計経験▼金融システムの開発・運用経験（証券会社関連、特にマーケットとの連携、または市場業務（ダークプール含む））【変更の範囲：当社業務全般】

  事業内容

  【資本金備考】資本準備金含む 株式の私設取引システム（PTS）運営 セキュリティトークンの私設取引システム運営

• エージェント求人

  クラウドインフラエンジニア（PL・PM）

  800~1300万

  • 開発
  • GCP
  • Ruby
  • Linux
  • 情報セキュリティ
  • ネットワーク設計
  • 運用保守
  • ソフトウェアテスト
  • 仮想化
  • テスト
  • Azure
  • AWS
  • Cisco
  • ソフトウェア
  • Python
  • 業務設計
  • クラウド
  • 分析
  • 要件定義
  • 導入支援
  • nginx
  • チューニング
  • デプロイ
  • Git

  バルテス・イノベーションズ東京都千代田区, 大阪府大阪市

  クラウドインフラエンジニア（PL・PM）気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細 　事業の紹介 当社バルテス・イノベーションズは、2012年の設立以来、DX推進と最先端技術の活用を通じて、企業のビジネス変革を支援してきました。Web・モバイルアプリ開発、VR/AR/3D技術、クラウドソリューション、サイバーセキュリティなど、多岐にわたるサービスを提供し、製造業や官公庁など多様な業界で実績を積み重ねています。 当社の強みは、親会社であるバルテス株式会社のソフトウェアテストのノウハウを活かした高品質な開発体制にあります。要件定義から保守・運用までをワンストップで対応し、プロトタイプを活用した仕様の明確化により、開発の手戻りを最小限に抑えています。 また、ローコード・ノーコードの導入支援や、AIを活用した開発体制の模索など、効率的かつ柔軟な開発手法にも挑戦しています。 バルテス・イノベーションズは、技術力と品質へのこだわりを武器に、エンジニアが成長できる環境を提供しています。新たなチャレンジを求める方にとって、最適なフィールドがここにあります。 魅力 ■3つの魅力 ◎大手企業との取引多数 テスト会社大手バルテスの引き合いで、エンタープライズ企業の案件が多くあります。 ◎新技術への挑戦が可能 この規模の企業としてはめずらしく、３Dやメタバース案件も請け負う当社では、ご自身の得意分野を通常業務としながら、未経験で興味のある分野にも飛び込めます。 ◎成長を支える教育制度 バルテスグループでは、「人を育てる」ことを重要視しています。 社員の成長を会社全体で支えるをテーマに、エンジニア向け情報サイトの一般公開や、社外へ向けて展開している研修事業のプログラムを、社員が無償で受けられることもその一環です。 ■募集背景 急速に進化するクラウドサービスの需要に応えるため、インフラ領域の専門家を迎え入れ、サービスの品質向上を図る必要があります。新たな事業展開に伴い、インフラエンジニアの採用を強化し、品質意識の高いチームを形成することが急務です。 これにより、より効率的で信頼性のあるインフラ環境を提供し、顧客満足度を向上させることを目指します。 ■仕事内容 〇AWS等を用いたクラウド環境の構築・運用を担当し、効率的なインフラを実現します。具体的にはApacheやNginx、Tomcatなどのサーバー構築やDockerなどによるアプリケーションプラットフォームの構築、それらを動作させるクラウド上でのネットワーク設計・構築を行います。 〇クラウド環境の最適化を図るため、ネットワーク構築や設計においてAWS等の最新のサービスを活用し、パフォーマンスを最大化します。 〇構築だけに止まらず、結合テストや障害テストの設計から実施し、品質向上に向けた改善策を提案・実行します。 〇日常的な運用保守業務として、サーバー監視や障害分析を行い、問題の早期発見と解決を図ります。また改善提案も行います。 【具体的な業務】 ■設計：クラウド設計・運用設計 ■実装テスト：ネットワーク構築・サーバー構築・クラウド構築 ■テスト：結合テスト・障害テスト・性能評価・運用テスト ■運用保守：サーバー監視・障害分析 【開発環境】 クラウド：AWS、Azure、GCP 仮想化：VMware、Hyper-V、Xen、Horizon View、KVM OS：Windows、Linux ネットワーク：Cisco、NEC、日立、APRESIA、YAMAHA、AlaxalA セキュリティ：FortiGate、Juniper、Fortinet、Cisco ASA、ブルーコート、CheckPoint ロードバランサー：F5 BIG-IP、Fortinet、Juniper 認証：ActiveDirectory、Open LDAP、OpenAM、Radius 冗長化：MSCS、MSFC、CLUSTERPRO、LifeKeeper 開発言語：node.js、Python、Ruby、Shell その他：VMware Horizon、Citrix、Window Server

  求める能力・経験

  【必須】 ※いずれも必須 ・AWSを使用したクラウド環境の構築経験が1年以上ある方（自身で始めから構築できる方） ・ApacheやNginxなどのサーバー構築経験が1年以上ある方（自身で初めから構築できる方） ・TCP/IPモデルの概念が理解でき、HTTPやNDSSMTPなどの通信概念が理解できる方 ・日本語による円滑なコミュニケーション（N1レベルまたは日本での2年以上の就業経験） 【歓迎】 ※必須ではありません ・アプリケーションエンジニアと共同でサーバ構成の障害・チューニングを行った経験 ・Blue/Greenデプロイ等の構成を構築した経験 ・Gitブランチ戦略が理解でき、アプリケーションチームのサポートができる方 ・非機能要件に基づいたテスト計画の策定経験がある方 ・クラウド上での性能評価テストの実施経験がある方 ・AWS、Azureなどのクラウド系資格 ・ITIL系の資格

  事業内容

  ① DXコンサルティング ② AI業務革新ソリューション ③ システムソリューション（開発） ④ ローコード／ノーコード導入支援 ⑤ クラウドソリューション ⑥ サイバーセキュリティ ⑦ UI／UX改善・デザイン支援

• エージェント求人

  BPaaS BizOps / Product Lead（事業開発 / スポットワーク×BPO×AI）

  800~1450万

  • QA/Quality Assu...
  • BPO
  • プロジェクト
  • トラック
  • 新規事業
  • マーケティング
  • 運用設計
  • 品質管理
  • 監査
  • 開発
  • 教育
  • ユーザーリサーチ
  • プロセス設計
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • 効果検証
  • 業務設計
  • 検証
  • 事業推進
  • 要件定義
  • 審査/回収
  • システム監視
  • 審査
  • PC/Web
  • プロジェクト推進
  • 分析
  • 広告運用
  • 情報セキュリティ
  • SQL

  株式会社タイミー東京都港区

  BPaaS BizOps / Product Lead（事業開発 / スポットワーク×BPO×AI）気になる

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  仕事内容

  業務内容 スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億～数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、事業推進における提供モデル設計（業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善）〜現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 開発プロダクトと役割 BPaaS領域(スポットワーク×BPO×AI)における新規事業/プロダクトを想定 プロダクト/オペレーション/マーケティング/セールスまでを横断した事業開発のPO “スポットワーカーで回すBPO”を“プロダクト化されたBPaaS”へのアップデートさせる役割 どの業務を、どの品質で、どのコスト構造で、どのスピードで提供できる状態にするか？そのために、Opsとプロダクトの両面で「型」を作り、改善し続ける必要があります ※詳細は面接内でお伝えいたします。 具体的な業務内容 サービスオペレーション設計 業務要件の分解、標準プロセス設計（手順/チェックリスト/例外設計） 品質設計（QA観点、SLA/品質指標、監査、教育/認定、ナレッジ運用） 立上げ〜安定化の運用設計（体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理） 原価・工数の可視化と改善（作業時間、再作業率、歩留まり） プロダクト要件定義・改善（Ops起点のPdM/PO） Ops課題をプロダクト要件に変換（仕様、優先度、受入基準） 計測設計（KPI、ログ、ダッシュボード）と効果検証 AI/自動化の適用（生成AI、RPA、CRM/チケティング等）に向けた業務設計と実装推進 顧客導入・ユーザーリサーチ 初期案件のオンボーディング設計（要件ヒアリング→運用設計→立上げ） 顧客の期待値調整（品質/スコープ/責任分界点）と継続改善 ポジションの魅力 既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える 大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる AI適用を前提に、業務を再設計する（= AI Readyなオペレーション設計）という希少度の高い経験 既に培ってきたスポットワーク事業でのリソースとナレッジを使った事業開発ができる オペレーション×プロダクトの両輪で、事業の勝ち筋（再現性とユニットエコノミクス）を創出できる

  求める能力・経験

  要件 必須要件 目安3年以上下記のご経験を有する方 運用設計・業務改善の実務経験（例：BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等） 業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 要件定義/プロジェクト推進の経験（システム/プロダクト/業務改革いずれでも可） 定量で意思決定できる基礎力（KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る） 歓迎要件 新規事業の立ち上げまたはグロースのご経験 BPaaS事業へのご関心やIT/Webベンチャー企業での就労経験 PdM / Product Ops / BizOps経験（開発と現場の橋渡し） 生成AI・自動化・業務システム導入の推進経験（CRM、チケティング、RPA、FAQ/ナレッジ等） 品質管理経験（QA、監査、コンプラ/情報セキュリティ、SLA設計）経験 SQL/BI等を用いた分析、ダッシュボード整備経験 立上げ期の現場ハンズオン経験（0→1の運用を自分で回して型にした経験） 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 「曖昧」を嫌がらず、仕様・手順・指標に落として前に進める方 現場の実情を理解しつつ、スケールする仕組みに変えることに執着できる方 品質・コスト・スピードのトレードオフを設計し、合意形成して実行できる方

  事業内容

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