◆【神奈川/相模原】品質保証(市販後製品情報対応)

職種

• 医薬品品質保証

仕事内容

市販後製品情報対応業務の担当者を募集します。 試薬・装置の苦情に関する調査や他部署との折衝の他、グループ会社のH.U.フロンティアからの依頼によるデータ取得業務（測定業務）、欧州規制要求改正（IVDR）に伴う市販後製品情報についての報告業務や、弊社製品の市中販売による苦情対応と多岐にわたっており、製品数、ユーザー数の増加に伴い社内の重要性も増しているポジションです。

求める能力・経験

【いずれか必須】■体外診断用医薬品、医療機器、医薬品業界でのカスタマーサポート、フィールドサポート　■医療機関等で臨床検査技師として検体測定業務に従事した経験のある方 【主な業務内容】 ■出荷後製品に関して、顧客からの苦情の処理および苦情原因の究明と顧客への報告 ━社内外製造元や開発へ苦情調査の指示、調査結果に基づく苦情報告書の作成等 ━他社含む他部署との連携と調整（研究開発などの他部署や、H.U.フロンティア社員、その他装置製造元など） ■市販後製品情報や苦情の集計・分析・報告等 ■国内外の市販後安全管理等の社内外報告

語学

英語初級

資格

第一種運転免許普通自動車 必須

学歴

大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 2ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

400万円～750万円 月給制 月給 235,000円～442,000円 月給￥235,000～￥442,000 基本給￥235,000～￥442,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月）■昇給：年1回

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 有 (コアタイム：有 11:00～14:00)

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間127日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始8日

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他（（12/28-1/4））

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【就業時間補足】 ・標準就業時間：9時～17時30分（休憩60分） ・フレックスタイム制：有（コアタイム 11時～14時） ・リモートワーク制：有（週3回まで） 【業務内容や働き方】 ・平均残業時間：～10時間（一時的に10時間を超える場合あり） ・出張：まれに発生（顧客施設訪問の際。宿泊を伴う場合もあり） ・募集ポジションの1日のスケジュール例（立ち上がり後のイメージ） 調査依頼をシステムへ入力・関係部署への調査依頼、届いた苦情現品の現物調査（装置で実際測定しデータ収集・分析・それを基に報告書作成など）、届いた調査結果の承認作業（システム入力、報告書作成等）

配属先

品質保証部

転勤

無

相模原工場

住所

神奈川県相模原市中央区田名塩田1-3-14

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

※JR相模原線 番田駅から社バス有（駅から徒歩で通勤している社員も多いです。徒歩の場合、駅からの所要時間は約15分）

制度

時短制度（一部従業員利用可） 自転車通勤可（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり（一部従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲：本社および全国の支社、営業所

制度備考

■条件補足：昇給：年1回（7月）/賞与：年2回（6月・12月） ■休日休暇：休日：毎週2日（原則、土・日・祝日）、年末年始（12月28日～1月4日）※所属部署・勤務地により休日を振替えることがある 有給休暇（入社時付与、計画年休：年10日取得推奨、最大法定＋3日）、その他特別休暇（結婚、生理、つわり、出産、育児、介護、忌引　等） ■その他制度：団体生命保険、社員持株会 ＜製品や会社に関する動画・資料もありますので、ぜひご覧ください＞ ・富士レビオ｜製品紹介動画「ルミパルスプレストBNP」→　https://www.youtube.com/watch?v=10YVjPDjkGs ・動画で知るFUJIREBIO→　https://www.fujirebio.co.jp/about-fujirebio/domestic-company/movies/index.html