RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

カスタマーマーケティング(上場企業/大企業・大組織向けITソリューション開発企業)

600~750

株式会社ドリーム・アーツ

広島県広島市

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他Web/デジタルマーケティング

  • マーケティング戦略企画

仕事内容

  • 既存顧客
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • SaaS
  • アップセル
  • スタッフ
  • クロスセル
  • 企画立案

弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して弊社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。 その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。 プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。 そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、弊社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。 主な業務 ・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケティング ・SmartDBによる業務デジタル化の習熟度やスキルを認定するプログラムの推進・拡大 ・フィールドセールスやカスタマーサクセスを効率化するための仕組みづくり ・お客さまが弊社プロダクトを活用するうえで役立つようなコンテンツ作り ・ユーザーコミュニティの活性化 働く環境・やりがい 顧客体験価値を向上し、売上達成を加速させる仕組み作りがカスタマーマーケティングのミッションです。 大企業のお客さまに対して自律した弊社プロダクトの活用を推進し、アップセル/クロスセルにつなげることに大きな達成感があります。 顧客データや利用状況を元に企画立案し、多くのスタッフを巻き込んだプロジェクト推進を担うスキルを身につけることができます。 ユーザーの育成に関わる企画などもお任せします。 【このポジションの魅力】 ・企業経営を俯瞰した企画・実行が可能です ・お客さまに寄り添った業務が可能です ・大企業のお客さまのDX・デジタル化に貢献することができます ※ご経験・能力に応じて業務を担っていただきます。 ※入社後すぐは弊社の製品やプロジェクト、顧客理解のため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。 募集背景 弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社が上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーマーケティング職としてご活躍いただける方を探しています。

求める能力・経験

  • 既存顧客
  • SaaS
  • クラウド
  • リーダー
  • 営業
  • 企画立案
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング

【Must】 下記いずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験 ・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 ・データを基にした企画・立案・実行の経験(3年以上) 人物重視で採用します。 弊社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 【Want】 ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での経験のある方

学歴

短期大学、4年制大学、大学院(修士)

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

600万円〜750万円

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム:無) ■所定労働時間  08時間 休憩60分 ■残業 有  平均残業時間:14時間56分/月(2023年度)

フレックスタイム制

残業

有 平均残業時間: 15時間

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日 最高: 20日 有給休暇取得率:78.4%(2023年度)

その他

年末年始/特別休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給制:月給400,000円〜500,000円 (基本給295,900円~369,900円 固定残業代104,100円~130,100円/45時間相当分を含む) 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給する 昇給:年2回(4月・10月) 賞与:年2回(3月・9月) ■残業手当 有  固定残業代制 超過分別途支給  固定残業代の相当時間:45.0/月

勤務地

配属先

転勤

広島支社

住所

広島県広島市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可

その他

その他制度

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、確定拠出年金 健康診断・産業医との健康相談 産前産後・育児休業制度(取得実績あり)/介護休暇制度 慶弔金制度、健康保険組合保養施設など 通勤交通費実費支給、リモートワーク手当、時間外・休日・深夜勤務手当等 入社時オリエンテーション 各種勉強会、資格取得支援 サークル・部活動助成制度など

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    タナベコンサルティンググループ_CRM担当【広島】

    450~550

    • 商談
    • 法人営業
    • 新規顧客
    • 契約管理
    • 請求
    • 顧客管理
    • リード獲得
    • 資料作成
    • コンサルティング業務
    • MA/CRM
    • 販売
    • 提案
    • 事務
    • 新規顧客開拓
    • 顧客折衝
    • 営業
    • 販売企画
    • 成約
    • マーケティング
    • 戦略提案
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    株式会社タナベコンサルティンググループ広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 コンサルティングファームで、コミュニケーション能力を活かし、コンサルタントの生産性向上支援にチャレンジしませんか。 ■仕事内容 企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。また、商談管理ツールを活用したリスト開発および入力促進、モデル企画書となるナレッジの展開なども行います。 <具体的な業務内容> ・セミナー業務(集客活動~当日運営(DM作成、司会・進行等)) ・過去取引先へのターゲット商品の訴求架電 ・新規顧客へのアプローチ架電(社内データベースを活用した対象リストの探索も含む) ・アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録 ・対象業務の業績管理(契約管理・入金管理等) ・その他、コンサルタントの生産性向上支援 ■充実したキャリア形成支援 プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。 ・TCGアカデミー(企業内大学)でコンサルタントに必要な基礎知識と専門領域が体系的に学べる ・ストラテジー&ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など各専門学部コンテンツが充実している ■多様な働き方をサポートする環境 キャリア入社者は約7割で、前職の経験を活かし入社3年程度でマネジャーを務めている社員もいます。 ・ハイブリッドワーク制度:テレワーク、シフトワーク、オフィスワークという働き方の選択肢 ・時間単位有休制度、計画有休制度 ・育児短時間勤務制度の対象者拡充(小学校4年生の始期まで利用可) ・ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入 ◆求職者へのメッセージ 法人営業、個人営業問わず対面・非対面どちらかのコミュニケーションをとりながら経験された方、もしくは営業事務として複数名の営業サポートをときには営業の代理として顧客との折衝をされてきた経験のある方に向いている仕事です。コミュニケーション力を活かして、新しい事に挑戦したい方やコンサルタント支援を通じ社内・クライアントとも積極的に関わりたい方には、向いている仕事です。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・法人営業もしくは個人営業の実務経験 ・営業事務として複数名の営業サポート経験 ■歓迎条件 ・マーケティング、営業戦略、販売企画戦略、販売促進、カスタマーサービス等の実務経験者 ・顧客折衝経験 ・電話での営業経験 ・法人営業の経験 ・無形商材を扱った経験 ・経営層、または複数の部門に対し横断的な提案を行った経験 ・新規顧客開拓の経験 ・ExcelやPowerPointの基本的操作 ■求める人物像 ・成約に向け、戦略的に多面的なアプローチができる方 ・営業観点をもった調整を得意としている方 ・顧客と長期に渡って関係性を作ることにやりがいを感じる方

    事業内容

    証券コード:9644 / 東証プライム / サービス業(経営コンサルティング) 調査日:2026年6月30日 上場区分:上場(東証プライム) 調査軸:持株会社(株式会社タナベコンサルティンググループ)を軸に調査。主力事業会社は㈱タナベコンサルティング(100%子会社)

  • エージェント求人

    ドリーム・アーツ_カスタマーマーケティング

    600~750

    • SaaS
    • 戦略立案
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • 製品
    • マーケティング
    • 提案
    • プロジェクト推進
    • 企画立案
    • クロスセル
    • アップセル
    • 既存顧客
    • 営業
    • クラウド
    • リーダー
    株式会社ドリーム・アーツ東京都渋谷区, 広島県広島市
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    仕事内容

    ■募集背景 弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社が上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーマーケティング職としてご活躍いただける方を探しています。 ■仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して弊社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、弊社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。 <主な業務> ・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケティング ・SmartDBによる業務デジタル化の習熟度やスキルを認定するプログラムの推進・拡大 ・フィールドセールスやカスタマーサクセスを効率化するための仕組みづくり ・お客さまが弊社プロダクトを活用するうえで役立つようなコンテンツ作り ・ユーザーコミュニティの活性化 ■働く環境・やりがい 顧客体験価値を向上し、売上達成を加速させる仕組み作りがカスタマーマーケティングのミッションです。大企業のお客さまに対して自律した弊社プロダクトの活用を推進し、アップセル/クロスセルにつなげることに大きな達成感があります。顧客データや利用状況を元に企画立案し、多くのスタッフを巻き込んだプロジェクト推進を担うスキルを身につけることができます。ユーザーの育成に関わる企画などもお任せします。 【このポジションの魅力】 ・企業経営を俯瞰した企画・実行が可能です ・お客さまに寄り添った業務が可能です ・大企業のお客さまのDX・デジタル化に貢献することができます ※ご経験・能力に応じて業務を担っていただきます。 ※入社後すぐは弊社の製品やプロジェクト、顧客理解のため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 下記いずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験 ・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 ・データを基にした企画・立案・実行の経験(3年以上) 人物重視で採用します。弊社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 ■歓迎条件 ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での経験のある方

    事業内容

    ドリーム・アーツは、大企業向けのクラウドサービス開発を主軸とするSaaS(Software as a Service)プロバイダーです。特に、大規模な企業や組織の業務効率化とデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援することを得意としています。 ■主な事業内容: ・大企業向けクラウド製品の企画・開発・販売 ・コンサルティングおよびシステム開発サービスの提供 ・ITソリューション事業(業務デジタル化、多店舗支援、働き方改革など)

  • エージェント求人

    ドリーム・アーツ_【PM/プロジェクトマネージャー】エンタープライズ領域SaaS企業で業務デジタル化

    500~750

    • 提案
    • リーダー
    • マネージャー
    • プロジェクト推進
    • プロジェクトマネージャー
    • プロジェクトリーダー
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 製品
    • 開発
    • クラウド
    • マネジメント
    • 開発プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • スクラッチ開発
    • システム開発
    株式会社ドリーム・アーツ東京都渋谷区, 広島県広島市
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    仕事内容

    ■募集背景 弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社は、上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただける方を探しています。 ■仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けたプロジェクトの推進。多様な目的で弊社製品を導入する大企業と直接コミュニケーションをして、お客さんの課題に合わせた解決方法を提案することから、実際に導入プロジェクトを推進し、お客さんの成功まで導いていただきます。担当するお客さんと密に関係性を構築し、社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションに踏み込むプロジェクトなど、業務内容は多岐にわたっています。 主な業務 ▶プロジェクトマネージャー お客さんへの提案から、受注後のプロジェクトのプロジェクトマネージャとしてプロジェクトを推進 弊社製品の特性上、プロジェクトはアジャイル的な推進となるため、お客さんとの密なコミュニケーションと関係性の構築が重要 ▶プロジェクトリーダー プロジェクトマネージャのもと、プロジェクト推進の補佐をおこないつつ、プロジェクト内の各チームのリーダーとしてチームを牽引 ▶導入エンジニア 弊社製品導入プロジェクトにおいて、お客さんの課題を弊社製品で直接解決するエンジニア ※お客さん個別要件で開発を行う場合もあるため、開発経験者は優遇 ■働く環境・やりがい 大企業のお客さんと直接コミュニケーションして、お客さんの課題ややりたいことに対して提案することから、実際に実現していくプロジェクトにかかわることにより、難しさはありますがやりがいと大きな達成感を得られると思います。また、お客さんの言うことをそのまま形にするのではなく、弊社製品を活用したデジタル化のプロフェッショナルとして、こうすべきということははっきりとご提案することが当たり前に評価される職場です。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 下記いずれか ・SIerなどでプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーの経験のある方 ・システム開発プロジェクトの経験のある方 ・開発経験のある方 スクラッチ開発よりは製品導入プロジェクトを経験している方を優遇します。 ■歓迎条件 ・クラウドを利用したシステム開発経験者 ・プロジェクトマネジメント資格保持者

    事業内容

    ドリーム・アーツは、大企業向けのクラウドサービス開発を主軸とするSaaS(Software as a Service)プロバイダーです。特に、大規模な企業や組織の業務効率化とデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援することを得意としています。 ■主な事業内容: ・大企業向けクラウド製品の企画・開発・販売 ・コンサルティングおよびシステム開発サービスの提供 ・ITソリューション事業(業務デジタル化、多店舗支援、働き方改革など)

  • エージェント求人

    【外部データ収集からの分析業務】のお仕事です。

    400~600

    • 中期経営計画策定
    • 提案
    • 事業計画
    • データ分析
    • 分析
    ヤマネホールディングス株式会社広島県広島市
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    仕事内容

    グループ全体のデータ分析担当として、経営陣とのコミュニケーションを取りながら数字による経営支援をしていただきます。 特に各種データを扱える方、 外部から自社に関連するデータの収集をし 自社の事業にいかに活かせるかの検討や提案をお願いします。 それ以外にも経営会議の事務局、中期経営計画、 単年度事業計画の立案、管理の支援、事業年度編成予算の立案、 その他新規ビジネスの企画・推進の支援などもお願いします。

    求める能力・経験

    ・大卒以上 ・要普通自動車運転免許 ・数字分析を通じて、経営視点で思考できる方 ・論理的な思考が得意な方

    事業内容

    新築住宅販売他グループ企業の統括

  • エージェント求人

    【商品開発部長候補】ブランド戦略×マーケティング統括|地域密着食品メーカー|年俸600~900万

    600~900

    • マネジメント
    • 顧客ニーズ分析
    • 開発
    • ブランド構築
    • マーケティング
    • 市場分析
    • 分析
    • 戦略立案
    • 品質管理
    • 競合分析
    • 営業
    • 学校管理
    • 分散
    • 構造設計
    • 新規事業
    • 食品
    広島駅弁当株式会社 広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    ■ 募集背景 「食を通じて地域社会の課題を解決する」企業として、顧客価値の創造を事業の中核に据えています。商品開発力の強化・ブランド戦略の確立・マーケティング機能の整備を一体で推進できる中核人材を1名募集します。 現状の課題:「商品はあるがブランド化が弱い」「マーケティング機能が分散している」。これを変革できる人材を求めています。 ■ 仕事内容 ① 商品開発(中核業務) ・新商品・新業態の企画・開発(駅弁・配食・給食・量販向け商品) ・顧客ニーズ分析に基づく商品戦略立案 ・原価設計・収益構造設計 ・商品ライフサイクル管理 ② ブランド戦略 ・事業部・商品のブランド構築と「地域一番ブランド」の確立 ・ブランドコンセプト設計・社内外への浸透 ・マーケティング戦略の立案・実行 ③ マーケティング・イノベーション ・市場分析・競合分析 ・新市場(高齢者配食・学校給食・量販等)の開拓 ・顧客価値の創造と再定義、既存事業の再構築 ④ マネジメント ・商品開発部の組織マネジメント・部下育成(伴走型) ・KPI/KGI管理(売上・利益・商品成功率等) ・製造・営業・品質など他部門との連携推進 ■ このポジションのミッション "売れる商品"ではなく"選ばれるブランド"を創ること ・全社の商品・ブランド戦略を統括し、経営戦略に直接関与する ・マーケティング×商品開発×ブランドを一体で推進する ・会社のブランド価値向上と100億円企業への成長を牽引する

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・食品業界での商品開発またはマーケティング経験 ・数値管理(売上・利益・原価)の経験 ・組織マネジメント経験 【歓迎要件】 ・ブランド戦略の立案・推進経験 ・新規事業開発経験 ・給食・配食・中食・量販向け商品の開発経験 ・地域密着ビジネスの理解 【マネジメント経験がない方へ】 商品開発力・マーケティング力・ブランド構築力において高い専門性・実績を持つ方も歓迎します。将来的なマネジメント候補としての採用も視野に入れています。 【求める資質】 ・問題発見・解決能力 ・顧客価値を起点に思考できる力 ・自ら考え、行動できる主体性 ・使命感・熱意(パッション)

    事業内容

    弁当、惣菜等製造事業およびケータリング、料飲店舗運営事業 グループ会社/広島アグリフードサービス(株)、広島ヘルスケアフーズ(株)、安芸高田アグリフーズ(株)、広島アグリファーム(株)、(株)EVENTOS

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】広島から製造現場の未来を創る/年休123日

    280~364

    株式会社TD Holdings広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    自社プロダクトを通じ、DXが遅れがちな中堅・中小企業の業務改善をサポート。導入支援から要件定義、活用促進、製品フィードバックまで幅広く担います。 ■製造業のユーザー企業への自社プロダクト導入・運用支援■現場の課題をヒアリングし、最適なシステム仕様をまとめる要件定義■開発チームと連携し、顧客の要望に合わせたカスタマイズ機能の導入推進■利用状況の分析に基づいた改善提案を行い、プロダクトの定着を促進■ユーザーの声をダイレクトに製品へ反映させるフィードバック業務■新規事業の立ち上げフェーズにおける組織づくり・業務フロー構築

    求める能力・経験

    【必須】■製造業での実務経験、アウトサイドセールス、カスタマーサクセスの経験 ■顧客とのコミュニケーションスキル 【求める人物像】 ■製造業の現場課題を理解し、顧客に寄り添った提案ができる方 ■立ち上げフェーズの環境を楽しみ、自ら仕組みを作っていける方 ■ユーザーの要望を整理し、開発チームと協力して形にできる方 ■SaaSプロダクトの価値を理解し、活用促進に意欲的な方

    事業内容

    製造業のDX(デジタルトランスフォーメーション)支援、IoTシステム開発、介護医療システムなどの事業

  • エージェント求人

    ◆中国/四国エリア◆宿泊施設の売上最大化支援!《課題解決型コンサルティング営業》フレックス・リモート

    400~800

    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • マーケティング
    • 現状把握
    • 提案
    • 営業
    • 分析
    • サイト運営/管理
    • 法人営業
    • ホテル
    楽天グループ株式会社広島県広島市, 愛媛県松山市
    もっと見る

    仕事内容

    ◼︎募集背景 楽天トラベル独自の施策と楽天エコシステムのクロスユースが功を奏し、シェアを拡大しております。 今後もインバウンドなどあらゆる面でより一層宿泊施設様とのリレーションを強化し、より魅力的なOTAを目指していきたいと考えております。 優秀な同僚と切磋琢磨していける人材を募集します。 ◼︎業務内容 ▼担当施設様の売上最大化に繋がるコンサルティング営業業務 ・最新のマーケットトレンドの把握、理解 ・宿泊施設様の現状把握(アクセス人数、予約率、予約単価、予約経路等) ・数値分析・課題抽出を通じ宿泊施設様の課題解決に繋がるソリューション提案 ・広告プロモーション出稿による集客強化施策提案 ・マーケティング部門・編成部門と連携したプロモーション企画への参加促進提案 自社のWEBマーケティングのノウハウや数値分析からコンサルティング提案へのスタイルを実践的に身に付けた後、より地域活性に貢献できるチーム作りにも貢献頂きます。 またキャリアの希望に応じて小規模チームなどのマネジメント業務にもチャレンジ頂きます。 ◼︎部署・サービスについて 国内宿泊サイトとしては、最大級の規模を誇り、今後更なる事業成長に向けて、中核を担っていただける人材を募集しております。ご入社後のパフォーマンスによって将来的には営業グループのリーダー・マネージャー、もしくは他部署へのキャリアステップにて事業の中核を担っていただける方の募集となります。営業スキルを高めるだけではなく、チーム運営やマネジメント領域へも踏み込んでいきたい、そして事業の成長とともに自身のキャリアアップをしていきたい意欲のある方を求めています。

    求める能力・経験

    必須要件: ・法人営業経験(クライアントに対してのソリューション営業経験)1年以上 ・普通自動車免許 歓迎要件: ・旅行業界経験者(旅行会社、ホテル、旅館経験) ・旅行業界の中でもオンライン予約サイト運営会社での営業経験 ・マネージメント経験、小さな集団でもリーダーシップを発揮した経験 英語要件: TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること) 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 Languages:English (総合 - 4 - 流暢), Japanese (総合 - 4 - 流暢)

    事業内容

    国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。

  • エージェント求人

    次世代型コンタクトセンター/SV候補(急成長中のCX×SaaSコンサルティング企業)

    500~700

    • オペレーター
    • Zendesk
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • チューニング
    株式会社エクレクト広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    ◆プロジェクト紹介 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による"次世代型CX支援"を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型CX”の実現する重要な役割を担っています。 ◆業務内容 私たちはAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。そして、日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。 ◆業務詳細 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け ・業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行 ・FAQ記事の作成 ・各種対応のナレッジ化 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・オペレーターのスキルマネジメント ■組織構成: 部長1名、SV数名、メンバー20名程度 を予定(立上げ段階) ◆ポジションの魅力 ・新規拠点立上げのため、ご自身の意見・考えが新しい拠点を作っていくことが可能です ・AIやその他最新のソリューションを活用することでITの基本知識を身に着けることが可能です ・役職や立場に関係なく、意見をいうことができ、風通しのよい組織です。

    求める能力・経験

    ■必須条件:※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 ・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・顧客MTGをご経験されている方 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ■歓迎条件 以下に当てはまる方 ・理論的に物事を考えられる方 ・ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方 ・プログラミング言語(言語問わず)の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方

    事業内容

    CXソリューション提供/導入コンサルティング/アプリケーション開発

  • 企業ダイレクト

    【事業マーケティング】<次世代幹部候補>福祉×マーケティング領域での挑戦

    500~

    キャレオス株式会社広島県福山市
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    仕事内容

    介護・障がい福祉・保育などの各事業における「集客(利用者獲得)」および「企業ブランド」の確立を担います。 直接的な事業成長(売上・稼働率)に貢献するポジションです。 【具体的な業務】 ■集客戦略の立案: 各施設・サービスのWebサイト改善、SEO対策、リスティング広告等の運用ディレクション ■ブランド戦略: コーポレートブランドの管理、地域における認知度向上施策の実行 ■広報・PR: SNS公式アカウントの運用、プレスリリース配信 ■市場調査: エリアマーケティングによる新規出店エリアの調査・分析

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 ■事業会社でのマーケティング、広報、販促企画の実務経験(3年以上) ■Web制作やデジタルマーケティングの基礎知識 【歓迎】 ■事業会社でのマーケティング、広報、販促企画の実務経験(3年以上) ■Web制作やデジタルマーケティングの基礎知識 <求める人物像> ・「福祉×マーケティング」という未開拓領域で新しいモデルを作りたい方 ・現場(施設)と連携し、事業成長にコミットできる方

    事業内容

    介護福祉事業、児童福祉事業、放課後児童健全育成事業、保育事業、障がい福祉事業、訪問鍼灸マッサージ、日本語学校、海外職業訓練校、外国人専門職業紹介エージェント、コンサルティング事業

  • 企業ダイレクト

    広島市【Webマーケティング・DX推進】社内企画・運用/実務経験者

    400~480

    株式会社トップ広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    家電・リフォーム事業を行う当社にて、マーケティング・事業推進(経験者)をお任せします。SNS・Webサイトの運用、ネット販売の立ち上げ、社内ITツール(kintone等)の導入・活用による業務改善が主業務です。 【具体的な業務内容】 ■InstagramやLINE等のSNS運用、バナー・チラシの制作ディレクション ■自社Webサイトの改善・運用、Eコマース(ネット販売)の戦略立案と実行 ■kintoneやITツールの導入・活用による社内業務フローのDX推進 ■新規事業(介護・健康等)におけるデジタルマーケティング支援 ※経営層と連携し、裁量を持って企業のデジタル変革を推進します。

    求める能力・経験

    【必須】■Webマーケ、SNS運用、Webサイト制作等の実務経験2年以上 【歓迎】■kintone等のITツール導入・運用経験 ■Web広告運用経験 ■社内DXや業務改善に携わった経験 【求める人物像】 ■デジタル技術を活用して、地方の老舗企業を活性化させたい意欲のある方 ■現状の課題を分析し、自ら解決策を提案・実行できる主体性のある方 ■ITに詳しくない現場メンバーとも円滑にコミュニケーションが取れる方 【魅力】地方企業のDX化という社会的意義の高いテーマに挑戦。あなたの知見がダイレクトに企業の成長に繋がります。

    事業内容

    店頭における家電製品の販売、修理及び上得意客への巡回販売、修 理、据付、納品業務等 取扱い「-般家電品」「情報家電品」「住宅リフォーム」等