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• エージェント求人

  【カスタマーリレーションマネージャー】業界トップSaaS企業

  860~1130万

  • 戦略立案
  • マネジメント
  • メンバー
  • コンサルティング業務
  • 予算計画
  • 予算策定
  • 予算管理
  • プロジェクト
  • SaaS

  弥生株式会社大阪府大阪市

  【カスタマーリレーションマネージャー】業界トップSaaS企業気になる

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  仕事内容

  カスタマーリレーション部門の運営コアメンバーとして部全体のマネジメントを担当いただき、大阪・札幌2拠点合計700席規模のコンタクトセンター機能をフィールドとして、顧客接点を起点とした事業貢献を推進いただきます。 【業務詳細】 ・全社の顧客体験（CX）のビジョン策定と部全体の中期計画の策定、実行 ・部全体のパフォーマンス向上施策の立案と実行（パフォーマンス向上企画の立案と実行） ・部全体のAI活用による業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行（新たなツールやシステムの導入企画など） ・部全体の人材戦略、機能進化に合わせた育成計画の策定と実行 ・部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行 ・社外への情報発信（カスタマーリレーション部の取り組み発信） ・他本部と共同で行う施策の推進

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・300席規模のCX責任者経験者またはコンタクトセンター統括責任者としての勤務経験 ・ご自身のチームを統括し、目標達成や成果創出を牽引した経験 ・組織課題の収集および業務オペレーション・コスト構造の改善経験 ■歓迎条件： ・予算や中長期の計画策定経験 　∟部門全体の予算、中長期計画、年間計画を策定した経験 ・組織横断プロジェクトの推進経験 　∟部門をまたぎ立場の異なるメンバーと協働するプロジェクトの管理や調整を主導した実績 ・リーダーシップスキル 　∟数十名規模のチームを牽引し、成果を最大化した経験 ・業界知識 　∟SaaS業界やコンタクトセンター業界、コンサルティング業界での業務経験や知見

  事業内容

  業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート ・事業・業務支援サービス ・記帳代行支援サービス 当社は創立以来一貫して、中小・中堅規模法人および個人事業者の皆様の成功を側面から支援することを目標に掲げ、わかりやすく使いやすい自社パッケージのシリーズを30年以上にわたり提供しています。

• エージェント求人

  【大阪】食品営業（マネージャー）大手総合商社から独立したベンチャー/5年連続増収増益

  700~1000万

  • 提案
  • マネジメント
  • 菓子
  • 飲料
  • 青果
  • 食品
  • 販売
  • 法人営業
  • マネージャー
  • 営業

  アールビーフーズ株式会社大阪府大阪市

  【大阪】食品営業（マネージャー）大手総合商社から独立したベンチャー/5年連続増収増益気になる

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  仕事内容

  ■具体的には： ◎マネジメント業務全般 ◎仕入品目の検討、仕入先の選定、交渉等（国内海外どちらも） ◎GMS／ドラッグストア／コンビニ等本部への商品提案、店舗フォロー ◎自社OEM製品の企画、プロモーション施策立案 ■配属先情報： 営業部：東京・大阪合わせて13名が在籍しています。 ■ご入社する方への期待： 今後3年で売上100億を目指していくにあたり、主軸となる商品を一緒に企画～推進まで担っていただける方を募集いたします。将来的には会社の中核として、マネージャー以上の役職もお任せしていく想定です。 ■同社について： 大手総合商社から独立した外食産業の総合支援業をしている企業から食品販売部門を切り離してできた同社。 専門商社ならではのきめ細かな対応力とマーケットの変化対応をリアルにキャッチアップ出来るMD機能を有した調達が同社の強みです。 ★成果を正当に評価/入社半年で3階級特進や100万超の賞与実績も有り ★ベンチャーの自由度とワークライフバランスの両立が可能◎ ★5年以上連続増収増益◎

  求める能力・経験

  必須（MUST） 【いずれか必須】※2つ以上当てはまる方 ・食品業界（専門商社/卸売/食品メーカーいずれか）での法人営業経験 ・量販/小売業界向けの法人営業・商品開発経験 ・量販/小売業界における食品のバイヤー、商品開発経験 ・マネージャー以上の職位経験（ピープルマネジメントのご経験） 歓迎（WANT） ・青果物の取り扱い経験　※国内もしくは輸入青果物の取り扱い経験 ・チームや組織目線で業務に取り組める方

  事業内容

  ■事業内容： ・鶏卵・鶏卵加工食品の販売 ・飲料品の販売 ・青果品の販売 ・菓子類の販売 ・独自製品の開発・企画・販売 ■同社の強み： (1)商品力： 鶏卵業界にて世界トップシェアを誇るイセ食品の鶏卵、コンビニ向け飲料、その他海外からの輸入商材等の扱いなど、非常に高い商品力を持っております。 (2)ネットワーク： 販売チャネルも親会社の基盤を活かし、大手量販店や大手ドラッグストアなどの販路を持っております。

• エージェント求人

  【大阪本町/年収500~800万】東証上場IT企業でのカスタマーサクセス（LTV向上/時差出勤）

  500~800万

  株式会社スマレジ大阪府大阪市

  【大阪本町/年収500~800万】東証上場IT企業でのカスタマーサクセス（LTV向上/時差出勤）気になる

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  仕事内容

  東証上場クラウド型店舗ソリューション（POSシステム、マルチ決済、勤怠管理等）を展開する成長企業にて、カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）をご担当いただきます。解約低減という従来の基盤維持にとどまらず、圧倒的な顧客基盤を活用して既存顧客へのアップセル・クロスセルによるLTV最大化を牽引する「攻めのCS」ポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客データ・利用履歴分析：利用ログや過去の問い合わせ履歴を分析し、「いつ・どの顧客に・何を提案すべきか」の戦略立案および高ポテンシャル顧客層への能動的アプローチ ・課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル）：経営者や店舗責任者との対話を通じ、店舗運営上の本質的課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開等）を深掘り ・最適なプロダクト提案：決済端末、勤怠管理システム、アプリマーケット連携機能等を組み合わせた複合提案による店舗DXの実現 ・次世代組織づくり：将来的にはチームメンバーの育成・マネジメント、アプローチの「勝ちパターン（成功法則）」構築の主導 【ポジションの魅力・得られる経験】 ・事業成長に直結する「攻め」のCSキャリア：単なるカスタマーサポートではなく、自らの提案で売上（LTV）を直接伸ばすやりがいを得られます。 ・巨大な手つかずマーケットを攻略する面白さ：圧倒的な既存顧客基盤に対してゼロから提案戦略を企画・実践し、業界の新たな成功事例を創出できます。 ・店舗経営コンサルタントへの成長：「ツール売り」にとどまらず、決済・HR・店舗運営アプリを組み合わせた総合ソリューションで店舗DXを成功へ導く真のパートナーとして活躍できます。 ・柔軟な働き方：本町駅直結・徒歩すぐのオフィス、7:00～10:00の間で自由に始業時間を選べる時差出勤制度、年間休日120日など、メリハリをつけて長期的に活躍できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業としての課題解決型提案（ソリューションセールス）経験、および個人予算を持ち戦略的達成を続けてきた実績（新規・既存問わず） ・IT/WebサービスにおけるLTV最大化を目的としたCS実務経験（アップセル・クロスセル、チャーンレート改善などの売上指標追及・ハイタッチ顧客折衝経験） 【歓迎要件】 ・店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見 ・SaaSビジネスでの解約率低減・売上維持率向上の実績 ・POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等に関する知識

  事業内容

  店舗向けクラウド型ソリューション（POSレジシステム、マルチ決済サービス、勤怠管理・在庫管理・EC運用支援等の関連サービス）の開発・提供・運営

• エージェント求人

  【マーケティングコンサル】お客様の“困った“をその場で解決するシステム支援スタッフ／完全週休二日

  450~650万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • サービス改善提案
  • 提案
  • ヒアリング
  • Zoom
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 顧客対応
  • 店舗

  ソーシャルデータバンク株式会社東京都港区, 大阪府堺市

  【マーケティングコンサル】お客様の“困った“をその場で解決するシステム支援スタッフ／完全週休二日気になる

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  仕事内容

  当社は国内シェアトップクラスのLINE公式アカウント拡張システム「Lステップ」「Liny」を提供しています！ こちらの求人では、システム導入前後のお客様の支援・サポートを行うカスタマーサクセス職を募集しています◎ 顧客の課題を引き出し自社プロダクトでどう解決するのかを即提案！ 60分の相談枠の中で、ヒアリング力と瞬発力が求められるポジションです！ 自社プロダクトを深く理解し、「どうすれば顧客の課題をよりよく解決できるか」「どうすれば顧客の理想を超えて形にできるか」と考え提案できる方を求めています！ ＼業務例／ お客様からの相談予約が入りますので、zoomを中心とした”スポット型”の支援を行います◎ ▼支援内容 ・お客様の課題整理、活用方法や導線設計の提案 ・自社プロダクトの仕様を踏まえた課題解決の検討、提案 その他、FAQ・ヘルプコンテンツなどテックタッチ施策の企画や改善や、お客様の声をもとにしたサービス改善提案にも携わっていただきます！ ＼1日のスケジュール例／ 9:30-10:00　社内・顧客からの問い合わせチェック 10:00-11:00　社内ミーティング 11:00-12:00　顧客へzoomでコンサルティング対応 12:00-13:00　昼食 13:00-13:30　コンサルティング事前準備 13:30-17:30　顧客へzoomでコンサルティング対応 17:30-18:30　事務処理対応、日報提出

  求める能力・経験

  ・対面（店舗・訪問等）およびWeb会議ツール（ZoomやGoogleMeet等）での顧客対応経験 ・ITツールを利用することに抵抗がない方 ・Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大阪/門真】《調達》航空機向け機内エンターテインメントシステム 調達部門 機構部品購買担当者

  550~950万

  パナソニック コネクト株式会社大阪府門真市

  【大阪/門真】《調達》航空機向け機内エンターテインメントシステム 調達部門 機構部品購買担当者気になる

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  仕事内容

  ●募集背景 航空業界における需要拡大や事業成長に伴い、より強固で競争力のある調達・サプライチェーン体制の構築が求められています。 当社では、安定した部材供給の確保に加え、サプライヤー管理、リスクマネジメント、コスト競争力強化、コンプライアンス対応など、調達機能の高度化を推進しています。 今後の事業拡大および新製品開発を支えるため、機構系部品の調達業務をリードし、関連部門やサプライヤーと連携しながら、安定供給・品質向上・コスト最適化を推進いただける 人材を募集します。調達実務に加え、供給リスク管理やサプライヤー開拓、業務改善活動など幅広い領域で活躍いただき、事業競争力向上に貢献いただく重要なポジションです。 ●具体的な仕事内容 担当する機構系部品の調達業務を遂行し、設計（Engineering）、SCM、品質（Quality）部門およびサプライヤーと連携しながら、安定供給・品質向上・コスト競争力強化に貢献いただきます。 ■ 調達およびサプライヤーマネジメント（50％） 　・機構系部品の発注、納期管理、見積取得 　・サプライヤーとの価格交渉および条件交渉支援 　・新規サプライヤー選定および取引開始支援 　・サプライヤーパフォーマンスの管理および改善活動推進 　・安定供給に向けたサプライヤーとの関係構築 ■ 供給リスク管理および業務改善（30％） 　・納期遅延や供給リスクの把握と関係部門への報告 　・サプライヤー能力不足や供給課題への対応 　・在庫適正化および業務プロセス改善 ■ 関係部門との連携（20％） 　・設計変更対応および部品仕様確認 　・SCM、品質部門との連携による課題解決 　・新製品開発案件における調達支援 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 ●調達部のミッション 【アビオニクスビジネスユニットとは】 約40年にわたり、全世界の拠点で航空機・航空会社向けのソリューションを展開しています。 世界の300社以上の航空会社をサポートしており、乗客向けの機内エンターテインメントやグローバル通信サービスのほか、乗務員向けの航空システム、 メンテナンスサービスなども展開しています。 これまでにない機内体験の提供をビジョンに掲げ、航空会社様の価値を最大化することをミッションとしております。 【調達部とは】 航空機向けIFEシステムおよび関連製品の製造を支える調達・サプライチェーン部門です。 調達戦略の立案、サプライヤーとの関係構築、供給リスク管理、コスト競争力向上を通じて、安定供給と事業成長を実現します。また、組織変革や業務プロセス改善を推進し、航空産業に求められる高い品質・コンプライアンス基準を満たす調達体制の構築を担います。 ●職場の雰囲気 ・ベテランから若手まで幅広い世代が在籍し、世代を超えたコミュニケーションが活発な職場 ・新たなチャレンジを後押しする風土があり、自ら手を挙げて挑戦しやすい環境 ・他部門との交流も積極的に行っており、部門を越えた連携・協働がしやすい環境 ・BU（ビジネスユニット）として学びの機会を積極的に提供しており、成長できる機会が豊富 ・海外拠点（米国・シンガポール等）との連携も多く、グローバルな環境

  求める能力・経験

  【スキル／能力】 ■必須 　・機構部品（板金、切削、樹脂、筐体等）に関する基礎知識 　・問題解決能力および調整力 　・社内外関係者とのコミュニケーション能力 　・英文メール対応レベル以上の英語力 ■歓迎 　・サプライヤーとの価格・納期交渉スキル 　・ERPシステムを活用した購買業務経験 　・海外サプライヤーとの取引経験 　・SAPまたはOracle利用経験 　・Lean／Six Sigma等の改善活動経験 【経験／資格】 ■必須 　・製造業における機構系の調達・購買・生産管理・開発いずれかの実務経験（3年以上） 　・サプライヤーとの折衝経験 ■歓迎 　・航空宇宙・防衛・電子機器メーカーでの経験 　・機構系技術者職経験 　・機構系部品調達経験 　・海外サプライヤーとの取引経験

  事業内容

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• エージェント求人

  国産ブランド牛ルート営業◆第二新卒・未経験歓迎｜残業ほぼなし×ノルマなし｜年収350～490万

  350~490万

  • ルート営業
  • 営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業活動
  • 自動車/輸送機械
  • 食品
  • 新規顧客
  • 普通自動車
  • 自動車
  • 自動車/輸送機器

  株式会社福永産業福岡県遠賀町

  国産ブランド牛ルート営業◆第二新卒・未経験歓迎｜残業ほぼなし×ノルマなし｜年収350～490万気になる

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  仕事内容

  スーパー、精肉店、焼肉屋等への精肉（部分肉ブロック）卸売をメインに営業をしていただきます。 既存のお客様へのルート営業が中心となります。未経験でも先輩社員からの手厚いサポートがあるので安心して業務にキャッチアップいただけます。 近隣の取引先には、納品配送を兼ねたルート営業を行っていただきます。 遠方の取引先へは電話営業にて受注を行い、商品を宅配便で対応いただきます。 顧客には、当社のことや取り扱っているブランド牛肉の特徴及び魅力を発信し、受注に繋げていただきます。 営業目標はありますが、ノルマはありませんので、ご安心下さい。 高いブランド力と安定した顧客基盤の元、自信をもって営業活動を行っていただけます。 ・営業は約15名在籍。業界・職種未経験でご入社された方も活躍中です！

  求める能力・経験

  必須条件 ・普通自動車免許（MT）必須 歓迎条件 ・営業経験（新規顧客へアプローチした経験） ・食品業界での経験

  事業内容

  国産牛肉全般・枝肉・部分肉・アウトパック・ギフト商品の加工・販売事業

• エージェント求人

  【大阪/門真】《調達》航空機向け機内エンターテインメントシステム 調達部門 電気電子部品購買担当者

  550~950万

  パナソニック コネクト株式会社大阪府門真市

  【大阪/門真】《調達》航空機向け機内エンターテインメントシステム 調達部門 電気電子部品購買担当者気になる

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  仕事内容

  ●募集背景 航空業界における需要拡大や事業成長に伴い、より強固で競争力のある調達・サプライチェーン体制の構築が求められています。 当社では、安定した部材供給の確保に加え、サプライヤー管理、リスクマネジメント、コスト競争力強化、コンプライアンス対応など、調達機能の高度化を推進しています。 今後の事業拡大および新製品開発を支えるため、電子部品・半導体調達の中核人材を募集します。サプライヤーとの価格・条件交渉から供給リスク管理、コスト改善活動まで幅広く 担当いただき、設計・SCM・品質部門との連携を通じて安定供給体制の維持・強化を推進いただく重要なポジションです。 ●具体的な仕事内容 電子部品・半導体を中心とした調達業務を担当し、設計（Engineering）、SCM、品質（Quality）部門およびサプライヤーと連携しながら安定供給体制の維持・強化を推進します。 ■ 調達およびサプライヤーマネジメント（50％） 　・電子部品・半導体の見積取得、発注、納期管理 　・サプライヤーとの価格交渉および条件交渉支援 　・国内外サプライヤーとのコミュニケーション 　・サプライヤーパフォーマンス管理 　・安定供給に向けた関係構築 ■ 供給リスク管理および業務改善（30％） 　・EOL、生産能力不足、長納期化等のリスク監視 　・代替部品や代替サプライヤーの検討支援 　・在庫適正化活動への参画 ■ 関係部門との連携（20％） 　・設計部門との部品選定支援 　・SCM、品質部門との供給課題解決 　・新製品開発における調達支援 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 ●調達部のミッション 【アビオニクスビジネスユニットとは】 約40年にわたり、全世界の拠点で航空機・航空会社向けのソリューションを展開しています。 世界の300社以上の航空会社をサポートしており、乗客向けの機内エンターテインメントやグローバル通信サービスのほか、乗務員向けの航空システム、 メンテナンスサービスなども展開しています。 これまでにない機内体験の提供をビジョンに掲げ、航空会社様の価値を最大化することをミッションとしております。 【調達部とは】 航空機向けIFEシステムおよび関連製品の製造を支える調達・サプライチェーン部門です。 調達戦略の立案、サプライヤーとの関係構築、供給リスク管理、コスト競争力向上を通じて、安定供給と事業成長を実現します。また、組織変革や業務プロセス改善を推進し、航空産業に求められる高い品質・コンプライアンス基準を満たす調達体制の構築を担います。 ●職場の雰囲気 ・ベテランから若手まで幅広い世代が在籍し、世代を超えたコミュニケーションが活発な職場です。 ・新たなチャレンジを後押しする風土があり、自ら手を挙げて挑戦しやすい環境です。 ・他部門との交流も積極的に行っており、部門を越えた連携・協働がしやすい環境です。 ・BU（ビジネスユニット）として学びの機会を積極的に提供しており、成長できる機会が豊富にあります。 ・海外拠点（米国・シンガポール等）との連携も多く、グローバルな環境で働けます。

  求める能力・経験

  【スキル／能力】 ■必須 　・電子部品または半導体に関する基礎知識 　・社内外関係者とのコミュニケーション能力 　・英文メール対応レベル以上の英語力 ■歓迎 　・半導体サプライチェーンに関する知識 　・サプライヤーとの価格・納期交渉スキル 　・調達リスク管理に関する基礎知識 　・ERPシステムを活用した業務経験　 　・EOL管理経験 　・海外サプライヤーとの取引経験 　・SAPまたはOracle利用経験 　・データ分析スキル 【経験／資格】 ■必須 　・電子部品・半導体・電気機器分野における調達、購買、生産管理、開発経験（3年以上） 　・サプライヤー折衝経験 ■歓迎 　・アビオニクス、航空宇宙、防衛分野の経験 　・電気／電子系技術者職経験 　・EMSメーカーまたは電子機器メーカーでの調達経験 　・グローバルサプライヤーとの取引経験

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサクセス/アカウントマネージャー＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速

  800~1500万

  • マネジメント
  • KGI/KPI設定
  • 条件交渉
  • プロダクトマネージャー
  • モニタリング
  • クロスセル
  • アップセル
  • 発電所
  • 目標設定
  • クラウド
  • 既存顧客
  • 戦略立案
  • 導入支援
  • 分析
  • 顧客管理
  • SaaS
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • コンサルティング業務
  • データ分析
  • 法人営業
  • ソリューション型営業
  • 拡大期プロダクト
  • IT部門協業
  • プロダクト機能改善提案
  • プレゼンテーション
  • 顧客向けプレゼン
  • 商談
  • 売上拡大
  • 戦略提案

  Tensor Energy株式会社福岡県福岡市, 東京都千代田区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス/アカウントマネージャー＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速気になる

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  仕事内容

  【募集背景/ポジション概要】 Tensor Energyは、業界トップ企業との協業体制を確立しました。今後は、これらの顧客との関係を深化させ、各社の売上を伸ばしていくための伴走支援が重要なフェーズに入ります。 カスタマーグロースは、デリバリーマネージャーが担う導入・定着フェーズの後を引き継ぎ、顧客の成功と事業成長を継続的に支援するポジションです。顧客のビジネス課題を深く理解し、Tensor Cloudの活用を最大化することで、顧客の成功と自社の売上成長の両方を実現します。 【Tensor Cloudとは】 Tensor Cloud（テンソル・クラウド）は、Tensor Energy株式会社が開発・提供する再生可能エネルギー発電所および蓄電池の運用最適化プラットフォームです。 AI・機械学習を活用し、太陽光発電などの再生可能エネルギー事業におけるデータ統合、発電量や電力市場価格の予測、計画提出業務の自動化、蓄電池（BESS）の充放電制御などをワンストップで行うクラウドソリューションです。 顧客である発電事業者の導入メリットは、「業務自動化」「収益最大化」「事業拡大の容易さ」の3点に集約されます。まず、発電計画の提出や複数データの集約をAIで全自動化し、毎日の運用コストと手動のオペレーション負担を大幅に削減します。次に、AIによる高精度な発電量・電力価格の予測を活用し、インバランス（計画値からのズレ）によるペナルティを最小限に抑えつつ、蓄電池の充放電を最適化して売電収益を最大化します。これにより、人員を増やさずに膨大な数の発電所を効率よく管理できるようになり、事業の迅速な規模拡大と投資判断のスピード向上を実現します。 導入発電所数：800箇所以上となり、スタートアップとして異例のスピードで大手電力会社、再生可能エネルギー発電事業者、新電力（PPS）、アグリゲーター（複数の小規模な発電・省エネ設備をまとめ、大きな電力として電力市場や電力会社と取引・制御する事業者）などを中心に導入が進んでいます。 【業務内容】 顧客成長戦略の立案と実行 - 既存顧客の利用状況分析とグロース機会の特定 - アップセル・クロスセルの戦略立案と実行 - 顧客ごとのサクセスプラン策定と定期的なビジネスレビュー 顧客との関係構築と伴走支援 - 定期的な顧客訪問と四半期ビジネスレビューの実施 - 顧客の事業目標達成に向けた継続的なサポート - 新機能やサービスの提案と導入支援 データドリブンな顧客管理 - 顧客満足度のモニタリングとリテンション施策の実施 - 利用データの分析による価値提供の可視化 - チャーンリスクの早期発見と対応 顧客の声の社内展開 - 顧客フィードバックのプロダクトチームへの共有 - 成功事例の社内展開とベストプラクティスの構築 - 顧客要望の優先順位付けと開発ロードマップへの反映 契約更新とアカウント拡大 - 契約更新時の条件交渉と契約拡大 - 顧客組織内での利用拡大（部署横展開、新規ユースケース開拓） - リファレンスカスタマーの育成とケーススタディ作成 カスタマーサクセスチームのマネジメント - チーム運営の方針、KGI、KPIの立案 - メンバーの目標設定、コーチング、評価　等ピープルマネジメント - その他、関係部署との連携づくり　等 【この企業の魅力】 1. 難解な業界変革を導くキーパーソンになれる 制度変化が激しい再エネ業界において、Tensor Cloudを活用した収益最大化や業務自動化を伴走支援します。顧客の課題解決を通じ、日本の脱炭素化に直接貢献できる社会的影響力の大きな仕事です。 2. 現場の声でプロダクトを共創できる 開発陣との距離が近く、顧客から吸い上げたニーズや市場課題を素早く機能改善へ反映できます。単なるサポートにとどまらず、プロダクトマネージャーや事業開発に近い視点でサービス進化を主導できます。 3. 専門性を高められる希少な市場価値 「再エネ・電力市場のドメイン知識」と「SaaS/AIのCS経験」を掛け合わせた、市場でも希少価値の高いキャリアを築けます。今後さらに需要が高まる先端エネルギー×IT分野の専門人材へと成長できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンサルティングやエンタープライズ向けソリューションでのカスタマーサクセス、または類似の経験 ・営業組織、チームのマネジメント経験 ―――― 【歓迎要件】 ・エネルギー業界（特に再生可能エネルギー、電力市場、蓄電池）の知見 ・戦略思考 ・データ分析スキル ・英語でのコミュニケーション能力 ・エンタープライズセールスの経験

  事業内容

  再生可能エネルギー発電所および系統用蓄電池の運用最適化プラットフォーム「Tensor Cloud」の開発・提供、運用保守、電力取引支援ソフトウェアの開発 ◎来期決算（2027年期）の「Tensor Cloud」のストック売上目標に対して順調な立ち上がりを見せています。

• エージェント求人

  【カスタマーサポートマネージャー＠レジル株式会社】最先端エネルギーDX企業／大阪勤務／週2リモート

  650万~

  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • マネジメント
  • メンバー
  • 提案
  • FAQ作成
  • マネージャー
  • BPO
  • 問い合わせ対応
  • 分散
  • 営業
  • 目標設定
  • 分析
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • シフト管理
  • SMB
  • SaaS

  レジル株式会社大阪府大阪市

  【カスタマーサポートマネージャー＠レジル株式会社】最先端エネルギーDX企業／大阪勤務／週2リモート気になる

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  仕事内容

  【概要】 分散型エネルギープラットフォームの構築を目指すエネルギーDX企業にて、既存顧客領域全般を担当するカスタマーサポートチームのマネージャー（プレイングマネージャー）をお任せします。 約30年の堅実な顧客基盤を背景に、チームの戦略立案や目標設定、メンバーの育成、業務プロセスの最適化を推進し、エネルギー業界における最高のカスタマーエクスペリエンス（CX）の実現を目指します。 【詳細】 ・ カスタマーサポートチームの戦略立案、目標設定、およびチームメンバーの育成・マネジメント ・ 契約内容、料金、ポータルサイト操作、各種手続きや工事に関する問い合わせ対応・指導 ・ 顧客の声（VOC）を分析し、業務フロー最適化、FAQ作成、他部署（プロダクト、営業、工事等）への改善提案・連携 ・ 社内システム（CRM等）を活用した情報登録・処理依頼対応および試算表・見積書の作成 ・ BPOベンダーのマネジメント、SV育成、各種KPI（応答率、CSAT、解決率等）の運用および管理

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍 BtoBのコールセンターまたはカスタマーサポートにおける実務経験 📍 社内外関係者をディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験 📍 3年以上のCS組織マネジメント経験（3〜5名以上のメンバーまたはBPOベンダー管理、SV育成、シフト管理、KPI運用実績） 📍 顧客の声（VOC）を分析した運用プロセスの構築・改善、FAQ作成、他部署連携の実績 📍 インフラ・月額サービス（電力・ガス・通信・SaaS等）でのCS運用経験およびオペレーション理解 📍 社内オペレーションの企画設計、またはCS部門の立ち上げ・業務改善経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 顧客課題解決型の提案営業、またはSMB向け新規営業の経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 スタートアップやベンチャー企業での就業経験、またはエネルギー業界での経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 目標達成意欲が高く当事者意識を持ち、チームの成長や変化に対して柔軟・前向きに挑戦できる方（求める人物像）

  事業内容

  分散型エネルギー事業およびエネルギートランスフォーメーション事業を展開しています。集合住宅や施設への蓄電池・太陽光発電システムの導入支援をはじめ、多様な発電企業との連携による電力調達・電力小売サービス、各種エネルギーDXソリューションを提供しています。

• 企業ダイレクト

  大阪市【法人営業】年休125日/完全週休2日制/残業10h

  456万~

  コリス株式会社大阪府大阪市

  大阪市【法人営業】年休125日/完全週休2日制/残業10h気になる

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  仕事内容

  菓子問屋やスーパー等の小売店本部に対して自社製品の販売を行っている当社にて、ルート営業をお任せいたします。長年愛されるフエラムネ等の魅力をお客様へ直接お届けするやりがいのあるポジションです。 ■出社後の商談資料や見本品等の準備、営業車による取引先への訪問および商談 ■帰社後の日報作成、翌日以降の商談準備や取引先提出資料等の作成、社内資料の作成 ■必要に応じた上司との打合せ実施や、生産拠点とのリードタイムや生産調整の連携 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】第一種運転免許普通自動車をお持ちの方 ■食品・菓子業界での営業経験や、有形商材のルート営業経験をお持ちの方はスキルを活かして即戦力としてご活躍いただけます。 ■フエラムネ等の当社主力商品は他社での類似品が存在せず、提案のしやすさが大きな魅力です。自社グループ内で生産から販売まで実施しているため、納期の把握や調整がスムーズに行えます。 ■少数精鋭の組織だからこそ、自身の裁量を持って業務を進められる環境です。腰を据えて長く働けます。

  事業内容

  菓子問屋、食品問屋、玩具問屋、一般の問屋、商社、スーパー本部、コンビニエ ンス本部、地方の小売店に対して、ガム・ラムネ・ソフトキャンディ等の菓子販売を行う会社。