★【東京／治験DX】業界の未来を変える！治験業務管理SaaSのカスタマーサクセス！

職種

• 医薬品CRA

• 医薬品CRC

• その他医薬品臨床開発

仕事内容

【弊社の治験業務管理SaaSで実現したい世界観】 諸外国と比較しても日本のCRCの品質は非常に高く、治験という環境において必要不可欠な役割です。 「品質をそのままに、医療機関の黒子としてテクノロジーを上手く活用し、CRCをサポートできるプロダクトを作りたい。そして、日本の治験環境を世界の基準にする。」 弊社の治験業務管理SaaSはそんな想いから、たくさんの医療機関・CRCの方々や、製薬企業・CROにヒアリングを行って生まれたプロダクトです。 そこで、弊社の治験業務管理SaaSを導入いただいている治験実施医療機関に対して、カスタマーサクセスとして業務効率化の成功を支援していただくのが本ポジションのミッションです。 ▼具体的な業務内容 ・導入〜運用開始までのプロセス全体の進捗管理、医療機関とのリレーション ・各医療機関における現状分析と改善提案 ・リスク管理と解決策の提示 （導入中に発生し得る、システム変更による混乱やスタッフの抵抗感などのリスクを予測し、対応策を準備） ・SW導入に伴うセットアップ（プロトコール入力作業、テスト作業など） ・医療機関への訪問、改修/改善要望のヒアリング ・問い合わせ対応（医療機関、製薬企業） など、これまでのご経験やご希望に応じて業務を担当いただきます。 （担当施設の所在地によっては、出張が発生します。） 【このお仕事のやりがい】 「CRC/CRAとして課題を感じることがあっても、限られた範囲の中でしか課題解決ができない」 「CRC/CRAの経験を活かして、新しい挑戦をしてみたい」 弊社には、同じ想いや情熱を持った治験従事者たちが集まっています。 CRC/CRAの負担軽減や医療機関の業務効率化といった治験のDXを通じて、私たちのミッションである「患者さんに1日でも早く明るい未来（新たな治療の選択肢）を届ける」ことは、すべての治験従事者に共通する想いだと感じています。

求める能力・経験

■必須要件 ・CRCまたはCRAとしての実務経験（目安3年以上） ・コミュニケーション能力（傾聴力、理解力、柔軟性と適応力） ■歓迎要件 ・ITやSaaSプロダクトに関する知識（ジャンルは問わず） ・ピープルマネジメント経験（年数は問わず） ■求める人物像 ・弊社のミッションやビジョンに共感いただける方 ・これまで培ったスキルを活かして新しい事業・職種にチャレンジしたい方 ・患者さんの視点や治験現場で働く方の視点など、多角的な視点で物事を考えられる方 ・CRC/CRAの現在の業務をテクノロジーの力で変えていきたいと思っている方

学歴

専門職大学、6年制大学、4年制大学、大学院（その他専門職）、大学院（法科）、大学院（MBA/MOT）、大学院（修士）、大学院（博士）

雇用形態

正社員

給与

400万円〜600万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜15:00)

休日・休暇

124日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、バースデー休暇、家族休暇など

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※経験、スキルにより考慮

配属先

転勤

無

東京本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

※週2回程度のオフィス出社

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 出産・育児支援制度

その他

その他制度

定期健診時の婦人科検診費用補助、インフルエンザ予防接種費用補助(上限あり)

制度備考